Распоряжение Департамента социального развития Тюменской области от 05.07.2013 N 11-р "О внесении изменений в некоторые нормативные правовые акты департамента"
ДЕПАРТАМЕНТ СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ ТЮМЕНСКОЙ ОБЛАСТИ
РАСПОРЯЖЕНИЕ
от 5 июля 2013 г. № 11-р
О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ
В НЕКОТОРЫЕ НОРМАТИВНЫЕ ПРАВОВЫЕ АКТЫ ДЕПАРТАМЕНТА
Список изменяющих документов
(в ред. распоряжения Департамента социального развития
Тюменской области от 17.07.2014 № 9-р)
В соответствии с постановлением Правительства Тюменской области от 30.01.2012 № 31-п "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций при осуществлении регионального государственного контроля (надзора), муниципальных функций при осуществлении муниципального контроля и административных регламентов предоставления государственных услуг":
1. В распоряжение департамента социального развития Тюменской области от 08.06.2012 № 6-р "Об утверждении и внедрении административных регламентов" внести изменение, изложив приложение № 1 "Административный регламент предоставления департаментом социального развития Тюменской области государственной услуги по предоставлению социальной поддержки в виде пособия на ребенка" в новой редакции согласно приложению № 1 к настоящему распоряжению.
2. В распоряжение департамента социального развития Тюменской области от 15.06.2012 № 7-р "Об утверждении и внедрении административных регламентов" внести следующие изменения:
2.1. Приложение № 3 "Административный регламент предоставления департаментом социального развития Тюменской области государственной услуги по возмещению расходов на оказание услуг по погребению умерших реабилитированных лиц" изложить в новой редакции согласно приложению № 2 к настоящему распоряжению.
2.2. Приложение № 5 "Административный регламент предоставления департаментом социального развития Тюменской области государственной услуги по возмещению расходов на оплату единовременной установки квартирного проводного телефона реабилитированным лицам и инвалидам 1 и 2 групп" изложить в новой редакции согласно приложению № 3 к настоящему распоряжению.
3. В распоряжение департамента социального развития Тюменской области от 25.06.2012 № 8-р "Об утверждении и внедрении административных регламентов" внести следующие изменения:
3.1. Утратил силу. - Распоряжение Департамента социального развития Тюменской области от 17.07.2014 № 9-р.
3.2. Приложение № 18 "Административный регламент предоставления департаментом социального развития Тюменской области государственной услуги по назначению и выплате единовременного, ежемесячного пособия на содержание детей-сирот, детей, оставшихся без попечения родителей, воспитывающихся в семьях граждан, выплате вознаграждения опекунам (попечителям), приемным родителям, патронатным воспитателям" изложить в новой редакции согласно приложению № 5 к настоящему распоряжению.
3.3. Приложение № 19 "Административный регламент предоставления департаментом социального развития Тюменской области государственной услуги по оказанию содействия гражданам по устройству детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, на воспитание в семьи" изложить в новой редакции согласно приложению № 6 к настоящему распоряжению.
4. В распоряжение департамента социального развития Тюменской области от 28.06.2012 № 11-р "Об утверждении и внедрении административных регламентов" внести следующие изменения:
4.1. Приложение № 1 "Административный регламент предоставления департаментом социального развития Тюменской области государственной услуги по оказанию адресной социальной помощи в виде социального пособия" изложить в новой редакции согласно приложению № 7 к настоящему распоряжению.
4.2. Приложение № 5 "Административный регламент предоставления департаментом социального развития Тюменской области государственной услуги по предоставлению материальной помощи для погребения" изложить в новой редакции согласно приложению № 8 к настоящему распоряжению.
4.3. Приложение № 21 "Административный регламент предоставления департаментом социального развития Тюменской области государственной услуги по назначению и выплате регионального материнского (семейного) капитала" изложить в новой редакции согласно приложению № 9 к настоящему распоряжению.
5. Контроль исполнения настоящего распоряжения оставляю за собой.
Первый заместитель директора
В.А.ИВАНОВА
Приложение № 1
к распоряжению
от 05.07.2013 № 11-р
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДЕПАРТАМЕНТОМ СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ
ТЮМЕНСКОЙ ОБЛАСТИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ
СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ В ВИДЕ ПОСОБИЯ НА РЕБЕНКА
I. Общие положения
Предмет регулирования
1. Административный регламент предоставления Департаментом социального развития Тюменской области государственной услуги по предоставлению социальной поддержки в виде пособия на ребенка (далее - Регламент) определяет стандарты, сроки и последовательность административных процедур (действий) по предоставлению государственной услуги по предоставлению социальной поддержки в виде пособия на ребенка.
Круг заявителей
2. Заявителем на получение государственной услуги (далее - заявитель) является один из родителей (усыновителей, опекунов), проживающий в Тюменской области, воспитывающий ребенка (детей) в возрасте до 16 лет (учащегося в общеобразовательном учреждении - до окончания ребенком обучения, но не более чем до достижения возраста 18 лет) и имеющий среднедушевой доход, не превышающий величину, установленную постановлением администрации Тюменской области от 06.12.2004 № 159-пк "О пособии на ребенка".
При соблюдении требований к заявителю, указанных в настоящем пункте, пособие на ребенка в повышенном размере устанавливается следующим гражданам:
а) матери ребенка, не состоящей в браке, или матери ребенка, родившегося до вступления в ее брак, в свидетельстве о рождении которого отсутствует запись об отце ребенка или запись произведена в установленном порядке по указанию матери;
б) не состоящей в браке женщине, усыновившей ребенка;
в) родителю, усыновителю или опекуну ребенка, родители (один из родителей) которого уклоняются от уплаты алиментов, то есть решение суда (судебный приказ) о взыскании алиментов с родителей, обязанных их уплачивать, не исполняется в одном из следующих случаев:
- розыска родителей органами внутренних дел;
- отсутствия у родителей заработка в период отбывания наказания, содержания под стражей, нахождения на принудительном лечении, а также в других случаях, когда исполнение решения суда (судебного приказа) невозможно по не зависящим от этих лиц причинам;
- постоянного проживания родителей на территории иностранных государств, в том числе государств - бывших республик Союза ССР, с которыми у Российской Федерации отсутствуют договоры о правовой помощи, предусматривающие вопросы взаимного исполнения судебных решений;
г) матери, усыновителю или опекуну ребенка военнослужащего, проходящего военную службу по призыву в период:
- нахождения отца ребенка на военной службе по призыву в качестве сержанта, старшины, солдата и матроса;
- обучения отца ребенка в военном образовательном учреждении профессионального образования до заключения контракта о прохождении военной службы.
Лица, указанные в настоящем пункте Регламента, могут участвовать в отношениях по получению государственной услуги через законного или уполномоченного представителя (далее - представитель). При этом личное участие заявителей настоящего пункта Регламента не лишает их права иметь представителя, равно как и участие представителя не лишает заявителей права на личное участие в правоотношениях по получению государственной услуги.
Требования к порядку информирования
о предоставлении государственной услуги
3. Предоставление государственной услуги осуществляется департаментом социального развития Тюменской области (далее - Департамент), территориальными управлениями социальной защиты населения (далее - территориальные управления), учреждениями социального обслуживания населения Тюменской области, муниципальными учреждениями социального обслуживания населения (далее - учреждения).
Место нахождения Департамента: 625048, г. Тюмень, улица Республики, дом № 83 "а".
Адрес электронной почты Департамента: dsoc@72to.ru.
Телефонный номер Департамента для справок: (3452) 50-24-39.
График работы Департамента:
понедельник, вторник, среда, четверг - с 8.45 до 18.00;
пятница - с 9.00 до 17.00;
суббота, воскресенье - выходной;
обеденный перерыв - с 13.00 до 14.00.
Информация о местах нахождения учреждений и организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, графике работы, номерах телефонов и электронных адресах содержится в приложении № 1 к настоящему Регламенту.
4. Информирование о месте нахождения, номерах телефонов и графике работы учреждений и организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, осуществляется:
- по телефону, телефону-информатору;
- на информационных стендах организаций и учреждений, предоставляющих государственную услугу;
- в виде информационных материалов (буклетов, брошюр и пр.);
- путем размещения информации в открытой и доступной форме на странице Департамента официального портала органов государственной власти Тюменской области www.admtyumen.ru, в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" www.gosuslugi.ru, на сайте "Государственные и муниципальные услуги в Тюменской области" www.uslugi.admtyumen.ru.
5. Должностные лица Департамента, территориального управления, учреждения, ответственные за предоставление государственной услуги, обязаны сообщить график приема заявителей, точный почтовый адрес учреждения, организации, участвующей в предоставлении государственной услуги, требования к письменному запросу заявителей о предоставлении информации о порядке предоставления государственной услуги.
Звонки по вопросу информирования о порядке предоставления государственной услуги принимаются в соответствии с графиком работы Департамента, территориальных управлений, учреждений, участвующих в предоставлении государственной услуги.
При ответах на телефонные звонки и устные обращения должностные лица Департамента, территориальных управлений, учреждений, ответственные за предоставление государственной услуги, обязаны в соответствии с поступившим запросом предоставлять информацию по следующим вопросам:
1) о нормативных правовых актах, регулирующих предоставление государственной услуги (наименование, номер, дата принятия нормативного правового акта);
2) о перечне документов, необходимых для получения государственной услуги;
3) о сроках рассмотрения документов;
4) о сроках предоставления государственной услуги;
5) об адресе размещения в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" информации по вопросам предоставления государственной услуги.
6. Информация о предоставлении услуги также доступна по номеру телефона-автоинформатора: (3452) 566-330.
Посредством телефона-автоинформатора заявителям предоставляется следующая информация:
- о режиме работы структурного подразделения, ответственного за предоставление государственной услуги;
- о почтовом адресе Департамента;
- об адресе официальной Интернет-страницы Департамента;
- о справочном номере телефона структурного подразделения, ответственного за предоставление государственной услуги, и адресе его электронной почты.
При автоинформировании обеспечивается круглосуточное предоставление справочной информации.
7. На информационных стендах в доступных для ознакомления местах, на странице Департамента официального портала органов государственной власти www.admtyumen.ru, в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" www.gosuslugi.ru, на сайте "Государственные и муниципальные услуги в Тюменской области" www.uslugi.admtyumen.ru размещается следующая информация:
1) Регламент с приложениями или извлечения из него, бланки и образцы заполнения заявления;
2) график приема заявителей и местонахождение Департамента, территориальных управлений, учреждений;
3) порядок получения консультаций;
4) порядок получения государственной услуги в территориальных управлениях, учреждениях;
5) основания для отказа в предоставлении государственной услуги;
6) порядок информирования заявителей о ходе предоставления государственной услуги.
II. Стандарт предоставления государственной услуги
Наименование государственной услуги
8. Предоставление социальной поддержки в виде пособия на ребенка (далее - государственная услуга).
Наименование органа, предоставляющего государственную услугу
9. Предоставление государственной услуги осуществляется Департаментом, территориальными управлениями, учреждениями.
Заявление о предоставлении государственной услуги и необходимые документы подаются в территориальное управление (учреждение) по месту жительства (пребывания) заявителя.
Решение о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги принимается руководителем территориального управления.
Департамент осуществляет контроль за соблюдением территориальными управлениями, учреждениями действующего законодательства при предоставлении государственной услуги, сроков предоставления государственной услуги.
10. В соответствии с пунктом 3 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" Департамент не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления исполнительными органами государственной власти государственных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении услуг, утвержденный постановлением Правительства Тюменской области от 23.05.2011 № 170-п "Об утверждении перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления исполнительными органами государственной власти Тюменской области государственных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг".
Результат предоставления государственной услуги
11. Результатом предоставления государственной услуги является:
1) назначение и выплата пособия на ребенка;
2) отказ в назначении и выплате пособия на ребенка.
Сроки предоставления государственной услуги
12. В случае подачи заявления и документов, указанных в пункте 16 настоящего Регламента, решение об установлении пособия и его размера или о проведении дополнительной проверки сведений, указанных в заявлении и документах, либо об отказе в его установлении принимается руководителем территориального управления в течение 10 рабочих дней со дня поступления заявления и документов, указанных в пунктах 16, 17 Регламента, или сведений, указанных в пункте 18 Регламента.
В случае проведения проверки сведений, указанных в заявлении и документах, решение об установлении пособия и его размера либо об отказе в его установлении должно быть принято в течение 30 календарных дней со дня поступления заявления и документов, указанных в пунктах 16, 17 Регламента, или сведений, указанных в пункте 18 Регламента.
В случае подачи заявления без приложения документов, представляемых по желанию, территориальное управление (учреждение) определяет на основании сведений из информационной базы данных органов социальной защиты населения Тюменской области наличие причин, дающих право на получение заявителем пособия на ребенка, в течение 3 рабочих дней со дня подачи заявления.
При отсутствии в информационной базе данных органов социальной защиты населения Тюменской области сведений о заявителе территориальное управление (учреждение) в течение 5 рабочих дней со дня подачи заявления запрашивает у соответствующих органов (ведомств) документы, предоставляемые по желанию, в том числе посредством автоматизированной системы межведомственного электронного взаимодействия Тюменской области (СМЭВ).
Решение о назначении пособия либо об отказе в его назначении принимается руководителем территориального управления в течение 10 рабочих дней со дня поступления подтверждающей информации от всех органов.
13. О принятом решении заявитель уведомляется в течение 5 рабочих дней со дня принятия решения, в случае отказа в выплате пособия в уведомлении указывается причина отказа и возвращаются представленные документы.
Уведомление направляется в письменной форме на почтовый адрес, указанный в письменном заявлении.
Перечень нормативных актов, регулирующих отношения,
возникающие в связи с предоставлением государственной услуги
14. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:
Конституцией Российской Федерации, принятой всенародным голосованием 12.12.1993 ("Российская газета", 25.12.1993, № 237, 21.01.2009, № 7);
Федеральным законом от 19.05.1995 № 81-ФЗ "О государственных пособиях гражданам, имеющим детей" ("Собрание законодательства РФ", 22.05.1995, № 21, ст. 1929, "Российская газета", № 99, 24.05.1995);
Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета", № 168, 30.07.2010);
Законом Тюменской области от 28.12.2004 № 331 "О социальной поддержке отдельных категорий граждан в Тюменской области" ("Тюменские известия", № 280-281, 29.12.2004);
Постановлением администрации Тюменской области от 06.12.2004 № 159-пк "О пособии на ребенка" ("Сборник постановлений, распоряжений Губернатора и Администрации Тюменской области", декабрь, часть 1, 2004, "Тюменские известия", № 7, 18.01.2005).
А также последующими редакциями указанных нормативных правовых актов.
Исчерпывающий перечень документов,
необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами
для предоставления государственной услуги,
подлежащих предоставлению заявителем
15. Для получения государственной услуги заявителем в территориальное управление (учреждение) по месту жительства подается заявление о предоставлении государственной услуги (приложение № 2 к настоящему Регламенту).
Заявление на предоставление государственной услуги может быть подано через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ). В данном случае порядок предоставления государственной услуги определяется в соответствии с пунктом 40 Регламента.
В заявлении указываются:
а) фамилия, имя, отчество без сокращений в соответствии с документом, удостоверяющим личность, а также статус лица, имеющего право на получение пособия (мать, отец, усыновитель, опекун, попечитель), идентификационный номер налогоплательщика (ИНН);
б) фамилия, имя, отчество без сокращений ребенка, на которого устанавливается пособие, в соответствии с документами, удостоверяющими личность;
в) фамилия, имя, отчество без сокращений других членов семьи, в соответствии с документами, удостоверяющими личность;
г) сведения о документе, удостоверяющем личность каждого члена семьи (вид документа, удостоверяющего личность, серия и номер документа, кем выдан документ, дата его выдачи);
д) сведения о месте жительства, месте пребывания (почтовый индекс, регион, район, город, иной населенный пункт, улица, номер дома, корпуса, квартиры), указываются на основании записи в паспорте или документе, подтверждающем регистрацию по месту жительства, месту пребывания;
е) сведения о месте фактического проживания (почтовый индекс, наименование региона, района, города, иного населенного пункта, улицы, номер дома, корпуса, квартиры);
ж) сведения о доходах каждого члена семьи за три последних месяца перед месяцем подачи заявления с указанием сумм и места их получения;
з) сведения о месте военной службы по призыву (название и местонахождение военного образовательного учреждения) отца ребенка, реквизиты решения суда о взыскании алиментов с родителей (одного из родителей) ребенка в случаях обращения за пособием заявителей, указанных в подпунктах "в", "г" пункта 2 настоящего Регламента;
и) способ получения пособия: через организации почтовой связи либо путем зачисления на личный банковский счет лица, имеющего право на получение пособия;
к) сведения о реквизитах счета лица, имеющего право на получение пособия (наименование организации, в которую должно быть перечислено пособие, банковский идентификационный код (БИК), номер счета);
л) почтовый адрес (электронный адрес), на который необходимо направлять уведомление о принятом решении;
м) сведения об общеобразовательном учреждении, в котором учится ребенок, достигший возраста 16 лет (название и место нахождения общеобразовательного учреждения).
Заявителям обеспечивается возможность копирования формы заявления, необходимого для получения государственной услуги на портале "Государственные и муниципальные услуги в Тюменской области" (www.uslugi.admtyumen.ru), на "Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций)" (www.gosuslugi.ru).
16. К заявлению прилагаются:
а) копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность и регистрацию по месту жительства в Тюменской области заявителя;
б) документы, подтверждающие доходы за три последних календарных месяца, предшествующих месяцу подачи заявления (за исключением доходов, получаемых в виде пенсии в территориальных управлениях Отделения Пенсионного фонда РФ по Тюменской области, мер социальной защиты населения Тюменской области, получаемых в управлениях социальной защиты населения Тюменской области, пособий по безработице, получаемых в территориальных центрах занятости населения Тюменской области);
в) справка об обучении в общеобразовательном учреждении ребенка (детей) старше 16 лет;
г) копия решения суда (судебного приказа) о взыскании алиментов - для установления пособия заявителям, указанным в подпункте "в" пункта 2 настоящего Регламента;
д) справка уполномоченного органа о розыске должника - для установления пособия заявителям, указанным в подпункте "в" пункта 2 настоящего Регламента;
е) справка из соответствующего учреждения о нахождении у них должника по основаниям, указанным в подпункте "в" пункта 2 настоящего Регламента, и о неисполнении решения суда (судебного приказа) о взыскании алиментов в связи с отсутствием у него заработка - для установления пособия заявителям, указанным в подпункте "в" пункта 2 настоящего Регламента;
ж) справка об обучении родителя (усыновителя) ребенка в военном образовательном учреждении профессионального образования до заключения контракта о прохождении военной службы - для установления пособия заявителям, указанным в подпункте "г" пункта 2 настоящего Регламента;
з) копия документа, подтверждающего фактическое проживание в Тюменской области при отсутствии регистрации по месту жительства в Тюменской области (документа о регистрации по месту пребывания, справки жилищно-эксплуатационного управления, товарищества собственников жилья, расчетно-информационного центра, договора найма жилого помещения, решения суда об установлении фактов, имеющих юридическое значение).
Исчерпывающий перечень документов,
необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами
для предоставления государственной услуги и услуг, которые
являются необходимыми и обязательными для предоставления
государственной услуги, которые находятся в распоряжении
государственных органов, органов местного самоуправления
и иных организаций и которые заявитель вправе предоставить
17. Заявитель вправе по собственной инициативе предоставить следующие документы, необходимые для предоставления государственной услуги:
а) копия свидетельства о рождении ребенка;
б) справка органов ЗАГС об основании внесения в свидетельство о рождении сведений об отце ребенка - для установления пособия заявителям, указанным в подпунктах "а", "б" пункта 2 настоящего Регламента;
в) справка военного комиссариата о нахождении отца ребенка на военной службе по призыву в качестве сержанта, старшины, солдата и матроса - для установления пособия заявителям, указанным в подпункте "г" пункта 2 настоящего Регламента;
г) справка из органов социальной защиты населения по месту регистрации по месту жительства о том, что пособие не назначалось и не выплачивалось, - в случае обращения за назначением пособия в орган социальной защиты населения Тюменской области по месту фактического проживания либо по месту пребывания;
д) документы о доходах, получаемых в виде пенсии в территориальных управлениях Отделения Пенсионного фонда РФ по Тюменской области, мер социальной защиты населения Тюменской области, получаемых в управлениях социальной защиты населения Тюменской области, пособий по безработице, получаемых в территориальных центрах занятости населения Тюменской области за три последних календарных месяца, предшествующих месяцу подачи заявления.
18. В случае подачи заявления без предоставления документов, предусмотренных пунктом 17 настоящего Регламента, специалист территориального управления (учреждения) запрашивает подтверждение необходимой информации, в том числе посредством автоматизированной системы межведомственного электронного взаимодействия Тюменской области (СМЭВ) в следующих органах:
а) сведения о государственной регистрации актов в Управлении записи актов гражданского состояния Тюменской области;
б) сведения ЗАГС об основании внесения сведений об отце в запись акта о рождении в Управлении записи актов гражданского состояния Тюменской области;
в) сведения о прохождении военнослужащими службы по призыву в Военном комиссариате Тюменской области;
г) сведения о том, что по месту регистрации по месту жительства пособие не назначалось и не выплачивалось в органах социальной защиты населения по месту регистрации по месту жительства заявителя;
д) сведения о размере пенсии в Пенсионном фонде Российской Федерации;
е) сведения о получении (неполучении) пособия по безработице в ГАУ ТО Центры занятости населения.
При отсутствии сведений в Управлении записи актов гражданского состояния Тюменской области, Военном комиссариате Тюменской области, ГАУ ТО Центры занятости населения, Пенсионном фонде Российской Федерации необходимых сведений, документы, перечисленные в пункте 17 настоящего Регламента, представляются заявителем. Должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявления и документов, в течение 5 рабочих дней со дня поступления сведений об отсутствии информации в соответствующем органе (ведомстве) направляет заявителю письменное уведомление (сообщает в устной форме на личном приеме либо направляет сообщение в электронной форме в случае поступления заявления и документов в форме электронного документа) о необходимости представления указанных документов и делает на заявлении отметку об уведомлении заявителя о необходимости представить недостающие документы. Если должностному лицу, ответственному за прием и регистрацию заявления и документов, известен телефон заявителя, заявитель также уведомляется устно.
19. Департамент, территориальные управления, учреждения не вправе требовать от заявителей:
предоставления документов и информации для осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении Департамента, территориальных управлений, учреждений, предоставляющих государственную услугу, а также государственных органов, органов местного самоуправления и подведомственных государственным органам, органам местного самоуправления и государственным внебюджетным фондам организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тюменской области, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, предусмотренных частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
20. В соответствии с пунктом 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" в целях предоставления персональных данных заявителя, имеющихся в распоряжении органов или организаций, в орган, предоставляющий государственную услугу, на основании межведомственных запросов для предоставления государственной услуги по запросу заявителя, а также для обработки персональных данных при регистрации субъекта персональных данных на едином портале государственных и муниципальных услуг и на региональных порталах государственных и муниципальных услуг не требуется получение согласия заявителя как субъекта персональных данных в соответствии с требованиями статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных".
Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме
документов, необходимых для предоставления
государственной услуги
21. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, отсутствуют.
Исчерпывающий перечень оснований для приостановления
или отказа в предоставлении государственной услуги
22. Основанием для приостановления в предоставлении государственной услуги являются:
а) неполное и (или) неправильное заполнение заявления.
23. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:
а) несоответствие категории гражданина, подавшего заявление, требованиям к заявителям, указанным в пункте 2 Регламента;
б) непредставление документов, указанных в пункте 16 настоящего Регламента;
в) предоставление заявителем недостоверных сведений. Под недостоверными сведениями понимается наличие искажений и неточностей в содержании представленных документов.
Перечень услуг, которые являются необходимыми
и обязательными для предоставления государственной услуги,
в том числе сведения о документе (документах),
выдаваемом (выдаваемых) организациями,
участвующими в предоставлении услуги
24. При предоставлении государственной услуги оказание иных услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, а также участие иных организаций в предоставлении государственной услуги не требуется.
Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины
или иной платы, взимаемой за предоставление
государственной услуги
25. Государственная пошлина за предоставление государственной услуги не взимается.
Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление
услуг, которые являются необходимыми и обязательными
для предоставления государственной услуги,
включая информацию о методике расчета такой платы
26. Плата за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, не взимается.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса
о предоставлении государственной услуги, услуги,
предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении
государственной услуги, и при получении результата
предоставления таких услуг
27. Срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, а также при получении результата предоставления государственной услуги на личном приеме не должен превышать 15 минут.
Срок и порядок регистрации запроса заявителя
о предоставлении государственной услуги и услуги,
предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении
государственной услуги, в том числе в электронной форме
28. Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, поступивших в территориальное управление (учреждение), осуществляется в день их поступления.
Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги и (или) документов, необходимых для предоставления государственной услуги, поступивших в территориальное управление (учреждение) в выходной (нерабочий или праздничный) день, осуществляется в первый следующий за ним рабочий день.
Регистрация осуществляется должностным лицом территориального управления (учреждения), ответственным за прием и регистрацию заявлений и документов для предоставления государственной услуги.
Требования к помещениям, в которых предоставляется
государственная услуга, услуга, предоставляемая
организацией, участвующей в предоставлении государственной
услуги, к месту ожидания и приема заявителей, размещению
и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной
информации о порядке предоставления таких услуг
29. Информация о графике (режиме) работы Департамента, территориальных управлений, учреждений размещается при входе в здание, в котором они осуществляют свою деятельность, на видном месте.
30. Прием документов в территориальных управлениях, учреждениях осуществляется в специально оборудованных помещениях или отведенных для этого кабинетах.
31. Помещения, предназначенные для приема заявителей, оборудуются информационными стендами, содержащими сведения, указанные в пункте 3 настоящего Регламента.
32. Помещения для приема заявителей должны соответствовать комфортным для граждан условиям и оптимальным условиям работы должностных лиц Департамента, территориального управления, учреждения и должны обеспечивать:
- комфортное расположение заявителя и должностного лица;
- возможность и удобство оформления заявителем письменного обращения;
- телефонную связь;
- возможность копирования документов;
- доступ к основным нормативным правовым актам, регламентирующим полномочия и сферу компетенции Департамента, территориального управления, учреждения;
- доступ к нормативным правовым актам, регулирующим предоставление государственной услуги;
- наличие письменных принадлежностей и бумаги формата A4.
33. Помещения для приема заявителей должны обеспечивать возможность реализации прав заявителей на предоставление государственной услуги. Помещения должны быть оборудованы пандусами, лифтами (при необходимости), санитарно-техническими помещениями (доступными для инвалидов), расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ заявителей, включая заявителей, использующих кресла-коляски.
34. В помещениях, в которых предоставляется государственная услуга, предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования и хранения верхней одежды посетителей.
35. Места ожидания предоставления государственной услуги оборудуются стульями, кресельными секциями или скамейками (банкетками).
36. Прием заявителей при предоставлении государственной услуги осуществляется согласно графику (режиму) работы территориального управления, учреждения (с понедельника по пятницу), кроме выходных и праздничных дней, в течение рабочего времени.
37. Руководитель (заместитель руководителя) территориального управления, учреждения, предоставляющего государственную услугу, в случае необходимости (при большом количестве заявителей, ожидающих личного приема) принимает решение о продлении времени приема заявителей при их обращении лично.
38. Рабочее место должностного лица территориального управления, учреждения, ответственного за предоставление государственной услуги, должно быть оборудовано персональным компьютером с доступом к информационным ресурсам. Должностные лица, ответственные за предоставление государственной услуги, на рабочих местах обеспечиваются табличками с указанием фамилии, имени, отчества (отчество указывается при его наличии) и занимаемой должности.
Показатели доступности и качества государственной услуги
39. Показателями доступности и качества оказания государственной услуги являются:
- удовлетворенность заявителей качеством государственной услуги;
- полнота, актуальность и достоверность информации о порядке предоставления государственной услуги, в том числе в электронной форме;
- наглядность форм размещаемой информации о порядке предоставления государственной услуги;
- соблюдение сроков предоставления государственной услуги и сроков выполнения административных процедур при предоставлении государственной услуги;
- отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей по результатам предоставления государственной услуги;
- предоставление возможности получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий.
Количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги равно 1.
Иные требования, в том числе учитывающие особенности
предоставления государственной услуги в многофункциональных
центрах предоставления государственных услуг и особенности
предоставления государственной услуги в электронной форме
40. Заявителям обеспечивается возможность получения информации о предоставляемой государственной услуге на странице Департамента официального портала органов государственной власти www.admtyumen.ru, в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" www.gosuslugi.ru, на сайте "Государственные и муниципальные услуги в Тюменской области" www.uslugi.admtyumen.ru.
Порядок взаимодействия Департамента и МФЦ при предоставлении государственной услуги регулируется соглашением о взаимодействии, заключаемым между Департаментом и МФЦ, а порядок взаимодействия МФЦ с заявителем - регламентом работы МФЦ.
III. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку
их выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур в электронной форме
Состав административных процедур
по предоставлению государственной услуги
41. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
а) прием и регистрация заявления о предоставлении государственной услуги и прилагаемых к нему документов;
б) запрос документов (содержащихся в них сведений) в рамках межведомственного взаимодействия;
в) рассмотрение заявления и представленных документов для установления права заявителя на получение государственной услуги и принятие решения о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги;
г) уведомление заявителя о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги;
д) предоставление государственной услуги путем выдачи документов и (или) осуществления действий, предусмотренных пунктом 11 настоящего Регламента.
Последовательность выполнения административных процедур
при предоставлении государственной услуги
Прием и регистрация заявления о предоставлении
государственной услуги и прилагаемых к нему документов
42. Основанием для начала административной процедуры является поступление в территориальное управление (учреждение) заявления и документов, указанных в пункте 16 настоящего Регламента.
Информация о предоставляемой государственной услуге доступна на портале "Государственные и муниципальные услуги в Тюменской области" и на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций). Информирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги, обеспечение доступа к сведениям о государственной услуге осуществляется в соответствии с пунктами 3 - 6 настоящего Регламента.
43. Заявление и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, могут быть представлены заявителем:
а) при личном приеме;
б) по почте.
44. В ходе личного приема должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявления и документов, обязано:
- представиться заявителю, назвав фамилию, имя, отчество и должность;
- осуществить прием заявления и документов, представленных заявителем;
- обеспечить регистрацию поступивших документов;
- в случае необходимости давать разъяснения заявителю по предоставляемой государственной услуге.
45. Должностное лицо территориального управления (учреждения), ответственное за прием и регистрацию заявления и документов:
- проверяет реквизиты заявления и наличие документов, необходимых для предоставления государственной услуги, согласно перечню, указанному в пункте 16 настоящего Регламента, а также проверяет поступившее заявление на повторность;
- регистрирует поступившее заявление и документы в сроки, указанные в пункте 28 настоящего Регламента.
Срок выполнения действия - 10 минут.
46. Не заверенные в установленном законом порядке копии документов, необходимых для предоставления государственной услуги, а также сведения из указанных документов, поступившие по почте, рассматриваются при представлении заявителем подлинников документов, указанных в пункте 16 настоящего Регламента, о чем должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявления и документов, в течение 2 рабочих дней уведомляет заявителя в письменной форме или путем направления электронного сообщения на электронный адрес, указанный в заявлении. Одновременно заявителю сообщается о регистрации его заявления и поступивших документов, а также дате и времени личного приема заявителя.
47. В случае непредставления заявителем одного или нескольких документов, предусмотренных пунктом 16 настоящего Регламента, должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявления и документов, в течение 2 рабочих дней направляет заявителю письменное разъяснение (сообщает в устной форме на личном приеме либо электронное сообщение на электронный адрес, указанный в заявлении, о необходимости представления недостающих документов и делает на заявлении отметку об уведомлении заявителя о необходимости представить недостающие документы. Если должностному лицу, ответственному за прием и регистрацию заявления и документов, известен телефон заявителя, заявитель также уведомляется устно.
48. При представлении заявления и документов в территориальное управление (учреждение) в письменном виде заявителем лично заявителю выдается расписка с отметкой о принятии заявления и прилагаемых к нему документов, указанием фамилии, инициалов, должности должностного лица территориального управления (учреждения), принявшего заявление и документы, датой их приема и подписью должностного лица.
При поступлении заявления и документов по почте должностное лицо территориального управления (учреждения), ответственное за прием и регистрацию заявлений и документов, в течение 1 рабочего дня со дня регистрации заявления направляет на адрес, указанный в заявлении, уведомление о его получении с указанием перечня принятых документов, даты их получения и присвоенного регистрационного номера.
Срок выполнения действия - 5 минут.
49. Должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявления и документов, устанавливает наличие сведений о заявителе в информационной базе данных органов социальной защиты населения Тюменской области, в случае отсутствия или неактуальности сведений создает в информационной базе данных органов социальной защиты населения Тюменской области персональные документы заявителя и заносит сведения о заявителе.
Срок выполнения действия - 10 минут.
Запрос документов (содержащихся в них сведений)
в рамках межведомственного взаимодействия
50. Основанием для начала административной процедуры является поступление в территориальное управление (учреждение) заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, указанных в пункте 16 настоящего Регламента.
51. Должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявления и документов, в течение 5 рабочих дней с даты поступления заявления о предоставлении государственной услуги направляет соответствующие запросы в органы, указанные в пункте 18 настоящего Регламента:
а) сведения о государственной регистрации актов - в Управление записи актов гражданского состояния Тюменской области;
б) сведения о прохождении военнослужащим службы по призыву - в Военный комиссариат Тюменской области;
в) сведения об основании внесения сведений об отце в запись акта о рождении - в Управление записи актов гражданского состояния Тюменской области;
г) сведения о получении (неполучении) пособия по безработице - в ГАУ ТО Центры занятости населения;
д) сведения о размере пенсии - в Пенсионный фонд Российской Федерации.
Срок подготовки и направления ответа на межведомственный запрос о предоставлении документов и информации, указанных в пункте 2 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", для предоставления государственной и муниципальной услуги с использованием межведомственного информационного взаимодействия не может превышать 5 рабочих дней со дня поступления межведомственного запроса.
Должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявления и документов, заверяет печатью и подписью соответствие распечатанного ответа на межведомственный запрос электронному варианту, поступившему посредством автоматизированной системы межведомственного электронного взаимодействия Тюменской области (СМЭВ).
52. О направленных запросах должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявления и документов, в течение 2 рабочих дней со дня направления запросов уведомляет заявителя в письменной форме или путем направления электронного сообщения на электронный адрес, указанный в заявлении. Если должностному лицу, ответственному за прием и регистрацию заявления и документов, известен телефон заявителя, заявитель также уведомляется устно.
Срок выполнения действия - 10 минут.
53. В случае самостоятельного представления заявителем документов, указанных в пункте 17 Регламента, а также в случае наличия сведений о заявителе в информационной базе данных органов социальной защиты населения Тюменской области, сведения о них в рамках межведомственного взаимодействия не запрашиваются.
Общий срок административного действия, указанного в настоящем разделе, - 10 рабочих дней.
Рассмотрение заявления и представленных документов
для установления права заявителя на получение
государственной услуги и принятие решения о предоставлении
или об отказе в предоставлении государственной услуги
54. Основанием для начала административной процедуры является поступление в территориальное управление (учреждение) заявления и полного комплекта документов (содержащихся в них сведений), необходимых для предоставления государственной услуги, предусмотренных пунктами 16, 17 или 18 настоящего Регламента.
55. Должностное лицо, ответственное за установление права заявителя на получение государственной услуги, со дня поступления полного комплекта документов (содержащихся в них сведений), необходимых для предоставления государственной услуги, в течение 5 рабочих дней:
а) осуществляет проверку представленных заявителем документов на предмет их соответствия действующему законодательству;
б) производит исчисление среднедушевого дохода семьи.
56. По результатам рассмотрения заявления и документов (содержащихся в них сведений), указанных в пунктах 16, 17 или 18 настоящего Регламента, должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявления и документов, готовит проект решения о предоставлении государственной услуги.
Срок выполнения действия - 10 минут.
57. Проект решения о предоставлении государственной услуги согласовывается с руководителем территориального управления.
Срок выполнения действия - 10 минут.
58. Решение принимается:
а) о предоставлении государственной услуги (об установлении пособия и его размера);
б) о проведении дополнительной проверки сведений, указанных в заявлении и документах;
в) об отказе в предоставлении государственной услуги (об отказе в установлении пособия на ребенка).
59. Согласованное решение о предоставлении государственной услуги, о проведении дополнительной проверки сведений, указанных в заявлении и документах, или об отказе в предоставлении государственной услуги подписывается руководителем территориального управления.
Срок выполнения действия - 5 минут.
60. Должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявления и документов, делает отметку в журнале регистрации о принятом решении о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги, формирует личное дело заявителя, состоящее из заявления, представленных документов (содержащихся в них сведений), в случае отказа в предоставлении государственной услуги в личное дело приобщается решение об отказе в предоставлении государственной услуги, копии представленных документов.
Срок выполнения действия - 10 минут.
Уведомление заявителя о предоставлении
или об отказе в предоставлении государственной услуги
61. Основанием для начала административной процедуры является подписание руководителем территориального управления решения о предоставлении государственной услуги, о проведении дополнительной проверки сведений, указанных в заявлении и документах, или об отказе в предоставлении государственной услуги.
62. Должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявления и документов, после принятия соответствующего решения уведомляет заявителя о принятом решении по почте или путем направления электронного сообщения на электронный адрес, указанный в заявлении, в течение 5 рабочих дней со дня принятия решения.
Если должностному лицу, ответственному за прием и регистрацию документов, известен телефон заявителя, заявитель о принятом решении также уведомляется устно.
В случае отказа в предоставлении государственной услуги в уведомлении указывается причина отказа и возвращаются представленные документы.
Срок выполнения действия - 15 минут.
Предоставление государственной услуги путем выдачи
документов и (или) осуществления действий,
предусмотренных пунктом 11 настоящего Регламента
63. Основанием для начала административной процедуры является подписание руководителем территориального управления решения о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении услуги.
64. Должностное лицо, ответственное за установление права заявителя на получение государственной услуги, производит назначение, открывает выплату пособия на ребенка в течение 1 рабочего дня со дня принятия решения о предоставлении государственной услуги.
Срок выполнения действия - 10 минут на одно назначение.
В случае отказа в предоставлении государственной услуги заявителю направляется уведомление о принятом решении об отказе в предоставлении государственной услуги с указанием причины отказа. Уведомление направляется заявителю по почте или путем направления электронного сообщения на электронный адрес, указанный в заявлении.
65. Должностное лицо, ответственное за установление права заявителя на получение государственной услуги, обеспечивает предоставление государственной услуги заявителям в установленные сроки: формирует списки получателей государственной услуги и в порядке делопроизводства направляет их в кредитные организации, организации федеральной почтовой связи либо в специальные службы, уполномоченные осуществлять доставку, для осуществления выплаты.
Срок выполнения действия - 20 минут на один список.
66. Должностное лицо, ответственное за установление права заявителя на получение государственной услуги, по итогам выплаты пособия на ребенка через кредитные организации, организации федеральной почтовой связи либо специальной службой, уполномоченной осуществлять доставку, вносит в информационную базу данных органов социальной защиты населения Тюменской области информацию о неоплатах.
Срок выполнения действия - 2 минуты на одну неоплату.
67. Блок-схема последовательности действий при предоставлении государственной услуги приведена в приложении № 3 к настоящему Регламенту.
Требования к порядку выполнения административных процедур
68. Заявление не может быть оставлено без рассмотрения или рассмотрено с нарушением срока по причине продолжительного отсутствия (отпуск, командировка, болезнь и т.д.) или увольнения должностного лица, ответственного за предоставление государственной услуги.
IV. Формы контроля за исполнением Регламента
Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением
и исполнением ответственными должностными лицами положений
Регламента и иных нормативных правовых актов,
устанавливающих требования к предоставлению
государственной услуги, а также принятием решений
ответственными должностными лицами
69. Текущий контроль и координация последовательности действий, определенных административными процедурами, по предоставлению государственной услуги осуществляется должностными лицами, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.
70. Текущий контроль исполнения административных процедур осуществляется руководителями структурных подразделений территориальных управлений.
71. Должностные лица, ответственные за исполнение административных процедур, предусмотренных настоящим Регламентом, несут персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка их исполнения.
72. Текущий контроль осуществляется постоянно путем проведения должностным лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги, проверок соблюдения и исполнения должностными лицами положений настоящего Регламента, иных нормативных правовых актов.
Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых
проверок полноты и качества предоставления государственной
услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой
и качеством предоставления государственной услуги
73. Плановые проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются один раз в три года (на основании полугодовых или годовых планов работы), внеплановые проверки могут проводиться по конкретному обращению заявителя.
74. Периодичность проведения проверок устанавливается руководителем Департамента.
Ответственность государственных служащих
органа исполнительной власти за решения
и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые)
в ходе предоставления государственной услуги
75. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений соблюдения положений Регламента, виновные должностные лица несут персональную ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые в ходе предоставления государственной услуги.
76. Персональная ответственность должностных лиц закрепляется в должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
Положения, характеризующие требования к порядку и формам
контроля за предоставлением государственной услуги,
в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций
77. Заявители (получатели государственной услуги) могут принимать участие в электронных опросах, форумах и анкетировании по вопросам удовлетворенности полнотой и качеством предоставления государственной услуги, соблюдения должностными лицами положений настоящего Регламента, сроков и последовательности действий (административных процедур), предусмотренных настоящим Регламентом.
78. По результатам контроля, в случае выявления нарушений прав заявителей, виновные лица привлекаются к ответственности, установленной законодательством.
V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) органа, предоставляющего
государственную услугу, а также его должностных лиц
79. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги (на любом этапе), действия (бездействие) должностных лиц в досудебном и судебном порядке.
Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тюменской области для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми Тюменской области для предоставления государственной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тюменской области;
6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тюменской области:
7) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
80. Заявители имеют право обратиться с жалобой лично, направить жалобу в письменной форме или в форме электронного документа:
в Департамент на решение территориального управления, учреждения, действие (бездействие) должностного лица территориального управления, учреждения, ответственного за предоставление государственной услуги;
руководителю территориального управления на действие (бездействие) должностного лица территориального управления, учреждения, ответственного за предоставление государственной услуги.
81. Жалоба должна содержать:
1) наименование территориального управления, учреждения, предоставляющего государственную услугу, либо имя государственного или муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) территориального управления, учреждения, предоставляющего государственную услугу, должностного лица либо государственного служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) территориального управления, учреждения, предоставляющего государственную услугу, должностного лица либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
82. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалоб.
83. Жалобы заявителей, поданные в письменной форме или в форме электронного документа, остаются без рассмотрения в следующих случаях:
- в обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- в обращении обжалуется судебное решение, при этом в течение семи дней со дня регистрации обращение возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения;
- в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи (обращение остается без ответа по существу поставленных в нем вопросов, при этом заявителю сообщается о недопустимости злоупотребления правом);
- текст письменного обращения не поддается прочтению, при этом ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение должностному лицу в соответствии с компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
- в обращении заявителя содержится вопрос, на который ему многократно (более двух раз) давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства;
- ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну (заявителю сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений).
84. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования действий (бездействий) должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги, является подача заявителем жалобы, предусмотренной в пункте 79 настоящего Регламента.
85. Поступившая жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа территориального управления, учреждения, предоставляющего государственную услугу, должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
86. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий государственную услугу, принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных территориальным управлением, учреждением, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тюменской области, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
87. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 86 настоящего Регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
88. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
89. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие должностных лиц Департамента, территориального управления, учреждения в суд общей юрисдикции в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
Приложение № 1
СВЕДЕНИЯ
О МЕСТОНАХОЖДЕНИИ, КОНТАКТНЫХ ТЕЛЕФОНАХ, АДРЕСАХ
ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ ОРГАНИЗАЦИЙ И УЧРЕЖДЕНИЙ,
УЧАСТВУЮЩИХ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
Наименование учреждений, организаций
Адрес места нахождения
Контактные телефоны
Часы приема заявителей
Электронный адрес
1
2
3
4
5
Абатский район
Управление социальной защиты населения
627540,
с. Абатское,
ул. Ленина, 10
(34556) 4-11-67
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00
abatsk@szto.t5.ru
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения "Милосердие"
627540,
с. Абатское,
ул. Краснофлотская, 12
(34556) 4-12-15
5-20-65
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00
miloserdieabatsk@szto.t5.ru
Армизонский район
Управление социальной защиты населения
627220,
с. Армизонское,
ул. Ленина, 5
(34547) 2-46-40
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00
armizon@szto.t5.ru
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Армизонского района"
627220,
с. Армизонское,
ул. Рабочая, 20
(34547) 2-35-31
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00
ano_kc_ar@szto.t5.ru
Аромашевский район
Управление социальной защиты населения
627350,
с. Аромашево,
ул. Ленина, 166
(34545) 2-17-56
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00
aromash@szto.t5.ru
Автономное учреждение "Аромашевский комплексный центр социального обслуживания населения"
627321,
с. Аромашево,
ул. Комсомольская, 55а
(34545) 2-26-41
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00
aromash-kcson@szto.t5.ru
Бердюжский район
Управление социальной защиты населения
627440,
с. Бердюжье,
ул. Гнаровской, 5
(34554) 2-25-35
понедельник - пятница
8-00 - 16-00
berduje@szto.t5.ru
Автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Бердюжского муниципального района"
627440,
с. Бердюжье,
ул. Герцена, 16
(34554) 2-25-67
понедельник - пятница
8-00 - 16-00
berd-kcso@szto.t5.ru
Вагайский район
Управление социальной защиты населения
627240,
с. Вагай,
ул. Ленина, 6
(34539) 2-14-71
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00
vagy@szto.t5.ru
Автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Вагайского района"
627240,
с. Вагай,
ул. Ленина, 6
(34539) 2-24-57
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00
vagy-cson@szto.t5.ru
Викуловский район
Управление социальной защиты населения
627520,
с. Викулово,
ул. Ленина, 2
(34557) 2-34-97
понедельник - пятница
9-00 - 13-00,
14-00 - 16-00
vikulovo@szto.t5.ru
Автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Викуловского района"
627520,
с. Викулово,
ул. Ленина, 9
(34557) 2-32-55
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-15
Vikulovo_kcson@szto.t5.ru
Голышмановский район
Управление социальной защиты населения
627300,
п. Голышманово,
ул. Советская, 20
(34546) 2-75-48
понедельник - пятница
9-00 - 13-00,
14-00 - 17-00
golysh@szto.t5.ru
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Голышмановского района"
627300,
п. Голышманово,
ул. Восточная, 15а
(34546) 2-55-95
2-79-31
2-75-72
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00
golysh-kc@szto.t5.ru
Заводоуковский городской округ
Управление социальной защиты населения
627140,
г. Заводоуковск,
ул. Первомайская, 6
(34542) 6-04-29
понедельник - пятница
8-00 - 17-00
zavod@szto.t5.ru
Автономное учреждение социального обслуживания населения муниципального образования Заводоуковский городской округ "Комплексный центр социального обслуживания"
627140,
г. Заводоуковск,
ул. Первомайская, 6
(34542) 2-22-00
понедельник - пятница
8-00 - 17-00
ano_tc1_zavod@szto.t5.ru
Исетский район
Управление социальной защиты населения
627380,
с. Исетское,
ул. Кирова, 18
(34537) 2-15-77
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00
isetsk@szto.t5.ru
Автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения "Забота" Исетского муниципального района"
627380,
с. Исетское,
ул. Кирова, 31
(34537) 2-32-52
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00
iIsetsk-cso@szto.t5.ru
Ишим город
Управление социальной защиты населения
627750,
г. Ишим,
ул. Свердлова, 43
(34551) 7-61-84
понедельник - пятница
9-00 - 13-00,
14-00 - 18-00
ishimg@szto.t5.ru
Автономное учреждение "Ишимский городской центр социального обслуживания населения "Забота"
627750,
г. Ишим,
ул. Комсомольская, 26
(34551) 5-43-17
5-43-95
понедельник - пятница
9-00 - 13-00,
14-00 - 16-00
ishimg-zabota@szto.t5.ru
Ишимский район
Управление социальной защиты населения
627750,
г. Ишим,
ул. Ленина, 48
(34551) 5-13-50
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 17-00
ishimr@szto.t5.ru
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Ишимского района"
627750,
г. Ишим,
ул. Ленина, 48
(34551) 5-13-85
5-13-54
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 17-00
kcson@yandex.ru
Казанский район
Управление социальной защиты населения
627420,
с. Казанское,
ул. Ленина, 10
(34553) 4-20-52
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-15
kazan@szto.t5.ru
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Казанского района"
627420,
с. Казанское,
ул. Ишимская, 31а
(34553) 4-13-72
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-15
kazan@szto.t5.ru
Нижнетавдинский район
Управление социальной защиты населения
627020,
с. Нижняя Тавда,
ул. Ленина, 12
(34533) 2-33-48
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00
tavd@szto.t5.ru
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения "Тавда" Нижнетавдинского муниципального района"
627020,
с. Нижняя Тавда,
ул. 8 Марта, 3а
(34533) 2-31-57
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00
tavd-kcson@szto.t5.ru
Омутинский район
Управление социальной защиты населения
627070,
с. Омутинское,
ул. Советская, 124
(34544) 3-10-44
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00
omut@szto.t5.ru
Муниципальное автономное учреждение "Центр социального обслуживания населения Омутинского района"
627070,
с. Омутинское,
ул. Советская, 126
(34544) 3-35-52
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00
omut-so@szto.t5.ru
Сладковский район
Управление социальной защиты населения
627610,
с. Сладково,
ул. Ленина, 104а
(34555) 2-39-77
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00
sladkovo@szto.t5.ru
Муниципальное автономное учреждение комплексный центр социального обслуживания населения "Виктория"
627610,
с. Сладково,
ул. Ленина, 104а
(34555) 2-36-29
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00
sladkovo_vik@szto.t5.ru
Сорокинский район
Управление социальной защиты населения
627500,
с. Б.Сорокино,
ул. 40 лет Октября, 10
(34550) 2-13-75
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00
sorokino@szto.t5.ru
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Сорокинского района"
627500,
с. Б.Сорокино,
ул. Ленина, 123
(34550) 2-10-56
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00
sorokino-kson@szto.t5.ru
Тобольск город
Управление социальной защиты населения
626152,
г. Тобольск,
ул. Ремезова, 27
(3456) 24-66-26
вторник - пятница
9-00 - 13-00,
14-00 - 18-00
tobolg@szto.t5.ru
Муниципальное автономное учреждение "Центр социального обслуживания населения"
626152,
г. Тобольск,
4 мкр., д. 48
(3456) 25-24-57
понедельник - пятница
9-00 - 13-00,
14-00 - 18-00
centr_tob@szto.t5.ru
Тобольский район
Управление социальной защиты населения
626152,
г. Тобольск,
пер. Рощинский, 40/2
(3456) 25-12-56
24-90-82
понедельник - пятница
8-45 - 13-00,
14-00 - 18-00
tobolr@szto.t5.ru
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Тобольского района"
626100,
г. Тобольск,
ул. Семакова, 41
(3456) 22-32-46
понедельник - пятница
8-45 - 13-00,
14-00 - 18-00
tobolr_kc@szto.t5.ru
Тюменский район
Управление социальной защиты населения
625049,
г. Тюмень,
ул. Московский тракт, 106/1
(3452) 42-62-66
30-14-47
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 17-00
tyumen@szto.t5.ru
Автономное учреждение Тюменской области "Комплексный центр социального обслуживания населения Тюменского района"
625501,
п. Московский
ул. Озерная, 7
(3452) 76-40-61
понедельник - пятница
9-00 - 13-00,
14-00 - 17-00
tmnr-kc@szto.t5.ru
Уватский район
Управление социальной защиты населения
626170,
с. Уват,
ул. Иртышская, 19
(34561) 2-80-87
понедельник - четверг
8-45 - 13-00
14-00 - 17-00
пятница
9-00 - 13-00
14-00 - 17-00
uvat@szto.t5.ru
Автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Уватского муниципального района"
626170,
с. Уват,
ул. Дзержинского, 17
(34561) 2-80-86
2-16-37
понедельник - четверг
8-45 - 13-00
14-00 - 17-00
пятница
9-00 - 13-00
14-00 - 17-00
uvat_kcson@szto.t5.ru
Упоровский район
Управление социальной защиты населения
627180,
с. Упорово,
ул. Крупской, 38
(34541) 3-15-39
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00
upor@szto.t5.ru
Автономное учреждение Упоровского муниципального района "Комплексный центр социального обслуживания населения"
627180,
с. Упорово,
ул. Крупской, 38
(34541) 3-29-48
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00
fno_kc_upor@szto.t5.ru
Юргинский район
Управление социальной защиты населения
627250,
с. Юргинское,
ул. Центральная, 59
(34543) 2-44-93
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00
jurga@szto.t5.ru
Автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Юргинского муниципального района"
627250,
с. Юргинское,
ул. Восточная, 38
(34543) 2-36-82
понедельник - пятница
9-00 - 13-00,
14-00 - 16-00
jurga-c@szto.t5.ru
Ялуторовск город и район
Управление социальной защиты населения
627010,
г. Ялуторовск,
ул. Красноармейская, 40
(34535) 2-06-52
понедельник, вторник, среда, пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 17-00
jaltag@szto.t5.ru
Муниципальное автономное учреждение г. Ялуторовска "Ялуторовский комплексный центр социального обслуживания населения"
627010,
г. Ялуторовск,
ул. Красноармейская, 40
(34535) 3-04-65
понедельник, вторник, среда, пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 15-00
jalta-cson1@szto.t5.ru
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Ялуторовского района"
627010,
г. Ялуторовск,
ул. Тюменская, 23
(34535) 3-93-21
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 17-00
jalta-cson2@szto.t5.ru
Ярковский район
Управление социальной защиты населения
626050,
с. Ярково,
ул. Ленина, 92а
(34531) 2-55-79
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00
jarkovo@szto.t5.ru
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Ярковского района"
626050,
с. Ярково,
ул. Мира, 27
(34531) 2-52-04
2-56-81
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00
jark-kcson@szto.t5.ru
город Тюмень
Управление социальной защиты населения
625048,
г. Тюмень,
ул. Холодильная, 120/2а
(3452) 64-77-24
понедельник - пятница
9-00 - 13-00,
14-00 - 16-00
center@szto.t5.ru
Автономное учреждение социального обслуживания населения "Центр по предоставлению мер социальной поддержки населению"
Отдел по приему граждан № 1
г. Тюмень,
ул. Пермякова, 24/2
(3452) 48-59-27
понедельник - пятница
9-00 - 13-00,
14-00 - 17-00
anoso_vera@szto.t5.ru
Отдел по приему граждан № 2
г. Тюмень,
ул. Пышминская, 1а/1
(3452) 26-48-88
понедельник - пятница
9-00 - 13-00,
14-00 - 17-00
Отдел по приему граждан № 3
г. Тюмень,
пр. Солнечный, 10/1
(3452) 41-55-86
понедельник - пятница
9-00 - 13-00,
14-00 - 17-00
jaroslavna@szto.t5.ru
Отдел по приему граждан № 4
г. Тюмень,
ул. К.Маркcа, 123/2
(3452) 30-35-53
понедельник - пятница
9-00 - 13-00,
14-00 - 17-00
kalinushka07@mail.ru
Приложение № 2
В управление
социальной защиты населения
___________________________
(указывается город, район)
ЗАЯВЛЕНИЕ
Фамилия, имя, отчество (без сокращений)
___________________________________________________________________________
Статус (мать, отец, опекун и т.д.) - для получения пособия на ребенка _____
Идентификационный номер налогоплательщика (ИНН) ___________________________
Паспорт гражданина _____________________________ (наименование государства)
серия _____________ № _______________, кем выдан __________________________
________________________________________, дата выдачи _____________________
Адрес регистрации по месту жительства (пребывания) ________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
(указывается почтовый индекс, наименование региона, района, города, села,
иного населенного пункта, улицы, номер дома, корпуса, квартиры)
Адрес фактического места жительства _______________________________________
___________________________________________________________________________
(указывается почтовый индекс, наименование региона, района, города, села,
иного населенного пункта, улицы, номер дома, корпуса, квартиры)
Телефон __________________ Электронный адрес ______________________________
Наименование органа, организации, располагающих сведениями о гражданах,
совместно зарегистрированных в жилом помещении
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
(администрация МР, ГО, сельского поселения, ТРИЦ, ТСЖ, др.,
адрес их местонахождения)
Прошу предоставить (нужное подчеркнуть)
- пособие на ребенка, на ребенка одинокой матери, на ребенка
военнослужащего срочной службы ______________________ (указать место службы
или наименование и местонахождение военного образовательного учреждения),
на ребенка, родители (один из родителей) которого уклоняются от уплаты
алиментов _______________________________ (указать реквизиты решения суда о
взыскании алиментов), _____________________________ (указать наименование и
местонахождение общеобразовательного учреждения, если ребенок достиг
возраста 16 лет);
___________________________________________________________________________
- адресную социальную помощь в виде социального пособия ___________________
___________________ (указать сведения о причинах, дающих право на получение
адресной социальной помощи: многодетность, малоимущность, безработица,
обучение по очной форме, инвалидность, пенсионный возраст и т.п.),
___________________________________ (указать наименование и местонахождение
образовательного учреждения, если ребенок достиг возраста 16 лет).
Заявляю, что за период с _______________ по ______________ совокупный доход
моей семьи, состоящей из:
Ф.И.О. членов семьи
Дата рождения
Степень родства
Документы, удостоверяющие личность и подтверждающие родственные (супружеские) отношения, наименование органа, их выдавшего
Категория (ребенок, учащийся, инвалид, безработный и др.), наименование органа, выдавшего документ, подтверждающий данную категорию
составил:
№ п/п
Вид полученного дохода за три последних месяца перед обращением
Сумма дохода, руб.
Место получения дохода (название и местонахождение организации)
1
Доходы от трудовой деятельности
2
Социальные выплаты (пенсия, надбавки и доплаты к ней, стипендия, выплаты безработным, выплаты по больничному листу, пособия на ребенка и т.п.)
3
Доходы от имущества, принадлежащего на праве собственности членам семьи:
- доходы от реализации и сдачи в аренду (наем) имущества;
- доходы от реализации плодов и продукции личного подсобного хозяйства
4
Доходы от предпринимательской деятельности, включая доходы от деятельности крестьянского (фермерского) хозяйства, в том числе без образования юридического лица
5
Алименты
6
Другие доходы
7
Итого
Прошу выплатить пособие, адресную социальную помощь
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
(№ почтового отделения, наименование кредитной организации, БИК, № счета)
Уведомление о принятом решении прошу направить на адрес
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
(почтовый адрес, электронный адрес)
Я уведомлен(а), что мои (моей семьи) персональные данные могут быть
использованы (переданы) другим учреждениям (организациям) с целью
предоставления в моих интересах различных видов мер социальной поддержки.
Я обязуюсь извещать органы социальной защиты населения о наступлении
обстоятельств, влияющих на предоставление (прекращение) мер социальной
поддержки в сроки, установленные действующим законодательством.
Дата ________________ Подпись ___________________
___________________________________________________________________________
Заявление гражданина ______________________________________________________
с приложением документов __________________________________________________
принято "___" _________ 20__ г. и зарегистрировано под № __________________
___________________________________________________________________________
(подпись специалиста, принявшего заявление)
---------------------------------------------------------------------------
РАСПИСКА-УВЕДОМЛЕНИЕ
Заявление гр.
___________________________________________________________________________
с приложением документов
___________________________________________________________________________
принято "___" _________ 20__ г. и зарегистрировано под № __________________
___________________________________________
(подпись специалиста, принявшего заявление)
Приложение № 3
БЛОК-СХЕМА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ
СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ В ВИДЕ ПОСОБИЯ НА РЕБЕНКА
Заявитель обращается лично или направляет заявление и документы по почте
\/
Должностное лицо территориального управления (учреждения)
проверяет реквизиты заявления и наличие документов,
необходимых для предоставления государственной услуги,
проверяет заявление на повторность, регистрирует заявление
\/
Да Все обязательные документы в наличии Нет
/\
\/ \/
Заявителю выдается расписка, Должностное лицо территориального
в информационной базе данных управления (учреждения) уведомляет
органов социальной защиты заявителя о необходимости
населения Тюменской области представления недостающих документов,
создаются персональные необходимых для предоставления
документы заявителя государственной услуги, предлагает
предоставить документы
\/
Должностное лицо территориального управления (учреждения)
при необходимости направляет соответствующие запросы в органы
для подтверждения информации, указанной в заявлении,
уведомляет заявителя о направлении запросов
\/
Должностное лицо территориального управления (учреждения) осуществляет
проверку представленных документов на предмет их соответствия
законодательству, производит исчисление среднедушевого дохода семьи
\/
Должностное лицо территориального управления (учреждения) готовит проект
решения о предоставлении государственной услуги, о проведении
дополнительной проверки указанных в заявлении сведений или об отказе
в предоставлении государственной услуги. Решение подписывается
руководителем территориального управления
\/
Должностное лицо территориального управления (учреждения) направляет
заявителю уведомление о принятом решении, при отказе в предоставлении
государственной услуги возвращаются представленные документы
\/
Должностное лицо, ответственное за установление права заявителя
на получение государственной услуги, обеспечивает предоставление
государственной услуги (выплату пособия на ребенка) заявителям
в установленные сроки
Приложение № 2
к распоряжению
от 05.07.2013 № 11-р
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДЕПАРТАМЕНТОМ СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ
ТЮМЕНСКОЙ ОБЛАСТИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ВОЗМЕЩЕНИЮ
РАСХОДОВ НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ ПО ПОГРЕБЕНИЮ УМЕРШИХ
РЕАБИЛИТИРОВАННЫХ ЛИЦ
I. Общие положения
Предмет регулирования
1. Административный регламент предоставления Департаментом социального развития Тюменской области государственной услуги по возмещению расходов на оказание услуг по погребению умерших реабилитированных лиц (далее - Регламент) определяет стандарты, сроки и последовательность административных процедур (действий) по предоставлению государственной услуги по возмещению расходов на оказание услуг по погребению умерших реабилитированных лиц.
Круг заявителей
2. Заявителями на получение государственной услуги (далее - заявители) являются супруг, иной родственник, законный представитель умершего или иное лицо, взявшее на себя обязанность осуществить погребение умершего реабилитированного лица, проживавшего в Тюменской области.
Лица, указанные в настоящем пункте Регламента, могут участвовать в отношениях, регулируемых по получению государственной услуги, через законного или уполномоченного представителя (далее - представитель). При этом личное участие заявителей настоящего пункта Регламента не лишает их права иметь представителя, равно как и участие представителя не лишает заявителей права на личное участие в правоотношениях по получению государственной услуги по возмещению расходов на оказание услуг по погребению умерших реабилитированных лиц.
Требования к порядку информирования
о предоставлении государственной услуги
3. Предоставление государственной услуги осуществляется департаментом социального развития Тюменской области (далее - Департамент), территориальными управлениями социальной защиты населения (далее - территориальные управления), автономными учреждениями социального обслуживания Тюменской области, муниципальными автономными учреждениями, центрами социального обслуживания населения (далее - учреждения).
Место нахождения Департамента: 625048, г. Тюмень, улица Республики, дом № 83 "а".
Адрес электронной почты Департамента: dsoc@72to.ru.
Телефонный номер Департамента для справок: (3452) 50-24-39.
График работы Департамента:
понедельник, вторник, среда, четверг - с 8.45 до 18.00;
пятница - с 9.00 до 17.00;
суббота - выходной день;
воскресенье - выходной день;
обеденный перерыв - с 13.00 до 14.00.
Информация о местах нахождения учреждений и организаций, участвующих в предоставлении услуги, графике работы, номерах телефонов и электронных адресах содержится в приложении 1 к Регламенту.
4. Информирование о месте нахождения, номерах телефонов и графике работы учреждений и организаций, предоставляющих государственную услугу, осуществляется:
- по телефону, телефону-информатору;
- на информационных стендах организаций и учреждений, предоставляющих государственную услугу;
- в виде информационных материалов (буклетов, брошюр и пр.);
- путем размещения информации в открытой и доступной форме на странице Департамента официального портала органов государственной власти Тюменской области www.admtyumen.ru, в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" www.gosuslugi.ru, на сайте "Государственные и муниципальные услуги в Тюменской области" www.uslugi.admtyumen.ru.
5. Должностное лицо Департамента, территориального управления, учреждения, ответственное за предоставление государственной услуги, обязано сообщить график приема заявителей, точный почтовый адрес учреждения, организации, требования к письменному запросу заявителей о предоставлении информации о порядке предоставления государственной услуги.
Звонки по вопросу информирования о порядке предоставления государственной услуги принимаются в соответствии с графиком работы Департамента, территориального управления, учреждения, ответственного за предоставление государственной услуги.
При ответах на телефонные звонки и устные обращения должностные лица Департамента, территориального управления, учреждения, ответственного за предоставление государственной услуги, обязаны в соответствии с поступившим запросом предоставлять информацию по следующим вопросам:
1) о нормативных правовых актах, регулирующих предоставление государственной услуги (наименование, номер, дата принятия нормативного правового акта);
2) о перечне документов, необходимых для получения государственной услуги;
3) о сроках рассмотрения документов;
4) о сроках предоставления государственной услуги;
5) об адресе размещения в информационно-телекоммуникационной сети Интернет информации по вопросам предоставления государственной услуги.
Информация о предоставлении услуги осуществляется бесплатно.
6. Информация о предоставлении услуги также доступна по номеру телефона-автоинформатора: 566-330.
Посредством телефона-автоинформатора заявителям предоставляется следующая информация:
- о режиме работы структурного подразделения, ответственного за предоставление государственной услуги;
- о почтовом адресе Департамента;
- об адресе официальной Интернет-страницы Департамента;
- о справочном номере телефона структурного подразделения, ответственного за предоставление государственной услуги, и адресе его электронной почты.
При автоинформировании обеспечивается круглосуточное предоставление справочной информации.
7. На информационных стендах в доступных для ознакомления местах, на странице Департамента официального портала органов государственной власти Тюменской области www.admtyumen.ru, в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" www.gosuslugi.ru, на сайте "Государственные и муниципальные услуги в Тюменской области" www.uslugi.admtyumen.ru размещается следующая информация:
1) регламент с приложениями или извлечения из него, бланки и образцы заполненных заявлений;
2) график приема заявителей и местонахождение Департамента, территориальных управлений, учреждений;
3) порядок получения консультаций;
4) порядок получения государственной услуги в Департаменте, территориальных управлениях, учреждениях;
5) основания для отказа в предоставлении услуги;
6) порядок информирования заявителей о ходе предоставления государственной услуги.
II. Стандарт предоставления государственной услуги
Наименование государственной услуги
8. Возмещение расходов на оказание услуг по погребению умерших реабилитированных лиц (далее - государственная услуга).
Наименование органа, предоставляющего государственную услугу
9. Предоставление государственной услуги осуществляется департаментом социального развития Тюменской области (далее - Департамент), территориальными управлениями социальной защиты населения (далее - территориальные управления), автономными учреждениями социального обслуживания Тюменской области, муниципальными автономными учреждениями, центрами социального обслуживания населения (далее - учреждения) согласно Приложению 1 регламента.
Заявление на предоставление услуги и необходимые документы подаются в территориальное управление, учреждение по месту жительства заявителя.
Заявление на предоставление услуги может быть подано через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ). В данном случае порядок предоставления государственной услуги определяется в соответствии с пунктом 41 настоящего Регламента.
Решение о предоставлении услуги либо об отказе в предоставлении услуги принимается руководителем территориального управления.
Департамент осуществляет контроль за соблюдением территориальными управлениями, учреждениями действующего законодательства при предоставлении государственной услуги, сроков предоставления государственной услуги.
10. В соответствии с пунктом 3 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" Департамент, территориальное управление, учреждение не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления исполнительными органами государственной власти государственных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении услуг, утвержденный постановлением Правительства Тюменской области от 23.05.2011 № 170-п "Об утверждении перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления исполнительными органами государственной власти Тюменской области государственных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг".
Результат предоставления государственной услуги
11. Результатом предоставления государственной услуги является:
а) возмещение расходов на оказание услуг по погребению умерших реабилитированных лиц;
б) отказ в возмещении расходов на оказание услуг по погребению умерших реабилитированных лиц.
Срок предоставления государственной услуги
12. Решение о предоставлении услуги принимается в 5 рабочих дней со дня регистрации заявления и документов, предусмотренных пунктами 16, 17 или 18 Регламента.
13. В течение 5 рабочих дней с даты принятия решения о назначении выплаты компенсации либо об отказе в ее выплате направляется уведомление о принятом решении.
Перечень нормативных актов, регулирующих отношения,
возникающие в связи с предоставлением государственной услуги
14. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:
- Конституцией Российской Федерации, принятой всенародным голосованием 12.12.1993 ("Российская газета", 25.12.1993, № 237, 21.01.2009, № 7);
- Федеральным законом от 27.07.2011 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета", № 168, 30.07.2010, "Собрание законодательства РФ", 02.08.2010, № 31, ст. 4179);
- Законом Тюменской области от 28.12.2004 № 331 "О социальной поддержке отдельных категорий граждан в Тюменской области" ("Парламентская газета "Тюменские известия", № 280 - 281, 29.12.2004, "Вестник Тюменской областной Думы", № 15, часть 1, 2004);
- Постановлением Правительства Тюменской области от 04.04.2006 № 71-п "О мерах социальной поддержки, осуществляемых путем частичного возмещения расходов на оказание услуг по погребению умерших реабилитированных лиц" ("Парламентская газета "Тюменские известия", № 70, 14.04.2006, "Тюменская область сегодня", № 70, 21.04.2006).
А также последующими редакциями указанных нормативных актов.
Исчерпывающий перечень документов,
необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами
для предоставления государственной услуги,
подлежащих предоставлению заявителем
15. Для получения государственной услуги заявителем в территориальное управление, учреждение по месту жительства умершего реабилитированного лица подается заявление о предоставлении государственной услуги (Приложение № 3 к Регламенту).
В заявлении указываются:
а) ФИО;
б) адрес проживания;
в) сведения о документе, удостоверяющем личность;
г) способ получения возмещения расходов на оплату услуг;
д) сведения о реквизитах счета, открытого лицом, имеющим право на получение возмещения расходов;
е) почтовый адрес (электронный адрес), на который необходимо направлять уведомление о принятии решения.
Заявителям обеспечивается возможность копирования форм заявления, необходимого для получения государственной услуги на портале "Государственные и муниципальные услуги в Тюменской области" (www.uslugi.admtyumen.ru), на "Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций)" (www.gosuslugi.ru).
16. К заявлению прилагаются:
а) копия документа, удостоверяющего личность заявителя (в случае если за получением государственной услуги в интересах заявителя обращается его представитель, то представляются также копия документа, удостоверяющего личность представителя, и копия документа, подтверждающего полномочия заявителя);
б) копии документов, подтверждающих произведенные расходы на оказание услуг по погребению умершего реабилитированного лица;
в) копия удостоверения умершего реабилитированного лица (кроме выданных органами социальной защиты населения Тюменской области).
Исчерпывающий перечень документов,
необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами
для предоставления государственной услуги и услуг, которые
являются необходимыми и обязательными для предоставления
государственной услуги, которые находятся в распоряжении
государственных органов, органов местного самоуправления
и иных организаций и которые заявитель вправе представить
17. Заявитель вправе по собственной инициативе предоставить следующие документы и сведения, необходимые для предоставления государственной услуги:
а) свидетельство о смерти реабилитированного лица. Свидетельство выдается Управлением записи актов гражданского состояния Тюменской области;
б) удостоверение умершего реабилитированного лица, если такой документ выдан органами социальной защиты населения Тюменской области.
18. В случае подачи заявления без предоставления документов, предусмотренных пунктом 17 Регламента, специалист территориального управления запрашивает подтверждение необходимой информации посредством автоматизированной системы межведомственного электронного взаимодействия Тюменской области (СМЭВ) в следующем органе:
а) сведения о государственной регистрации реабилитированного лица в Управлении записи актов гражданского состояния Тюменской области.
Сведения о выданном заявителю удостоверении реабилитированного лица специалист территориального управления (учреждения) проверяет в информационной базе данных социальной защиты населения Тюменской области.
19. Департамент, территориальные управления, учреждения не вправе требовать от заявителей:
- предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
- предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении Департамента, территориальных управлений, учреждений, предоставляющих государственную услугу, а также государственных органов, органов местного самоуправления и подведомственных государственным органам, органам местного самоуправления и государственным внебюджетным фондам организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тюменской области, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, предусмотренных частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
20. В соответствии с пунктом 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" в целях предоставления персональных данных заявителя, имеющихся в распоряжении органов или организаций, в орган, предоставляющий государственную услугу, на основании межведомственных запросов для предоставления государственной услуги по запросу заявителя, а также для обработки персональных данных при регистрации субъекта персональных данных на едином портале государственных и муниципальных услуг и на региональных порталах государственных и муниципальных услуг не требуется получение согласия заявителя как субъекта персональных данных в соответствии с требованиями статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных".
Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме
документов, необходимых для предоставления
государственной услуги
21. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, отсутствуют.
Исчерпывающий перечень оснований для приостановления
или отказа в предоставлении государственной услуги
22. Основанием для приостановления в предоставлении государственной услуги является неправильное, неполное заполнение заявления.
23. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:
а) отсутствие данных о проживании (пребывании) умершего реабилитированного лица в Тюменской области;
б) несоответствие данных, указанных гражданином в заявлении, данным, имеющимся в органах социальной защиты населения Тюменской области;
в) если обращение последовало по истечении шести месяцев со дня смерти реабилитированного лица;
г) непредставление или неполное представление документов, прилагаемых к заявлению в обязательном порядке.
Перечень услуг, которые являются необходимыми
и обязательными для предоставления государственной услуги,
в том числе сведения о документе (документах),
выдаваемом (выдаваемых) организациями,
участвующими в предоставлении государственной услуги
24. При предоставлении государственной услуги требуется оказание иных услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, а также участие иных организаций не требуется.
Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины
или иной платы, взимаемой за предоставление
государственной услуги
25. Государственная пошлина за предоставление услуги не взимается.
Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление
услуг, которые являются необходимыми и обязательными
для предоставления государственной услуги,
включая информацию о методике расчета такой платы
26. Плата за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, не взимается.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса
о предоставлении государственной услуги, услуги,
предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении
государственной услуги, и при получении результата
предоставления таких услуг
27. Срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, а также при получении результата предоставления государственной услуги на личном приеме не должен превышать 15 минут.
Срок и порядок регистрации запроса заявителя
о предоставлении государственной услуги и услуги,
предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении
государственной услуги, в том числе в электронной форме
28. Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, поступивших в территориальное управление, учреждение, осуществляется в день их поступления.
Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, поступивших в территориальное управление, учреждение в выходной (нерабочий или праздничный) день, осуществляется в первый следующий за ним рабочий день.
Регистрация осуществляется должностным лицом территориального управления, учреждения, ответственным за прием и регистрацию заявления и документов при предоставлении государственной услуги.
Требования к помещениям, в которых предоставляется
государственная услуга, услуга, предоставляемая
организацией, участвующей в предоставлении государственной
услуги, к месту ожидания и приема заявителей, размещению
и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной
информации о порядке предоставления таких услуг
29. Информация о графике (режиме) работы Департамента, территориального управления, учреждения размещается при входе в здание, в котором оно осуществляет свою деятельность, на видном месте.
30. Прием документов в территориальных управлениях, учреждениях осуществляется в специально оборудованных помещениях или отведенных для этого кабинетах.
31. Помещения, предназначенные для приема заявителей, оборудуются информационными стендами, содержащими сведения, указанные в пункте 3 Регламента.
32. Помещения для приема заявителей должны соответствовать комфортным для граждан условиям и оптимальным условиям работы должностных лиц территориального управления, учреждения и должны обеспечивать:
- комфортное расположение заявителя и должностного лица;
- возможность и удобство оформления заявителем письменного обращения;
- телефонную связь;
- возможность копирования документов;
- доступ к основным нормативным правовым актам, регламентирующим полномочия и сферу компетенции Департамента, территориального управления, учреждения;
- доступ к нормативным правовым актам, регулирующим предоставление государственной услуги;
- наличие письменных принадлежностей и бумаги формата A4.
33. Помещения для приема заявителей должны обеспечивать возможность реализации прав заявителей на предоставление государственной услуги. Помещения должны быть оборудованы пандусами, санитарно-техническими помещениями (доступными для инвалидов), расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ заявителей, включая заявителей, использующих кресла-коляски.
34. В помещениях, в которых предоставляется государственная услуга, предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования и хранения верхней одежды посетителей.
35. Места ожидания предоставления государственной услуги оборудуются стульями, кресельными секциями или скамейками (банкетками).
36. Прием заявителей при предоставлении государственной услуги осуществляется согласно графику (режиму) работы Департамента, территориального управления, учреждения (с понедельника по пятницу), кроме выходных и праздничных дней, в течение рабочего времени.
37. Руководитель Департамента, территориального управления, учреждения, предоставляющего государственную услугу, в случае необходимости вправе принять решение о продлении времени приема заявителей при их обращении лично.
38. Рабочее место должностного лица территориального управления, учреждения, ответственного за предоставление государственной услуги, должно быть оборудовано персональным компьютером с доступом к информационным ресурсам. Должностные лица, ответственные за предоставление государственной услуги, на рабочих местах обеспечиваются табличками с указанием фамилии, имени, отчества (отчество указывается при его наличии) и занимаемой должности.
Показатели доступности и качества государственной услуги
39. Показателями доступности и качества оказания государственной услуги являются:
- удовлетворенность заявителей качеством государственной услуги;
- полнота, актуальность и достоверность информации о порядке предоставления государственной услуги, в том числе в электронной форме;
- наглядность форм размещаемой информации о порядке предоставления государственной услуги;
- соблюдение сроков предоставления государственной услуги и сроков выполнения административных процедур при предоставлении государственной услуги;
- отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей по результатам предоставления государственной услуги;
- предоставление возможности получения информации о ходе предоставления государственной услуги;
- количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги равно 1.
Иные требования, в том числе учитывающие особенности
предоставления государственной услуги в многофункциональных
центрах предоставления государственных услуг и особенности
предоставления государственной услуги в электронной форме
40. Заявителям обеспечивается возможность получения информации о предоставляемой государственной услуге на портале "Государственные и муниципальные услуги в Тюменской области" и на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций).
41. Порядок взаимодействия Департамента и многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) при предоставлении государственной услуги регулируется соглашением о взаимодействии, заключаемым между Департаментом и МФЦ, а порядок взаимодействия МФЦ с заявителями - регламентом работы МФЦ.
III. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку
их выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур в электронной форме
Состав административных процедур
по предоставлению государственной услуги
42. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
а) прием и регистрация заявления о предоставлении государственной услуги и прилагаемых к нему документов;
б) запрос документов (содержащихся в них сведений) в рамках межведомственного взаимодействия;
в) рассмотрение заявления и представленных документов для установления права заявителя на получение государственной услуги и принятие решения о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги;
г) уведомление заявителя о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги;
д) предоставление государственной услуги путем выдачи документов и (или) осуществления действий, предусмотренных пунктом 11 Регламента.
Последовательность выполнения административных процедур
при предоставлении государственной услуги
Прием и регистрация заявления о предоставлении
государственной услуги и прилагаемых к нему документов
43. Основанием для начала административной процедуры является поступление в территориальное управление, учреждение заявления и документов, указанных в пункте 16 Регламента.
Информация о предоставляемой государственной услуге доступна на портале "Государственные и муниципальные услуги в Тюменской области" и на "Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций)". Информирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги, обеспечение доступа к сведениям о государственной услуге осуществляется в соответствии с пунктами 3 - 6 Регламента.
44. Заявление и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, могут быть представлены заявителем:
а) при личном приеме;
б) по почте;
в) на адрес электронной почты.
45. В ходе личного приема должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявления и документов, обязано:
- представиться заявителю, назвав фамилию, имя, отчество и должность;
- осуществить прием заявления и документов, представленных заявителем;
- обеспечить регистрацию поступивших документов;
- в случае необходимости давать разъяснения заявителю по предоставляемой государственной услуге.
Срок выполнения действия - 30 минут.
46. Должностное лицо территориального управления, учреждения, ответственное за прием и регистрацию документов:
- проверяет реквизиты заявления и наличие документов, необходимых для предоставления государственной услуги, согласно перечню, указанному в пункте 16 Регламента, а также проверяет поступившее заявление на повторность;
- производит регистрацию поступивших заявления и документов в сроки, указанные в пункте 28 Регламента.
Время выполнения действия - 10 минут.
47. В случае поступления заявления по электронной почте должностное лицо, ответственное за предоставление государственной услуги, в течение 2 рабочих дней со дня регистрации заявления направляет уведомление о необходимости представления заявления на бумажном носителе, а также представления документов, предусмотренных пунктом 16 Регламента. Одновременно заявителю сообщается о регистрации его заявления, а также дате и времени личного приема заявителя.
48. Не заверенные в установленном законом порядке копии документов, необходимых для предоставления государственной услуги, поступившие по почте или по электронной почте рассматриваются при представлении заявителем подлинников документов, указанных в пункте 16 Регламента, о чем должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявления и документов, в течение 2 рабочих дней со дня регистрации заявления уведомляет заявителя в письменной форме или путем направления электронного сообщения (если заявление и документы поданы заявителем в форме электронного документа). Одновременно заявителю сообщается о регистрации его заявления и поступивших документов, а также дате и времени личного приема заявителя. Если должностному лицу территориального управления известен телефон заявителя, заявитель уведомляется устно.
49. В случае непредставления заявителем одного или нескольких документов, предусмотренных пунктом 16 Регламента, должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявления и документов, в день подачи заявления направляет заявителю письменное разъяснение (сообщает в устной форме на личном приеме либо направляет сообщение в электронной форме в случае поступления заявления и документов по электронной почте) о необходимости представления недостающих документов и делает на заявлении отметку об уведомлении заявителя о необходимости представить недостающие документы. Если должностному лицу, ответственному за прием и регистрацию заявления и документов, известен телефон заявителя, заявитель также уведомляется устно.
50. При представлении заявления и документов в территориальное управление, учреждение в письменном виде заявителем лично, по его просьбе на втором экземпляре заявления проставляется отметка о принятии заявления и прилагаемых к нему документов, указываются фамилия, инициалы, должность и ставится подпись должностного лица территориального управления, учреждения, принявшего заявление и документы, а также дата их приема.
51. Должностное лицо территориального управления, учреждения создает в информационной базе данных органов социальной защиты населения Тюменской области персональные документы заявителя и заносит сведения о заявителе.
Запрос документов в (содержащихся в них сведений)
рамках межведомственного взаимодействия
52. Основанием для начала административной процедуры является поступление в территориальное управление, учреждение заявления и без приложения документов, указанных в пункте 17 Регламента.
53. Должностное лицо территориального управления, учреждения в течение 3 рабочих дней со дня поступления заявления направляет соответствующие запросы в органы, указанные в пункте 18 Регламента:
а) сведения о государственной регистрации смерти реабилитированного лица в Управлении записи актов гражданского состояния Тюменской области.
Срок подготовки и направления ответа на межведомственный запрос о представлении документов и информации, указанных в пункте 2 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", для предоставления государственной или муниципальной услуги с использованием межведомственного информационного взаимодействия не может превышать 5 рабочих дней со дня поступления межведомственного запроса.
54. О направленных запросах должностное лицо территориального управления уведомляет заявителя в письменной форме или путем направления электронного сообщения в случае поступления заявления о предоставлении государственной услуги и документов в форме электронного документа. Если должностному лицу территориального управления известен телефон заявителя, заявитель уведомляется устно.
Срок выполнения действия - 10 минут.
55. В случае самостоятельного представления заявителем документов, указанных в пункте 17 Регламента, сведения о них в рамках межведомственного взаимодействия не запрашиваются.
Рассмотрение заявления и представленных документов
для установления права заявителя на получение
государственной услуги и принятие решения о предоставлении
государственной услуги или об отказе в предоставлении
государственной услуги
56. Основанием для начала административной процедуры является поступление в территориальное управление, учреждение заявления и полного комплекта документов (содержащихся в них сведений), необходимых для предоставления государственной услуги, предусмотренных пунктами 16, 17 или 18 Регламента.
Решение о предоставлении услуги либо об отказе в ее предоставлении принимается руководителем территориального управления в течение 5 рабочих дней со дня поступления подтверждения информации, указанной в заявлении, от всех органов.
57. Должностное лицо территориального управления, учреждения после поступления полного комплекта документов (содержащихся в них сведений), необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляет проверку представленных заявителем документов на предмет их соответствия действующему законодательству и производит расчет компенсации.
58. По результатам рассмотрения заявления и документов (содержащихся в них сведений), указанных в пунктах 16, 17 или 18 Регламента, должностное лицо территориального управления готовит проект решения о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги.
59. Проект решения о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги согласовывается в течение 2 рабочих дней со дня подготовки данного проекта с руководителем территориального управления.
60. Решение принимается:
а) о возмещении расходов на оказание услуг по погребению умерших реабилитированных лиц;
б) об отказе в возмещении расходов на оказание услуг по погребению умерших реабилитированных лиц.
Критериями принятия решения являются:
- соответствие (несоответствие) категории гражданина, подавшего заявление, требованиям к заявителям, указанным в пункте 2 Регламента,
- предоставление (непредоставление) заявителем достоверных сведений.
61. Согласованное решение о предоставлении государственной услуги подписывается руководителем территориального управления.
Уведомление заявителя о предоставлении или об отказе
в предоставлении государственной услуги
62. Основанием для начала административной процедуры является подписание руководителем территориального управления решения о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги.
63. Должностное лицо территориального управления, учреждения, ответственное за предоставление государственной услуги, в течение 5 рабочих дней с даты принятия соответствующего решения уведомляет заявителя о принятом решении по почте или в электронной форме (в случае подачи заявителем заявления и документов в форме электронного документа).
Если должностному лицу территориального управления, учреждения, ответственному за предоставление государственной услуги, известен телефон заявителя, заявитель о принятом решении о предоставлении государственной услуги также уведомляется устно.
В случае отказа в предоставлении государственной услуги в уведомлении указывается причина отказа и возвращаются представленные документы.
Срок выполнения действия - 15 минут.
Предоставление государственной услуги путем выдачи
документов и (или) осуществления действий,
предусмотренных пунктом 11 Регламента
64. Основанием для начала административной процедуры является подписание руководителем территориального управления решения о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги.
65. Возмещение расходов на оказание услуг по погребению умерших реабилитированных лиц по желанию получателя производится ему лично либо законному представителю путем зачисления на личный счет получателя в кредитной организации, или через организации федеральной почтовой связи, или через организации, осуществляющие доставку пенсий, выплачиваемых через Пенсионный Фонд Российской Федерации.
66. В случае отказа в предоставлении государственной услуги заявителю направляется уведомление о принятом решении об отказе с указанием причины отказа. Уведомление направляется заявителю по почте или в электронной форме (в случае подачи заявления по электронной почте).
67. Блок-схема последовательности действий при предоставлении государственной услуги приведена в приложении № 2 к Регламенту.
Требования к порядку выполнения административных процедур
68. Заявление не может быть оставлено без рассмотрения или рассмотрено с нарушением срока по причине продолжительного отсутствия (отпуск, командировка, болезнь и т.д.) или увольнения должностного лица, ответственного за предоставление государственной услуги.
IV. Формы контроля за исполнением Регламента
Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением
и исполнением ответственными должностными лицами положений
Регламента и иных нормативных правовых актов,
устанавливающих требования к предоставлению
государственной услуги, а также принятием решений
ответственными должностными лицами
69. Текущий контроль и координация последовательности действий, определенных административными процедурами, по предоставлению государственной услуги осуществляется должностными лицами, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.
70. Текущий контроль исполнения административных процедур осуществляется руководителями структурных подразделений территориальных управлений.
71. Должностные лица, ответственные за исполнение административных процедур, предусмотренных Регламентом, несут персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка их исполнения.
72. Текущий контроль осуществляется постоянно путем проведения должностным лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги, проверок соблюдения и исполнения должностными лицами положений Регламента, иных нормативных правовых актов.
Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых
проверок полноты и качества предоставления государственной
услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой
и качеством предоставления государственной услуги
73. Плановые проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются один раз в три года (на основании полугодовых или годовых планов работы), внеплановые проверки могут проводиться по конкретному обращению заявителя.
74. Периодичность проведения проверок устанавливается руководителем Департамента.
Ответственность государственных служащих
федерального органа исполнительной власти за решения
и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые)
в ходе предоставления государственной услуги
75. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений соблюдения положений Регламента, виновные должностные лица несут персональную ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые в ходе предоставления государственной услуги.
76. Персональная ответственность должностных лиц закрепляется в должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
Положения, характеризующие требования к порядку и формам
контроля за предоставлением государственной услуги,
в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций
77. Заявители (получатели государственной услуги) могут принимать участие в электронных опросах, форумах и анкетировании по вопросам удовлетворенности полнотой и качеством предоставления государственной услуги, соблюдения должностными лицами положений настоящего Регламента, сроков и последовательности действий (административных процедур), предусмотренных Регламентом.
78. По результатам контроля, в случае выявления нарушений прав заявителей, виновные лица привлекаются к ответственности, установленной законодательством.
V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) органа, предоставляющего
государственную услугу, а также его должностных лиц
79. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги (на любом этапе), действия (бездействие) должностных лиц в досудебном и судебном порядке.
Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тюменской области для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тюменской области для предоставления государственной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тюменской области;
6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тюменской области;
7) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
80. Заявители имеют право обратиться с жалобой лично, направить жалобу в письменной форме или в форме электронного документа:
в Департамент на решение территориального управления, учреждения, действия (бездействия) должностного лица территориального управления, учреждения, ответственного за предоставление государственной услуги;
руководителю территориального управления на действия (бездействия) должностного лица территориального управления, учреждения, ответственного за предоставление государственной услуги.
81. Жалоба должна содержать:
1) наименование территориального управления, учреждения, предоставляющего государственную услугу, либо имя государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) территориального управления, учреждения, предоставляющего государственную услугу, должностного лица либо государственного служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) территориального управления, учреждения, предоставляющего государственную услугу, должностного лица либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
82. Жалобы заявителей, поданные в письменной форме или в форме электронного документа, остаются без рассмотрения в следующих случаях:
- в обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- в обращении обжалуется судебное решение, при этом в течение 7 дней со дня регистрации обращение возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения;
- в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи (обращение остается без ответа по существу поставленных в нем вопросов, при этом заявителю сообщается о недопустимости злоупотребления правом);
- текст обращения не поддается прочтению, при этом ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение должностному лицу в соответствии с компетенцией, о чем в течение 7 дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
- в обращении заявителя содержится вопрос, на который ему многократно (более двух раз) давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства;
- ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну (заявителю сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений).
83. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования действий (бездействия) должностных лиц территориальных органов Фонда, ответственных за предоставление государственной услуги, является подача заявителем жалобы, предусмотренной в пункте 81 Регламента.
84. Поступившая жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа территориального управления, учреждения, предоставляющего государственную услугу, должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
85. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий государственную услугу, принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных территориальным управлением, учреждением, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тюменской области, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
86. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в п. 85 Регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы в сроки, предусмотренные п. 84 Регламента.
87. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
88. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие должностных лиц Департамента, территориального управления в судебном порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
Приложение № 1
СВЕДЕНИЯ
О МЕСТОНАХОЖДЕНИИ, КОНТАКТНЫХ ТЕЛЕФОНАХ, АДРЕСАХ
ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ ОРГАНИЗАЦИЙ И УЧРЕЖДЕНИЙ, УЧАСТВУЮЩИХ
В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ВОЗМЕЩЕНИЮ
РАСХОДОВ НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ ПО ПОГРЕБЕНИЮ УМЕРШИХ
РЕАБИЛИТИРОВАННЫХ ЛИЦ
№ п/п
Наименование
Адрес, контактные данные
График работы
1.
Департамент социального развития Тюменской области
625048, г. Тюмень, улица Республики, дом № 83 "а"
dsoc@72to.ru
(3452) 50-24-39
понедельник, вторник, среда, четверг - с 8.45 до 18.00;
пятница - с 9.00 до 17.00;
суббота - выходной день;
воскресенье - выходной день;
обеденный перерыв - с 13.00 до 14.00
2.
Управление социальной защиты населения Абатского района
627540, с. Абатское, улица Ленина, дом 10
abatsk@szto.t5.ru
(34556) 51878
понедельник, вторник, среда, четверг, пятница - с 8.00 до 17.00;
суббота - выходной день;
воскресенье - выходной день;
обеденный перерыв - с 12.00 до 13.00
3.
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания "Милосердие"
627540 с. Абатское, улица Краснофлотская, дом 12
miloserdieabatsk@rambler.ru
Miloserdieabatsk@szto.t5.ru
(34556) 52065
понедельник, вторник, среда, четверг, пятница - с 8.00 до 16.00;
суббота - выходной день;
воскресенье - выходной день;
обеденный перерыв - с 12.00 до 13.00.
Управление социальной защиты населения Армизонского района
627220, с. Армизонское, улица Ленина, дом 5
armizon@szto.t5.ru
(34547) 24640
Понедельник, вторник, среда, четверг, пятница с 8.00 до 16.12.
Суббота, воскресенье - выходной день.
Автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Армизонского района"
627220 с. Армизонское, улица Рабочая, дом 20
ano_kc_ar@szto.t5.ru
(34547) 23546
Понедельник, вторник, среда, четверг, пятница с 8.00 до 16.12.
Суббота, воскресенье - выходной день
Управление социальной защиты населения Аромашевского района
627350 с. Аромашево, улица Ленина, дом 166
aromash@szto.t5.ru
(34545) 21379
понедельник, вторник, среда, четверг - с 8.00 до 16.00;
пятница - с 8.00 до 16.00;
суббота - выходной день;
воскресенье - выходной день;
обеденный перерыв - с 12.00 до 13.00
Автономное учреждение "Аромашевский комплексный центр социального обслуживания населения"
627321 с. Аромашево, улица Комсомольская, дом 55а
aromash-kcson@szto.t5.ru
(34545) 22641
понедельник, вторник, среда, четверг - с 8.00 до 16.00;
пятница - с 8.00 до 16.00;
суббота - выходной день;
воскресенье - выходной день;
обеденный перерыв - с 12.00 до 13.00
Управление социальной защиты населения Бердюжского района
627440 с. Бердюжье, улица Гнаровской, дом 5
berduje@szto.t5.ru
(34554) 22831
понедельник, вторник, среда, четверг - с 8.00 до 16.15;
пятница - с 8.00 до 16.00;
суббота - выходной день;
воскресенье - выходной день;
обеденный перерыв - с 12.00 до 13.00.
Автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Бердюжского муниципального района"
627440 с. Бердюжье, улица Гнаровской, дом 5
berduje-ol@szto.t5.ru
(34554) 22567
понедельник, вторник, среда, четверг - с 8.00 до 16.15;
пятница - с 8.00 до 16.00;
суббота - выходной день;
воскресенье - выходной день;
обеденный перерыв - с 12.00 до 13.00.
Управление социальной защиты населения Вагайского района
626240 с. Вагай, улица Ленина, дом 6
vagy@szto.t5.ru
(34539) 22305
понедельник, вторник, среда, четверг,
пятница - с 8.00 до 17.00;
суббота - выходной день;
воскресенье - выходной день;
обеденный перерыв - с 12.00 до 13.00
Автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Вагайского района"
626240 с. Вагай, улица Ленина, дом 6
vagy-cson@szto.t5.ru
(34539) 22457
понедельник, вторник, среда, четверг, пятница - с 8.00 до 16.12;
суббота - выходной день;
воскресенье - выходной день;
обеденный перерыв - с 12.00 до 13.00.
Управление социальной защиты населения Викуловского района
627520 с. Викулово, улица Ленина, дом 2
vikulovo@szto.t5.ru
(34557) 23497
Понедельник - пятница с 8.00 до 16.00,
Суббота, воскресенье - выходные дни
Обеденный перерыв с 12.00 до 13.00
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Викуловского района"
627520 с. Викулово, улица Ленина, дом 9
vikulovo@szto.t5.ru
(34557) 23873
Понедельник - пятница с 8.00 до 16.00,
Суббота, воскресенье - выходные дни
Обеденный перерыв с 12.00 до 13.00
Управление социальной защиты населения Голышмановского района
627300 с. Голышманово, улица Советская, дом 20
golysh@szto.t5.ru
(34546) 27548
Понедельник, вторник, среда, четверг: с 8.45 до 17.00;
пятница - с 9.00 до 17.00;
суббота - выходной день;
воскресенье - выходной день;
обеденный перерыв - с 13.00 до 14.00.
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания Голышмановского района"
627300 с. Голышманово, улица Советская, дом 20
golysh@szto.t5.ru
(34546) 25595; 27931; 27572
Понедельник - пятница: с 8.00 до 16.12;
суббота - выходной день;
воскресенье - выходной день;
обеденный перерыв - с 12.00 до 13.00.
Управление социальной защиты населения Заводоуковского городского округа
627140 г. Заводоуковск, улица Первомайская, дом 6
zavod@szto.t5.ru
(34542) 60044
Понедельник - четверг с 8-00 до 17-00,
пятница с 8-00 до 16-00,
суббота - выходной день;
воскресенье - выходной день;
обеденный перерыв с 12-00 до 13-00
Автономное учреждение социального обслуживания населения муниципального образования Заводоуковский городской округ "Комплексный центр социального обслуживания"
627140 г. Заводоуковск, улица Первомайская, дом 6
ano_tc2_zavod@szto.t5.ru
(34542) 22200
Понедельник - четверг с 8-00 до 17-00,
пятница с 8-00 до 16-00,
суббота - выходной день;
воскресенье - выходной день;
обеденный перерыв с 12-00 до 13-00
Управление социальной защиты населения Исетского района
626380 с. Исетское, улица Кирова, дом 18
isetsk@szto.t5.ru
(34537) 21709
понедельник, вторник, среда, четверг - с 8.00 до 17.00;
пятница - с 8.00 до 16.00;
суббота - выходной день;
воскресенье - выходной день;
обеденный перерыв - с 12.00 до 13.00
Автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения "Забота" Исетского муниципального района"
626380 с. Исетское, улица Кирова, дом 4
isetsk-cso@szto.t5.ru
(34537) 21767
понедельник, вторник, среда, четверг, пятница - с 8.00 до 16.00;
суббота - выходной день;
воскресенье - выходной день;
обеденный перерыв - с 12.00 до 13.00
Управление социальной защиты населения г. Ишима
627400 г. Ишим, улица Свердлова, дом 43
ishimg@szto.t5.ru
(34551) 76183
понедельник, вторник, среда, четверг - с 8.45 до 18.00;
пятница - с 9.00 до 17.00;
суббота - выходной день;
воскресенье - выходной день;
обеденный перерыв - с 13.00 до 14.00.
Автономное учреждение Центр социального обслуживания населения "Забота" г. Ишима
627750 г. Ишим, улица Привокзальная, Дом 29
ishim-zabota@szto.t5.ru
(34551) 74260
понедельник, вторник, среда, четверг - с 9.00 до 18.00;
пятница - с 9.00 до 17.00;
суббота - выходной день;
воскресенье - выходной день;
обеденный перерыв - с 13.00 до 14.00.
Управление социальной защиты населения Ишимского района
627750 г. Ишим, улица Ленина, дом 48
ishimr@szto.t5.ru
(34551) 51114
понедельник, вторник, среда, четверг - с 7.45 до 17.00;
пятница - с 8.00 до 16.00;
суббота - выходной день;
воскресенье - выходной день;
обеденный перерыв - с 12.00 до 13.00
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Ишимского района"
627710 Ишимский район, с. Мизоново, улица Советская, дом 1
kczon@yandex.ru
(34551) 51354
понедельник, вторник, среда, четверг - с 7.45 до 17.00;
пятница - с 8.00 до 16.00;
суббота - выходной день;
воскресенье - выходной день;
обеденный перерыв - с 12.00 до 13.00
Управление социальной защиты населения Казанского района
627420 с. Казанское, улица Ленина, дом 7
kazan@szto.t5.ru
(34553) 42052
понедельник, вторник, среда, четверг, пятница - с 8.00 до 16.15;
суббота - выходной день;
воскресенье - выходной день;
обеденный перерыв - с 12.00 до 13.00.
Автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Казанского района"
627420 с. Казанское, улица Ишимская, дом 31-а
kazan@szto.t5.ru
(34553) 41235
понедельник, вторник, среда, четверг, пятница - с 8.00 до 16.15;
суббота - выходной день;
воскресенье - выходной день;
обеденный перерыв - с 12.00 до 13.00.
Управление социальной защиты населения Нижнетавдинского района
626020 с. Н-Тавда, улица Ленина, дом 12
tavd@szto.t5.ru
(34533) 23348
понедельник, вторник, среда, четверг - с 8.00 до 16.15;
пятница - с 8.00 до 16.00;
суббота - выходной день;
воскресенье - выходной день;
обеденный перерыв - с 12.00 до 13.00
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения "Тавда" Нижнетавдинского муниципального района
626020 с. Н-Тавда, улица Пионерская, дом 7
tavd-kcson@szto.t5.ru
(34533) 23157
понедельник, вторник, среда, четверг - с 8.00 до 16.15;
пятница - с 8.00 до 16.00;
суббота - выходной день;
воскресенье - выходной день;
обеденный перерыв - с 12.00 до 13.00
Управление социальной защиты населения Омутинского района
627070 с. Омутинское, улица Советская, дом 124
omut@szto.t5.ru
(34544) 32706
понедельник, вторник, среда, четверг, пятница - с 8.00 до 16.00;
суббота - выходной день;
воскресенье - выходной день;
обеденный перерыв - с 12.00 до 13.00.
Муниципальное автономное учреждение "Центр социального обслуживания населения Омутинского района"
627070 с. Омутинское, улица Советская, дом 126
omut-so@szto.t5.ru
(34544) 33552
понедельник, вторник, среда, четверг, пятница - с 8.00 до 16.00;
суббота - выходной день;
воскресенье - выходной день;
обеденный перерыв - с 12.00 до 13.00.
Управление социальной защиты населения Сладковского района
627610 с. Сладково, улица Ленина, дом 59
sladkovo@szto.t5.ru
(34555) 23597
Понедельник - с 8.00 до 17.00;
Вторник, среда, четверг, пятница - 8.00 - до 16.00;
Суббота, воскресенье - выходной день;
Обеденный перерыв - с 12.00 до 13.00
Муниципальное автономное учреждение комплексный центр социального обслуживания населения Сладковского района "Виктория"
627610 с. Сладково, улица Ленина, дом 104а
sladkovo_vik@szto.t5.ru
(34555) 23629
Понедельник - с 8.00 до 17.00;
Вторник, среда, четверг, пятница - 9.00 - до 17.00;
Суббота, воскресенье - выходной день;
Обеденный перерыв - с 12.00 до 13.00
Управление социальной защиты населения Сорокинского района
627500 с. Б.Сорокино, улица 40 лет Октября, дом 10
sorokino@szto.t5.ru
(34550) 21375
понедельник, вторник, среда, четверг, пятница - с 8.00 до 17.00;
суббота - выходной день;
воскресенье - выходной день;
обеденный перерыв - с 12.00 до 13.00.
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр обслуживания населения Сорокинского района"
627500 с. Б.Сорокино, улица Ленина, дом 123
(34550) 21056
понедельник, вторник, среда, четверг, пятница - с 8.00 до 16.00;
суббота - выходной день;
воскресенье - выходной день;
обеденный перерыв - с 12.00 до 13.00.
Управление социальной защиты населения г. Тобольска
626152 г. Тобольск, улица Ремезова, дом 27
tobolg@szto.t5.ru
(3456) 246592
понедельник, вторник, среда, четверг - с 8.45 до 18.00;
пятница - с 9.00 до 17.00;
суббота - выходной день;
воскресенье - выходной день;
обеденный перерыв - с 13.00 до 14.00.
Муниципальное автономное учреждение "Центр социального обслуживания населения" г. Тобольска
626150 г. Тобольск, 4-й мкр., д. 48
centr_tob@szto.t5.ru
(3456) 247031
понедельник, вторник, среда, четверг - с 8.45 до 18.00;
пятница - с 9.00 до 17.00;
суббота - выходной день;
воскресенье - выходной день;
обеденный перерыв - с 13.00 до 14.00.
Управление социальной защиты населения Тобольского района
626156 г. Тобольск, улица Мира, дом 10
tobolr@szto.t5.ru
(3456) 223396
понедельник, вторник, среда, четверг - с 8.45 до 18.00;
пятница - с 9.00 до 17.00;
суббота, воскресенье - выходной день;
обеденный перерыв - с 13.00 до 14.00.
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Тобольского района"
626100, г. Тобольск, улица Семакова, дом 41
tobolr_kc@szto.t5.ru
(3456) 224225
понедельник, вторник, среда, четверг - с 8.45 до 18.00;
пятница - с 9.00 до 17.00;
суббота, воскресенье - выходной день;
обеденный перерыв - с 13.00 до 14.00.
Управление социальной защиты населения Тюменского района
625049 г. Тюмень, улица
Московский тракт, дом 106/1
tyumen@szto.t5.ru
(3452)301447
понедельник, вторник, среда, четверг - с 8.00 до 17.15;
пятница - с 8.00 до 16.00;
суббота - выходной день;
воскресенье - выходной день;
обеденный перерыв - с 12.00 до 13.00.
Автономное учреждение Тюменской области "Комплексный центр социального обслуживания населения Тюменского района"
625501 Тюменский район, п. Московский, улица Озерная, дом 7
tmnr-kc@szto.t5.ru
(3452)764061
понедельник, вторник, среда, четверг - с 9.00 до 17.00;
пятница - с 9.00 до 16.00;
суббота - выходной день;
воскресенье - выходной день;
обеденный перерыв - с 13.00 до 13.48
Управление социальной защиты населения Уватского района
626170 с. Уват, улица Ленина, дом 77
uvat@szto.t5.ru
(34561) 28087
понедельник, вторник, среда, четверг - с 8.45 до 17.00;
пятница - с 9.00 до 17.00;
суббота - выходной день;
воскресенье - выходной день;
обеденный перерыв - с 13.00 до 14.00.
Автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Уватского муниципального района"
626170 с. Уват, улица Дзержинского, дом 17
uvat_kcson@szto.t5.ru
(34561) 2-16-37
понедельник, вторник, среда, четверг - с 8.45 до 17.00;
пятница - с 9.00 до 17.00;
суббота - выходной день;
воскресенье - выходной день;
обеденный перерыв - с 13.00 до 14.00.
Управление социальной защиты населения Упоровского района
627180 с. Упорово, улица Крупской, дом 38
upor@szto.t5.ru
(34541) 31539
понедельник - пятница - с 8.00 до 16.00;
суббота - выходной день;
воскресенье - выходной день;
обеденный перерыв - с 12.00 до 13.00.
Автономное учреждение Упоровского муниципального района "Комплексный центр социального обслуживания населения"
627180 с. Упорово, улица Крупской, дом 38
ano_kc_upor@szto.t5.ru
(34541) 32998
понедельник - пятница - с 8.00 до 16.00;
суббота - выходной день;
воскресенье - выходной день;
обеденный перерыв - с 12.00 до 13.00.
Управление социальной защиты населения Юргинского района
627250 с. Юргинское, улица Центральная, дом 59
jurga@szto.t5.ru
(34543) 24584
понедельник, вторник, среда, четверг, пятница - с 8.00 до 16.00
суббота - выходной день;
воскресенье - выходной день;
обеденный перерыв - с 12.00 до 13.00.
Автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Юргинского муниципального района"
627250 с. Юргинское, улица Восточная, дом 38
jurga-c@szto.t5.ru
(34543) 23682
понедельник, вторник, среда, четверг, пятница - с 8.00 до 16.00
суббота - выходной день;
воскресенье - выходной день;
обеденный перерыв - с 12.00 до 13.00.
Управление социальной защиты населения г. Ялуторовска и Ялуторовского района
627010 г. Ялуторовск, улица Красноармейская, дом 40
jaltag@szto.t5.ru
(34535) 20561
понедельник, вторник, среда, четверг, пятница - с 8.00 до 16.00;
суббота - выходной день;
воскресенье - выходной день;
обеденный перерыв - с 12.00 до 13.00.
Муниципальное автономное учреждение г. Ялуторовска "Ялуторовский комплексный центр социального обслуживания населения"
627010 г. Ялуторовск, улица Красноармейская, дом 40
jalta-cson1@szto.t5.ru
(34535) 30465
понедельник, вторник, среда, четверг, пятница - с 8.00 до 16.00;
суббота - выходной день;
воскресенье - выходной день;
обеденный перерыв - с 12.00 до 13.00.
Автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Ялуторовского района"
627010 г. Ялуторовск, улица Тюменская, дом 23
jalta-cson2@szto.t5.ru
(34535) 39321
понедельник, вторник, среда, четверг, пятница - с 8.00 до 16.00;
суббота - выходной день;
воскресенье - выходной день;
обеденный перерыв - с 12.00 до 13.00.
Управление социальной защиты населения Ярковского района
626050 с. Ярково, улица Ленина, дом 92а
jarkovo@.t5.ru
(34531) 25579
понедельник, вторник, среда, четверг, пятница - с 8.00 до 16.00;
суббота - выходной день;
воскресенье - выходной день;
обеденный перерыв - с 12.00 до 13.00.
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Ярковского района"
626050 с. Ярково, улица Мира, дом 27
jark-kcson@szto.t5.ru
(34531) 25204
понедельник, вторник, среда, четверг, пятница - с 8.00 до 16.00;
суббота - выходной день;
воскресенье - выходной день;
обеденный перерыв - с 12.00 до 13.00.
Управление социальной защиты населения г. Тюмени
625048 г. Тюмень, улица Холодильная, д. 120/2а
center@szto.t5.ru
(3452) 50-29-60
Понедельник - четверг с 9-00 до 18-00,
Пятница с 9-00 до 17-00
- выходной день;
воскресенье - выходной день;
обеденный перерыв - с 13.00 до 14.00.
АУСОН ТО "Центр по предоставлению мер социальной поддержки населению"
625013, г. Тюмень, улица Пермякова, дом 24/2
Jaroslavna@szto.t5.ru
г. Тюмень, ул. Пышминская, д. 1а,
пр. Солнечный, 10/1,
ул. Карла Маркса, д. 123
Единый социальный телефон 6-8888-6
Понедельник - четверг с 9-00 до 18-00,
Пятница с 9-00 до 17-00
- выходной день;
воскресенье - выходной день;
обеденный перерыв - с 13.00 до 14.00
Приложение № 2
БЛОК-СХЕМА
ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ ДЕЙСТВИЙ
ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
Заявитель обращается лично с документами, необходимыми для получения
государственной услуги. При обращении по электронной почте дополнительно
с заявителем согласовывается дата представления необходимых документов
\/
Специалист территориального управления, учреждения проверяет наличие и
соответствие всех документов, необходимых для предоставления
государственной услуги
\/
Да Все документы в наличии, условия Нет
предоставления государственной услуги
соблюдены
\/ \/
При личном обращении Должностное лицо территориального
заявитель заполняет бланк управления, учреждения уведомляет заявителя
заявления < о необходимости представления недостающих
документов, необходимых для назначения,
предлагает предоставить документы
\/
Специалист территориального управления, учреждения устанавливает право
заявителя на получение государственной услуги на основании
представленного заявления и полного комплекта документов
\/
Специалист территориального управления, учреждения направляет гражданину
уведомление о приеме документов
\/
Специалист управления оформляет решение о предоставлении государственной
услуги либо отказе в ее предоставлении
\/
Руководитель территориального управления социальной защиты населения
принимает решение
\/ \/
о предоставлении об отказе в предоставлении государственной
государственной услуги услуги
\/ \/
Специалист Специалист территориального управления,
территориального учреждения направляет гражданину
управления, учреждения уведомление об отказе в предоставлении
направляет гражданину государственной услуги с указанием причин
уведомление о принятии отказа
решения о предоставлении
государственной услуги с
указанием даты ее
назначения
\/
Специалист территориального управления, центра осуществляет назначение и
подготовку документов на возмещение расходов на оказание услуг по
погребению умерших реабилитированных лиц
Приложение 3
В территориальное управление
социальной защиты населения
_________________ города (района)
ЗАЯВЛЕНИЕ
о возмещении расходов на оказание услуг по погребению
умершего реабилитированного лица
Я, _______________________________________________________________________,
(фамилия, имя, отчество заявителя)
проживающий(ая) по адресу: _______________________________________________,
___________ серия ___________ номер ___________ кем выдан _________________
(вид документа, удостоверяющего личность)
_________________________________________ дата выдачи _____________________
Контактный телефон ________________________________________________________
прошу возместить расходы на оказание услуг по погребению умершего
реабилитированного лица ___________________________________________________
__________________________________________________________________________,
(фамилия, имя, отчество)
проживавшего по адресу: __________________________________________________,
дата смерти: ________________________________.
Прилагаю документы:
1. _____________________________
2. _____________________________
3. _____________________________
Способ выплаты (нужное отметить):
_________________________________
через почтовое отделение связи по адресу регистрации
через почтовое отделение связи по адресу фактического проживания
на счет в банке
номер счета ______________________________ БИК ____________________________
в банке ___________________________________________________________________
Использовать (передавать) мои персональные данные другим учреждениям
(организациям), с целью предоставления в моих интересах различных видов мер
социальной поддержки
Разрешаю Не разрешаю
Расшифровка подписи Подпись
Дата "___" _____________ 201_ г. Подпись _______________
Я проинформирован (а) о порядке возмещения расходов на оплату услуг.
Я предупрежден(а) об ответственности за достоверность сообщаемых мною
сведений в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Дата заполнения ____________ Подпись заявителя ____________________
Расписка
Заявление _________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество заявителя)
с приложением документов на ___ л. принято ________________________________
(дата принятия заявления)
и зарегистрировано под № ___________.
______________________ __________________________________________
(подпись) (Ф.И.О. специалиста, принявшего заявление)
Приложение № 3
к распоряжению
от 05.07.2013 № 11-р
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДЕПАРТАМЕНТОМ СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ
ТЮМЕНСКОЙ ОБЛАСТИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ВОЗМЕЩЕНИЮ
РАСХОДОВ НА ОПЛАТУ ЕДИНОВРЕМЕННОЙ УСТАНОВКИ КВАРТИРНОГО
ПРОВОДНОГО ТЕЛЕФОНА РЕАБИЛИТИРОВАННЫМ ЛИЦАМ И ИНВАЛИДАМ
1 И 2 ГРУПП
I. Общие положения
Предмет регулирования
1. Административный регламент предоставления Департаментом социального развития Тюменской области государственной услуги по возмещению расходов на оплату единовременной установки квартирного проводного телефона реабилитированным лицам и инвалидам 1 и 2 группы (далее - Регламент) определяет стандарты, сроки и последовательность административных процедур (действий) по предоставлению государственной услуги по возмещению расходов на оплату единовременной установки квартирного проводного телефона реабилитированным лицам и инвалидам 1 и 2 группы.
Круг заявителей
2. Заявителями на получение государственной услуги (далее - заявители) являются:
- реабилитированные лица;
- инвалиды 1 и 2 групп.
Лица, указанные в настоящем пункте Регламента, могут участвовать в отношениях, регулируемых по получению государственной услуги, через законного или уполномоченного представителя (далее - представитель). При этом личное участие заявителей настоящего пункта Регламента не лишает их права иметь представителя, равно как и участие представителя не лишает заявителей права на личное участие в правоотношениях по получению государственной услуги по возмещению расходов на оплату единовременной установки квартирного проводного телефона реабилитированным лицам и инвалидам 1 и 2 групп.
Требования к порядку информирования
о предоставлении государственной услуги
3. Предоставление государственной услуги осуществляется департаментом социального развития Тюменской области (далее - Департамент), территориальными управлениями социальной защиты населения (далее - территориальные управления), автономными учреждениями социального обслуживания Тюменской области, муниципальными автономными учреждениями, центрами социального обслуживания населения (далее - учреждения).
Место нахождения Департамента: 625048, г. Тюмень, улица Республики, дом № 83 "а".
Адрес электронной почты Департамента: dsoc@72to.ru.
Телефонный номер Департамента для справок: (3452) 50-24-39.
График работы Департамента:
понедельник, вторник, среда, четверг - с 8.45 до 18.00;
пятница - с 9.00 до 17.00;
суббота - выходной день;
воскресенье - выходной день;
обеденный перерыв - с 13.00 до 14.00.
Информация о местах нахождения учреждений и организаций, участвующих в предоставлении услуги, графике работы, номерах телефонов и электронных адресах содержится в приложении 1 к настоящему Регламенту.
4. Информирование о месте нахождения, номерах телефонов и графике работы учреждений и организаций, предоставляющих государственную услугу, осуществляется:
- по телефону, телефону-информатору;
- на информационных стендах организаций и учреждений, предоставляющих государственную услугу;
- в виде информационных материалов (буклетов, брошюр и пр.);
- путем размещения информации в открытой и доступной форме на странице Департамента официального портала органов государственной власти Тюменской области www.admtyumen.ru, в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" www.gosuslugi.ru, на сайте "Государственные и муниципальные услуги в Тюменской области" www.uslugi.admtyumen.ru.
5. Должностное лицо Департамента, территориального управления, учреждения, ответственное за предоставление государственной услуги, обязано сообщить график приема заявителей, точный почтовый адрес учреждения, организации, требования к письменному запросу заявителей о предоставлении информации о порядке предоставления государственной услуги.
Звонки по вопросу информирования о порядке предоставления государственной услуги принимаются в соответствии с графиком работы Департамента, территориального управления, учреждения, ответственного за предоставление государственной услуги.
При ответах на телефонные звонки и устные обращения должностные лица Департамента, территориального управления, учреждения, ответственного за предоставление государственной услуги, обязаны в соответствии с поступившим запросом предоставлять информацию по следующим вопросам:
1) о нормативных правовых актах, регулирующих предоставление государственной услуги (наименование, номер, дата принятия нормативного правового акта);
2) о перечне документов, необходимых для получения государственной услуги;
3) о сроках рассмотрения документов;
4) о сроках предоставления государственной услуги;
5) об адресе размещения в информационно-телекоммуникационной сети Интернет информации по вопросам предоставления государственной услуги.
Информация о предоставлении услуги осуществляется бесплатно.
6. Информация о предоставлении услуги также доступна по номеру телефона-автоинформатора: 566-330.
Посредством телефона-автоинформатора заявителям предоставляется следующая информация:
- о режиме работы структурного подразделения, ответственного за предоставление государственной услуги;
- о почтовом адресе Департамента;
- об адресе официальной Интернет-страницы Департамента;
- о справочном номере телефона структурного подразделения, ответственного за предоставление государственной услуги, и адресе его электронной почты.
При автоинформировании обеспечивается круглосуточное предоставление справочной информации.
7. На информационных стендах в доступных для ознакомления местах, на странице Департамента официального портала органов государственной власти Тюменской области www.admtyumen.ru, в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" www.gosuslugi.ru, на сайте "Государственные и муниципальные услуги в Тюменской области" www.uslugi.admtyumen.ru размещается следующая информация:
1) регламент с приложениями или извлечения из него, бланки и образцы заполненных заявлений;
2) график приема заявителей и местонахождение Департамента, территориальных управлений, учреждений;
3) порядок получения консультаций;
4) порядок получения государственной услуги в Департаменте, территориальных управлениях, учреждениях;
5) основания для отказа в предоставлении услуги;
6) порядок информирования заявителей о ходе предоставления государственной услуги.
II. Стандарт предоставления государственной услуги
Наименование государственной услуги
8. Возмещение расходов на оплату единовременной установки квартирного проводного телефона реабилитированным лицам и инвалидам 1 и 2 группы (далее - государственная услуга).
Наименование органа, предоставляющего государственную услугу
9. Предоставление государственной услуги осуществляется департаментом социального развития Тюменской области (далее - Департамент), территориальными управлениями социальной защиты населения (далее - территориальные управления), автономными учреждениями социального обслуживания Тюменской области, муниципальными автономными учреждениями, центрами социального обслуживания населения (далее - учреждения) согласно Приложению 1 регламента.
Заявление на предоставление услуги и необходимые документы подаются в территориальное управление, учреждение по месту жительства заявителя.
Заявление на предоставление услуги может быть подано через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ). В данном случае порядок предоставления государственной услуги определяется в соответствии с пунктом 41 настоящего Регламента.
Решение о предоставлении услуги либо об отказе в предоставлении услуги принимается руководителем территориального управления.
Департамент осуществляет контроль за соблюдением территориальными управлениями, учреждениями действующего законодательства при предоставлении государственной услуги, сроков предоставления государственной услуги.
10. В соответствии с пунктом 3 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" Департамент, территориальное управление, учреждение, центр не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления исполнительными органами государственной власти государственных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении услуг, утвержденный постановлением Правительства Тюменской области от 23.05.2011 № 170-п "Об утверждении перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления исполнительными органами государственной власти Тюменской области государственных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг".
Результат предоставления государственной услуги
11. Результатом предоставления государственной услуги является:
а) возмещение расходов на оплату единовременной установки квартирного проводного телефона реабилитированным лицам и инвалидам 1 и 2 групп;
б) отказ в возмещении расходов на оплату единовременной установки квартирного проводного телефона реабилитированным лицам и инвалидам 1 и 2 групп.
Срок предоставления государственной услуги
12. Решение о предоставлении услуги принимается в течение 2 рабочих со дня регистрации заявления и документов, предусмотренных пунктами 16, 17 или 18 Регламента.
13. В течение 3 рабочих дней с даты принятия решения о назначении выплаты компенсации либо об отказе в ее выплате направляется уведомление о принятом решении.
Перечень нормативных актов, регулирующих отношения,
возникающие в связи с предоставлением государственной услуги
14. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:
- Конституцией Российской Федерации, принятой всенародным голосованием 12.12.1993 ("Российская газета", 25.12.1993, № 237, 21.01.2009, № 7);
- Федеральным законом от 27.07.2011 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета", № 168, 30.07.2010, "Собрание законодательства РФ", 02.08.2010, № 31, ст. 4179);
- Законом Тюменской области от 28.12.2004 № 331 "О социальной поддержке отдельных категорий граждан в Тюменской области" ("Парламентская газета "Тюменские известия", № 280 - 281, 29.12.2004, "Вестник Тюменской областной Думы", № 15, часть 1, 2004);
- Постановлением администрации Тюменской области от 20.12.2004 № 202-пк "О мерах социальной поддержки, осуществляемых путем возмещения расходов на оплату жилья, коммунальных услуг, услуг связи" ("Сборник постановлений, распоряжений Губернатора и Администрации Тюменской области", декабрь, часть 2, 2004, "Тюменская область сегодня", № 5, 18.01.2005);
А также последующими редакциями указанных нормативных актов.
Исчерпывающий перечень документов, необходимых
в соответствии с нормативными правовыми актами
для предоставления государственной услуги,
подлежащих предоставлению заявителем
15. Для получения государственной услуги заявителем в территориальное управление, учреждение по месту жительства подается заявление о предоставлении государственной услуги (Приложение № 3 к Регламенту).
В заявлении указываются:
а) ФИО,
б) адрес проживания,
в) сведения о документе, удостоверяющем личность,
г) сведения о документе, подтверждающем принадлежность гражданина к соответствующим категориям граждан,
з) способ получения возмещения расходов на оплату услуг,
и) сведения о реквизитах счета, открытого лицом, имеющим право на получение компенсации,
к) почтовый адрес (электронный адрес), на который необходимо направлять уведомление о принятии решения.
Заявителям обеспечивается возможность копирования форм заявления, необходимого для получения государственной услуги на портале "Государственные и муниципальные услуги в Тюменской области" (www.uslugi.admtyumen.ru), на "Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций)" (www.gosuslugi.ru).
16. К заявлению прилагаются:
а) копия документа, удостоверяющего личность заявителя (в случае если за получением государственной услуги в интересах заявителя обращается его представитель, то представляются также копия документа, удостоверяющего личность представителя заявителя, и копия документа, подтверждающего полномочия представителя заявителя;
б) копии документов, подтверждающих произведенные расходы на оплату единовременной установки квартирного проводного телефона;
в) документы, подтверждающие принадлежность к категории реабилитированного лица (за исключением документов, выданных органами социальной защиты населения Тюменской области).
Исчерпывающий перечень документов,
необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами
для предоставления государственной услуги и услуг, которые
являются необходимыми и обязательными для предоставления
государственной услуги, которые находятся в распоряжении
государственных органов, органов местного самоуправления
и иных организаций и которые заявитель вправе представить
17. Заявитель вправе по собственной инициативе предоставить следующие документы и сведения, необходимые для предоставления государственной услуги:
а) справка о наличии инвалидности, с указанием группы инвалидности. Справка выдается ФКУ "Главное бюро медико-социальной экспертизы по Тюменской области";
б) копия удостоверения реабилитированного лица, если такой документ выдан органами социальной защиты населения Тюменской области.
18. В случае подачи заявления без предоставления документов, предусмотренных пунктом 17 Регламента, специалист территориального управления запрашивает подтверждение необходимой информации посредством автоматизированной системы межведомственного электронного взаимодействия Тюменской области (СМЭВ) в следующем органе:
а) сведения об инвалидности, с указанием группы инвалидности в ФКУ "Главное бюро медико-социальной экспертизы по Тюменской области";
Сведения о выданном заявителю удостоверении реабилитированного лица специалист территориального управления (учреждения) проверяет в информационной базе данных социальной защиты населения Тюменской области.
19. Департамент, территориальные управления, учреждения не вправе требовать от заявителей:
- предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
- предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении Департамента, территориальных управлений, учреждений, предоставляющих государственную услугу, а также государственных органов, органов местного самоуправления и подведомственных государственным органам, органам местного самоуправления и государственным внебюджетным фондам организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тюменской области, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, предусмотренных частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
20. В соответствии с пунктом 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" в целях предоставления персональных данных заявителя, имеющихся в распоряжении органов или организаций, в орган, предоставляющий государственную услугу, на основании межведомственных запросов для предоставления государственной услуги по запросу заявителя, а также для обработки персональных данных при регистрации субъекта персональных данных на едином портале государственных и муниципальных услуг и на региональных порталах государственных и муниципальных услуг не требуется получение согласия заявителя как субъекта персональных данных в соответствии с требованиями статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных".
Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме
документов, необходимых для предоставления
государственной услуги
21. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, отсутствуют.
Исчерпывающий перечень оснований для приостановления
или отказа в предоставлении государственной услуги
22. Основаниями для приостановления в предоставлении государственной услуги являются:
а) неполное, неправильное заполнение заявления;
б) предоставление неполного пакета документов, указанных в пункте 16 Регламента.
23. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:
а) несоответствие категории гражданина, подавшего заявление, требованиям к заявителям, указанным в пункте 2 Регламента;
б) предоставление заявителем недостоверных сведений.
Перечень услуг, которые являются необходимыми
и обязательными для предоставления государственной услуги,
в том числе сведения о документе (документах),
выдаваемом (выдаваемых) организациями,
участвующими в предоставлении государственной услуги
24. При предоставлении государственной услуги оказание иных услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, а также участие иных организаций в предоставлении государственной услуги не требуется.
Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины
или иной платы, взимаемой за предоставление
государственной услуги
25. Государственная пошлина за предоставление услуги не взимается.
Порядок, размер и основания взимания платы
за предоставление услуг, которые являются необходимыми
и обязательными для предоставления государственной услуги,
включая информацию о методике расчета такой платы
26. Плата за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, не взимается.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса
о предоставлении государственной услуги, услуги,
предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении
государственной услуги, и при получении результата
предоставления таких услуг
27. Срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, а также при получении результата предоставления государственной услуги на личном приеме не должен превышать 15 минут.
Срок и порядок регистрации запроса заявителя
о предоставлении государственной услуги и услуги,
предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении
государственной услуги, в том числе в электронной форме
28. Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, поступивших в территориальное управление, учреждение, осуществляется в день их поступления.
Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, поступивших в территориальное управление, учреждение в выходной (нерабочий или праздничный) день, осуществляется в первый следующий за ним рабочий день.
Регистрация осуществляется должностным лицом территориального управления, учреждения, ответственным за прием и регистрацию заявления и документов при предоставлении государственной услуги.
Требования к помещениям, в которых предоставляется
государственная услуга, услуга, предоставляемая
организацией, участвующей в предоставлении государственной
услуги, к месту ожидания и приема заявителей, размещению
и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной
информации о порядке предоставления таких услуг
29. Информация о графике (режиме) работы Департамента, территориального управления, учреждения размещается при входе в здание, в котором оно осуществляет свою деятельность, на видном месте.
30. Прием документов в территориальных управлениях, учреждениях осуществляется в специально оборудованных помещениях или отведенных для этого кабинетах.
31. Помещения, предназначенные для приема заявителей, оборудуются информационными стендами, содержащими сведения, указанные в пункте 3 Регламента.
32. Помещения для приема заявителей должны соответствовать комфортным для граждан условиям и оптимальным условиям работы должностных лиц территориального управления, учреждения и должны обеспечивать:
- комфортное расположение заявителя и должностного лица;
- возможность и удобство оформления заявителем письменного обращения;
- телефонную связь;
- возможность копирования документов;
- доступ к основным нормативным правовым актам, регламентирующим полномочия и сферу компетенции Департамента, территориального управления, учреждения;
- доступ к нормативным правовым актам, регулирующим предоставление государственной услуги;
- наличие письменных принадлежностей и бумаги формата A4.
33. Помещения для приема заявителей должны обеспечивать возможность реализации прав заявителей на предоставление государственной услуги. Помещения должны быть оборудованы пандусами, санитарно-техническими помещениями (доступными для инвалидов), расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ заявителей, включая заявителей, использующих кресла-коляски.
34. В помещениях, в которых предоставляется государственная услуга, предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования и хранения верхней одежды посетителей.
35. Места ожидания предоставления государственной услуги оборудуются стульями, кресельными секциями или скамейками (банкетками).
36. Прием заявителей при предоставлении государственной услуги осуществляется согласно графику (режиму) работы Департамента, территориального управления, учреждения (с понедельника по пятницу), кроме выходных и праздничных дней, в течение рабочего времени.
37. Руководитель Департамента, территориального управления, учреждения, предоставляющего государственную услугу, в случае необходимости вправе принять решение о продлении времени приема заявителей при их обращении лично.
38. Рабочее место должностного лица территориального управления, учреждения, ответственного за предоставление государственной услуги, должно быть оборудовано персональным компьютером с доступом к информационным ресурсам. Должностные лица, ответственные за предоставление государственной услуги, на рабочих местах обеспечиваются табличками с указанием фамилии, имени, отчества (отчество указывается при его наличии) и занимаемой должности.
Показатели доступности и качества государственной услуги
39. Показателями доступности и качества оказания государственной услуги являются:
- удовлетворенность заявителей качеством государственной услуги;
- полнота, актуальность и достоверность информации о порядке предоставления государственной услуги, в том числе в электронной форме;
- наглядность форм размещаемой информации о порядке предоставления государственной услуги;
- соблюдение сроков предоставления государственной услуги и сроков выполнения административных процедур при предоставлении государственной услуги;
- отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей по результатам предоставления государственной услуги;
- количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги равно 1.
Иные требования, в том числе учитывающие особенности
предоставления государственной услуги в многофункциональных
центрах предоставления государственных услуг и особенности
предоставления государственной услуги в электронной форме
40. Заявителям обеспечивается возможность получения информации о предоставляемой государственной услуге на портале "Государственные и муниципальные услуги в Тюменской области" и на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций).
41. Порядок взаимодействия Департамента и многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) при предоставлении государственной услуги регулируется соглашением о взаимодействии, заключаемым между Департаментом и МФЦ, а порядок взаимодействия МФЦ с заявителем - регламентом работы МФЦ.
III. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку
их выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур в электронной форме
Состав административных процедур
по предоставлению государственной услуги
42. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
а) прием и регистрация заявления о предоставлении государственной услуги и прилагаемых к нему документов;
б) запрос документов (содержащихся в них сведений) в рамках межведомственного взаимодействия;
в) рассмотрение заявления и представленных документов для установления права заявителя на получение государственной услуги и принятие решения о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги;
г) уведомление заявителя о предоставлении государственной услуги;
д) предоставление государственной услуги путем выдачи документов и (или) осуществления действий, предусмотренных пунктом 11 Регламента.
Последовательность выполнения административных процедур
при предоставлении государственной услуги
Прием и регистрация заявления о предоставлении
государственной услуги и прилагаемых к нему документов
43. Основанием для начала административной процедуры является поступление в территориальное управление, учреждение заявления и документов, указанных в пункте 16 Регламента.
Информация о предоставляемой государственной услуге доступна на портале "Государственные и муниципальные услуги в Тюменской области" и на Едином портале государственных и муниципальных услуг. Информирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги, обеспечение доступа к сведениям о государственной услуге осуществляется в соответствии с пунктами 3 - 6 Регламента.
44. Заявление и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, могут быть представлены заявителем:
а) при личном приеме;
б) по почте;
в) на адрес электронной почты.
45. В ходе личного приема должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявления и документов, обязано:
- представиться заявителю, назвав фамилию, имя, отчество и должность;
- осуществить прием заявления и документов, представленных заявителем;
- обеспечить регистрацию поступивших документов;
- в случае необходимости давать разъяснения заявителю по предоставляемой государственной услуге.
Срок выполнения действия - 30 минут.
46. Должностное лицо территориального управления, учреждения, ответственное за прием и регистрацию документов:
- проверяет реквизиты заявления и наличие документов, необходимых для предоставления государственной услуги, согласно перечню, указанному в пункте 16 Регламента, а также проверяет поступившее заявление на повторность;
- производит регистрацию поступивших заявления и документов в сроки, указанные в пункте 28 Регламента.
Время выполнения действия - 10 минут.
47. В случае поступления заявления по электронной почте должностное лицо, ответственное за предоставление государственной услуги, в течение 2 рабочих дней со дня регистрации заявления направляет уведомление о необходимости представления заявления на бумажном носителе, а также представления документов, предусмотренных пунктом 16 Регламента. Одновременно заявителю сообщается о регистрации его заявления, а также дате и времени личного приема заявителя.
48. Не заверенные в установленном законом порядке копии документов, необходимых для предоставления государственной услуги, поступившие по почте, или по электронной почте, рассматриваются при представлении заявителем подлинников документов, указанных в пункте 16 Регламента, о чем должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявления и документов, в течение 2 рабочих дней уведомляет заявителя в письменной форме или путем направления электронного сообщения (если заявление и документы поданы заявителем в форме электронного документа). Одновременно заявителю сообщается о регистрации его заявления и поступивших документов, а также дате и времени личного приема заявителя. Если должностному лицу территориального управления известен телефон заявителя, заявитель уведомляется устно.
49. В случае непредставления заявителем одного или нескольких документов, предусмотренных пунктом 16 Регламента, должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявления и документов, в день подачи заявления направляет заявителю письменное разъяснение (сообщает в устной форме на личном приеме либо направляет сообщение в электронной форме в случае поступления заявления и документов по электронной почте) о необходимости представления недостающих документов и делает на заявлении отметку об уведомлении заявителя о необходимости представить недостающие документы. Если должностному лицу, ответственному за прием и регистрацию заявления и документов, известен телефон заявителя, заявитель также уведомляется устно.
50. При представлении заявления и документов в территориальное управление, учреждение в письменном виде заявителем лично, по его просьбе на втором экземпляре заявления проставляется отметка о принятии заявления и прилагаемых к нему документов, указываются фамилия, инициалы, должность и ставится подпись должностного лица территориального управления, учреждения, принявшего заявление и документы, а также дата их приема.
51. Должностное лицо территориального управления, учреждения создает в информационной базе данных органов социальной защиты населения Тюменской области персональные документы заявителя и заносит сведения о заявителе.
Запрос документов (содержащихся в них сведений)
в рамках межведомственного взаимодействия
52. Основанием для начала административной процедуры является поступление в территориальное управление, учреждение заявления без приложения документов, указанных в пункте 17 Регламента.
53. Должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявлений и документов, в течение 3 рабочих дней со дня регистрации заявления о предоставлении государственной услуги посредством автоматизированной системы межведомственного электронного взаимодействия Тюменской области (СМЭВ) направляет соответствующие запросы в органы, указанные в пункте 18 Регламента:
а) сведения о наличии инвалидности, с указанием группы инвалидности в ФКУ "Главное бюро медико-социальной экспертизы по Тюменской области".
Срок подготовки и направления ответа на межведомственный запрос о представлении документов и информации, указанных в пункте 2 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", для предоставления государственной или муниципальной услуги с использованием межведомственного информационного взаимодействия не может превышать 5 рабочих дней со дня поступления межведомственного запроса.
54. О направленных запросах должностное лицо территориального управления уведомляет заявителя в письменной форме или путем направления электронного сообщения в случае поступления заявления о предоставлении государственной услуги и документов в форме электронного документа. Если должностному лицу территориального управления известен телефон заявителя, заявитель уведомляется устно.
Срок выполнения действия - 10 минут.
55. В случае самостоятельного представления заявителем документов, указанных в пункте 17 Регламента, сведения о них в рамках межведомственного взаимодействия не запрашиваются.
Рассмотрение заявления и представленных документов
для установления права заявителя на получение
государственной услуги и принятие решения о предоставлении
государственной услуги или об отказе в предоставлении
государственной услуги
56. Основанием для начала административной процедуры является поступление в территориальное управление, учреждение заявления и полного комплекта документов (содержащихся в них сведений), необходимых для предоставления государственной услуги, предусмотренных пунктами 16, 17 или 18 Регламента.
Решение о предоставлении услуги либо об отказе в ее предоставлении принимается руководителем территориального управления в течение 5 рабочих дней со дня поступления подтверждения информации, указанной в заявлении, от всех органов.
57. Должностное лицо территориального управления, учреждения после поступления полного комплекта документов (содержащихся в них сведений), необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляет проверку представленных заявителем документов на предмет их соответствия действующему законодательству и производит расчет компенсации.
58. По результатам рассмотрения заявления и документов (содержащихся в них сведений), указанных в пунктах 16, 17 или 18 Регламента, должностное лицо территориального управления готовит проект решения о предоставлении государственной услуги в день поступления заявления и необходимых документов. Срок выполнения действия - 30 минут.
59. Проект решения о предоставлении государственной услуги согласовывается в течение 2 рабочих дней со дня подготовки данного проекта с руководителем территориального управления.
60. Решение принимается:
а) о возмещении расходов на установку квартирного проводного телефона;
б) об отказе в возмещении расходов на установку квартирного проводного телефона с указанием одного из оснований, перечисленных в пункте 23 Регламента. Критериями принятия решения являются:
- соответствие (несоответствие) категории гражданина, подавшего заявление, требованиям к заявителям, указанным в пункте 2 Регламента,
- предоставление (непредоставление) заявителем достоверных сведений.
61. Согласованное решение о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги подписывается руководителем территориального управления.
Уведомление заявителя о предоставлении
или об отказе в предоставлении государственной услуги
62. Основанием для начала административной процедуры является подписание руководителем территориального управления решения о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги.
63. Должностное лицо территориального управления, учреждения, ответственное за предоставление государственной услуги, в течение 2 рабочих дней с даты принятия соответствующего решения уведомляет заявителя о принятом решении по почте или в электронной форме (в случае подачи заявителем заявления и документов в форме электронного документа).
Если должностному лицу территориального управления, учреждения, ответственному за предоставление государственной услуги, известен телефон заявителя, заявитель о принятом решении о предоставлении государственной услуги также уведомляется устно.
В случае отказа в предоставлении государственной услуги в уведомлении указывается причина отказа и возвращаются представленные документы.
Срок выполнения действия - 15 минут.
Предоставление государственной услуги путем выдачи
документов и (или) осуществления действий,
предусмотренных пунктом 11 Регламента
64. Основанием для начала административной процедуры является подписание руководителем территориального управления решения о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги.
65. Возмещение расходов на оплату установки квартирного проводного телефона по желанию получателя производится ему лично либо законному представителю путем зачисления на личный счет получателя в кредитной организации, или через организации федеральной почтовой связи, или через организации, осуществляющие доставку пенсий, выплачиваемых через Пенсионный Фонд Российской Федерации.
66. В случае отказа в предоставлении государственной услуги заявителю направляется уведомление о принятом решении об отказе с указанием причины отказа. Уведомление направляется заявителю по почте или в электронной форме (в случае подачи заявления по электронной почте).
67. Блок-схема последовательности действий при предоставлении государственной услуги приведена в приложении № 2 к Регламенту.
Требования к порядку выполнения административных процедур
68. Заявление не может быть оставлено без рассмотрения или рассмотрено с нарушением срока по причине продолжительного отсутствия (отпуск, командировка, болезнь и т.д.) или увольнения должностного лица, ответственного за предоставление государственной услуги.
IV. Формы контроля за исполнением Регламента
Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением
и исполнением ответственными должностными лицами положений
Регламента и иных нормативных правовых актов,
устанавливающих требования к предоставлению
государственной услуги, а также принятием решений
ответственными должностными лицами
69. Текущий контроль и координация последовательности действий, определенных административными процедурами, по предоставлению государственной услуги осуществляется должностными лицами, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.
70. Текущий контроль исполнения административных процедур осуществляется руководителями структурных подразделений территориальных управлений.
71. Должностные лица, ответственные за исполнение административных процедур, предусмотренных Регламентом, несут персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка их исполнения.
72. Текущий контроль осуществляется постоянно путем проведения должностным лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги, проверок соблюдения и исполнения должностными лицами положений Регламента, иных нормативных правовых актов.
Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых
проверок полноты и качества предоставления государственной
услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой
и качеством предоставления государственной услуги
73. Плановые проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются один раз в три года (на основании полугодовых или годовых планов работы), внеплановые проверки могут проводиться по конкретному обращению заявителя.
74. Периодичность проведения проверок устанавливается руководителем Департамента.
Ответственность государственных служащих
федерального органа исполнительной власти за решения
и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые)
в ходе предоставления государственной услуги
75. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений соблюдения положений Регламента, виновные должностные несут персональную ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые в ходе предоставления государственной услуги.
76. Персональная ответственность должностных лиц закрепляется в должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
Положения, характеризующие требования к порядку и формам
контроля за предоставлением государственной услуги,
в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций
77. Заявители (получатели государственной услуги) могут принимать участие в электронных опросах, форумах и анкетировании по вопросам удовлетворенности полнотой и качеством предоставления государственной услуги, соблюдения должностными лицами положений Регламента, сроков и последовательности действий (административных процедур), предусмотренных Регламентом.
78. По результатам контроля, в случае выявления нарушений прав заявителей, виновные лица привлекаются к ответственности, установленной законодательством.
V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) органа, предоставляющего
государственную услугу, а также его должностных лиц
79. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги (на любом этапе), действия (бездействие) должностных лиц в досудебном и судебном порядке.
Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тюменской области для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тюменской области для предоставления государственной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тюменской области;
6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тюменской области;
7) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
80. Заявители имеют право обратиться с жалобой лично, направить жалобу в письменной форме или в форме электронного документа:
в Департамент на решение территориального управления, учреждения, действия (бездействие) должностного лица территориального управления, учреждения, ответственного за предоставление государственной услуги;
руководителю территориального управления на действия (бездействия) должностного лица территориального управления, учреждения, ответственного за предоставление государственной услуги.
81. Жалоба должна содержать:
1) наименование территориального управления, учреждения, предоставляющего государственную услугу, либо имя государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) территориального управления, учреждения, предоставляющего государственную услугу, должностного лица либо государственного служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) территориального управления, учреждения, предоставляющего государственную услугу, должностного лица либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
82. Жалобы заявителей, поданные в письменной форме или в форме электронного документа, остаются без рассмотрения в следующих случаях:
- в обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- в обращении обжалуется судебное решение, при этом в течение 7 дней со дня регистрации обращение возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения;
- в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи (обращение остается без ответа по существу поставленных в нем вопросов, при этом заявителю сообщается о недопустимости злоупотребления правом);
- текст обращения не поддается прочтению, при этом ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение должностному лицу в соответствии с компетенцией, о чем в течение 7 дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
- в обращении заявителя содержится вопрос, на который ему многократно (более двух раз) давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства;
- ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну (заявителю сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений).
83. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования действий (бездействий) должностных лиц территориальных органов Фонда, ответственных за предоставление государственной услуги, является подача заявителем жалобы, предусмотренной в пункте 81 Регламента.
84. Поступившая жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа территориального управления, учреждения, предоставляющего государственную услугу, должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
85. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий государственную услугу, принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных территориальным управлением, учреждением, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тюменской области, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
86. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 85 Регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы, в сроки, предусмотренные пунктом 84 Регламента.
87. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
88. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие должностных лиц Департамента, территориального управления в судебном порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
Приложение № 1
СВЕДЕНИЯ
О МЕСТОНАХОЖДЕНИИ, КОНТАКТНЫХ ТЕЛЕФОНАХ, АДРЕСАХ
ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ ОРГАНИЗАЦИЙ И УЧРЕЖДЕНИЙ, УЧАСТВУЮЩИХ
В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ВОЗМЕЩЕНИЮ
РАСХОДОВ НА ОПЛАТУ УСТАНОВКИ КВАРТИРНОГО ПРОВОДНОГО ТЕЛЕФОНА
РЕАБИЛИТИРОВАННЫМ ЛИЦАМ И ИНВАЛИДАМ 1 И 2 ГРУПП
№ п/п
Наименование
Адрес, контактные данные
График работы
1.
Департамент социального развития Тюменской области
625048, г. Тюмень, улица Республики, дом № 83 "а".
dsoc@72to.ru
(3452) 50-24-39.
понедельник, вторник, среда, четверг - с 8.45 до 18.00;
пятница - с 9.00 до 17.00;
суббота - выходной день;
воскресенье - выходной день;
обеденный перерыв - с 13.00 до 14.00
2.
Управление социальной защиты населения Абатского района
627540, с. Абатское, улица Ленина, дом 10
abatsk@szto.t5.ru
(34556) 51878
понедельник, вторник, среда, четверг, пятница - с 8.00 до 17.00;
суббота - выходной день;
воскресенье - выходной день;
обеденный перерыв - с 12.00 до 13.00
3.
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания "Милосердие"
627540 с. Абатское, улица Краснофлотская, дом 12
miloserdieabatsk@rambler.ru
Miloserdieabatsk@szto.t5.ru
(34556) 52065
понедельник, вторник, среда, четверг, пятница - с 8.00 до 16.00;
суббота - выходной день;
воскресенье - выходной день;
обеденный перерыв - с 12.00 до 13.00.
Управление социальной защиты населения Армизонского района
627220, с. Армизонское, улица Ленина, дом 5
armizon@szto.t5.ru
(34547) 24640
Понедельник, вторник, среда, четверг, пятница с 8.00 до 16.12.
Суббота, воскресенье - выходной день.
Автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Армизонского района"
627220 с. Армизонское, улица Рабочая, дом 20
ano_kc_ar@szto.t5.ru
(34547) 23546
Понедельник, вторник, среда, четверг, пятница с 8.00 до 16.12.
Суббота, воскресенье - выходной день
Управление социальной защиты населения Аромашевского района
627350 с. Аромашево, улица Ленина, дом 166
aromash@szto.t5.ru
(34545) 21379
понедельник, вторник, среда, четверг - с 8.00 до 16.00;
пятница - с 8.00 до 16.00;
суббота - выходной день;
воскресенье - выходной день;
обеденный перерыв - с 12.00 до 13.00
Автономное учреждение "Аромашевский комплексный центр социального обслуживания населения"
627321 с. Аромашево, улица Комсомольская, дом 55а
aromash-kcson@szto.t5.ru
(34545) 22641
понедельник, вторник, среда, четверг - с 8.00 до 16.00;
пятница - с 8.00 до 16.00;
суббота - выходной день;
воскресенье - выходной день;
обеденный перерыв - с 12.00 до 13.00
Управление социальной защиты населения Бердюжского района
627440 с. Бердюжье, улица Гнаровской, дом 5
berduje@szto.t5.ru
(34554) 22831
понедельник, вторник, среда, четверг - с 8.00 до 16.15;
пятница - с 8.00 до 16.00;
суббота - выходной день;
воскресенье - выходной день;
обеденный перерыв - с 12.00 до 13.00.
Автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Бердюжского муниципального района"
627440 с. Бердюжье, улица Гнаровской, дом 5
berduje-ol@szto.t5.ru
(34554) 22567
понедельник, вторник, среда, четверг - с 8.00 до 16.15;
пятница - с 8.00 до 16.00;
суббота - выходной день;
воскресенье - выходной день;
обеденный перерыв - с 12.00 до 13.00.
Управление социальной защиты населения Вагайского района
626240 с. Вагай, улица Ленина, дом 6
vagy@szto.t5.ru
(34539) 22305
понедельник, вторник, среда, четверг; пятница - с 8.00 до 17.00;
суббота - выходной день;
воскресенье - выходной день;
обеденный перерыв - с 12.00 до 13.00
Автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Вагайского района"
626240 с. Вагай, улица Ленина, дом 6
vagy-cson@szto.t5.ru
(34539) 22457
понедельник, вторник, среда, четверг, пятница - с 8.00 до 16.12;
суббота - выходной день;
воскресенье - выходной день;
обеденный перерыв - с 12.00 до 13.00.
Управление социальной защиты населения Викуловского района
627520 с. Викулово, улица Ленина, дом 2
vikulovo@szto.t5.ru
(34557) 23497
Понедельник - пятница с 8.00 до 16.00,
Суббота, воскресенье - выходные дни
Обеденный перерыв с 12.00 до 13.00
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Викуловского района"
627520 с. Викулово, улица Ленина, дом 9
vikulovo@szto.t5.ru
(34557) 23873
Понедельник - пятница с 8.00 до 16.00,
Суббота, воскресенье - выходные дни
Обеденный перерыв с 12.00 до 13.00
Управление социальной защиты населения Голышмановского района
627300 с. Голышманово, улица Советская, дом 20
golysh@szto.t5.ru
(34546) 27548
Понедельник, вторник, среда, четверг: с 8.45 до 17.00;
пятница - с 9.00 до 17.00;
суббота - выходной день;
воскресенье - выходной день;
обеденный перерыв - с 13.00 до 14.00.
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания Голышмановского района"
627300 с. Голышманово, улица Советская, дом 20
golysh@szto.t5.ru
(34546) 25595; 27931; 27572
Понедельник - пятница: с 8.00 до 16.12;
суббота - выходной день;
воскресенье - выходной день;
обеденный перерыв - с 12.00 до 13.00.
Управление социальной защиты населения Заводоуковского городского округа
627140 г. Заводоуковск, улица Первомайская, дом 6
zavod@szto.t5.ru
(34542) 60044
Понедельник - четверг
с 8-00 до 17-00,
пятница с 8-00 до 16-00,
суббота - выходной день;
воскресенье - выходной день;
обеденный перерыв с 12-00 до 13-00
Автономное учреждение социального обслуживания населения муниципального образования Заводоуковский городской округ "Комплексный центр социального обслуживания"
627140 г. Заводоуковск, улица Первомайская, дом 6
ano_tc2_zavod@szto.t5.ru
(34542) 22200
Понедельник - четверг
с 8-00 до 17-00,
пятница с 8-00 до 16-00,
суббота - выходной день;
воскресенье - выходной день;
обеденный перерыв с 12-00 до 13-00
Управление социальной защиты населения Исетского района
626380 с. Исетское, улица Кирова, дом 18
isetsk@szto.t5.ru
(34537) 21709
понедельник, вторник, среда, четверг - с 8.00 до 17.00;
пятница - с 8.00 до 16.00;
суббота - выходной день;
воскресенье - выходной день;
обеденный перерыв - с 12.00 до 13.00
Автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения "Забота" Исетского муниципального района"
626380 с. Исетское, улица Кирова, дом 4
isetsk-cso@szto.t5.ru
(34537) 21767
понедельник, вторник, среда, четверг, пятница - с 8.00 до 16.00;
суббота - выходной день;
воскресенье - выходной день;
обеденный перерыв - с 12.00 до 13.00
Управление социальной защиты населения г. Ишима
627400 г. Ишим, улица Свердлова, дом 43
ishimg@szto.t5.ru
(34551) 76183
понедельник, вторник, среда, четверг - с 8.45 до 18.00;
пятница - с 9.00 до 17.00;
суббота - выходной день;
воскресенье - выходной день;
обеденный перерыв - с 13.00 до 14.00.
Автономное учреждение Центр социального обслуживания населения "Забота" г. Ишима
627750 г. Ишим, улица Привокзальная, дом 29
ishim-zabota@szto.t5.ru
(34551) 74260
понедельник, вторник, среда, четверг - с 9.00 до 18.00;
пятница - с 9.00 до 17.00;
суббота - выходной день;
воскресенье - выходной день;
обеденный перерыв - с 13.00 до 14.00.
Управление социальной защиты населения Ишимского района
627750 г. Ишим, улица Ленина, дом 48
ishimr@szto.t5.ru
(34551) 51114
понедельник, вторник, среда, четверг - с 7.45 до 17.00;
пятница - с 8.00 до 16.00;
суббота - выходной день;
воскресенье - выходной день;
обеденный перерыв - с 12.00 до 13.00
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Ишимского района"
627710 Ишимский район, с. Мизоново, улица Советская, дом 1
kczon@yandex.ru
(34551) 51354
понедельник, вторник, среда, четверг - с 7.45 до 17.00;
пятница - с 8.00 до 16.00;
суббота - выходной день;
воскресенье - выходной день;
обеденный перерыв - с 12.00 до 13.00
Управление социальной защиты населения Казанского района
627420 с. Казанское, улица Ленина, дом 7
kazan@szto.t5.ru
(34553) 42052
понедельник, вторник, среда, четверг, пятница - с 8.00 до 16.15;
суббота - выходной день;
воскресенье - выходной день;
обеденный перерыв - с 12.00 до 13.00.
Автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Казанского района"
627420 с. Казанское, улица Ишимская, дом 31-а
kazan@szto.t5.ru
(34553) 41235
понедельник, вторник, среда, четверг, пятница - с 8.00 до 16.15;
суббота - выходной день;
воскресенье - выходной день;
обеденный перерыв - с 12.00 до 13.00.
Управление социальной защиты населения Нижнетавдинского района
626020 с. Н-Тавда, улица Ленина, дом 12
tavd@szto.t5.ru
(34533) 23348
понедельник, вторник, среда, четверг - с 8.00 до 16.15;
пятница - с 8.00 до 16.00;
суббота - выходной день;
воскресенье - выходной день;
обеденный перерыв - с 12.00 до 13.00
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения "Тавда" Нижнетавдинского муниципального района"
626020 с. Н-Тавда, улица Пионерская, дом 7
tavd-kcson@szto.t5.ru
(34533) 23157
понедельник, вторник, среда, четверг - с 8.00 до 16.15;
пятница - с 8.00 до 16.00;
суббота - выходной день;
воскресенье - выходной день;
обеденный перерыв - с 12.00 до 13.00
Управление социальной защиты населения Омутинского района
627070 с. Омутинское, улица Советская, дом 124
omut@szto.t5.ru
(34544) 32706
понедельник, вторник, среда, четверг, пятница - с 8.00 до 16.00;
суббота - выходной день;
воскресенье - выходной день;
обеденный перерыв - с 12.00 до 13.00.
Муниципальное автономное учреждение "Центр социального обслуживания населения Омутинского района"
627070 с. Омутинское, улица Советская, дом 126
omut-so@szto.t5.ru
(34544) 33552
понедельник, вторник, среда, четверг, пятница - с 8.00 до 16.00;
суббота - выходной день;
воскресенье - выходной день;
обеденный перерыв - с 12.00 до 13.00.
Управление социальной защиты населения Сладковского района
627610 с. Сладково, улица Ленина, дом 59
sladkovo@szto.t5.ru
(34555) 23597
Понедельник - с 8.00 до 17.00;
Вторник, среда, четверг, пятница - 8.00 - до 16.00;
Суббота, воскресенье - выходной день;
Обеденный перерыв - с 12.00 до 13.00
Муниципальное автономное учреждение комплексный центр социального обслуживания населения Сладковского района "Виктория"
627610 с. Сладково, улица Ленина, дом 104а
sladkovo_vik@szto.t5.ru
(34555) 23629
Понедельник - с 8.00 до 17.00;
Вторник, среда, четверг, пятница - 9.00 - до 17.00;
Суббота, воскресенье - выходной день;
Обеденный перерыв - с 12.00 до 13.00
Управление социальной защиты населения Сорокинского района
627500 с. Б.Сорокино, улица 40 лет Октября, дом 10
sorokino@szto.t5.ru
(34550) 21375
понедельник, вторник, среда, четверг, пятница - с 8.00 до 17.00;
суббота - выходной день;
воскресенье - выходной день;
обеденный перерыв - с 12.00 до 13.00.
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр обслуживания населения Сорокинского района"
627500 с. Б.Сорокино, улица Ленина, дом 123
(34550) 21056
понедельник, вторник, среда, четверг, пятница - с 8.00 до 16.00;
суббота - выходной день;
воскресенье - выходной день;
обеденный перерыв - с 12.00 до 13.00.
Управление социальной защиты населения г. Тобольска
626152 г. Тобольск, улица Ремезова, дом 27
tobolg@szto.t5.ru
(3456) 246592
понедельник, вторник, среда, четверг - с 8.45 до 18.00;
пятница - с 9.00 до 17.00;
суббота - выходной день;
воскресенье - выходной день;
обеденный перерыв - с 13.00 до 14.00.
Муниципальное автономное учреждение "Центр социального обслуживания населения" г. Тобольска
626150 г. Тобольск, 4-й мкр., д. 48
centr_tob@szto.t5.ru
(3456) 247031
понедельник, вторник, среда, четверг - с 8.45 до 18.00;
пятница - с 9.00 до 17.00;
суббота - выходной день;
воскресенье - выходной день;
обеденный перерыв - с 13.00 до 14.00.
Управление социальной защиты населения Тобольского района
626156 г. Тобольск, улица Мира, дом 10
tobolr@szto.t5.ru
(3456) 223396
понедельник, вторник, среда, четверг - с 8.45 до 18.00;
пятница - с 9.00 до 17.00;
суббота, воскресенье - выходной день;
обеденный перерыв - с 13.00 до 14.00.
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Тобольского района"
626100, г. Тобольск, улица Семакова, дом 41
tobolr_kc@szto.t5.ru
(3456) 224225
понедельник, вторник, среда, четверг - с 8.45 до 18.00;
пятница - с 9.00 до 17.00;
суббота, воскресенье - выходной день;
обеденный перерыв - с 13.00 до 14.00.
Управление социальной защиты населения Тюменского района
625049 г. Тюмень, улица Московский тракт, дом 106/1
tyumen@szto.t5.ru
(3452)301447
понедельник, вторник, среда, четверг - с 8.00 до 17.15;
пятница - с 8.00 до 16.00;
суббота - выходной день;
воскресенье - выходной день;
обеденный перерыв - с 12.00 до 13.00.
Автономное учреждение Тюменской области "Комплексный центр социального обслуживания населения Тюменского района"
625501 Тюменский район, п. Московский, улица Озерная, дом 7
tmnr-kc@szto.t5.ru
(3452)764061
понедельник, вторник, среда, четверг - с 9.00 до 17.00;
пятница - с 9.00 до 16.00;
суббота - выходной день;
воскресенье - выходной день;
обеденный перерыв - с 13.00 до 13.48
Управление социальной защиты населения Уватского района
626170 с. Уват, улица Ленина, дом 77
uvat@szto.t5.ru
(34561) 28087
понедельник, вторник, среда, четверг - с 8.45 до 17.00;
пятница - с 9.00 до 17.00;
суббота - выходной день;
воскресенье - выходной день;
обеденный перерыв - с 13.00 до 14.00.
Автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Уватского муниципального района"
626170 с. Уват, улица Дзержинского, дом 17
uvat_kcson@szto.t5.ru
(34561) 2-16-37
понедельник, вторник, среда, четверг - с 8.45 до 17.00;
пятница - с 9.00 до 17.00;
суббота - выходной день;
воскресенье - выходной день;
обеденный перерыв - с 13.00 до 14.00.
Управление социальной защиты населения Упоровского района
627180 с. Упорово, улица Крупской, дом 38
upor@szto.t5.ru
(34541) 31539
понедельник - пятница - с 8.00 до 16.00;
суббота - выходной день;
воскресенье - выходной день;
обеденный перерыв - с 12.00 до 13.00.
Автономное учреждение Упоровского муниципального района "Комплексный центр социального обслуживания населения"
627180 с. Упорово, улица Крупской, дом 38
ano_kc_upor@szto.t5.ru
(34541) 32998
понедельник - пятница - с 8.00 до 16.00;
суббота - выходной день;
воскресенье - выходной день;
обеденный перерыв - с 12.00 до 13.00.
Управление социальной защиты населения Юргинского района
627250 с. Юргинское, улица Центральная, дом 59
jurga@szto.t5.ru
(34543) 24584
понедельник, вторник, среда, четверг, пятница - с 8.00 до 16.00
суббота - выходной день;
воскресенье - выходной день;
обеденный перерыв - с 12.00 до 13.00.
Автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Юргинского муниципального района"
627250 с. Юргинское, улица Восточная, дом 38
jurga-c@szto.t5.ru
(34543) 23682
понедельник, вторник, среда, четверг, пятница - с 8.00 до 16.00
суббота - выходной день;
воскресенье - выходной день;
обеденный перерыв - с 12.00 до 13.00.
Управление социальной защиты населения г. Ялуторовска и Ялуторовского района
627010 г. Ялуторовск, улица Красноармейская, дом 40
jaltag@szto.t5.ru
(34535) 20561
понедельник, вторник, среда, четверг, пятница - с 8.00 до 16.00;
суббота - выходной день;
воскресенье - выходной день;
обеденный перерыв - с 12.00 до 13.00.
Муниципальное автономное учреждение г. Ялуторовска "Ялуторовский комплексный центр социального обслуживания населения"
627010 г. Ялуторовск, улица Красноармейская, дом 40
jalta-cson1@szto.t5.ru
(34535) 30465
понедельник, вторник, среда, четверг, пятница - с 8.00 до 16.00;
суббота - выходной день;
воскресенье - выходной день;
обеденный перерыв - с 12.00 до 13.00.
Автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Ялуторовского района"
627010 г. Ялуторовск, улица Тюменская, дом 23
jalta-cson2@szto.t5.ru
(34535) 39321
понедельник, вторник, среда, четверг, пятница - с 8.00 до 16.00;
суббота - выходной день;
воскресенье - выходной день;
обеденный перерыв - с 12.00 до 13.00.
Управление социальной защиты населения Ярковского района
626050 с. Ярково, улица Ленина, дом 92а
jarkovo@.t5.ru
(34531) 25579
понедельник, вторник, среда, четверг, пятница - с 8.00 до 16.00;
суббота - выходной день;
воскресенье - выходной день;
обеденный перерыв - с 12.00 до 13.00.
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Ярковского района"
626050 с. Ярково, улица Мира, 27
jark-kcson@szto.t5.ru
(34531) 25204
понедельник, вторник, среда, четверг, пятница - с 8.00 до 16.00;
суббота - выходной день;
воскресенье - выходной день;
обеденный перерыв - с 12.00 до 13.00.
Управление социальной защиты населения г. Тюмени
625048 г. Тюмень, улица Холодильная, д. 120/2а
center@szto.t5.ru
(3452) 50-29-60
Понедельник - четверг с 9-00 до 18-00,
Пятница с 9-00 до 17-00
- выходной день;
воскресенье - выходной день;
обеденный перерыв - с 13.00 до 14.00.
АУСОН ТО "Центр по предоставлению мер социальной поддержки населению"
625013, г. Тюмень, улица Пермякова, дом 24/2
Jaroslavna@szto.t5.ru
г. Тюмень, ул. Пышминская, д. 1а,
пр. Солнечный, 10/1,
ул. Карла Маркса, д. 123
Единый социальный телефон 6-8888-6
Понедельник - четверг с 9-00 до 18-00,
Пятница с 9-00 до 17-00
- выходной день;
воскресенье - выходной день;
обеденный перерыв - с 13.00 до 14.00
Приложение № 2
БЛОК-СХЕМА
ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ ДЕЙСТВИЙ
ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
Заявитель обращается лично с документами, необходимыми для получения
государственной услуги. При обращении по электронной почте дополнительно
с заявителем согласовывается дата представления необходимых документов
\/
Специалист территориального управления, учреждения проверяет наличие и
соответствие всех документов, необходимых для предоставления
государственной услуги
\/
Да Все документы в наличии, условия Нет
предоставления государственной
услуги соблюдены
\/ \/
При личном обращении Должностное лицо территориального
заявитель заполняет бланк управления, учреждения уведомляет
заявления < заявителя о необходимости
представления недостающих документов,
необходимых для назначения, предлагает
предоставить документы
\/
Специалист территориального управления, учреждения устанавливает право
заявителя на получение государственной услуги на основании
представленного заявления и полного комплекта документов
\/
Специалист территориального управления, учреждения направляет гражданину
уведомление о приеме документов
\/
Специалист управления оформляет решение о предоставлении государственной
услуги либо отказе в ее предоставлении
\/
Руководитель территориального управления социальной защиты населения
принимает решение
\/ \/
о предоставлении об отказе в предоставлении
государственной услуги государственной услуги
\/ \/
Специалист территориального Специалист территориального
управления, учреждения управления, учреждения направляет
направляет гражданину гражданину уведомление об отказе в
уведомление о принятии предоставлении государственной услуги
решения о предоставлении с указанием причин отказа
государственной услуги с
указанием даты ее назначения
\/
Специалист территориального управления, центра осуществляет назначение и
подготовку документов на возмещение расходов на оплату единовременной
установки квартирного проводного телефона реабилитированным лицам и
инвалидам 1 и 2 групп
Приложение 3
Начальнику управления
социальной защиты населения
____________________ (район, город)
________________ (ф.и.о.)
ФОРМА ЗАЯВЛЕНИЯ
о возмещении расходов на оплату установки
квартирного проводного телефона
Я, _______________________________________________________________________,
(фамилия, имя, отчество без сокращений)
зарегистрированный по адресу: _____________________________________________
(на основании записи в паспорте)
Документ, удостоверяющий личность ____________, серия ________, № ________,
кем выдан ______________________, дата выдачи _____________________________
Контактный телефон ___________________________________
Сведения о документе, подтверждающем принадлежность гражданина к
соответствующим категориям граждан ________________________________________
Сведения о документах, подтверждающих произведенные расходы на оплату
единовременной установки квартирного проводного телефона
___________________________________________________________________________
(оператор связи, дата, номер договора; номер квитанции,
счета на оплату услуг, размер оплаты)
Способ выплаты (нужное отметить):
_________________________________
через почтовое отделение связи по адресу фактического проживания
через почтовое отделение связи по адресу регистрации
на счет в банке
номер счета ______________________________ БИК ____________________________
в банке ___________________________________________________________________
Почтовый адрес (электронный адрес), на который необходимо отправлять
уведомление о принятом решении ____________________________________________
Прилагаю документы для назначения:
№ п/п
Наименование документа
Представлены документы (количество)
1
Копия документов, подтверждающих произведенные расходы на оплату единовременной установки квартирного проводного телефона:
- копия договора на оказание услуг связи;
- копия квитанции, счета, подтверждающих оплату услуг связи
Я проинформирован(а) о порядке возмещения расходов на оплату услуг.
Я предупрежден(а) об ответственности за достоверность сообщаемых мною
сведений в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Дата заполнения ____________ Подпись заявителя _____________________
Ф.И.О. специалиста, принявшего документы ___________________
Подпись специалиста, принявшего документы __________________
Уведомление
Заявление _________________________________________________________________
(указать фамилию, имя, отчество заявителя)
с приложением документов на _____ л. принято ______________________________
(дата принятия заявления)
и зарегистрировано под № ______
__________ __________________________________________
(подпись) (Ф.И.О. специалиста, принявшего заявление)
Приложение № 4
к распоряжению
от 05.07.2013 № 11-р
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДЕПАРТАМЕНТОМ СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ
ТЮМЕНСКОЙ ОБЛАСТИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ВЫДАЧЕ СПРАВОК
О ВОЗМОЖНОСТИ БЕСПЛАТНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ДЕТЕЙ ПЕРВОГО -
ВТОРОГО ГОДА ЖИЗНИ СПЕЦИАЛЬНЫМИ МОЛОЧНЫМИ ПРОДУКТАМИ
ДЕТСКОГО ПИТАНИЯ
Утратил силу. - Распоряжение Департамента социального развития Тюменской области от 17.07.2014 № 9-р.
Приложение № 5
к распоряжению
от 05.07.2013 № 11-р
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДЕПАРТАМЕНТОМ СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ
ТЮМЕНСКОЙ ОБЛАСТИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО НАЗНАЧЕНИЮ
И ВЫПЛАТЕ ЕДИНОВРЕМЕННОГО, ЕЖЕМЕСЯЧНОГО ПОСОБИЯ
НА СОДЕРЖАНИЕ ДЕТЕЙ-СИРОТ, ДЕТЕЙ, ОСТАВШИХСЯ БЕЗ ПОПЕЧЕНИЯ
РОДИТЕЛЕЙ, ВОСПИТЫВАЮЩИХСЯ В СЕМЬЯХ ГРАЖДАН, ВЫПЛАТЕ
ВОЗНАГРАЖДЕНИЯ ОПЕКУНАМ (ПОПЕЧИТЕЛЯМ), ПРИЕМНЫМ РОДИТЕЛЯМ,
ПАТРОНАТНЫМ ВОСПИТАТЕЛЯМ
I. Общие положения
Предмет регулирования
1. Административный регламент предоставления департаментом социального развития Тюменской области государственной услуги по назначению и выплате единовременного, ежемесячного пособия на содержание детей-сирот, детей, оставшихся без попечения родителей, воспитывающихся в семьях граждан, выплате вознаграждения опекунам (попечителям), приемным родителям, патронатным воспитателям (далее - Регламент) определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении государственной услуги по назначению и выплате единовременного, ежемесячного пособия на содержание детей-сирот, детей, оставшихся без попечения родителей, воспитывающихся в семьях граждан, выплате вознаграждения опекунам (попечителям), приемным родителям, патронатным воспитателям.
Круг заявителей
2. Заявителями на получение государственной услуги (далее - заявители) являются граждане Российской Федерации - усыновители, опекуны (попечители), приемные родители, патронатные воспитатели.
Требования к порядку информирования
о предоставлении государственной услуги
3. Предоставление государственной услуги осуществляется департаментом социального развития Тюменской области (далее - Департамент) и его структурными подразделениями - территориальными управлениями социальной защиты населения (далее - территориальные управления) и территориальными отделами (секторами) по опеке, попечительству и охране прав детства (далее - территориальные отделы (сектора)).
Место нахождения Департамента: 625048, г. Тюмень, улица Республики, дом № 83 "а".
Адрес электронной почты Департамента: dsoc@72to.ru.
Телефонный номер Департамента для справок: 8(3452) 50-24-30.
График работы Департамента:
понедельник, вторник, среда, четверг - с 8.45 до 18.00;
пятница - с 9.00 до 17.00;
суббота - выходной день;
воскресенье - выходной день;
обеденный перерыв - с 13.00 до 14.00.
Информация о местах нахождения территориальных управлений, территориальных отделов (секторов), участвующих в предоставлении услуги, графике работы, номерах телефонов и электронных адресах содержится в приложении 1 к Регламенту.
4. Информирование о месте нахождения, номерах телефонов и графике работы территориальных управлений, территориальных отделов (секторов), предоставляющих государственную услугу, осуществляется:
- по телефону, телефону-информатору;
- на информационных стендах организаций и учреждений, предоставляющих государственную услугу;
- в виде информационных материалов (буклетов, брошюр и пр.);
- путем размещения информации в открытой и доступной форме на странице Департамента официального портала органов государственной власти Тюменской области www.admtyumen.ru, в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" www.gosuslugi.ru, на сайте "Государственные и муниципальные услуги в Тюменской области" www.uslugi.admtyumen.ru.
5. Должностное лицо Департамента, территориального управления, территориального отдела (сектора), ответственное за предоставление государственной услуги, обязано сообщить график приема заявителей, точный почтовый адрес территориальных управлений, территориальных отделов (секторов), требования к письменному запросу заявителей о предоставлении информации о порядке предоставления государственной услуги.
Звонки по вопросу информирования о порядке предоставления государственной услуги принимаются в соответствии с графиком работы Департамента, территориальных управлений, территориальных отделов (секторов).
При ответах на телефонные звонки и устные обращения должностные лица Департамента, территориальных управлений, территориальных отделов (секторов), ответственные за предоставление государственной услуги, обязаны в соответствии с поступившим запросом предоставлять информацию по следующим вопросам:
1) о нормативных правовых актах, регулирующих предоставление государственной услуги (наименование, номер, дата принятия нормативного правового акта);
2) о перечне документов, необходимых для получения государственной услуги;
3) о сроках рассмотрения документов;
4) о сроках предоставления государственной услуги;
5) об адресе размещения в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" информации по вопросам предоставления государственной услуги.
Информация о предоставлении услуги осуществляется бесплатно.
6. Информация о предоставлении услуги также доступна по номеру телефона-автоинформатора: (3452) 566-330.
Посредством телефона-автоинформатора заявителям предоставляется следующая информация:
- о режиме работы структурного подразделения, ответственного за предоставление государственной услуги;
- о почтовом адресе Департамента;
- об адресе официальной Интернет-страницы Департамента;
- о справочном номере телефона структурного подразделения, ответственного за предоставление государственной услуги, и адресе его электронной почты.
7. На информационных стендах в доступных для ознакомления местах, на странице Департамента официального портала органов государственной власти Тюменской области www.admtyumen.ru, в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" www.gosuslugi.ru, на сайте "Государственные и муниципальные услуги в Тюменской области" www.uslugi.admtyumen.ru размещается следующая информация:
1) регламент с приложениями или извлечениями из него, бланки и образцы заявлений;
2) график приема заявителей и местонахождение Департамента, территориальных управлений, территориальных отделов (секторов);
3) порядок получения консультаций;
4) порядок получения государственной услуги в Департаменте, территориальных управлениях, территориальных отделах (секторах);
5) основания для отказа в предоставлении услуги;
6) порядок информирования заявителей о ходе предоставления государственной услуги.
II. Стандарт предоставления государственной услуги
Наименование государственной услуги
8. Назначение и выплата единовременного, ежемесячного пособия на содержание детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, воспитывающихся в семьях граждан, выплата вознаграждения опекунам (попечителям), приемным родителям, патронатным воспитателям (далее - государственная услуга).
Наименование органа, предоставляющего государственную услугу
9. Предоставление государственной услуги осуществляется департаментом социального развития Тюменской области (далее - Департамент) и его структурными подразделениями - территориальными управлениями социальной защиты населения (далее территориальные управления), территориальными отделами (секторами) по опеке, попечительству и охране прав детства (далее - территориальные отделы (сектора)) согласно приложению № 1 к Регламенту.
Заявление на предоставление услуги может быть подано через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ). В данном случае порядок предоставления государственной услуги определяется в соответствии с пунктом 40 Регламента.
10. В соответствии с пунктом 3 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" Департамент не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления исполнительными органами государственной власти государственных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении услуг, утвержденный постановлением Правительства Тюменской области от 23.05.2011 № 170-п "Об утверждении перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления исполнительными органами государственной власти Тюменской области государственных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг".
Результат предоставления государственной услуги
11. Результатом предоставления государственной услуги является:
- распорядительный акт территориального отдела (сектора) в форме приказа о назначении выплаты единовременного, ежемесячного пособия на содержание детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, воспитывающихся в семьях граждан, приказ и договор о назначении выплаты вознаграждения опекунам (попечителям), приемным родителям, патронатным воспитателям;
- выплата единовременного пособия усыновителям, опекунам (попечителям), приемным родителям с перечислением на счет усыновителей, опекунов (попечителей), приемных родителей;
- выплата вознаграждения опекунам (попечителям), приемным родителям, патронатным воспитателям с перечислением на счет опекунов (попечителей), приемных родителей, патронатных воспитателей;
- выплата за осуществление функций патронатного воспитателя за принятого на воспитание ребенка, не достигшего трехлетнего возраста, ребенка с ограниченными возможностями здоровья, ребенка-инвалида;
- доплата на вознаграждение опекуну (попечителю), приемному родителю за принятого на воспитание ребенка, не достигшего трехлетнего возраста, больного ребенка, ребенка с ограниченными возможностями здоровья, ребенка-инвалида;
- доплата в размере 70% от размера выплаты за осуществление функций патронатного воспитателя;
- выплата ежемесячного пособия на содержание детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, дошкольного или школьного возраста, воспитывающихся в семьях граждан, с перечислением на счет детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей;
- отказ в назначении единовременного, ежемесячного пособия на содержание детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, выплате вознаграждения опекунам (попечителям), приемным родителям, патронатным воспитателям по форме согласно приложению 4 (не приводится) Регламента.
Срок предоставления государственной услуги
12. Общий срок предоставления государственной услуги составляет 15 календарных дней со дня регистрации заявления и всех необходимых документов.
При направлении запросов, указанных в пункте 17, срок предоставления государственной услуги увеличивается на 8 рабочих дней.
Перечень нормативных актов, регулирующих отношения,
возникающие в связи с предоставлением государственной услуги
13. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:
- Конституцией Российской Федерации, принятой всенародным голосованием 12.12.1993 ("Российская газета", 25.12.1993, № 237, 21.01.2009, № 7);
- Гражданским кодексом Российской Федерации ("Собрание законодательства РФ", 05.12.1994, № 32, ст. 3301);
- Семейным кодексом Российской Федерации ("Собрание законодательства РФ", 01.01.1996, № 1, ст. 16);
- Федеральным законом от 19.05.1995 № 81-ФЗ "О государственных пособиях гражданам, имеющим детей" ("Собрание законодательства РФ", 22.05.1995, № 21, ст. 1929);
- Федеральным законом от 24.07.1998 № 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав" ("Собрание законодательства РФ", 03.08.1998, № 31, ст. 3802);
- Федеральным законом от 24.04.2008 № 48-ФЗ "Об опеке и попечительстве" ("Собрание законодательства РФ", 28.04.2008, № 17, ст. 1755);
- Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета", № 168, 30.07.2010);
- Законом Тюменской области от 07.05.1998 № 24 "О защите прав ребенка" ("Тюменские известия", № 100, 02.06.1998);
- Законом Тюменской области от 28.12.2004 № 331 "О социальной поддержке отдельных категорий граждан в Тюменской области" ("Тюменские известия", № 100, 02.06.1998);
- Законом Тюменской области от 25.12.2007 № 52 "Об организации и осуществлении деятельности по опеке и попечительству в Тюменской области" ("Тюменские известия", № 100, 02.06.1998);
- постановлением администрации Тюменской области от 15.12.2004 № 183-пк "О мерах социальной поддержки детей-сирот, детей, оставшихся без попечения родителей, находящихся в семьях граждан" ("Сборник постановлений, распоряжений Губернатора и Администрации Тюменской области", декабрь, часть 1, 2004);
- постановлением Правительства Тюменской области от 25.07.2005 № 123-п "О патронатном воспитании в Тюменской области" ("Сборник постановлений, распоряжений Губернатора Тюменской области, Правительства Тюменской области", июль, 2005).
А также последующими редакциями указанных нормативных правовых актов.
Исчерпывающий перечень документов,
необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами
для предоставления государственной услуги,
подлежащих предоставлению заявителем
14. Для получения государственной услуги заявителем в территориальный отдел (сектор) по месту жительства (пребывания) подается заявление о назначении пособия (вознаграждения) по форме согласно приложению 2 к Регламенту (далее - заявление).
В заявлении указываются:
а) Ф.И.О. заявителя;
б) статус заявителя (опекун (попечитель), приемный родитель, патронатный воспитатель, усыновитель);
в) адрес регистрации заявителя;
г) адрес фактического проживания заявителя;
д) паспортные данные заявителя;
е) Ф.И.О., дата рождения ребенка, принятого на воспитание;
ж) реквизиты приказа об установлении опеки (попечительства), решения суда об усыновлении, вступившего в законную силу;
з) полное название учреждения здравоохранения, в котором ребенок, принятый на воспитание, поставлен на диспансерный учет;
и) выплатные реквизиты законного представителя;
к) выплатные реквизиты подопечного.
Бланки заявления можно получить у специалиста территориального отдела (сектора).
Заявителям обеспечивается возможность копирования форм заявления, необходимого для получения государственной услуги на портале "Государственные и муниципальные услуги в Тюменской области" (www.uslugi.admtyumen.ru), на "Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций)" (www.gosuslugi.ru).
15. К заявлению прилагается:
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность и место жительства заявителя.
Для получения денежных средств на содержание детей-сирот, детей, оставшихся без попечения родителей, воспитывающихся в семьях граждан, дополнительно предоставляется копия документа с указанием реквизитов счета ребенка, открытого в кредитной организации.
Для получения выплат вознаграждения опекунам (попечителям), приемным родителям, патронатным воспитателям дополнительно предоставляется:
- копия документа с указанием реквизитов счета заявителя, открытого в кредитной организации.
Исчерпывающий перечень документов,
необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами
для предоставления государственной услуги и услуг, которые
являются необходимыми и обязательными для предоставления
государственной услуги, которые находятся в распоряжении
государственных органов, органов местного самоуправления
и иных организаций и которые заявитель вправе представить
16. Заявитель вправе по собственной инициативе предоставить следующие документы и сведения, необходимые для предоставления государственной услуги:
- справка об инвалидности ребенка, с указанием группы инвалидности (при наличии инвалидности);
- справка о наличии заболеваемости ребенка, выданная учреждением здравоохранения (при наличии заболевания ребенка).
- справка психолого-медико-педагогической комиссии, выданная департаментом образования и науки Тюменской области (при наличии ограничения возможности здоровья ребенка).
17. В случае подачи заявления без предоставления документов, предусмотренных пунктом 16 Регламента, специалист территориального отдела (сектора) в течение 2 рабочих дней со дня регистрации данного заявления запрашивает подтверждение необходимой информации посредством автоматизированной системы межведомственного электронного взаимодействия Тюменской области (СМЭВ) в следующих органах:
- сведения об инвалидности ребенка, с указанием группы инвалидности - в ФКУ "Главное бюро медико-социальной экспертизы по Тюменской области";
- протокол (выписка из протокола) психолого-медико-педагогической комиссии (ПМПК) - в Департаменте образования и науки Тюменской области;
- сведения о наличии заболеваемости ребенка - в учреждениях здравоохранения.
18. Департамент, территориальные управления, территориальные отделы (сектора) не вправе требовать от заявителей:
предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении Департамента, территориальных управлений, территориальных отделов (секторов), предоставляющих государственную услугу, а также государственных органов, органов местного самоуправления и подведомственных государственным органам, органам местного самоуправления и государственным внебюджетным фондам организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тюменской области, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, предусмотренных частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
19. В соответствии с пунктом 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" в целях предоставления персональных данных заявителя, имеющихся в распоряжении органов или организаций, в орган, предоставляющий государственную услугу, на основании межведомственных запросов для предоставления государственной услуги по запросу заявителя, а также для обработки персональных данных при регистрации субъекта персональных данных на едином портале государственных и муниципальных услуг и на региональных порталах государственных и муниципальных услуг не требуется получение согласия заявителя как субъекта персональных данных в соответствии с требованиями статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных".
Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме
документов, необходимых для предоставления
государственной услуги
20. Основания для отказа в приеме и рассмотрении документов отсутствуют.
Исчерпывающий перечень оснований для приостановления
или отказа в предоставлении государственной услуги
21. Основаниями для приостановления в предоставлении государственной услуги являются:
а) неполное, неправильное заполнение заявления;
б) предоставление неполного пакета документов, указанных в пункте 15 Регламента.
22. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:
а) несоответствие категории гражданина, подавшего заявление, требованиям к заявителям, указанным в пункте 2 Регламента;
б) назначение опеки (попечительства) по заявлениям родителей несовершеннолетних граждан либо по заявлениям самих несовершеннолетних граждан;
в) предоставление заявителем недостоверных сведений.
Перечень услуг, которые являются необходимыми
и обязательными для предоставления государственной услуги,
в том числе сведения о документе (документах),
выдаваемом (выдаваемых) организациями,
участвующими в предоставлении государственной услуги
23. При предоставлении государственной услуги оказание иных услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, а также участие иных организаций в предоставлении государственной услуги не требуется.
Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины
или иной платы, взимаемой за предоставление
государственной услуги
24. Государственная пошлина за предоставление услуги не взимается.
Порядок, размер и основания взимания платы
за предоставление услуг, которые являются необходимыми
и обязательными для предоставления государственной услуги,
включая информацию о методике расчета такой платы
25. Плата за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, не взимается.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса
о предоставлении государственной услуги, услуги,
предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении
государственной услуги, и при получении результата
предоставления таких услуг
26. Срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, а также при получении результата предоставления государственной услуги на личном приеме не должен превышать 15 минут.
Срок и порядок регистрации запроса заявителя
о предоставлении государственной услуги и услуги,
предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении
государственной услуги, в том числе в электронной форме
27. Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги и (или) документов (содержащихся в них сведений), необходимых для предоставления государственной услуги, поступивших в территориальный отдел (сектор) осуществляется в день их поступления.
Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги и (или) документов (содержащихся в них сведений), необходимых для предоставления государственной услуги, поступивших в территориальный отдел (сектор) в выходной (нерабочий или праздничный) день, осуществляется в первый следующий за ним рабочий день.
Территориальный отдел (сектор) при приеме заявления в электронной форме в течение 2 рабочих дней со дня его поступления регистрирует заявление в соответствующем журнале регистрации, направляет заявителю уведомление о приеме заявления на электронный либо иной указанный в заявлении адрес с указанием даты регистрации заявления и регистрационного номера.
Регистрация осуществляется должностным лицом территориального отдела (сектора), ответственным за прием и регистрацию заявления и документов при предоставлении государственной услуги.
Требования к помещениям, в которых предоставляется
государственная услуга, услуга, предоставляемая
организацией, участвующей в предоставлении государственной
услуги, к месту ожидания и приема заявителей, размещению
и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной
информации о порядке предоставления таких услуг
28. Информация о графике (режиме) работы Департамента, территориального управления, территориального отдела (сектора) размещается при входе в здание, в котором оно осуществляет свою деятельность, на видном месте.
29. Прием документов в территориальных отделах (секторах) осуществляется в специально оборудованных помещениях или отведенных для этого кабинетах.
30. Помещения, предназначенные для приема заявителей, оборудуются информационными стендами, содержащими сведения, указанные в пункте 3 Регламента.
31. Помещения для приема заявителей должны соответствовать комфортным для граждан условиям и оптимальным условиям работы должностных лиц территориального отдела (сектора) и должны обеспечивать:
- комфортное расположение заявителя и должностного лица;
- возможность и удобство оформления заявителем письменного обращения;
- телефонную связь;
- возможность копирования документов;
- доступ к основным нормативным правовым актам, регламентирующим полномочия и сферу компетенции Департамента, территориального управления, территориального отдела (сектора);
- доступ к нормативным правовым актам, регулирующим предоставление государственной услуги;
- наличие письменных принадлежностей и бумаги формата A4.
32. Помещения для приема заявителей должны обеспечивать возможность реализации прав заявителей на предоставление государственной услуги. Помещения должны быть оборудованы пандусами, лифтами (при необходимости), санитарно-техническими помещениями (доступными для инвалидов), расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ заявителей, включая заявителей, использующих кресла-коляски.
33. В помещениях, в которых предоставляется государственная услуга, предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования и хранения верхней одежды посетителей.
34. Места ожидания предоставления государственной услуги оборудуются стульями, кресельными секциями или скамейками (банкетками).
35. Прием заявителей при предоставлении государственной услуги осуществляется территориальным отделом (сектором) согласно графику (режиму) работы (с понедельника по пятницу), кроме выходных и праздничных дней, в течение рабочего времени.
36. Руководитель территориального отдела (сектора), предоставляющего государственную услугу, в случае необходимости (при большом количестве заявителей, ожидающих личного приема) вправе принять решение о продлении времени приема заявителей при их обращении лично.
37. Рабочее место должностного лица территориального отдела (сектора), ответственного за предоставление государственной услуги, должно быть оборудовано персональным компьютером с доступом к информационным ресурсам. Должностные лица, ответственные за предоставление государственной услуги, на рабочих местах обеспечиваются табличками с указанием фамилии, имени, отчества (отчество указывается при его наличии) и занимаемой должности.
Показатели доступности и качества государственной услуги
38. Показателями доступности и качества оказания государственной услуги являются:
- удовлетворенность заявителей качеством государственной услуги;
- полнота, актуальность и достоверность информации о порядке предоставления государственной услуги, в том числе в электронной форме;
- наглядность форм размещаемой информации о порядке предоставления государственной услуги;
- соблюдение сроков предоставления государственной услуги и сроков выполнения административных процедур при предоставлении государственной услуги;
- отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей по результатам предоставления государственной услуги;
- количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги равно 2.
Иные требования, в том числе учитывающие особенности
предоставления государственной услуги в многофункциональных
центрах предоставления государственных услуг и особенности
предоставления государственной услуги в электронной форме
39. Заявителям обеспечивается возможность получения информации о предоставляемой государственной услуге на портале "Государственные и муниципальные услуги в Тюменской области" и на "Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций)".
40. Порядок взаимодействия Департамента и многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) при предоставлении государственной услуги регулируется соглашением о взаимодействии, заключаемым между Департаментом и МФЦ, а порядок взаимодействия МФЦ с заявителем - регламентом работы МФЦ.
III. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку
их выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур в электронной форме
Состав административных процедур
по предоставлению государственной услуги
41. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
а) прием, проверка и регистрация заявления и прилагаемых к нему документов;
б) запрос документов (содержащихся в них сведений) в рамках межведомственного взаимодействия;
в) рассмотрение заявления и представленных документов для установления права заявителя на получение государственной услуги и принятие решения о назначении либо об отказе в назначении единовременного, ежемесячного пособия на содержание детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, выплате вознаграждения опекунам (попечителям), приемным родителям, патронатным воспитателям;
г) уведомление заявителя о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги;
д) предоставление государственной услуги путем выдачи документов и (или) осуществления действий, предусмотренных пунктом 11 Регламента;
е) осуществление выплаты единовременного пособия, ежемесячного пособия на содержание детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, воспитывающихся в семьях граждан, выплаты вознаграждения опекунам (попечителям), приемным родителям, патронатным воспитателям.
Прием, проверка и регистрация заявления о предоставлении
государственной услуги и прилагаемых к нему документов
42. Основанием для начала административной процедуры является поступление в территориальный отдел (сектор) заявления и документов, указанных в пункте 15 Регламента.
Информация о предоставляемой государственной услуге доступна на портале "Государственные и муниципальные услуги в Тюменской области" и на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций). Информирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги, обеспечение доступа к сведениям о государственной услуге осуществляется в соответствии с пунктами 3 - 6 Регламента.
43. Заявление и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, могут быть представлены заявителем:
а) при личном приеме;
б) по почте;
в) в форме электронного документа.
44. Должностное лицо территориального отдела (сектора), ответственное за прием и регистрацию документов:
- проверяет реквизиты заявления и наличие документов, необходимых для предоставления государственной услуги, согласно перечню, указанному в пункте 15 Регламента, а также проверяет поступившее заявление на повторность;
- разъясняет заявителю порядок и условия выплаты денежных средств;
- производит регистрацию поступивших заявления и документов в сроки, указанные в пункте 28 Регламента.
Срок выполнения действия - 10 минут.
45. В ходе личного приема должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявления и документов, обязано:
- представиться заявителю, назвав фамилию, имя, отчество и должность;
- осуществить прием заявления и документов, представленных заявителем;
- обеспечить регистрацию поступивших документов;
- в случае необходимости давать разъяснения заявителю по предоставляемой государственной услуге.
46. Не заверенные в установленном законом порядке копии документов, необходимых для предоставления государственной услуги, поступившие по почте, рассматриваются при представлении заявителем подлинников документов, указанных в пункте 15 Регламента, о чем должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявления и документов, в 2-дневный срок со дня регистрации заявления и документов в территориальный отдел (сектор) уведомляет заявителя в письменной форме или путем направления электронного сообщения (если заявление и документы поданы заявителем в форме электронного документа). Одновременно заявителю сообщается о регистрации его заявления и поступивших документов, а также дате и времени личного приема заявителя.
Гражданин, подавший заявление в электронной форме, в течение 5 календарных дней со дня получения уведомления о приеме заявления представляет в территориальный отдел (сектор) документы, указанные в пункте 15 Регламента.
47. В случае непредставления заявителем одного или нескольких документов, предусмотренных пунктом 15 Регламента, должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявления и документов, в течение 2 рабочих дней со дня регистрации заявления направляет заявителю письменное разъяснение (сообщает в устной форме на личном приеме либо направляет сообщение в электронной форме в случае поступления заявления и документов в форме электронного документа) о необходимости представления недостающих документов и делает на заявлении отметку об уведомлении заявителя о необходимости представить недостающие документы. Если должностному лицу, ответственному за прием и регистрацию заявления и документов, известен телефон заявителя, заявитель также уведомляется устно.
48. В случае представления заявления без приложения документов, указанных в пункте 16, специалист территориального отдела (сектора) в течение 5 рабочих дней со дня поступления заявления запрашивает в соответствующих органах информацию, необходимую для предоставления государственной услуги.
49. При представлении заявления и документов в территориальный отдел (сектор) в письменном виде заявителем лично, по его просьбе на втором экземпляре заявления проставляется отметка о принятии заявления и прилагаемых к нему документов, указываются фамилия, инициалы, должность и ставится подпись должностного лица, принявшего заявление и документы, а также дата их приема.
Запрос документов (содержащихся в них сведений)
в рамках межведомственного взаимодействия
50. Основанием для начала административной процедуры является поступление в территориальный отдел (сектор) заявления без приложения документов, указанных в пункте 16 Регламента.
51. Должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявлений и документов, в течение 3 рабочих дней с момента поступления заявления о предоставлении государственной услуги направляет соответствующие запросы в органы, указанные в пункте 17 Регламента.
Срок подготовки и направления ответа на межведомственный запрос о представлении документов и информации, указанных в пункте 2 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", для предоставления государственной или муниципальной услуги с использованием межведомственного информационного взаимодействия не может превышать 5 рабочих дней со дня поступления межведомственного запроса.
52. О направленных запросах должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявлений и документов, в течение одного дня со дня направления запросов и документов в территориальный отдел (сектор) уведомляет заявителя в письменной форме или путем направления электронного сообщения в случае поступления заявления о предоставлении государственной услуги и документов по электронной почте.
53. В случае самостоятельного представления заявителем документов, указанных в пункте 16 Регламента, сведения о них в рамках межведомственного взаимодействия не запрашиваются.
Общий срок выполнения административного действия, указанного в настоящем подразделе, - 8 рабочих дней.
Рассмотрение заявления и представленных документов
для установления права заявителя на получение
государственной услуги и принятие решения о предоставлении
государственной услуги или об отказе в предоставлении
государственной услуги
54. Основанием для начала административной процедуры является поступление в территориальный отдел (сектор) заявления и полного комплекта документов (содержащихся в них сведений), необходимых для предоставления государственной услуги, предусмотренных пунктами 14, 15 и 16 Регламента.
55. Должностное лицо, ответственное за установление права заявителя на получение государственной услуги, после поступления полного комплекта документов (содержащихся в них сведений), необходимых для предоставления государственной услуги, в сроки, предусмотренные пунктом 12 Регламента, осуществляет проверку представленных заявителем документов на предмет их соответствия действующему законодательству.
56. По результатам рассмотрения заявления и документов (содержащихся в них сведений), указанных в пунктах 14, 15 и 16 Регламента, должностное лицо, ответственное за установление права заявителя на получение государственной услуги, готовит проект решения о предоставлении государственной услуги.
Срок выполнения действия - 10 минут.
57. Проект решения о предоставлении либо отказе в предоставлении государственной услуги согласовывается с руководителем территориального отдела (сектора).
Решение о предоставлении либо отказе в предоставлении государственной услуги принимается руководителем территориального отдела (сектора) согласно процедурам, предусмотренным Регламентом, не позднее трех дней со дня регистрации приема заявления о предоставлении государственной услуги со всеми необходимыми документами.
Решение о назначении единовременного, ежемесячного пособия на содержание детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, воспитывающихся в семьях граждан, выплаты вознаграждения опекунам (попечителям), приемным родителям, патронатным воспитателям принимает руководитель территориального отдела (сектора) и оформляется в форме приказа.
Максимальный срок выполнения административной процедуры - 3 рабочих дня.
58. Критерием принятия решения о назначении единовременного, ежемесячного пособия на содержание детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, воспитывающихся в семьях граждан, выплаты вознаграждения опекунам (попечителям), приемным родителям, патронатным воспитателям является соответствие составу и действующим требованиям документов, предусмотренных пунктами 14, 15 и 16 Регламента.
Критерием принятия решения об отказе в назначении единовременного, ежемесячного пособия на содержание детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, воспитывающихся в семьях граждан, выплаты вознаграждения опекунам (попечителям), приемным родителям, патронатным воспитателям является устройство несовершеннолетнего гражданина по заявлению родителей либо по его личному заявлению. Кроме того, при выплате вознаграждения опекунам (попечителям), приемным родителям причиной отказа является раздельное проживание ребенка с замещающим родителем.
59. Решение принимается:
а) о назначении выплаты единовременного пособия усыновителям, опекунам (попечителям), приемным родителям с перечислением на счет усыновителей, опекунов (попечителей), приемных родителей;
б) о назначении выплаты вознаграждения опекунам (попечителям), приемным родителям, патронатным воспитателям с перечислением на счет опекунов (попечителей), приемных родителей, патронатных воспитателей;
в) о назначении выплаты ежемесячного пособия на содержание детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, воспитывающихся в семьях граждан, с перечислением на счет детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей;
г) об отказе в назначении единовременного, ежемесячного пособия на содержание детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, выплате вознаграждения опекунам (попечителям), приемным родителям, патронатным воспитателям с указанием одного из оснований, перечисленных в пункте 22 Регламента.
60. Согласованное решение о предоставлении государственной услуги подписывается руководителем территориального отдела (сектора).
Уведомление заявителя о предоставлении
государственной услуги или об отказе
в предоставлении государственной услуги
61. Основанием для начала административной процедуры является подписание руководителем территориального отдела (сектора) решения о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги.
62. Должностное лицо, ответственное за установление права заявителя на получение государственной услуги, направляет заявителю решение о предоставлении государственной услуги не позднее 5 рабочих дней со дня его принятия, а также возвращает все документы, которые были приложены к заявлению при отказе в предоставлении государственной услуги.
Предоставление государственной услуги путем выдачи
документов и (или) осуществления действий,
предусмотренных пунктом 11 Регламента
63. Основанием для начала административной процедуры является подписание руководителем территориального отдела (сектора) решения о предоставлении государственной услуги.
64. Документы, предусмотренные пунктом 11 Регламента, выдаются заявителю лично либо высылаются почтовым отправлением.
Назначение выплат осуществляется в соответствии с пунктами 65 - 75 Регламента.
65. Блок-схема последовательности действий при предоставлении государственной услуги приведена в приложении № 4 к Регламенту.
Осуществление выплаты единовременного, ежемесячного пособия
на содержание детей-сирот и детей, оставшихся без попечения
родителей, воспитывающихся в семьях граждан, вознаграждения
опекунам (попечителям), приемным родителям,
патронатным воспитателям
66. Основанием для начала административной процедуры является приказ территориального отдела (сектора) о назначении единовременного, ежемесячного пособия на содержание детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, воспитывающихся в семьях граждан, а также выплаты вознаграждения опекунам (попечителям), приемным родителям, патронатным воспитателям.
67. Специалист территориального отдела (сектора) включает необходимые данные заявителя в электронный список получателей до 5 или 20 числа каждого месяца.
68. Специалист территориального отдела (сектора) направляет в территориальные управления списки получателей единовременного, ежемесячного пособия на содержание детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, воспитывающихся в семьях граждан, а также направляет в отдел бухгалтерского учета и отчетности Департамента выплаты вознаграждения опекунам (попечителям), приемным родителям, патронатным воспитателям, в электронном виде документы по предоставлению государственной услуги (ведомости, реестры-отчеты, сопроводительные описи).
Максимальный срок выполнения административной процедуры - 5 рабочих дней.
69. Формирование реестра (списка) получателей осуществляется специалистами территориальных отделов (секторов).
70. На основании представленных специалистами территориального отдела (сектора) реестров получателей формируются заявки на выплаты единовременного пособия, содержания детей-сирот, детей, оставшихся без попечения родителей, воспитывающихся в замещающих семьях, вознаграждения опекунам (попечителям), приемным родителям, патронатным воспитателям.
71. Специалист территориального отдела (сектора) формирует электронный реестр (список) получателей до 5 числа каждого месяца.
72. В случае каких-либо изменений в данных получателя необходимо их предоставить до 5 числа месяца, в котором произошли эти изменения.
Опекун (попечитель), приемный родитель обязаны извещать территориальный отдел (сектор) на бумажном носителе в 10-дневный срок со дня возникновения оснований:
а) об изменениях сведений, являвшихся основанием для назначения или прекращения выплаты на содержание детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей;
б) о переезде на новое место жительства совместно с ребенком.
73. При переезде опекуна (попечителя), приемной семьи совместно с подопечными на новое место жительства в пределах Тюменской области соответствующая выплата продолжает производиться органом опеки и попечительства по новому месту их жительства.
74. Специалисты территориальных отделов (секторов) совместно со специалистами территориальных управлений проверяют соответствие предоставленных списков получателей единовременного, ежемесячного пособия на содержание детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, воспитывающихся в семьях граждан, вознаграждения опекунам (попечителям), приемным родителям, патронатным воспитателям, сформированных в информационной системе социальной защиты населения, совместно устраняют расхождения.
75. Специалист территориального управления, ответственный за предоставление государственной услуги, осуществляет до 6, 16, 28 числа каждого месяца по трем декадам (доставкам):
- проверку выплат единовременного, ежемесячного пособия на содержание детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, воспитывающихся в семьях граждан, вознаграждения опекунам (попечителям), приемным родителям, патронатным воспитателям;
- списков, сформированных в корпоративной системе социальной защиты населения.
Максимальный срок выполнения административной процедуры - 5 рабочих дней.
76. Формирование списков получателей государственной услуги производится по районам, почтовым отделениям, датам доставки.
77. Специалист территориального управления, ответственный за передачу списков на выплату через отделения Сберегательного банка, передает в отделение Сберегательного банка России списки получателей пособия в электронном виде для зачисления сумм на лицевые счета получателей.
Требования к порядку выполнения административных процедур
78. Заявление не может быть оставлено без рассмотрения или рассмотрено с нарушением срока по причине продолжительного отсутствия (отпуск, командировка, болезнь и т.д.) или увольнения должностного лица, ответственного за предоставление государственной услуги.
IV. Формы контроля за исполнением Регламента
Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением
и исполнением ответственными должностными лицами положений
Регламента и иных нормативных правовых актов,
устанавливающих требования к предоставлению
государственной услуги, а также принятием решений
ответственными должностными лицами
79. Текущий контроль и координация последовательности действий, определенных административными процедурами, по предоставлению государственной услуги осуществляется должностными, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.
80. Текущий контроль исполнения административных процедур осуществляется руководителями структурных подразделений территориальных отделов (секторов).
81. Должностные лица, ответственные за исполнение административных процедур, предусмотренных Регламентом, несут персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка их исполнения.
Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых
проверок полноты и качества предоставления государственной
услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой
и качеством предоставления государственной услуги
82. Плановые проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются один раз в три года (на основании полугодовых или годовых планов работы), внеплановые проверки могут проводиться по конкретному обращению заявителя.
83. Периодичность проведения проверок устанавливается руководителем Департамента.
Ответственность государственных служащих
федерального органа исполнительной власти за решения
и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые)
в ходе предоставления государственной услуги
84. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений соблюдения положений Регламента, виновные должностные лица несут персональную ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые в ходе предоставления государственной услуги.
85. Персональная ответственность должностных лиц закрепляется в должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
Положения, характеризующие требования к порядку и формам
контроля за предоставлением государственной услуги,
в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций
86. Заявители (получатели государственной услуги) могут принимать участие в электронных опросах, форумах и анкетировании по вопросам удовлетворенности полнотой и качеством предоставления государственной услуги, соблюдения должностными лицами положений настоящего Регламента, сроков и последовательности действий (административных процедур), предусмотренных Регламентом.
87. По результатам контроля, в случае выявления нарушений прав заявителей, виновные лица привлекаются к ответственности, установленной законодательством.
V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования
решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего
государственную услугу, а также его должностных лиц
88. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги (на любом этапе), действия (бездействие) должностных лиц в досудебном и судебном порядке.
Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока государственной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тюменской области для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тюменской области для предоставления государственной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тюменской области;
6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тюменской области;
7) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
89. Заявители имеют право обратиться с жалобой лично, направить жалобу в письменной форме или в форме электронного документа:
в Департамент на решение территориального отдела (сектора), действие (бездействие) должностного лица территориального управления, территориального отдела (сектора), ответственного за предоставление государственной услуги;
руководителю территориального управления на действие (бездействие) должностного лица территориального управления, ответственного за предоставление государственной услуги;
руководителю территориального отдела (сектора) на действие (бездействие) должностного лица территориального отдела (сектора), ответственного за предоставление государственной услуги.
90. Жалоба должна содержать:
1) наименование территориального управления, территориального отдела (сектора), предоставляющего государственную услугу, либо имя государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) территориального управления, территориального отдела (сектора), предоставляющего государственную услугу, должностного лица либо государственного служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) территориального управления, территориального отдела (сектора), предоставляющего государственную услугу, должностного лица либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии).
91. Жалобы заявителей, поданные в письменной форме или в форме электронного документа, остаются без рассмотрения в следующих случаях:
- в обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- в обращении обжалуется судебное решение, при этом в течение семи дней со дня регистрации обращение возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения;
- в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи (обращение остается без ответа по существу поставленных в нем вопросов, при этом заявителю сообщается о недопустимости злоупотребления правом);
- текст письменного обращения не поддается прочтению, при этом ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение должностному лицу в соответствии с компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
- в обращении заявителя содержится вопрос, на который ему многократно (более двух раз) давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства;
- ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну (заявителю сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений).
92. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования действий (бездействия) должностных лиц территориальных управлений, территориальных отделов (секторов), ответственных за предоставление государственной услуги, является подача заявителем жалобы, предусмотренной в пункте 88 Регламента.
93. Поступившая жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа территориального отдела (сектора), предоставляющего государственную услугу, должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
94. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий государственную услугу, принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных территориальным отделом (сектором), предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
95. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 94 настоящего Регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы, в сроки, предусмотренные пунктом 93 Регламента.
96. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
97. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие должностных лиц Департамента, территориального отдела (сектора) в судебном порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
Приложение № 1
СВЕДЕНИЯ
О МЕСТОРАСПОЛОЖЕНИИ, НОМЕРАХ ТЕЛЕФОНОВ ОРГАНОВ,
УЧАСТВУЮЩИХ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
Департамент социального развития Тюменской области
Адрес: 625048 г. Тюмень, ул. Республики 83А, тел/факс (3452) 442158, 442168. Адрес электронной почты: dsoc@72to.ru
Отдел бухгалтерского учета и отчетности департамента социального развития Тюменской области
Адрес: 625048 г. Тюмень, ул. Республики, 83А,
тел. (8-3452) 50-24-41
Адрес электронной почты:
E-mail:ShumilovaMN@72to.ru
Абатский муниципальный район
627540, с. Абатское ул. Ленина, 10
Управление соцзащиты
(34556) 41-1-19, 51-8-78
Сектор по опеке, попечительству и охране прав детства
627540, с. Абатское, ул. Ленина, 10
(34556) 41-1-67, 52-2-60
opeka-abatsk@szto.t5.ru
Армизонский муниципальный район
627220, с. Армизонское, ул. Ленина, 5
Управление соцзащиты
(34547) 2-33-51, ф. 2-46-40
Сектор по опеке, попечительству и охране прав детства
627220, с. Армизонское, ул. Рабочая, 20
(34547) 2-42-78
opeka-armizon@szto.t5.ru
Аромашевский муниципальный район
627350, с. Аромашево, ул. Ленина, 166
Управление соцзащиты
(34545) ф. 2-22-34, 2-18-39
Сектор по опеке, попечительству и охране прав детства
627350, с. Аромашево, ул. Ленина, 166
(34545) 2-10-01
opeka-aromash@szto.t5.ru
Бердюжский муниципальный район
627440, с. Бердюжье, ул. Гнаровской, 5
Управление соцзащиты
(34554) ф. 2-23-48, 2-28-31
Сектор по опеке, попечительству и охране прав детства
627440, с. Бердюжье, ул. Гнаровской, 5
(34554) 2-27-46
opeka-berduje@szto.t5.ru
Вагайский муниципальный район
626240, с. Вагай, ул. Ленина, 6
Управление соцзащиты
(34539) ф. 2-12-46, 2-14-71
Сектор по опеке, попечительству и охране прав детства
626240, с. Вагай, ул. Ленина, 6
(34539) ф. 2-19-76
opeka-vagy@szto.t5.ru
Викуловский муниципальный район
627520, с. Викулово, ул. Ленина, 2
Управление соцзащиты
(34557) 2-40-53, ф. 2-45-75
Сектор по опеке, попечительству и охране прав детства
627520, с. Викулово, ул. Ленина, 2
(34557) 2-47-00
opeka-vikulovo@szto.t5.ru
Голышмановский муниципальный район
627300, с. Голышманово, ул. Садовая, 86
(34546) ф. 2-52-48, 2-75-48
Управление соцзащиты
Сектор по опеке, попечительству и охране прав детства
627300, с. Голышманово, ул. Садовая, 86
(34546) 2-60-82
opeka-golysh@szto.t5.ru
Заводоуковский городской округ
627140 г. Заводоуковск,
Управление соцзащиты
ул. Первомайская, 2
(34542) 6-00-45, 6-16-63
Отдел по опеке, попечительству и охране прав детства
627140, г. Заводоуковск, ул. Первомайская, 6
(34542) 6-11-51, ф. 6-06-41
opeka-zavod@szto.t5.ru
Исетский муниципальный район
626380, с. Исетское, ул. Кирова, 18
Управление соцзащиты
(34537) ф. 2-12-74, 2-18-20
Сектор по опеке, попечительству и охране прав детства
626380, с. Исетское, ул. Кирова, 18
(34537) ф. 2-33-81
opeka-isetsk@szto.t5.ru
г. Ишим
627753, г. Ишим, ул. Свердлова, 43
Управление соцзащиты
(34551)7-61-83, ф. 7-61-85
Отдел по опеке, попечительству и охране прав детства
627750, г. Ишим, ул. Ленина, 39
(34551) ф. 2-37-02, 2-38-52
opeka-ishimg@szto.t5.ru
Ишимский муниципальный район
627750 г. Ишим, ул. Ленина, 48
Управление соцзащиты
(34551) ф. 5-11-40, 5-13-50
Сектор по опеке, попечительству и охране прав детства
627750, г. Ишим, ул. Ленина, 39
(34551)2-37-02
opeka-ishimr@szto.t5.ru
Казанский муниципальный район
627420, с. Казанское, ул. Ленина, 7
Управление соцзащиты
(34553) ф. 4-18-86, 4-20-52
Сектор по опеке, попечительству и охране прав детства
627420, с. Казанское, ул. Ленина, 12
(34553) 4-14-23
opeka-kazan@szto.t5.ru
Н-Тавдинский муниципальный район
626020, с. Нижняя Тавда, ул. Ленина, 12
(34533) ф. 2-32-65, 23-6-49
Управление соцзащиты
Сектор по опеке, попечительству и охране прав детства
626020, с. Нижняя Тавда, ул. Ленина, 12
(34533) 2-45-59
opeka-n-tavd@mail.ru
Омутинский муниципальный район
627070, п. Омутинский, ул. Советская, 124
(34544) 3-27-08, ф. 3-26-05
Управление соцзащиты
Сектор по опеке, попечительству и охране прав детства
627070, п. Омутинский, ул. Советская, 124
(34544) 3-26-69
omut@szto.t5.ru
Сладковский муниципальный район
627610, с. Сладково, ул. Ленина, 59
Управление соцзащиты
(34555) 23-3-08, 23-3-81
Сектор по опеке, попечительству и охране прав детства
627610, с. Сладково, ул. Ленина, 104
(34555) 23-6-82
opeka-sladkovo@szto.t5.ru
Сорокинский муниципальный район
627500, с. Сорокино, ул. 40 лет Октября, 10
Управление соцзащиты
(34550) 2-26-36, ф. 2-11-30
Сектор по опеке, попечительству и охране прав детства
627500, с. Сорокино, ул. 40 лет Октября, 10
(34550) 2-25-92
opeka-sorokino@szto.t5.ru
г. Тобольск
626152, г. Тобольск, ул. Ремезова, 27
Управление соцзащиты
(3456) 22-60-76, 25-80-48, ф. 25-26-96
Отдел по опеке, попечительству и охране прав детства
626152, г. Тобольск, ул. Ремезова, 27
(3456) 25-00-34, 22-60-76
opeka-tobolg@szto.t5.ru
Тобольский муниципальный район
626156, г. Тобольск, ул. пер. Рощинский, 40/2
Управление соцзащиты
(3456) 26-30-89, 25-12-70, 24-64-71
Сектор по опеке, попечительству и охране прав детства
626152, г. Тобольск, ул. Ремезова, 27
(3456) 24-18-89
opeka-tobolr@szto.t5.ru
Тюменский муниципальный район
625049, г. Тюмень, ул. Московский тракт, 106
(3452) 30-05-47, 30-62-51
Управление соцзащиты
Отдел по опеке, попечительству и охране прав детства
625049, г. Тюмень, ул. Московский тракт, 115
(3452) 64-77-50
opeka-tyumen@szto.t5.ru
г. Тюмень
6250, г. Тюмень, ул. Холодильная, 120
(3452) 50-29-54
Управление соцзащиты
Отдел по опеке, попечительству и охране прав детства
625001, г. Тюмень, ул. Ямская, 57
(3452) 43-22-52
opeka-center@szto.t5.ru
Уватский муниципальный район
626170, с. Уват, ул. Ленина, 77
Управление соцзащиты
(34561) 2-61-83
Сектор по опеке, попечительству и охране прав детства
626170, с. Уват, ул. Иртышская, 19
(34561) 2-81-16
opeka-uvat@szto.t5.ru
Упоровский муниципальный район
627180, с. Упорово, ул. Крупской, 38
Управление соцзащиты
(34541) 3-13-68, ф. 3-15-00
Сектор по опеке, попечительству и охране прав детства
627180, с. Упорово, ул. Крупской, 38
(34541) 3-12-39
opeka-upor@szto.t5.ru
Юргинский муниципальный район
672250, с. Юргинское, ул. Центральная, 59
Управление соцзащиты
(34543) 2-38-84, ф. 2-44-93
Сектор по опеке, попечительству и охране прав детства
672250, с. Юргинское, ул. Центральная, 59
(34543) 2-33-08
opeka-jurga@szto.t5.ru
г. Ялуторовск
627010, г. Ялуторовск, ул. Ленина, 23
Управление соцзащиты
(34535) 2-05-64, 2-02-87
Отдел по опеке, попечительству и охране прав детства
627010, г. Ялуторовск, ул. Красноармейская, 40
(34535) 3-35-03
opeka-jaltag@szto.t5.ru
Ялуторовский муниципальный район
627010, г. Ялуторовск, ул. Ленина, 23
Управление соцзащиты
(34535) 2-05-64, 2-02-87
Сектор по опеке, попечительству и охране прав детства
627010, г. Ялуторовск, ул. Революции, 43
(34535) 2-04-53
opeka-jaltar@szto.t5.ru
Ярковский муниципальный район
626050, с. Ярково, ул. Ленина, 92А
Управление соцзащиты
(34531) 25-5-91, ф. 25-5-79
Сектор по опеке, попечительству и охране прав детства
626050, с. Ярково, ул. Ленина, 92А
(34541) 2-57-49
opeka-jarkovo@szto.t5.ru
Приложение 2
В отдел (сектор) по опеке,
попечительству и охране прав детства
____________________________________
(города, района)
ЗАЯВЛЕНИЕ
о назначении выплаты единовременного пособия,
ежемесячного пособия на содержание детей-сирот, детей,
оставшихся без попечения родителей, воспитывающихся в семьях
граждан, выплаты вознаграждения опекунам (попечителям),
приемным родителям, патронатным воспитателям
Я, ________________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество заявителя)
Статус ____________________________________________________________________
(опекун (попечитель), приемный родитель, патронатный воспитатель,
усыновитель)
Адрес регистрации: ________________________________________________________
(населенный пункт, улица, номер дома, квартира)
Адрес фактического проживания: ____________________________________________
(населенный пункт, улица, номер дома, квартира)
Телефон: Электронный адрес ________________________________
Паспорт: серия ______________ № ______________ выдан _____________________.
_____________________ (кем выдан) (дата выдачи)
ФИО ребенка, дата рождения ________________________________________________
(ФИО ребенка, принятого на воспитание,
дата его рождения)
Реквизиты приказа об установлении опеки (попечительства), решения суда об
усыновлении, вступившего в законную силу: _________________________________
Прошу назначить (нужное отметить галочкой "V"):
_______________________________________________
единовременное пособие при передаче ребенка в семью;
выплату вознаграждения опекуну (попечителю), приемному родителю;
доплату на вознаграждение опекуну (попечителю), приемному родителю
за принятого на воспитание ребенка, не достигшего трехлетнего возраста,
больного ребенка, ребенка с ограниченными возможностями здоровья, ребенка-
инвалида;
выплату за осуществление функций патронатного воспитателя за
принятого на воспитание ребенка возраста трех лет и более;
выплату за осуществление функций патронатного воспитателя за
принятого на воспитание ребенка, не достигшего трехлетнего возраста,
ребенка с ограниченными возможностями здоровья, ребенка-инвалида;
доплату в размере 70% от размера выплаты за осуществление функций
патронатного воспитателя;
денежные средства на содержание ребенка дошкольного возраста;
денежные средства на содержание ребенка школьного возраста.
Выплатные реквизиты законного представителя: номер счета __________________
БИК _______________ Банк __________________________________________________
Выплатные реквизиты подопечного: номер счета ____________ БИК _____________
в банке ___________________________________________________________________
Уведомление о принятом решении прошу предоставить на адрес: _______________
(почтовый адрес/
электронный
адрес)
Дата ___________________________ Подпись __________________________________
(дата написания заявления) (подпись заявителя)
Дата ___________________________ Подпись __________________________________
(дата принятия заявления) (подпись лица, принявшего заявление)
Приложение № 3
БЛОК-СХЕМА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "НАЗНАЧЕНИЕ И ВЫПЛАТА
ЕДИНОВРЕМЕННОГО, ЕЖЕМЕСЯЧНОГО ПОСОБИЯ НА СОДЕРЖАНИЕ
ДЕТЕЙ-СИРОТ И ДЕТЕЙ, ОСТАВШИХСЯ БЕЗ ПОПЕЧЕНИЯ РОДИТЕЛЕЙ,
ВОСПИТЫВАЮЩИХСЯ В СЕМЬЯХ ГРАЖДАН, ВЫПЛАТА ВОЗНАГРАЖДЕНИЯ
ОПЕКУНАМ (ПОПЕЧИТЕЛЯМ), ПРИЕМНЫМ РОДИТЕЛЯМ,
ПАТРОНАТНЫМ ВОСПИТАТЕЛЯМ"
Прием, проверка и регистрация заявления и прилагаемых к нему документов,
необходимых для назначения и выплаты единовременного, ежемесячного
пособия на содержание детей-сирот и детей, оставшихся без попечения
родителей, воспитывающихся в семьях граждан, выплаты вознаграждения
опекунам (попечителям), приемным родителям, патронатным воспитателям
\/
Запрос документов в рамках межведомственного взаимодействия и недостающей
информации
\/
Рассмотрение заявления и представленных документов для установления права
заявителя на получение государственной услуги и принятие решения о
назначении либо об отказе в назначении единовременного, ежемесячного
пособия на содержание детей-сирот и детей, оставшихся без попечения
родителей, выплате вознаграждения опекунам (попечителям), приемным
родителям, патронатным воспитателям
\/
Уведомление заявителя о предоставлении государственной услуги
\/
Предоставление государственной услуги путем выдачи документов и (или)
осуществления действий, предусмотренных пунктом 11 Регламента
\/
Осуществление выплаты единовременного, ежемесячного пособия на содержание
детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, воспитывающихся
в семьях граждан, вознаграждения опекунам (попечителям), приемным
родителям, патронатным воспитателям
Приложение № 6
к распоряжению
от 05.07.2013 № 11-р
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДЕПАРТАМЕНТОМ СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ
ТЮМЕНСКОЙ ОБЛАСТИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ОКАЗАНИЮ
СОДЕЙСТВИЯ ГРАЖДАНАМ ПО УСТРОЙСТВУ ДЕТЕЙ-СИРОТ И ДЕТЕЙ,
ОСТАВШИХСЯ БЕЗ ПОПЕЧЕНИЯ РОДИТЕЛЕЙ, НА ВОСПИТАНИЕ В СЕМЬИ
I. Общие положения
Предмет регулирования
1. Административный регламент предоставления департаментом социального развития Тюменской области государственной услуги по оказанию содействия гражданам по устройству детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, на воспитание в семьи (далее - Регламент) определяет стандарты, сроки и последовательность административных процедур (действий) по оказанию содействия гражданам по устройству детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, на воспитание в семьи.
Круг заявителей
2. Заявителями на получение государственной услуги (далее - заявители) являются граждане, выразившие желание стать усыновителями, опекунами (попечителями), приемными родителями, патронатными воспитателями.
Требования к порядку информирования
о предоставлении государственной услуги
3. Предоставление государственной услуги осуществляется департаментом социального развития Тюменской области (далее - Департамент) и его структурными подразделениями - территориальными отделами (секторами) по опеке, попечительству и охране прав детства (далее - территориальные отделы (сектора)).
Место нахождения Департамента: 625048, г. Тюмень, улица Республики, дом № 83 "а".
Адрес электронной почты Департамента: dsoc@72to.ru.
Телефонный номер Департамента для справок: (3452) 50-24-30.
График работы Департамента:
понедельник, вторник, среда, четверг - с 8.45 до 18.00;
пятница - с 9.00 до 17.00;
суббота - выходной день;
воскресенье - выходной день;
обеденный перерыв - с 13.00 до 14.00.
Информация о местах нахождения территориальных отделов (секторов), организаций, оказывающих социальные услуги (далее - организации), участвующих в предоставлении государственной услуги, графике работы, номерах телефонов и электронных адресах содержится в приложении 1 к Регламенту.
4. Информирование о месте нахождения, номерах телефонов и графике работы Департамента, территориальных отделов (секторов), организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, осуществляется:
- по телефону, телефону-информатору;
- на информационных стендах территориальных отделов (секторов), организаций;
- в виде информационных материалов (буклетов, брошюр и пр.);
- путем размещения информации в открытой и доступной форме на странице Департамента официального портала органов государственной власти Тюменской области www.admtyumen.ru, в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" www.gosuslugi.ru, на сайте "Государственные и муниципальные услуги в Тюменской области" www.uslugi.admtyumen.ru.
5. Должностное лицо территориального отдела (сектора), организации, ответственное за предоставление государственной услуги, обязано сообщить график приема заявителей, точный почтовый адрес учреждения, требования к письменному запросу заявителей о предоставлении информации о порядке предоставления государственной услуги.
Звонки по вопросу информирования о порядке предоставления государственной услуги принимаются в соответствии с графиком работы территориального отдела (сектора), организации, участвующей в предоставлении государственной услуги.
При ответах на телефонные звонки и устные обращения, должностные лица территориального отдела (сектора), организации, ответственные за предоставление государственной услуги, обязаны в соответствии с поступившим запросом предоставлять информацию по следующим вопросам:
1) о нормативных правовых актах, регулирующих предоставление государственной услуги (наименование, номер, дата принятия нормативного правового акта);
2) о перечне документов, необходимых для получения государственной услуги;
3) о сроках рассмотрения документов;
4) о сроках предоставления государственной услуги;
5) об адресе размещения в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" информации по вопросам предоставления государственной услуги.
Информация о предоставлении услуги осуществляется бесплатно.
6. На информационных стендах в доступных для ознакомления местах, на странице Департамента официального портала органов государственной власти Тюменской области www.admtyumen.ru, в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" www.gosuslugi.ru, на сайте "Государственные и муниципальные услуги в Тюменской области" www.uslugi.admtyumen.ru размещается следующая информация:
1) регламент с приложениями или извлечениями из него, бланки и образцы заявлений;
2) график приема заявителей и местонахождение Департамента, территориальных отделов (секторов), организаций;
3) порядок получения консультаций;
4) порядок получения государственной услуги в территориальных отделах (секторах), организациях;
5) основания для отказа в предоставлении услуги;
6) порядок информирования заявителей о ходе предоставления государственной услуги.
II. Стандарт предоставления государственной услуги
Наименование государственной услуги
7. Оказание содействия гражданам по устройству детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, на воспитание в семьи (далее - государственная услуга).
Наименование органа, предоставляющего государственную услугу
8. Предоставление государственной услуги осуществляется Департаментом и его структурными подразделениями - территориальными отделами (секторами), согласно приложению № 1 к Регламенту.
Заявление на предоставление услуги и необходимые документы подаются в территориальные отделы (сектора), организации, участвующие в предоставлении услуги, по месту жительства заявителя.
Заявление на предоставление услуги может быть подано через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ). В данном случае порядок предоставления государственной услуги определяется в соответствии с пунктом 38 настоящего Регламента.
Решение о предоставлении услуги либо об отказе в предоставлении услуги принимается руководителем территориального отдела (сектора).
Департамент осуществляет контроль за соблюдением территориальными отделами (секторами) действующего законодательства при предоставлении государственной услуги, сроков предоставления государственной услуги.
9. В соответствии с пунктом 3 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" Департамент не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления исполнительными органами государственной власти государственных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении услуг, утвержденный постановлением Правительства Тюменской области от 23.05.2011 № 170-п "Об утверждении перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления исполнительными органами государственной власти Тюменской области государственных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг".
Результат предоставления государственной услуги
10. Результатом предоставления государственной услуги является:
а) решение органа опеки и попечительства о назначении опекуна (попечителя), приемного родителя, патронатного воспитателя (акт органа опеки и попечительства);
б) решение органа опеки и попечительства об отказе в назначении опекуна (попечителя), приемного родителя, патронатного воспитателя (акт органа опеки и попечительства);
в) заключение о возможности гражданина быть усыновителем, опекуном (попечителем), приемным родителем, патронатным воспитателем;
г) заключение о невозможности гражданина быть усыновителем, опекуном (попечителем), приемным родителем, патронатным воспитателем;
д) ознакомление гражданина с производной информацией, содержащей сведения о детях (ребенке), которые(-ый) могут (может) быть переданы на воспитание в семьи;
е) направление на посещение ребенка (детей).
Срок предоставления государственной услуги
11. Общий срок предоставления государственной услуги составляет 15 рабочих дней со дня поступления документов, указанных в пункте 15 Регламента.
В случае необходимости направления запросов сведений, указанных в пункте 16 Регламента, решение принимается в течение 15 рабочих дней со дня поступления указанных сведений.
Перечень нормативных актов, регулирующих отношения,
возникающие в связи с предоставлением государственной услуги
12. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:
- Конституцией Российской Федерации, принятой всенародным голосованием 12.12.1993 ("Российская газета", 25.12.1993, № 237, 21.01.2009, № 7);
- Гражданским кодексом Российской Федерации ("Собрание законодательства РФ", 05.12.1994, № 32, ст. 3301);
- Семейным кодексом Российской Федерации ("Собрание законодательства РФ", 01.01.1996, № 1, ст. 16);
- Федеральным законом от 24.07.1998 № 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации" ("Собрание законодательства РФ", 03.08.1998, № 31, ст. 3802);
- Федеральным законом от 24.04.2008 № 48-ФЗ "Об опеке и попечительстве" ("Собрание законодательства РФ", 28.04.2008, № 17, ст. 1755);
- Федеральным законом от 16.04.2001 № 44-ФЗ "О государственном банке данных о детях, оставшихся без попечения родителей" ("Российская газета", № 78, 20.04.2001);
- Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета", № 168, 30.07.2010);
- Постановлением Правительства Российской Федерации от 29.03.2000 № 275 "Об утверждении Правил передачи детей на усыновление (удочерение) и осуществления контроля за условиями их жизни и воспитания в семьях усыновителей на территории Российской Федерации и Правил постановки на учет консульскими учреждениями Российской Федерации детей, являющихся гражданами Российской Федерации и усыновленных иностранными гражданами или лицами без гражданства" ("Собрание законодательства РФ", 10.04.2000, № 15, ст. 1590);
- Постановлением Правительства Российской Федерации от 04.04.2002 № 217 "О государственном банке данных о детях, оставшихся без попечения родителей, и осуществлении контроля за его формированием и использованием" ("Российская газета", № 67, 13.04.2002);
- Постановлением Правительства Российской Федерации от 18.05.2009 № 423 "Об отдельных вопросах осуществления опеки и попечительства в отношении несовершеннолетних граждан" (Правила подбора, учета и подготовки граждан, выразивших желание стать опекунами или попечителями несовершеннолетних граждан либо принять детей, оставшихся без попечения родителей, в семью на воспитание в иных установленных семейным законодательством Российской Федерации формах) ("Собрание законодательства РФ", 25.05.2009, № 21, ст. 2572);
- приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 14.09.2009 № 334 "О реализации Постановления Правительства Российской Федерации от 18 мая 2009 № 423" ("Российская газета", № 252, 29.12.2009);
- приказом Минобразования Российской Федерации от 12.11.2008 № 347 "Об утверждении административного регламента Министерства образования и науки Российской Федерации по исполнению государственной функции федерального оператора государственного банка данных о детях, оставшихся без попечения родителей, и выдачи предварительных разрешений на усыновление детей в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации" ("Российская газета", № 30, 20.02.2009);
- Законом Тюменской области от 07.05.1998 № 24 "О защите прав ребенка" ("Тюменские известия", № 100, 02.06.1998);
- Законом Тюменской области от 25.12.2007 № 52 "Об организации и осуществлении деятельности по опеке и попечительству в Тюменской области" ("Парламентская газета "Тюменские известия", № 240, 26.12.2007);
- постановлением Правительства Тюменской области от 25.07.2005 № 123-п "О патронатном воспитании в Тюменской области" ("Сборник постановлений, распоряжений Губернатора Тюменской области, Правительства Тюменской области", июль, 2005).
А также с последующими редакциями указанных нормативных актов.
Исчерпывающий перечень документов,
необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами
для предоставления государственной услуги,
подлежащих предоставлению заявителем
13. Для получения государственной услуги заявителем в территориальный отдел (сектор), организацию, участвующую в предоставлении государственной услуги, по месту жительства подается заявление гражданина, выразившего желание стать опекуном или попечителем либо принять детей, оставшихся без попечения родителей, в семью на воспитание в иных установленных семейным законодательством Российской Федерации формах согласно приложению 2 Регламента (далее - заявление).
В заявлении указываются:
а) фамилия, имя, отчество (при наличии) заявителя;
б) гражданство заявителя;
в) документ, удостоверяющий личность заявителя;
г) адрес регистрации на основании записи в паспорте или ином документе, подтверждающем регистрацию по месту жительства;
д) адрес места фактического пребывания заявителя;
е) информация о выданных документах (свидетельство о заключении брака);
ж) форма собственности жилищного фонда, к которому относится жилое помещение заявителя.
Заявителям обеспечивается возможность копирования форм заявления, необходимого для получения государственной услуги на портале "Государственные и муниципальные услуги в Тюменской области" (www.uslugi.admtyumen.ru), на "Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций)" (www.gosuslugi.ru).
14. К заявлению в обязательном порядке прилагаются следующие документы:
а) автобиография;
б) копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность и место жительства заявителя;
в) письменное согласие совершеннолетних членов семьи с учетом мнения детей, достигших 10-летнего возраста, проживающих совместно с гражданином, выразившим желание стать опекуном, на прием ребенка (детей) в семью;
г) медицинское заключение о состоянии здоровья по результатам освидетельствования гражданина, выразившего желание стать приемным родителем, выданное в порядке, установленном приказом Министерства здравоохранения РФ от 10.09.1996 № 332 "О порядке медицинского освидетельствования граждан, желающих стать усыновителями, опекунами (попечителями) или приемными родителями". Медицинское заключение действительно в течение 3 месяцев со дня его выдачи;
д) документ о прохождении подготовки по "Программе подготовки граждан, выразивших желание стать опекунами или попечителями несовершеннолетних граждан либо принять детей, оставшихся без попечения родителей, в семьи на воспитание в иных установленных семейным законодательством Российской Федерации формах", за исключением случаев подачи заявления о выдаче заключения о возможности быть патронатным воспитателем близкими родственниками ребенка, а также лицами, которые являются или являлись усыновителями, опекунами (попечителями), патронатными воспитателями и в отношении которых усыновление, опека (попечительство), патронатное воспитание не было отменено;
е) справка с места работы с указанием должности и размера средней заработной платы за последние 12 месяцев;
ж) копия финансового лицевого счета с места жительства;
з) копия правоустанавливающего документа на жилое помещение (в отношении объектов недвижимости, права на которые не зарегистрированы в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним);
и) сведения о зарегистрированных в жилом помещении гражданах с указанием ФИО, даты рождения и родственных отношений с заявителем (за исключением жилых помещений муниципального жилого фонда).
Бланки заявления можно получить у специалиста территориального отдела (сектора). Форма заявления размещена на Едином портале государственных и муниципальных услуг "Государственные услуги", интернет-сайте "Государственные и муниципальные услуги в Тюменской области", а также приведена в приложении 2 Регламента.
Исчерпывающий перечень документов,
необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами
для предоставления государственной услуги и услуг, которые
являются необходимыми и обязательными для предоставления
государственной услуги, которые находятся в распоряжении
государственных органов, органов местного самоуправления
и иных организаций и которые заявитель вправе представить
15. Заявитель вправе по собственной инициативе предоставить следующие документы и сведения, необходимые для предоставления государственной услуги:
а) справка органов внутренних дел о наличии (отсутствии) судимости и (или) факта уголовного преследования либо о прекращении уголовного преследования за умышленное преступление против жизни и здоровья, свободы, чести и достоинства личности (за исключением незаконного помещения в психиатрический стационар, клеветы и оскорбления), половой неприкосновенности и половой свободы личности, против семьи и несовершеннолетних, здоровья населения и общественной нравственности, а также против общественной безопасности в отношении гражданина, выразившего желание стать патронатным воспитателем;
б) копия свидетельства о заключении брака (если заявитель состоит в браке);
в) документы о доходах, получаемых в виде пенсии в территориальных управлениях Отделения Пенсионного фонда РФ по Тюменской области, мер социальной защиты, поддержки Тюменской области, получаемых в управлениях социальной защиты населения Тюменской области, пособий по безработице, получаемых в территориальных центрах занятости населения Тюменской области;
г) справки о соответствии жилых помещений санитарным и техническим правилам и нормам, выданные соответствующими уполномоченными органами (при установлении усыновления);
д) копия правоустанавливающего документа на жилое помещение (в отношении объектов недвижимости, права на которые зарегистрированы в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним);
е) сведения о зарегистрированных в жилом помещении гражданах с указанием ФИО, даты рождения и родственных отношений с заявителем (в отношении жилых помещений муниципального жилого фонда).
16. В случае подачи заявления без представления документов, предусмотренных пунктом 15 настоящего Регламента, специалист территориального отдела (сектора) в течение 3 рабочих дней со дня поступления данного заявления запрашивает подтверждение необходимой информации посредством автоматизированной системы межведомственного электронного взаимодействия Тюменской области (СМЭВ) в следующих органах:
а) запрос о наличии (отсутствии) непогашенной или неснятой судимости за совершение умышленного преступления в Министерстве внутренних дел Российской Федерации;
б) сведения о государственной регистрации актов: о рождении; смерти; браке (о расторжении брака); смене фамилии, имени, отчества в Управлении записи актов гражданского состояния Тюменской области;
в) сведения о выходе на пенсию, с указанием номера и даты выдачи пенсионного удостоверения в Пенсионном фонде Российской Федерации;
г) запрос о сведениях из санитарно-эпидемиологического заключения о соответствии зданий, строений, сооружений, помещений установленным требованиям в Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека;
д) выписка из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним в Федеральной службе государственной регистрации, кадастра и картографии;
е) информация о правовом основании владения и пользования заявителя жилого помещения (из договора социального найма) в Администрации муниципального образования Тюменской области.
17. Департамент, территориальные отделы (сектора), организации не вправе требовать от заявителей:
- предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
- предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении Департамента, территориальных отделов (секторов), предоставляющих государственную услугу, а также государственных органов, органов местного самоуправления и подведомственных государственным органам, органам местного самоуправления и государственным внебюджетным фондам организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тюменской области, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, предусмотренных частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
18. В соответствии с пунктом 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" в целях предоставления персональных данных заявителя, имеющихся в распоряжении органов или организаций, в орган, предоставляющий государственную услугу, на основании межведомственных запросов для предоставления государственной услуги по запросу заявителя, а также для обработки персональных данных при регистрации субъекта персональных данных на едином портале государственных и муниципальных услуг и на региональных порталах государственных и муниципальных услуг не требуется получение согласия заявителя как субъекта персональных данных в соответствии с требованиями статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных".
Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме
документов, необходимых для предоставления
государственной услуги
19. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, отсутствуют.
Исчерпывающий перечень оснований для приостановления
или отказа в предоставлении государственной услуги
20. Основаниями для приостановления в предоставлении государственной услуги являются:
а) неполное, неправильное заполнение заявления;
б) предоставление неполного пакета документов, указанных в пункте 14 Регламента.
21. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги является предоставление заявителем недостоверных сведений, наличие установленных Гражданским кодексом РФ, Семейным кодексом РФ, Федеральным законом от 24.04.2008 № 48-ФЗ обстоятельств, препятствующих быть усыновителем, опекуном (попечителем), приемным родителем, патронатным воспитателем.
Перечень услуг, которые являются необходимыми
и обязательными для предоставления государственной услуги,
в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом
(выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении
государственной услуги
22. При предоставлении государственной услуги оказание иных услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, а также участие иных организаций в предоставлении государственной услуги не требуется.
Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины
или иной платы, взимаемой за предоставление
государственной услуги
23. Государственная пошлина за предоставление услуги не взимается.
Порядок, размер и основания взимания платы
за предоставление услуг, которые являются необходимыми
и обязательными для предоставления государственной услуги,
включая информацию о методике расчета такой платы
24. Плата за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, не взимается.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса
о предоставлении государственной услуги, услуги,
предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении
государственной услуги, и при получении результата
предоставления таких услуг
25. Срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, а также при получении результата предоставления государственной услуги на личном приеме не должен превышать 15 минут.
Срок и порядок регистрации запроса заявителя
о предоставлении государственной услуги и услуги,
предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении
государственной услуги, в том числе в электронной форме
26. Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, поступивших в территориальный отдел (сектор), осуществляется в день их поступления.
Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, поступивших в территориальный отдел (сектор) в выходной (нерабочий или праздничный) день, осуществляется в первый следующий за ним рабочий день.
Регистрация осуществляется должностным лицом территориального отдела (сектора), ответственным за прием и регистрацию заявления и документов при предоставлении государственной услуги.
Требования к помещениям, в которых предоставляется
государственная услуга, услуга, предоставляемая
организацией, участвующей в предоставлении государственной
услуги, к месту ожидания и приема заявителей, размещению
и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной
информации о порядке предоставления таких услуг
27. Информация о графике (режиме) работы Департамента, территориального отдела (сектора), организации размещается при входе в здание, в котором оно осуществляет свою деятельность, на видном месте.
28. Прием документов в территориальных отделах (секторах), организациях осуществляется в специально оборудованных помещениях или отведенных для этого кабинетах.
29. Помещения, предназначенные для приема заявителей, оборудуются информационными стендами, содержащими сведения, указанные в пункте 3 Регламента.
30. Помещения для приема заявителей должны соответствовать комфортным для граждан условиям и оптимальным условиям работы должностных лиц территориального отдела (сектора), организации и должны обеспечивать:
- комфортное расположение заявителя и должностного лица;
- возможность и удобство оформления заявителем письменного обращения;
- телефонную связь;
- возможность копирования документов;
- доступ к основным нормативным правовым актам, регламентирующим полномочия и сферу компетенции Департамента, территориального отдела (сектора), организации;
- доступ к нормативным правовым актам, регулирующим предоставление государственной услуги;
- наличие письменных принадлежностей и бумаги формата A4.
31. Помещения для приема заявителей должны обеспечивать возможность реализации прав заявителей на предоставление государственной услуги. Помещения должны быть оборудованы пандусами, лифтами (при необходимости), санитарно-техническими помещениями (доступными для инвалидов), расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ заявителей, включая заявителей, использующих кресла-коляски.
32. В помещениях, в которых предоставляется государственная услуга, предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования и хранения верхней одежды посетителей.
33. Места ожидания предоставления государственной услуги оборудуются стульями, кресельными секциями или скамейками (банкетками).
34. Прием заявителей при предоставлении государственной услуги осуществляется согласно графику (режиму) работы территориального отдела (сектора), организации с понедельника по пятницу, кроме выходных и праздничных дней, в течение рабочего времени.
35. Руководитель территориального отдела (сектора), организации, предоставляющего государственную услугу, в случае необходимости (при большом количестве заявителей, ожидающих личного приема) вправе принять решение о продлении времени приема заявителей при их обращении лично.
36. Рабочее место должностного лица территориального отдела (сектора), организации, ответственного за предоставление государственной услуги, должно быть оборудовано персональным компьютером с доступом к информационным ресурсам. Должностные лица, ответственные за предоставление государственной услуги, на рабочих местах обеспечиваются табличками с указанием фамилии, имени, отчества (отчество указывается при его наличии) и занимаемой должности.
Показатели доступности и качества государственной услуги
37. Показателями доступности и качества оказания государственной услуги являются:
- удовлетворенность заявителей качеством государственной услуги;
- полнота, актуальность и достоверность информации о порядке предоставления государственной услуги, в том числе в электронной форме;
- наглядность форм размещаемой информации о порядке предоставления государственной услуги;
- соблюдение сроков предоставления государственной услуги и сроков выполнения административных процедур при предоставлении государственной услуги;
- отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей по результатам предоставления государственной услуги;
- количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги равно 2.
Иные требования, в том числе учитывающие особенности
предоставления государственной услуги в многофункциональных
центрах предоставления государственных услуг и особенности
предоставления государственной услуги в электронной форме
38. Заявителям обеспечивается возможность получения информации о предоставляемой государственной услуге на портале "Государственные и муниципальные услуги в Тюменской области" и на "Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций)".
Порядок взаимодействия Департамента и многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) при предоставлении государственной услуги регулируется соглашением о взаимодействии, заключаемым между Департаментом и МФЦ, а порядок взаимодействия МФЦ с заявителями - регламентом работы МФЦ.
III. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку
их выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур в электронной форме
Состав административных процедур
по предоставлению государственной услуги
39. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
а) прием и регистрация заявления о предоставлении государственной услуги и прилагаемых к нему документов;
б) запрос документов (содержащихся в них сведений) в рамках межведомственного взаимодействия;
в) рассмотрение заявления и представленных документов для установления права заявителя на получение государственной услуги и принятие решения о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги;
г) предоставление государственной услуги путем выдачи документов и (или) осуществления действий, предусмотренных пунктом 10 Регламента:
- выдача гражданину акта о назначении опекуна (попечителя), приемного родителя, патронатного воспитателя либо об отказе в назначении или заключения о возможности (невозможности) гражданина быть усыновителем, опекуном (попечителем), приемным родителем, патронатным воспитателем;
- представление информации о ребенке (детях), который(ые) может (могут) быть передан(ы) в семью;
- выдача направления на посещение ребенка (детей).
Прием и регистрация заявления о предоставлении
государственной услуги и прилагаемых к нему документов
40. Основанием для начала административной процедуры является поступление в территориальный отдел (сектор), организацию заявления и документов, указанных в пункте 14 Регламента.
Информация о предоставляемой государственной услуге доступна на портале "Государственные и муниципальные услуги в Тюменской области" и на "Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций)". Информирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги, обеспечение доступа к сведениям о государственной услуге осуществляется в соответствии с пунктами 3 - 6 Регламента.
41. Заявление и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, могут быть представлены заявителем:
а) при личном приеме;
б) по почте;
в) по электронной почте.
42. В ходе личного приема должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявления и документов, обязано:
- представиться заявителю, назвав фамилию, имя, отчество и должность;
- осуществить прием заявления и документов, представленных заявителем;
- обеспечить регистрацию поступивших документов;
- в случае необходимости давать разъяснения заявителю по предоставляемой государственной услуге.
Срок выполнения действия - 10 минут.
43. Должностное лицо территориального отдела (сектора), организации, ответственное за прием и регистрацию документов:
- проверяет реквизиты заявления и наличие документов, необходимых для предоставления государственной услуги, согласно перечню, указанному в пункте 14 Регламента, а также проверяет поступившее заявление на повторность;
- производит регистрацию поступивших заявления и документов в сроки, указанные в пункте 26 Регламента, с указанием:
- порядкового номера записи;
- даты приема заявления;
- фамилии, имени, отчества заявителя;
- адреса регистрации по месту жительства (пребывания) заявителя;
- вида государственной услуги, предоставляемой заявителю.
Срок выполнения действия - 10 минут.
44. Не заверенные в установленном законом порядке копии документов, необходимых для предоставления государственной услуги, поступившие по почте или по электронной почте, рассматриваются при представлении заявителем подлинников документов, указанных в пункте 14 Регламента, о чем должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявления и документов, в течение 2 рабочих дней со дня регистрации заявления и документов в территориальный отдел (сектор) уведомляет заявителя в письменной форме или путем направления электронного сообщения (если заявление и документы поданы заявителем по электронной почте). Одновременно заявителю сообщается о регистрации его заявления и поступивших документов, а также дате и времени личного приема заявителя.
45. В случае непредставления заявителем одного или нескольких документов, предусмотренных пунктом 14 Регламента, должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявления и документов, в течение 2 рабочих дней со дня регистрации заявления направляет заявителю письменное разъяснение (сообщает в устной форме на личном приеме либо направляет сообщение в электронной форме в случае поступления заявления и документов по электронной почте о необходимости представления недостающих документов и делает на заявлении отметку об уведомлении заявителя о необходимости представить недостающие документы. Если должностному лицу, ответственному за прием и регистрацию заявления и документов, известен телефон заявителя, заявитель также уведомляется устно.
46. При представлении заявления и документов в территориальный отдел (сектор), организацию в письменном виде заявителем лично, по его просьбе на втором экземпляре заявления проставляется отметка о принятии заявления и прилагаемых к нему документов, указываются фамилия, инициалы, должность и ставится подпись должностного лица, принявшего заявление и документы, а также дата их приема.
Запрос документов (содержащихся в них сведений)
в рамках межведомственного взаимодействия
47. Основанием для начала административной процедуры является поступление в территориальный отдел (сектор) заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, без предоставления документов, указанных в пункте 15 Регламента.
48. Должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявлений и документов, в течение 3 рабочих дней со дня регистрации заявления о предоставлении государственной услуги направляет соответствующие запросы в органы, указанные в пункте 16 Регламента.
49. Срок подготовки и направления ответа на межведомственный запрос о представлении документов и информации, указанных в пункте 2 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", для предоставления государственной или муниципальной услуги с использованием межведомственного информационного взаимодействия не может превышать 5 рабочих дней со дня поступления межведомственного запроса.
50. О направленных запросах должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявлений и документов, в течение одного дня со дня направления запросов уведомляет заявителя в письменной форме или путем направления электронного сообщения в случае поступления заявления о предоставлении государственной услуги и документов в форме электронного документа.
Время выполнения действия - 10 минут.
При отсутствии необходимых сведений в указанных органах, должностное лицо, ответственное за рассмотрение заявления и представленных документов, в течение 2 (двух) рабочих дней направляет заявителю письменное уведомление (сообщает по контактному телефону, адресу электронной почты, если заявление поступило по электронной почте) о необходимости предоставления недостающих документов и делает на заявлении отметку о необходимости предоставления документов.
51. В случае самостоятельного представления заявителем документов, указанных в пункте 15 Регламента, сведения о них в рамках межведомственного взаимодействия не запрашиваются.
52. Результатом административной процедуры по запросу документов (содержащихся в них сведений) в рамках межведомственного взаимодействия является получение запрошенных сведений, необходимых для предоставления государственной услуги.
Сведения, полученные в рамках межведомственного взаимодействия, приобщаются к материалам дела.
Общий срок выполнения административной процедуры - 8 дней.
Рассмотрение заявления и представленных документов
для установления права заявителя на получение
государственной услуги и принятие решения о предоставлении
государственной услуги или об отказе в предоставлении
государственной услуги
53. Основанием для начала административной процедуры является поступление в территориальный отдел (сектор) заявления и полного комплекта документов (содержащихся в них сведений), необходимых для предоставления государственной услуги, предусмотренных пунктами 14, 15 или 16 Регламента.
54. Должностное лицо, ответственное за установление права заявителя на получение государственной услуги, после поступления полного комплекта документов (содержащихся в них сведений), необходимых для предоставления государственной услуги, в сроки, предусмотренные пунктом 11 Регламента, осуществляет проверку представленных заявителем документов на предмет их соответствия действующему законодательству.
55. Специалистом территориального отдела (сектора) в течение 8 рабочих дней со дня поступления всех документов, информации, полученной по запросу в соответствующих органах, производится обследование условий жизни гражданина.
56. При обследовании условий жизни гражданина, выразившего желание стать опекуном, специалист территориального отдела (сектора) оценивает жилищно-бытовые условия, личные качества и мотивы заявителя, способность его к выполнению обязанностей опекуна, а также отношения, сложившиеся между членами его семьи.
57. Результаты обследования указываются в акте об обследовании условий жизни гражданина, выразившего желание стать опекуном (далее - акт об обследовании).
58. Акт об обследовании оформляется в течение 3 рабочих дней со дня проведения обследования условий жизни гражданина, выразившего желание стать опекуном, подписывается проводившим проверку уполномоченным специалистом территориального отдела (сектора) и утверждается руководителем территориального отдела (сектора).
59. Акт об обследовании оформляется в 2 экземплярах, один из которых направляется заявителю в течение 3 рабочих дней со дня утверждения акта, второй хранится в территориальном отделе (секторе).
60. По результатам рассмотрения заявления, документов (содержащихся в них сведений), указанных в пунктах 14, 15 или 16 Регламента, акта об обследовании условий жизни гражданина, выразившего желание стать опекуном, должностное лицо, ответственное за установление права заявителя на получение государственной услуги, готовит проект решения о предоставлении государственной услуги.
61. Критерием принятия решения о предоставлении государственной услуги является соответствие составу и действующим требованиям документов, предусмотренных пунктами 14, 15 или 16 Регламента, отсутствие установленных Гражданским кодексом РФ, Семейным кодексом РФ, Федеральным законом от 24.04.2008 № 48-ФЗ обстоятельств, препятствующих быть усыновителем, опекуном (попечителем), приемным родителем, патронатным воспитателем.
62. Решение принимается:
а) о предоставлении услуги;
б) об отказе в предоставлении услуги.
Предоставление государственной услуги путем выдачи
документов и (или) осуществления действий,
предусмотренных пунктом 10 Регламента
63. Основанием для начала административной процедуры является принятие руководителем территориального отдела (сектора) решения о выдаче гражданину акта о назначении опекуна (попечителя), приемного родителя, патронатного воспитателя либо об отказе в назначении или заключения о возможности (невозможности) гражданина быть усыновителем, опекуном (попечителем), приемным родителем, патронатным воспитателем.
64. Акт о назначении опекуна (попечителя), приемного родителя, патронатного воспитателя или об отказе в назначении либо заключение о возможности или невозможности заявителя быть усыновителем, опекуном (попечителем), приемным родителем, патронатным воспитателем направляется (вручается) территориальным отделом (сектором) заявителю в течение 3 дней со дня его подписания на почтовый адрес, указанный в заявлении, а при направлении заявления по электронной почте на электронный адрес либо иной адрес, указанный в заявлении.
65. Вместе с актом об отказе в назначении опекуна (попечителя), приемного родителя, патронатного воспитателя и заключением о невозможности гражданина быть усыновителем, опекуном (попечителем), приемным родителем, патронатным воспитателем возвращаются предоставленные документы и разъясняется порядок обжалования решения. Копии указанных документов хранятся в отделе (секторе).
Максимальный срок выполнения административной процедуры - в течение 15 рабочих дней со дня представления в отдел (сектор) документов на бумажном носителе либо поступления подтверждения от всех органов.
66. Решение о назначении опекуна (попечителя), приемного родителя, патронатного воспитателя или об отказе в назначении оформляется в форме акта, а о возможности или невозможности заявителя быть усыновителем, опекуном (попечителем), приемным родителем, патронатным воспитателем - в форме заключения (приложение 5 к Регламенту).
67. Акт о назначении опекуна (попечителя), приемного родителя, патронатного воспитателя или об отказе в назначении, заключение о возможности или о невозможности гражданина быть усыновителем, опекуном (попечителем), приемным родителем, патронатным воспитателем подписываются руководителем территориального отдела (сектора).
68. Установление усыновления производится судом в порядке, установленном гражданским процессуальным законодательством.
Территориальный отдел (сектор) по месту жительства (нахождения) усыновляемого ребенка представляет в суд заключение о возможности гражданина быть усыновителем и о его соответствии интересам усыновляемого ребенка.
69. На основании заключения о возможности гражданина быть усыновителем, опекуном (попечителем), приемным родителем, патронатным воспитателем специалист территориального отдела (сектора) в течение 3 рабочих дней со дня его подписания вносит сведения о гражданине в журнал учета кандидатов в усыновители, опекуны (попечители), приемные родители, патронатные воспитатели граждан Российской Федерации.
Представление информации о ребенке(детях),
который(ые) может(могут) быть передан(ы) в семью
70. Основанием для начала административной процедуры является постановка территориальным отделом (сектором) гражданина на учет в качестве кандидата в усыновители, опекуны (попечители), приемные родители, патронатные воспитатели и заявление гражданина о своем желании принять ребенка на воспитание в семью и с просьбой ознакомить с находящимися в государственном банке данных о детях сведениями о детях, соответствующих его пожеланию (приложение 6 к Регламенту).
71. Специалист территориального отдела (сектора), по месту учета и фактического нахождения ребенка, на основании заявления гражданина представляет ему информацию о ребенке (детях), который(ые) может быть передан(ы) в семью, согласно приложению 8 Регламента.
72. По результатам ознакомления заявитель подает заявление об ознакомлении со сведениями о ребенке (детях), подлежащем(их) устройству в семью граждан, согласно приложению 9 Регламента, на имя руководителя территориального отдела (сектора) по месту учета ребенка.
73. Кандидаты в усыновители, опекуны (попечители), приемные родители, патронатные воспитатели имеют право:
- получить подробную информацию о ребенке (детях) и сведения о наличии у него (них) родственников;
- запросить информацию о проведении независимого медицинского освидетельствования ребенка (детей), передаваемого(ых) на воспитание в семью, с участием представителя учреждения, в котором находится(ятся) ребенок (дети), в установленном порядке.
Если кандидаты в усыновители, опекуны (попечители), приемные родители, патронатные воспитатели не смогли подобрать для принятия в семью ребенка (детей) по месту своего жительства, они могут обратиться за получением сведений о ребенке (детях), подлежащем(их) передаче на воспитание в семью, в другой территориальный отдел (сектор) по своему выбору или в отдел семейных форм устройства Департамента.
Максимальный срок выполнения административной процедуры - в течение 30 минут с момента представления гражданином заявления о желании принять ребенка на воспитание в семью и с просьбой ознакомить с находящимися в государственном банке данных о детях сведениями о детях, соответствующих его пожеланию.
74. Критерием принятия решения является постановка гражданина на учет в качестве кандидата в усыновители, опекуны (попечители), приемные родители, патронатные воспитатели.
75. Результатом данной процедуры является предоставление гражданину информации о ребенке (детях), который(ые) может (могут) быть передан(ы) в семью, согласие на посещение ребенка по месту жительства (нахождения) ребенка.
76. Отметка об ознакомлении гражданина со сведениями о ребенке (детях), подлежащем(их) устройству в семью граждан, фиксируется в заявлении об ознакомлении со сведениями о ребенке (детях), подлежащем(их) устройству в семью граждан.
Выдача направления на посещение ребенка (детей)
77. Основанием для начала процедуры является согласие заявителя на посещение ребенка (детей) по месту жительства (нахождения) ребенка (детей).
78. Гражданин в целях получения направления на посещение ребенка (детей) предъявляет специалисту отдела (сектора) по месту учета и фактического нахождения ребенка, отдела семейных форм устройства Департамента:
а) паспорт или иной документ, удостоверяющий его личность;
б) заявление об ознакомлении со сведениями о ребенке (детях), подлежащем(их) устройству в семью граждан, согласно приложению 9 Регламента;
в) анкету гражданина, желающего принять ребенка на воспитание в свою семью, по форме согласно приложению 7 Регламента с заполненным первым разделом;
г) заключение о возможности гражданина быть усыновителем, опекуном (попечителем), приемным родителем, патронатным воспитателем (приложение 5 к Регламенту).
79. Специалист территориального отдела (сектора) по месту учета и фактического нахождения ребенка выдает гражданину лично направление на посещение ребенка и информирует об этом в течение 3 рабочих дней со дня выдачи данного направления руководителя государственного (муниципального) учреждения по месту фактического нахождения ребенка, регионального оператора государственного банка данных о детях, оставшихся без попечения родителей.
Направление выдается на посещение одного ребенка и действительно в течение 10 дней с даты его выдачи. Срок действия направления может быть продлен специалистом территориального отдела (сектора), отдела семейных форм устройства Департамента при наличии оснований, препятствующих заявителю посетить ребенка в установленный срок (болезнь, служебная командировка и другие).
По итогам знакомства с ребенком (детьми) заявитель указывает в направлении свое решение, которое заверяется подписью руководителя учреждения, в котором находится ребенок (дети), и печатью учреждения, и возвращает 1 экземпляр направления в отдел семейных форм устройства Департамента или в отдел (сектор).
При отказе заявителя от приема на воспитание в семью предложенного(ых) ему ребенка (детей) он может получить направление на посещение другого(их) ребенка (детей).
Максимальный срок выполнения административной процедуры - в течение 3 рабочих дней со дня подписания гражданином заявления об ознакомлении со сведениями о ребенке (детях), подлежащем(их) устройству в семью граждан.
80. Сведения о ребенке (детях), оставшемся(ихся) без попечения родителей, на посещение которого(ых) выдано направление одному заявителю, не могут быть одновременно сообщены другому заявителю.
81. Результатом данной процедуры является направление на посещение ребенка (детей) по месту нахождения ребенка (детей).
Направление подписывается руководителем территориального отдела (сектора), управления и выдается на руки заявителю по форме согласно приложению 10 Регламента.
82. Информация о направлениях, выдаваемых заявителю для посещения выбранного им ребенка, и информация о решении заявителя о принятии ребенка на воспитание в свою семью или об отказе от принятия такого решения с указанием причин отказа включается в анкету гражданина и в анкету ребенка.
Требования к порядку выполнения административных процедур
83. Заявление не может быть оставлено без рассмотрения или рассмотрено с нарушением срока по причине продолжительного отсутствия (отпуск, командировка, болезнь и т.д.) или увольнения должностного лица, ответственного за предоставление государственной услуги.
IV. Формы контроля за исполнением Регламента
Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением
и исполнением ответственными должностными лицами положений
Регламента и иных нормативных правовых актов,
устанавливающих требования к предоставлению
государственной услуги, а также принятием решений
ответственными должностными лицами
84. Текущий контроль и координация последовательности действий, определенных административными процедурами, по предоставлению государственной услуги осуществляется должностными лицами, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.
85. Текущий контроль исполнения административных процедур осуществляется руководителями территориальных отделов (секторов).
86. Должностные лица, ответственные за исполнение административных процедур, предусмотренных Регламентом, несут персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка их исполнения.
87. Текущий контроль осуществляется постоянно путем проведения должностным лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги, проверок соблюдения и исполнения должностными лицами положений Регламента, иных нормативных правовых актов.
Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых
проверок полноты и качества предоставления государственной
услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой
и качеством предоставления государственной услуги
88. Плановые проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются один раз в три года (на основании полугодовых или годовых планов работы), внеплановые проверки могут проводиться по конкретному обращению заявителя.
89. Периодичность проведения проверок устанавливается руководителем Департамента.
Ответственность государственных служащих
федерального органа исполнительной власти за решения
и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые)
в ходе предоставления государственной услуги
90. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений соблюдения положений Регламента, виновные должностные лица несут персональную ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые в ходе предоставления государственной услуги.
91. Персональная ответственность должностных лиц закрепляется в должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
Положения, характеризующие требования к порядку и формам
контроля за предоставлением государственной услуги,
в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций
92. Заявители могут принимать участие в электронных опросах, форумах и анкетировании по вопросам удовлетворенности полнотой и качеством предоставления государственной услуги, соблюдения должностными лицами положений настоящего Регламента, сроков и последовательности действий (административных процедур), предусмотренных Регламентом.
93. По результатам контроля, в случае выявления нарушений прав заявителей, виновные лица привлекаются к ответственности, установленной законодательством.
V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования
решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего
государственную услугу, а также его должностных лиц
94. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги (на любом этапе), действия (бездействия) должностных лиц в досудебном и судебном порядке.
Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тюменской области для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тюменской области для предоставления государственной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тюменской области;
6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тюменской области;
7) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
95. Заявители имеют право обратиться с жалобой лично, направить жалобу в письменной форме или в форме электронного документа:
в Департамент на решение территориального отдела (сектора), действия (бездействие) должностного лица территориального отдела (сектора), ответственного за предоставление государственной услуги;
руководителю территориального отдела (сектора) на действия (бездействие) должностного лица территориального отдела (сектора), ответственного за предоставление государственной услуги.
96. Жалоба должна содержать:
1) наименование территориального отдела (сектора), предоставляющего государственную услугу, либо имя государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) территориального отдела (сектора), предоставляющего государственную услугу, должностного лица либо государственного служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действиями (бездействием) территориального отдела (сектора), предоставляющего государственную услугу, должностного лица либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. Заявитель имеет право получить документы и информацию, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии).
97. Жалобы заявителей, поданные в письменной форме или в форме электронного документа, остаются без рассмотрения в следующих случаях:
- в обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- в обращении обжалуется судебное решение, при этом в течение семи дней со дня регистрации обращение возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения;
- в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи (обращение остается без ответа по существу поставленных в нем вопросов, при этом заявителю сообщается о недопустимости злоупотребления правом);
- текст письменного обращения не поддается прочтению, при этом ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение должностному лицу в соответствии с компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
- в обращении заявителя содержится вопрос, на который ему многократно (более двух раз) давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства;
- ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну (заявителю сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений).
98. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования действий (бездействий) должностных лиц территориальных отделов (секторов), ответственных за предоставление государственной услуги, является подача заявителем жалобы, предусмотренной в пункте 94 Регламента.
99. Поступившая жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа территориального отдела (сектора), предоставляющего государственную услугу, должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
100. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий государственную услугу, принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных территориальным отделом (сектором), предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тюменской области, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
101. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 100 настоящего Регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы, в сроки, предусмотренные пунктом 99 Регламента.
103. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
103. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие должностных лиц Департамента, территориального отдела (сектора) в суд общей юрисдикции в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
Приложение 1
СВЕДЕНИЯ
О МЕСТОРАСПОЛОЖЕНИИ, НОМЕРАХ ТЕЛЕФОНОВ ОРГАНОВ,
УЧАСТВУЮЩИХ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
Департамент социального развития Тюменской области
Адрес: 625048 г. Тюмень, ул. Республики 83А, тел/факс (3452) 50-24-39
Адрес электронной почты: dsoc@72to.ru
Региональный оператор государственного банка данных о детях, оставшихся без попечения родителей
Савлукова Надежда Константиновна
Эгнер Ирина Николаевна
Адрес: 625048 г. Тюмень, ул. Республики 83А,
тел. 8(3452) 20-18-03, 20-32-35
Адрес электронной почты:
E-mail:dsoc-opeka@72to.ru
1
Сектор по опеке, попечительству и охране прав детства Абатского района
8(34556) 52-2-60
627540, с. Абатское, ул. Ленина, 10,
opeka-abatsk@szto.t5.ru
2
Сектор по опеке, попечительству и охране прав детства Армизонского района
8(34547) 2-42-78
627220, с. Армизонское, ул. Рабочая, 20,
armizon@szto.t5.ru
3
Сектор по опеке, попечительству и охране прав детства Аромашевского района
8(34545) 2-10-01
627350, с. Аромашево, ул. Ленина, 166,
opeka-aromash@szto.t5.ru
4
Сектор по опеке, попечительству и охране прав детства Бердюжского района
8(34554) 2-27-46
627440, с. Бердюжье, ул. Гнаровской, 5,
opeka-berduje@szto.t5.ru
5
Сектор по опеке, попечительству и охране прав детства Вагайского района
8(34539) 2-19-76
626240, с. Вагай, ул. Ленина, 6,
opeka-vagy@szto.t5.ru
6
Сектор по опеке, попечительству и охране прав детства Викуловского района
8(34557) 2-47-00
627520, с. Викулово, ул. Ленина, 2,
opeka-vikulovo@szto.t5.ru
7
Сектор по опеке, попечительству и охране прав детства Голышмановского района
8(34546) 2-60-82
627300, с. Голышманово, ул. Садовая, 86,
opeka-golysh@szto.t5.ru
8
Отдел по опеке, попечительству и охране прав детства г. Заводоуковска
8(34542) 6-11-51, 6-06-41
627140, г. Заводоуковск, ул. Первомайская, 6,
opeka-zavod@szto.t5.ru
9
Сектор по опеке, попечительству и охране прав детства Исетского района
8(34537) 23-3-81
626380, с. Исетское, ул. Кирова, 18,
opeka-isetsk@szto.t5.ru
10
Отдел по опеке, попечительству и охране прав детства г. Ишима
8 (34551) 2-92-67
627400, г. Ишим, ул. Ленина, 39,
opeka-ishimg@szto.t5.ru
11
Сектор по опеке, попечительству и охране прав детства Ишимского района
8(34551) 2-89-67
627750, г. Ишим, ул. Ленина, 39,
opeka-ishimg@szto.t5.ru
12
Сектор по опеке, попечительству и охране прав детства Казанского района
8(34553) 4-14-23
627420, с. Казанское, ул. Ленина, 12,
opeka-kazan@szto.t5.ru
13
Сектор по опеке, попечительству и охране прав детства Нижнетавдинского района
8(34533) 2-45-59
626020, с. Нижняя Тавда, ул. Ленина, 12,
opeka-n-tavd@mail.ru
14
Сектор по опеке, попечительству и охране прав детства Омутинского района
8(34544) 3-26-69
627070, п. Омутинский, ул.
Советская, 124,
opeka-omut@szto.t5.ru
15
Сектор по опеке, попечительству и охране прав детства Сладковского района
8(34555) 23-6-82
627610, с. Сладково, ул. Ленина, 104,
opeka-sladkovo@szto.t5.ru
16
Сектор по опеке, попечительству и охране прав детства Сорокинского района
8(34550) 2-25-92
627500, с. Сорокино, ул. 40 Лет Октября, 10,
opeka-sorokino@szto.t5.ru
17
Отдел по опеке, попечительству и охране прав детства г. Тобольска
8(3456) 25-00-34
626152, г. Тобольск, ул. Ремезова, 27,
opeka-tobolg@szto.t5.ru
18
Сектор по опеке, попечительству и охране прав детства Тобольского района
8(3456) 22-22-08
626156, г. Тобольск, ул. Семакова, 41,
opeka-tobolr@szto.t5.ru
19
Сектор по опеке, попечительству и охране прав детства Тюменского района
8(3452) 64-77-50
625049, г. Тюмень, ул. Ямская, 57
opeka-tyumen@szto.t5.ru
20
Сектор по опеке, попечительству и охране прав детства Уватского района
8(34561) 2-81-16
626170, с. Уват, ул. Иртышская, 19,
opeka-uvat@szto.t5.ru
21
Сектор по опеке, попечительству и охране прав детства Упоровского района
(34541) 3-12-39
627180, с. Упорово, ул. Крупской, 38,
opeka-upor@szto.t5.ru
22
Сектор по опеке, попечительству и охране прав детства Юргинского района
8(34543) 2-33-08
627250, с. Юргинское, ул. Центральная, 59,
opeka-jurga@szto.t5.ru
23
Отдел по опеке, попечительству и охране прав детства г. Ялуторовска
8(34535) 3-35-03
627010, г. Ялуторовск, ул. Красноармейская, 40,
opeka-jaltag@szto.t5.ru
24
Сектор по опеке, попечительству и охране прав детства Ялуторовского района
8(34535) 2-04-53
627010, г. Ялуторовск, ул. Революции, 43,
opeka-jaltar@szto.t5.ru
25
Сектор по опеке, попечительству и охране прав детства Ярковского района
8(34531) 2-57-49
626050, с. Ярково, ул. Ленина, 92А,
opeka-jarkovo@szto.t5.ru
26
Отдел по опеке, попечительству и охране прав детства г. Тюмени
8(3452) 43-22-52
625001, г. Тюмень, ул. Ямская, 57,
opeka-center@szto.t5.ru
Организации, которым переданы отдельные полномочия органа опеки и попечительства
1
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения "Милосердие" Абатского район
8(34556) 4-12-15
626540, с. Абатское, ул. Краснофлотская, 12
Miloserdieabatsk@rambler.ru
2
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Армизонского района"
8(34547) 2-42-21
627220, с. Армизонское, ул. Рабочая, 20
ano_ks_ar@szto.t5.ru
3
Автономное учреждение "Аромашевский комплексный центр социального обслуживания населения"
8(34545) 2-10-92
627350, с. Аромашево, ул. Комсомольская, 55а
Aromash-kcson@szto.t5.ru
4
Автономное учреждение Тюменской области дополнительного профессионального образования и развития социальных технологий "Семья"
8(3452) 20-89-88
625026, г. Тюмень, пр. Геологоразведчиков, 14-А
sem-pri@szto.t5.ru
www.family72.ru
5
Автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Бердюжского муниципального района"
8(34554) 2-19-95
627440, с. Бердюжье, ул. Герцена, 16
berd-kcso@szto.t5.ru
6
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Вагайского района"
8(34539) 2-22-61
626240, с. Вагай, ул. Ленина, 6
Vagy-cson@szto.t5.ru
7
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Викуловского района"
8(34557) 2-44-47
627520, с. Викулово, ул. Ленина, 9
Vikulovo_kcson@szto.t5.ru
8
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Голышмановского района"
8(34546) 2-62-41
627300, р.п. Голышманово, ул. Восточная, 15а
golysh-ks@szto.t5.ru
9
Автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения"
8(34542) 2-16-59
627142, г. Заводоуковск, ул. Полевая, 49
Ano_tc1_zavod@szto.t5.ru
10
Автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения "Забота" Исетского муниципального района"
8(34537) 2-25-13
626380, с. Исетское, ул. Кирова, 31
isetsk-cso@szto.t5.ru
11
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Ишимского района"
8(34551) 5-13-77
627710, Ишимский район, с. Мизоново, ул. Советская, 1
kczon@yandex.ru
12
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Казанского района"
8(34553) 4-44-01
627420, с. Казанское, ул. Ишимская, 31а
kazan_kcson@szto.t5.ru
13
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения "Тавда"
8(34533) 2-34-39
626028, с. Нижняя Тавда, ул. 8 Марта, 3а
tavd-kcson@szto.t5.ru
14
Муниципальное автономное учреждение "Центр социального обслуживания населения Омутинского района"
8(34544) 3-20-53
627070, с. Омутинское, ул.
Советская, 126 omut-so@szto.t5.ru
15
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения "Виктория" Сладковского района"
8(34555) 2-35-35
627610, с. Сладково, ул. Ленина, 104а viktoria104@mail.ru, sladkovo_vik@szto.t5.ru
16
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Сорокинского района"
8(34550) 2-21-95
627500, с. Б.Сорокино, ул.
Ленина, 123 sorokino-kson@szto.t5.ru
17
Муниципальное автономное учреждение "Центр социального обслуживания населения" г. Тобольск
8(3456) 24-12-00
626150, г. Тобольск, 4 микрорайон, 48 Centr_tob@szto.t5.ru
18
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Тобольского района"
8(3456) 22-32-46
626150, г. Тобольск, ул. Семакова, 41 tobolr_ks@szto.t5.ru
19
Автономное учреждение Тюменской области "Комплексный центр социального обслуживания населения Тюменского района"
8(3452) 76-52-31
п. Московский, ул. Озерная, 7
tmnr-kc@szto.t5.ru
20
Автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Уватского муниципального района"
8(34561) 2-18-93
626170, с. Уват, ул. Дзержинского, 17
uvat_kcson@szto.t5.ru
21
Автономное учреждение Упоровского муниципального района "Комплексный центр социального обслуживания населения"
8(34541) 3-14-44
627180, с. Упорово, ул. Крупской, 38
ano_kc_upor@szto.t5.ru
22
Автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Юргинского муниципального района"
8(34543) 2-45-35
627250, с. Юргинское, ул. Восточная, 38,
jurga-c@szto.t5.ru
23
Муниципальное автономное учреждение города Ялуторовска "Ялуторовский комплексный центр социального обслуживания населения"
8(34535) 3-31-36
627010, г. Ялуторовск, ул.
Красноармейская, 40
jalta-cson2@szto.t5.ru
24
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Ялуторовского района"
8(34535) 2-04-55
627010, г. Ялуторовск, ул.
Тюменская, 23
Jalta-cson1@szto.t5.ru
25
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Ярковского района"
8(34531) 2-56-31
626050, с. Ярково, ул. Новая, 38
Jark-kcson@szto.t5.ru
26
Автономное учреждение социального обслуживания населения Тюменской области "Центр социальной помощи семье и детям "Мария"
8(3452) 33-78-58
625046, г. Тюмень, ул. Широтная, 114
maria@szto.t5.ru
27
Автономное учреждение социального обслуживания населения Тюменской области "Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних "Согласие" города Ишима"
8(34551) 2-39-90
627750, г. Ишим, ул. Малая
Садовая, 71
soglasie@ishim.ru
28
Автономное учреждение социального обслуживания населения Тюменской области "Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних села Омутинское"
8(34544) 3-26-45
627070, с. Омутинское, ул.
Юбилейная, 3
omut-ros@szto.t5.ru
29
Автономное учреждение социального обслуживания населения Тюменской области "Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних города Тобольска"
8(3456) 24-97-69
626150, г. Тобольск, 4 мкр., 50
src_tob@szto.t5.ru
Приложение 2
к административному регламенту
предоставления государственной
услуги по оказанию содействия
гражданам
по устройству детей-сирот и детей,
оставшихся без попечения родителей,
на воспитание в семьи
Руководителю отдела (сектора)
от __________________________
(Ф.И.О.) ____________________
Заявление гражданина, выразившего желание стать опекуном
или попечителем либо принять детей, оставшихся без попечения
родителей, в семью на воспитание в иных установленных
семейным законодательством Российской Федерации формах
Я, ________________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество (при наличии))
Гражданство ____________ Документ, удостоверяющий личность: _______________
___________________________________________________________________________
(когда и кем выдан)
место жительства __________________________________________________________
(адрес места жительства, подтвержденный регистрацией)
___________________________________________________________________________
место пребывания __________________________________________________________
(адрес места фактического проживания)
Телефон: __________________, Адрес электронной почты: E-mail: _____________
прошу выдать мне заключение о возможности быть усыновителем
прошу выдать мне заключение о возможности быть опекуном (попечителем)
прошу выдать мне заключение о возможности быть приемным родителем
прошу выдать мне заключение о возможности быть патронатным воспитателем
прошу передать мне под опеку (попечительство)
___________________________________________________________________________
фамилия, имя, отчество (при наличии) ребенка (детей),
число, месяц, год рождения
прошу заключить со мной договор об осуществлении опеки
(попечительства) в отношении ______________________________________________
___________________________________________________________________________
фамилия, имя, отчество (при наличии) ребенка (детей),
число, месяц, год рождения
прошу заключить со мной договор о приемной семье в отношении
___________________________________________________________________________
фамилия, имя, отчество (при наличии) ребенка (детей),
число, месяц, год рождения
прошу заключить со мной договор о патронатном воспитании в отношении __
___________________________________________________________________________
фамилия, имя, отчество (при наличии) ребенка (детей),
число, месяц, год рождения
Материальные возможности, жилищные условия, состояние здоровья и характер
работы позволяют мне взять ребенка (детей) под опеку (попечительство) либо
принять в семью на воспитание в иных установленных семейным
законодательством Российской Федерации формах.
Дополнительно могу сообщить о себе следующее: _____________________________
(указывается наличие
у гражданина
___________________________________________________________________________
необходимых знаний и навыков в воспитании детей,
в том числе информация о наличии документов об образовании,
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
о профессиональной деятельности, о прохождении программ подготовки
кандидатов в опекуны или попечители и т.д.)
Информация о выданных документах
Свидетельство о заключении брака (если заявитель состоит в браке) _________
___________________________________________________________________________
(наименование и адрес органа, выдавшего документ)
Форма собственности жилищного фонда, к которому относится жилое помещение
(нужное отметить):
государственный жилищный фонд;
муниципальный жилищный фонд:
________________________ (указать наименование муниципального образования);
частный жилищный фонд;
тип жилищного фонда не известен.
Я, ________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________,
(фамилия, имя, отчество (при наличии))
даю согласие на обработку и использование моих персональных данных,
содержащихся в настоящем заявлении и в представленных мною документах.
______________________
(подпись, дата)
Приложение 3
к административному регламенту
предоставления государственной
услуги по оказанию содействия
гражданам
по устройству детей-сирот и детей,
оставшихся без попечения родителей,
на воспитание в семьи
ПЕРЕЧЕНЬ
ДОКУМЕНТОВ, НЕОБХОДИМЫХ ДЛЯ ВЫДАЧИ АКТА О НАЗНАЧЕНИИ
ОПЕКУНОМ (ПОПЕЧИТЕЛЕМ), ПРИЕМНЫМ РОДИТЕЛЕМ,
ПАТРОНАТНЫМ ВОСПИТАТЕЛЕМ ЛИБО ЗАКЛЮЧЕНИЯ О ВОЗМОЖНОСТИ
ГРАЖДАНИНА БЫТЬ УСЫНОВИТЕЛЕМ, ОПЕКУНОМ (ПОПЕЧИТЕЛЕМ),
ПРИЕМНЫМ РОДИТЕЛЕМ, ПАТРОНАТНЫМ ВОСПИТАТЕЛЕМ
1. Заявление гражданина, выразившего желание стать опекуном или попечителем либо принять детей, оставшихся без попечения родителей, в семью на воспитание в иных установленных семейным законодательством Российской Федерации формах;
2. Справка с места работы с указанием должности и размера средней заработной платы за последние 12 месяцев, а для заявителей, не состоящих в трудовых отношениях, - иной документ, подтверждающий доходы (для пенсионеров - копии пенсионного удостоверения, справки из территориального органа Пенсионного фонда Российской Федерации или иного органа, осуществляющего пенсионное обеспечение);
3. Справка (выписка из поквартирной карточки, домовой (поквартирной) книги) с места жительства или иной документ, подтверждающий право пользования жилым помещением либо право собственности на жилое помещение, и копия финансового лицевого счета с места жительства;
4. Справка органов внутренних дел, подтверждающая отсутствие у гражданина, выразившего желание стать опекуном, судимости за умышленное преступление против жизни и здоровья граждан;
5. Медицинское заключение о состоянии здоровья по результатам освидетельствования гражданина, выразившего желание стать опекуном, выданное в порядке, устанавливаемом Министерством здравоохранения и социального развития Российской Федерации;
6. Копия свидетельства о браке (если заявитель состоит в браке);
7. Письменное согласие несовершеннолетних членов семьи с учетом мнения детей, достигших 10-летнего возраста, проживающих совместно с заявителем, на прием ребенка (детей) в семью;
8. Справка о соответствии жилых помещений санитарным и техническим правилам и нормам;
9. Документ о прохождении подготовки гражданина, выразившего желание стать опекуном;
10. Автобиография.
Приложение 4
к административному регламенту
предоставления государственной
услуги по оказанию содействия
гражданам
по устройству детей-сирот и детей,
оставшихся без попечения родителей,
на воспитание в семьи
Бланк территориального
отдела (сектора), организации
Дата составления акта
Акт обследования условий жизни гражданина, выразившего
желание стать опекуном или попечителем несовершеннолетнего
гражданина либо принять детей, оставшихся без попечения
родителей, в семью на воспитание в иных установленных
семейным законодательством Российской Федерации формах
Дата обследования "__" _________________ 20__ г.
Фамилия, имя, отчество, должность лица, проводившего обследование _________
___________________________________________________________________________
Проводилось обследование условий жизни ____________________________________
(фамилия, имя, отчество, дата рождения)
документ, удостоверяющий личность: ________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
(когда и кем выдан)
место жительства __________________________________________________________
(адрес места жительства, подтвержденный регистрацией)
___________________________________________________________________________
место пребывания __________________________________________________________
(адрес места фактического проживания и проведения обследования)
Образование _______________________________________________________________
Профессиональная деятельность _____________________________________________
___________________________________________________________________________
(место работы с указанием адреса, занимаемой должности, рабочего телефона)
Жилая площадь, на которой проживает ______________________________________,
Фамилия, имя, отчество (при наличии)
составляет _____ кв. м, состоит из __________________ комнат, размер каждой
комнаты: ________ кв. м, _____________ кв. м, ________ кв. м на _____ этаже
в _______ этажном доме.
Качество дома (кирпичный, панельный, деревянный и т.п.; в нормальном
состоянии, ветхий, аварийный; комнаты сухие, светлые, проходные, количество
окон и пр.) _______________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Благоустройство дома и жилой площади (водопровод, канализация, какое
отопление, газ, ванна, лифт, телефон и т.д.): _____________________________
___________________________________________________________________________
Санитарно-гигиеническое состояние жилой площади (хорошее,
удовлетворительное, неудовлетворительное)
___________________________________________________________________________
Наличие для ребенка отдельной комнаты, уголка, места для сна, игр, занятий
___________________________________________________________________________
На жилой площади проживают (зарегистрированы в установленном порядке и
проживают фактически):
Фамилия, имя, отчество
Год рождения
Место работы, должность или место учебы
Родственное отношение
С какого времени проживает на данной жилой площади
Отношения, сложившиеся между членами семьи гражданина _____________________
___________________________________________________________________________
(характер взаимоотношений между членами семьи, особенности общения
с детьми, детей между собой и т.д.)
Личные качества гражданина (особенности характера, общая культура, наличие
опыта общения с детьми и т.д.) ____________________________________________
___________________________________________________________________________
Мотивы гражданина для принятия несовершеннолетнего в семью ________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Дополнительные данные обследования ________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Условия жизни гражданина, выразившего желание стать опекуном или
попечителем несовершеннолетнего гражданина либо принять детей, оставшихся
без попечения родителей, в семью на воспитание в иных установленных
семейным законодательством Российской Федерации формах ____________________
___________________________________________________________________________
(удовлетворительные/неудовлетворительные
с указанием конкретных обстоятельств)
Подпись лица, проводившего обследование ___________________________________
___________________________________________________________________________
(должность руководителя территориального (подпись) (Ф.И.О.)
отдела (сектора))
М.П.
Приложение 5
к административному регламенту
предоставления государственной
услуги по оказанию содействия
гражданам
по устройству детей-сирот и детей,
оставшихся без попечения родителей,
на воспитание в семьи
Бланк территориального
отдела (сектора)
Заключение органа опеки и попечительства, выданное по месту
жительства гражданина, о возможности гражданина быть
1
усыновителем, опекуном (попечителем) или приемным родителем
Ф.И.О. (полностью) ________________________________________________________
Дата рождения: ____________________________________________________________
Ф.И.О. (полностью) ________________________________________________________
Дата рождения: ____________________________________________________________
Адрес (место жительства, индекс) __________________________________________
___________________________________________________________________________
Характеристика семьи (состав, длительность брака (при наличии повторного
брака указать наличие детей от предыдущего брака), опыт общения с детьми,
взаимоотношения между членами семьи, наличие близких родственников и их
отношение к усыновлению (удочерению), характерологические особенности
кандидатов в усыновители; при усыновлении (удочерении) ребенка одним из
супругов указать наличие согласия второго супруга на усыновление
(удочерение)).
___________________________________________________________________________
Образование и профессиональная деятельность _______________________________
___________________________________________________________________________
Характеристика состояния здоровья (общее состояние здоровья, отсутствие
заболеваний, препятствующих усыновлению (удочерению)) _____________________
Материальное положение (имущество, размер заработной платы, иные виды
доходов, соотношение размера дохода с прожиточным минимумом, установленным
в регионе)
___________________________________________________________________________
Мотивы для приема ребенка на воспитание в семью ___________________________
___________________________________________________________________________
Пожелания граждан по кандидатуре ребенка (пол, возраст, особенности
характера, внешности, согласие кандидатов в усыновители на усыновление
(удочерение) ребенка, имеющего отклонения в развитии)
___________________________________________________________________________
Заключение о постановке (об отказе в постановке) граждан __________________
___________________________________________________________________________
(Ф.И.О. заявителя(ей)) быть кандидатом(ами) в усыновители (опекуны,
приемные родители): _______________________________________________________
___________________________________________________________________________
_________________________________________________ ____________________
(должность руководителя территориального (Ф.И.О.) (подпись)
отдела (сектора))
--------------------------------
1
Указывается конкретная форма семейного устройства.
Приложение 6
к административному регламенту
предоставления государственной
услуги по оказанию содействия
гражданам
по устройству детей-сирот и детей,
оставшихся без попечения родителей,
на воспитание в семьи
Руководителю территориального отдела (сектора)
от ___________________________________________
(Ф.И.О.) _____________________________________
Заявление гражданина о своем желании принять ребенка
на воспитание в семью и с просьбой ознакомить с находящимися
в государственном банке данных о детях сведениями о детях,
соответствующих его пожеланию
Я, Ф.И.О., ________________________________________________________________
Гражданство _______________ Паспорт: серия _____________ № ________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
(кем и когда выдан)
Адрес (по месту регистрации) ______________________________________________
___________________________________________________________________________
Адрес (фактический) _______________________________________________________
___________________________________________________________________________
прошу оказать содействие в подборе ребенка для
оформления усыновления (удочерения)
оформления опеки (попечительства)
создания приемной семьи
патронатного воспитания
Пожелания по подбору ребенка:
возраст ___________________________________________________________________
пол _______________________________________________________________________
цвет глаз _________________________________________________________________
цвет волос ________________________________________________________________
иные пожелания (по состоянию здоровья, этническому происхождению ребенка и
др.) ______________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Городские округа и муниципальные районы Тюменской области, в которые
гражданин может выехать для подбора ребенка _______________________________
___________________________________________________________________________
(подпись, дата) ___________________________________________________________
Приложение 7
к административному регламенту
предоставления государственной
услуги по оказанию содействия
гражданам
по устройству детей-сирот и детей,
оставшихся без попечения родителей,
на воспитание в семьи
АНКЕТА ГРАЖДАНИНА,
желающего принять ребенка на воспитание в свою семью
Раздел 1 (заполняется гражданином)
Сведения о гражданине
(на дату заполнения) ______________________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
Пол ______________ Дата рождения __________________________________________
(число, месяц, год рождения)
Место рождения ____________________________________________________________
(республика, край, область, населенный пункт)
Гражданство _______________________________________________________________
Семейное положение ________________________________________________________
Место жительства и(или) место пребывания __________________________________
(с указанием почтового индекса)
___________________________________________________________________________
Номер контактного телефона (факса) ________________________________________
(с указанием междугородного кода)
Документ, удостоверяющий личность _________________________________________
(вид документа)
Серия _______________________________ Номер _______________________________
___________________________________________________________________________
(кем и когда выдан)
Заключение о возможности быть усыновителем, опекуном (попечителем),
приемным родителем (заключение об условиях жизни и возможности быть
усыновителем - для иностранных граждан) подготовлено: _____________________
___________________________________________________________________________
(наименование органа)
Дата ______________________________ Номер _______________________________
Информация о ребенке (детях), которого гражданин
желал бы усыновить, принять под опеку (попечительство),
в приемную семью
(нужное подчеркнуть)
Пол _______________ Возраст от _________________ до ___________________ лет
Состояние здоровья ________________________________________________________
Внешность: цвет глаз ___________________ цвет волос _______________________
Иные пожелания ____________________________________________________________
Муниципальные районы (городские округа) Тюменской области, из которых
гражданин желал бы принять ребенка на воспитание в свою семью _____________
"____" ___________ 20__ г.
Подпись гражданина
Раздел 2 (заполняется оператором государственного банка данных о детях,
оставшихся без попечения родителей)
___________________________________________________________________________
(наименование органа, выполняющего функции оператора
государственного банка данных о детях)
___________________________________________________________________________
(номер анкеты)
Фамилия, имя, отчество гражданина _________________________________________
Место жительства и(или) место пребывания __________________________________
Дата постановки на учет ___________________________________________________
(число, месяц, год)
Фамилия сотрудника регионального (федерального) банка данных о детях,
документировавшего информацию о гражданине ________________________________
___________________________________________________________________________
Информация о направлениях в учреждения, выдаваемых гражданину для посещения
выбранного им ребенка, и принятом им решении
Фамилия, имя, отчество ребенка ____________________________________________
Наименование учреждения ___________________________________________________
Дата выдачи направления ___________________________________________________
Отметка о решении принять ребенка в семью или об отказе от такого решения с
указанием причин отказа ___________________________________________________
Информация о прекращении учета сведений о гражданине
Дата подачи документов в суд при усыновлении,
в орган опеки и попечительства при оформлении
опеки (попечительства), создании приемной семьи
"___" ____________ 20___ г.
Реквизиты документа о вынесении решения о передаче ребенка на воспитание в
семью (решение суда, постановление органа местного самоуправления, договор
о создании приемной семьи)
___________________________________________________________________________
(наименование органа, вынесшего решение, органа, от имени которого
___________________________________________________________________________
заключен договор)
"___" ____________ 20___ г. № ________
(дата вынесения решения)
Причина прекращения учета сведений о гражданине ___________________________
Дата прекращения учета ____________________________________________________
Приложение 8
к административному регламенту
предоставления государственной
услуги по оказанию содействия
гражданам
по устройству детей-сирот и детей,
оставшихся без попечения родителей,
на воспитание в семьи
Бланк территориального Фамилия, имя, отчество кандидатов
отдела (сектора)
ИНФОРМАЦИЯ
о ребенке, подлежащем передаче на воспитание в семью
Имя ___________________________________________ Пол _______________________
Месяц, год рождения _______________________________________________________
Приметы ___________________________________________________________________
(цвет глаз, цвет волос)
Характерологические особенности ___________________________________________
Этническое происхождение __________________________________________________
Медицинское заключение о состоянии здоровья
___________________________________________________________________________
Физическое развитие _______________________________________________________
Умственное развитие _______________________________________________________
Сведения о родителях
Мать Отец
год рождения _________________ год рождения ____________________
гражданство __________________ гражданство _____________________
состояние здоровья ___________ состояние здоровья ______________
(нормальное, хронич. болезни, (нормальное, хронич. болезни,
инвалидность) инвалидность)
принадлежность к определенной принадлежность к определенной
религии и культуре ___________ религии и культуре ______________
род занятий __________________ род занятий _____________________
Причины отсутствия родительского попечения ________________________________
___________________________________________________________________________
(решение суда о лишении родителя(ей) родительских прав и др.)
Несовершеннолетние братья и сестры:
Пол ________________________ год рождения _________________________________
Воспитывается в семье, в учреждении для детей, оставшихся без попечения
родителей (ненужное зачеркнуть)
Другие известные совершеннолетние родственники
___________________________________________________________________________
(степень родства, информация об их отказе принять ребенка
на воспитание в свою семью)
К информации прикладывается фотография ребенка (либо ее электронная копия).
Должность подпись
ФИО
Приложение 9
к административному регламенту
предоставления государственной
услуги по оказанию содействия
гражданам
по устройству детей-сирот и детей,
оставшихся без попечения родителей,
на воспитание в семьи
Руководителю территориального отдела (сектора)
от ___________________________________________
(Ф.И.О.) _____________________________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
об ознакомлении со сведениями о ребенке (детях),
подлежащем (их) устройству в семью граждан
Я _________________________________________________________________________
(Ф.И.О.)
___________________________________________________________________________
Ознакомлен(ы) с предложенными мне(нам) сведениями о _______________________
___________________________________________________________________________
(Ф.И.О., дата рождения ребенка/детей)
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
оформления усыновления
оформления опеки
создания приемной семьи
прошу выдать направление для посещения
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Предложенные сведения о ребенке не отвечают моим (нашим) пожеланиям,
прошу продолжить подбор ребенка.
________________________________________
(подпись, дата)
Приложение 10
к административному регламенту
предоставления государственной
услуги по оказанию содействия
гражданам
по устройству детей-сирот и детей,
оставшихся без попечения родителей,
на воспитание в семьи
Бланк органа опеки и Руководителю учреждения для детей-сирот и детей,
попечительства, оставшихся без попечения родителей,
организации от _____________________________________________
________________________________________________
(Ф.И.О.)
Направление на посещение ребенка
Выдано кандидатам _________________________________________________________
___________________________________________________________________________
(Ф.И.О. кандидатов в усыновители, опекуны (попечители), приемные родители,
патронатные воспитатели)
гражданам ____________________________________________ на посещение ребенка
(наименование государства)
_______________________________________________________________________ для
(Ф.И.О., год рождения ребенка)
оформления усыновления (удочерения)
оформления опеки (попечительства)
создания приемной семьи
патронатного воспитания
Сведения о принятом решении ______________________________________________.
(согласие, отказ)
___________________________________________________________________________
(подписи кандидатов в усыновители, опекуны (попечители),
приемные родители, патронатные воспитатели)
______________________ _____________________ ____________________
(руководитель) (подпись) (Ф.И.О.)
М.П.
(органа, выдавшего направление)
Приложение 11
к административному регламенту
предоставления государственной
услуги по оказанию содействия
гражданам
по устройству детей-сирот и детей,
оставшихся без попечения родителей,
на воспитание в семьи
Руководителю отдела (сектора)
от __________________________
_____________________________
(Ф.И.О.)
Заявление гражданина по результатам посещения ребенка и принятом им решении
Я(мы), ___________________________________________________________________,
(Ф.И.О.)
ознакомилась(лись) лично с ребенком _______________________________________
(Ф.И.О. ребенка)
(направление ______________________________________________________________
(наименование органа, выдавшего направление)
от _______________ № ________________),
с его личным делом, медицинской картой, ___________________________________
___________________________________________________________________________
(какие сведения были предоставлены дополнительно)
В связи с _____________________________________________________________
(указываются причины)
___________________________________________________________________________
от оформления усыновления (удочерения), опеки (попечительства), создания
приемной семьи отказываюсь(емся)
Согласна(ны) на оформление усыновления (удочерения), опеки
(попечительства), создание приемной семьи
_______________
(подпись, дата)
Приложение 12
к административному регламенту
предоставления государственной
услуги по оказанию содействия
гражданам
по устройству детей-сирот и детей,
оставшихся без попечения родителей,
на воспитание в семьи
БЛОК-СХЕМА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ОКАЗАНИЮ СОДЕЙСТВИЯ
ГРАЖДАНАМ ПО УСТРОЙСТВУ ДЕТЕЙ-СИРОТ И ДЕТЕЙ, ОСТАВШИХСЯ
БЕЗ ПОПЕЧЕНИЯ РОДИТЕЛЕЙ, НА ВОСПИТАНИЕ В СЕМЬИ
Прием и регистрация заявления и прилагаемых к нему документов
\/
Запрос документов (содержащихся в них сведений) в рамках
межведомственного взаимодействия
\/
Рассмотрение заявления и представленных документов для установления права
заявителя на получение государственной услуги и принятие решения о
предоставлении государственной услуги
\/
Предоставление государственной услуги путем выдачи документов и (или)
осуществления действий:
- выдача гражданину акта о назначении опекуна (попечителя), приемного
родителя, патронатного воспитателя либо об отказе в назначении или
заключения о возможности (невозможности) гражданина быть усыновителем,
опекуном (попечителем), приемным родителем, патронатным воспитателем;
- представление информации о ребенке (детях), который(ые) может (могут)
быть передан(ы) в семью;
- выдача направления на посещение ребенка (детей).
Приложение № 7
к распоряжению
от 05.07.2013 № 11-р
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДЕПАРТАМЕНТОМ СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ
ТЮМЕНСКОЙ ОБЛАСТИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ОКАЗАНИЮ
АДРЕСНОЙ СОЦИАЛЬНОЙ ПОМОЩИ В ВИДЕ СОЦИАЛЬНОГО ПОСОБИЯ
I. Общие положения
Предмет регулирования
1. Административный регламент предоставления Департаментом социального развития Тюменской области государственной услуги по оказанию адресной социальной помощи в виде социального пособия (далее - Регламент) определяет стандарты, сроки и последовательность административных процедур (действий) по предоставлению государственной услуги по оказанию адресной социальной помощи в виде социального пособия.
Круг заявителей
2. Заявителями государственной услуги являются проживающие в Тюменской области малоимущие семьи и малоимущие одиноко проживающие граждане, которые по независящим от них причинам имеют среднедушевой доход ниже установленной по Тюменской области величины прожиточного минимума на душу населения. Независящими причинами являются:
а) многодетность (наличие в семье трех и более нетрудоспособных детей и (или) детей, обучающихся в общеобразовательных учреждениях, организациях начального, среднего или высшего профессионального образования по очной форме);
б) наличие нетрудоспособного члена семьи при отсутствии других трудоспособных членов семьи, которые обязаны их содержать в соответствии с действующим законодательством, кроме случаев, когда:
- трудоспособные члены семьи признаны безработными;
- трудоспособные члены семьи обучаются в организациях среднего или высшего профессионального образования по очной форме;
- трудоспособные члены семьи не работают в связи с уходом за ребенком в возрасте до трех лет, ребенком-инвалидом или инвалидом 1 группы;
в) нетрудоспособность малоимущего одиноко проживающего гражданина.
С учетом конкретной ситуации органом, предоставляющим государственную услугу, могут быть признаны иные независящие причины, дающие право на получение адресной социальной помощи в виде социального пособия.
Лица, указанные в настоящем пункте Регламента, могут участвовать в отношениях по получению государственной услуги через законного или уполномоченного представителя (далее - представитель). При этом личное участие заявителей настоящего пункта Регламента не лишает их права иметь представителя, равно как и участие представителя не лишает заявителей права на личное участие в правоотношениях по получению государственной услуги.
Требования к порядку информирования
о предоставлении государственной услуги
3. Предоставление государственной услуги осуществляется департаментом социального развития Тюменской области (далее - Департамент), территориальными управлениями социальной защиты населения (далее - территориальные управления), автономными учреждениями социального обслуживания населения Тюменской области, муниципальными автономными учреждениями (далее - учреждения).
Место нахождения Департамента: 625048, г. Тюмень, ул.Республики, д. 83"а".
Адрес электронной почты Департамента: dsoc@72to.ru.
Телефонный номер Департамента для справок: (3452) 50-24-39.
График работы Департамента:
понедельник, вторник, среда, четверг - с 8.45 до 18.00;
пятница - с 9.00 до 17.00;
суббота, воскресенье - выходной;
обеденный перерыв - с 13.00 до 14.00.
Информация о местах нахождения учреждений и организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, графике работы, номерах телефонов и электронных адресах содержится в приложении № 1 к настоящему Регламенту.
4. Информирование о месте нахождения, номерах телефонов и графике работы учреждений и организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, осуществляется:
- по телефону, телефону-информатору;
- на информационных стендах организаций и учреждений, предоставляющих государственную услугу;
- в виде информационных материалов (буклетов, брошюр и пр.);
- путем размещения информации в открытой и доступной форме на странице Департамента официального портала органов государственной власти Тюменской области www.admtyumen.ru, в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" www.gosuslugi.ru, на сайте "Государственные и муниципальные услуги в Тюменской области" www.uslugi.admtyumen.ru.
5. Должностные лица Департамента, территориального управления, учреждения, ответственные за предоставление государственной услуги, обязаны сообщить график приема заявителей, точный почтовый адрес учреждения, организации, участвующей в предоставлении государственной услуги, требования к письменному запросу заявителей о предоставлении информации о порядке предоставления государственной услуги.
Звонки по вопросу информирования о порядке предоставления государственной услуги принимаются в соответствии с графиком работы Департамента, территориальных управлений, учреждений, участвующих в предоставлении государственной услуги.
При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан должностные лица Департамента, территориальных управлений, учреждений, ответственные за предоставление государственной услуги, обязаны в соответствии с поступившим запросом предоставлять информацию по следующим вопросам:
1) о нормативных правовых актах, регулирующих предоставление государственной услуги (наименование, номер, дата принятия нормативного правового акта);
2) о перечне документов, необходимых для получения государственной услуги;
3) о сроках рассмотрения документов;
4) о сроках предоставления государственной услуги;
5) об адресе размещения в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" информации по вопросам предоставления государственной услуги.
Информирование о предоставлении услуги осуществляется бесплатно.
6. Информация о предоставлении услуги также доступна по номеру телефона-автоинформатора: (3452) 566 330.
Посредством телефона-автоинформатора заявителям предоставляется следующая информация:
- о режиме работы структурного подразделения, ответственного за предоставление государственной услуги;
- о почтовом адресе Департамента;
- об адресе официальной Интернет-страницы Департамента;
- о справочном номере телефона структурного подразделения, ответственного за предоставление государственной услуги, и адресе его электронной почты.
При автоинформировании обеспечивается круглосуточное предоставление справочной информации.
7. На информационных стендах в доступных для ознакомления местах, на странице Департамента официального портала органов государственной власти www.admtyumen.ru, в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" www.gosuslugi.ru, на сайте "Государственные и муниципальные услуги в Тюменской области" www.uslugi.admtyumen.ru размещается следующая информация:
1) Регламент с приложениями или извлечения из него, бланки и образцы заполнения заявлений;
2) график приема заявителей и местонахождение Департамента, территориальных управлений, учреждений;
3) порядок получения консультаций;
4) порядок получения государственной услуги в территориальных управлениях, учреждениях;
5) основания для отказа в предоставлении государственной услуги;
6) порядок информирования заявителей о ходе предоставления государственной услуги.
II. Стандарт предоставления государственной услуги
Наименование государственной услуги
8. Оказание адресной социальной помощи в виде социального пособия.
Наименование органа, предоставляющего государственную услугу
9. Предоставление государственной услуги осуществляется территориальными управлениями социальной защиты населения Департамента.
Заявление о предоставлении государственной услуги и необходимые документы подаются в территориальное управление (учреждение) по месту жительства (пребывания) заявителя.
Заявление на предоставление государственной услуги может быть подано через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее МФЦ). В данном случае порядок предоставления государственной услуги определяется в соответствии с пунктом 39 настоящего Регламента.
Решение о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги принимается руководителем территориального управления.
Департамент осуществляет контроль за соблюдением территориальными управлениями, учреждениями действующего законодательства при предоставлении государственной услуги, сроков предоставления государственной услуги.
10. В соответствии с пунктом 3 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" Департамент не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления исполнительными органами государственной власти государственных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении услуг, утвержденный постановлением Правительства Тюменской области от 23.05.2011 № 170-п "Об утверждении перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления исполнительными органами государственной власти Тюменской области государственных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг".
Результат предоставления государственной услуги
11. Результатом предоставления государственной услуги является:
1) оказание адресной социальной помощи в виде социального пособия;
2) отказ в оказании адресной социальной помощи в виде социального пособия.
Адресная социальная помощь в виде социального пособия (далее - социальное пособие) оказывается в виде денежной выплаты, назначается единовременно и не чаще одного раза в год.
Сроки предоставления государственной услуги
12. В случае подачи заявления и всех документов, предусмотренных пунктами 16 и 17 настоящего Регламента, на бумажном носителе решение о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги принимается в течение 15 рабочих дней со дня поступления заявления и всех необходимых документов.
В случае необходимости направления запросов сведений, указанных в пункте 18 настоящего Регламента, решение принимается в 15-дневный срок со дня поступления указанных сведений.
13. Уведомление о принятом решении о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги направляется заявителю в течение 10 рабочих дней со дня принятия соответствующего решения.
При необходимости направления запросов в государственные органы, органы местного самоуправления или должностным лицам срок рассмотрения заявления может быть продлен. Заявителю направляется соответствующее уведомление с указанием причины продления срока рассмотрения его заявления. Окончательное решение об оказании адресной социальной помощи или об отказе в оказании адресной социальной помощи принимается в течение 30 календарных дней со дня направления уведомления о продлении срока рассмотрения заявления.
14. Выплата социального пособия производится территориальным управлением:
- в апреле - семьям и одиноко проживающим гражданам, включенным в банк данных получателей адресной социальной помощи в период с января по март текущего года;
- в июле - семьям и одиноко проживающим гражданам, включенным в банк данных получателей адресной социальной помощи в период с апреля по июнь текущего года;
- в октябре - семьям и одиноко проживающим гражданам, включенным в банк данных получателей адресной социальной помощи в период с июля по сентябрь текущего года;
- в декабре - семьям и одиноко проживающим гражданам, включенным в банк данных получателей адресной социальной помощи в период с октября по декабрь текущего года.
Перечень нормативных актов, регулирующих отношения,
возникающие в связи с предоставлением государственной услуги
15. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:
Конституцией Российской Федерации, принятой всенародным голосованием 12.12.1993 ("Российская газета", 25.12.1993, № 237);
Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (Собрание законодательства РФ, 08.05.2006, № 19, ст. 2060, Российская газета, № 95, 05.05.2006, Парламентская газета, № 70 - 71, 11.05.2006);
Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (Собрание законодательства РФ, 02.08.2010, № 31, ст. 4179, Российская газета, № 168, 30.07.2010);
Федеральным законом от 17.07.1999 № 178-ФЗ "О государственной социальной помощи" (Собрание законодательства РФ, 19.07.1999, № 29, ст. 3699, Российская газета, № 142, 23.07.1999);
Федеральным законом Российской Федерации от 05.04.2003 № 44-ФЗ "О порядке учета доходов и расчета среднедушевого дохода семьи и дохода одиноко проживающего гражданина для признания их малоимущими и оказания им государственной социальной помощи" (Собрание законодательства РФ, 07.04.2003, № 14, ст. 1257, Российская газета, № 67, 09.04.2003);
Постановлением Правительства Российской Федерации от 20.08.2003 № 512 "О перечне видов доходов, учитываемых при расчете среднедушевого дохода семьи и дохода одиноко проживающего гражданина для оказания им государственной социальной помощи" (Собрание законодательства РФ, 25.08.2003, № 34, ст. 3374, Российская газета, № 168, 26.08.2003);
Законом Тюменской области от 28.12.2004 № 331 "О социальной поддержке отдельных категорий граждан в Тюменской области" (Парламентская газета Тюменские известия, № 280 - 281, 29.12.2004, Вестник Тюменской областной Думы, № 15, часть 1, 2004);
Постановлением администрации Тюменской области от 15.12.2004 № 184-пк "Об оказании адресной социальной помощи и предоставлении материальной помощи в Тюменской области" (Сборник постановлений, распоряжений Губернатора и Администрации Тюменской области, декабрь, часть 1, 2004, Тюменские известия, № 8 - 9, 19.01.2005).
А также последующими редакциями указанных нормативных актов.
Исчерпывающий перечень документов, необходимых
в соответствии с нормативными правовыми актами
для предоставления государственной услуги,
подлежащих предоставлению заявителем
16. Для получения государственной услуги заявителем в территориальное управление (учреждение) по месту жительства (пребывания) подается заявление о предоставлении государственной услуги (приложение № 2 к настоящему Регламенту).
В заявлении указываются:
а) ФИО заявителя;
б) данные документа, удостоверяющего личность заявителя;
в) адрес регистрации по месту жительства (пребывания);
г) адрес фактического проживания;
д) наименование органа, организации, располагающих сведениями о гражданах, совместно зарегистрированных с заявителем в жилом помещении, адрес их местонахождения;
е) состав семьи;
ж) доходы заявителя и членов его семьи за 3 последних месяца перед обращением, место их получения;
з) сведения о принадлежащем заявителю или членам его семьи имуществе на праве собственности;
и) сведения о причинах, дающих право на получение социального пособия;
к) способ получения социального пособия;
л) адрес для направления уведомления о принятом решении.
Заявителям обеспечивается возможность копирования форм заявления, необходимого для получения государственной услуги на портале "Государственные и муниципальные услуги в Тюменской области" (www.uslugi.admtyumen.ru), на "Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций)" (www.gosuslugi.ru).
К заявлению прилагаются:
а) документ, удостоверяющий личность заявителя (в случае, если за получением государственной услуги в интересах заявителя обращается его представитель, то представляется также документ, удостоверяющий личность представителя заявителя, и документ, подтверждающий полномочия представителя);
б) справка о зарегистрированных в жилом помещении гражданах с указанием ФИО, даты рождения и родственных отношениях с заявителем (за исключением жилых помещений муниципального жилого фонда);
в) документы о доходах заявителя и членов его семьи (за исключением доходов, получаемых в виде пенсий в территориальных управлениях Отделения Пенсионного фонда РФ по Тюменской области, мер социальной поддержки, получаемых в территориальных управлениях социальной защиты населения Тюменской области, пособий по безработице, получаемых в территориальных центрах занятости населения Тюменской области). Документы выдаются организациями, учреждениями по месту получения дохода.
г) документ об обучении заявителя (членов его семьи) в общеобразовательных учреждениях, организациях профессионального образования по очной форме.
Исчерпывающий перечень документов,
необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами
для предоставления государственной услуги и услуг, которые
являются необходимыми и обязательными для предоставления
государственной услуги, которые находятся в распоряжении
государственных органов, органов местного самоуправления
и иных организаций и которые заявитель вправе предоставить
17. Заявитель вправе по собственной инициативе предоставить следующие документы и сведения, необходимые для предоставления государственной услуги:
а) копии свидетельств о рождении, о заключении (расторжении) брака;
б) справку о признании заявителя (членов его семьи) безработным(и);
в) копию справки об установлении заявителю (членам его семьи) инвалидности, группы инвалидности;
г) справку о размере пенсии, получаемой через территориальные управления Отделения Пенсионного фонда РФ по Тюменской области;
д) справку о размере пособия по безработице, получаемого через территориальные центры занятости населения Тюменской области;
е) справку о зарегистрированных в жилом помещении гражданах с указанием ФИО, даты рождения и родственных отношениях с заявителем (в отношении жилых помещений муниципального жилого фонда).
18. В случае подачи заявления без предоставления документов, предусмотренных пунктом 17 настоящего Регламента, специалист территориального управления (учреждения) в течение 3 рабочих дней со дня регистрации заявления запрашивает указанные документы у соответствующих органов, в том числе посредством автоматизированной системы межведомственного электронного взаимодействия Тюменской области (СМЭВ) в следующих органах:
а) сведения о государственной регистрации актов: о рождении, смерти, браке (расторжении брака), смене фамилии, имени, отчества - в Управлении записи актов гражданского состояния Тюменской области (далее - ЗАГС);
б) сведения о признании гражданина безработным и о получении (неполучении) пособия по безработице - в Департаменте труда и занятости населения Тюменской области (далее - Департамент занятости);
в) сведения об инвалидности с указанием группы инвалидности - в ФКУ "Главное бюро медико-социальной экспертизы по Тюменской области (далее - МСЭ).
г) сведения о зарегистрированных в жилом помещении гражданах с указанием ФИО, даты рождения и родственных отношениях с заявителем (в отношении муниципального жилого фонда) - в Администрации муниципального образования Тюменской области.
Сведения о размере пенсии, получаемой через территориальные управления Отделения Пенсионного фонда РФ по Тюменской области, устанавливаются на основании сведений из информационной базы, получаемых в рамках Соглашения об информационном обмене между Департаментом социального развития Тюменской области и ГУ - Отделение Пенсионного фонда РФ по Тюменской области (далее - ПФР).
19. При отсутствии в ЗАГС, Департаменте занятости, МСЭ, ПФР запрашиваемых сведений документы о рождении, заключении (расторжении) брака, признании граждан безработными и размере пособия по безработице, наличии и группе инвалидности, размере пенсии предоставляются заявителем. Специалист территориального управления (учреждения) в течение 2 рабочих дней со дня поступления соответствующей информации от указанных органов направляет заявителю письменное уведомление (сообщает в устной форме на личном приеме либо направляет сообщение в электронной форме в случае поступления заявления по электронной почте) о необходимости представления указанных документов и делает на заявлении отметку об уведомлении заявителя о необходимости представить недостающие документы. Если должностному лицу, ответственному за прием и регистрацию заявления и документов, известен телефон заявителя, заявитель также уведомляется по телефону.
20. Департамент, территориальные управления, учреждения не вправе требовать от заявителей:
предоставления документов и информации для осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении Департамента, территориальных управлений, учреждений, предоставляющих государственную услугу, а также государственных органов, органов местного самоуправления и подведомственных государственным органам, органам местного самоуправления и государственным внебюджетным фондам организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тюменской области, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, предусмотренных частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
В соответствии с пунктом 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" в целях предоставления персональных данных заявителя, имеющихся в распоряжении органов или организаций, в орган, предоставляющий государственную услугу, на основании межведомственных запросов для предоставления государственной услуги по запросу заявителя, а также для обработки персональных данных при регистрации субъекта персональных данных на едином портале государственных и муниципальных услуг и региональных порталах государственных и муниципальных услуг не требуется получение согласия заявителя как субъекта персональных данных в соответствии с требованиями статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных".
Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме
документов, необходимых для предоставления
государственной услуги
21. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, отсутствуют.
Исчерпывающий перечень оснований для приостановления
или отказа в предоставлении государственной услуги
22. Основаниями для приостановления в предоставлении государственной услуги являются:
а) неполное заполнение заявления или заполнение заявления не по установленной форме;
б) непредоставление или предоставление неполного пакета документов, указанных в пункте 16 настоящего Регламента.
23. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:
а) несоответствие критериям для признания заявителя (его семьи) малоимущим (малоимущей) - среднедушевой доход семьи или доход одиноко проживающего гражданина превышает величину прожиточного минимума на душу населения по Тюменской области на дату обращения;
б) повторное в течение года обращение за получением социального пособия;
в) отсутствие независящих причин, дающих право на получение социального пособия;
г) выявление сведений, указанных в заявлении об оказании адресной социальной помощи и прилагаемых к нему документов, не соответствующих фактическим обстоятельствам.
Перечень услуг, которые являются необходимыми
и обязательными для предоставления государственной услуги,
в том числе сведения о документе (документах),
выдаваемом (выдаваемых) организациями,
участвующими в предоставлении услуги
24. При предоставлении государственной услуги требуется оказание иных услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, а также участие иных организаций:
а) получение справки о зарегистрированных в жилом помещении гражданах с указанием ФИО, даты рождения и родственных отношениях с заявителем (за исключением жилых помещений муниципального жилого фонда), выдается ТРИЦ, ТСЖ, УК.
Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины
или иной платы, взимаемой за предоставление
государственной услуги
25. Государственная пошлина за предоставление государственной услуги не взимается.
Порядок, размер и основания взимания платы
за предоставление услуг, которые являются необходимыми
и обязательными для предоставления государственной услуги,
включая информацию о методике расчета такой платы
26. Плата за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, не взимается.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса
о предоставлении государственной услуги, услуги,
предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении
государственной услуги, и при получении результата
предоставления таких услуг
27. Срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, а также при получении результата предоставления государственной услуги на личном приеме не должен превышать 15 минут.
Прием и регистрация запроса о предоставлении государственной услуги в электронной форме обеспечиваются на "Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций)".
Срок и порядок регистрации запроса заявителя
о предоставлении государственной услуги и услуги,
предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении
государственной услуги, в том числе в электронной форме
28. Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, поступивших в территориальное управление (учреждение), осуществляется в день их поступления.
Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, поступивших в территориальное управление (учреждение) в выходной (нерабочий или праздничный) день, осуществляется в первый следующий за ним рабочий день.
29. Регистрация осуществляется должностным лицом территориального управления (учреждения), ответственным за прием и регистрацию заявлений и документов для предоставления государственной услуги.
Требования к помещениям, в которых предоставляется
государственная услуга, услуга, предоставляемая
организацией, участвующей в предоставлении государственной
услуги, к месту ожидания и приема заявителей, размещению
и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной
информации о порядке предоставления таких услуг
30. Информация о графике (режиме) работы Департамента, территориальных управлений, учреждений размещается при входе в здание, в котором оно осуществляет свою деятельность, на видном месте.
31. Прием документов в территориальных управлениях, учреждениях осуществляется в специально оборудованных помещениях или отведенных для этого кабинетах.
32. Помещения, предназначенные для приема заявителей, оборудуются информационными стендами, содержащими сведения, указанные в пункте 3 настоящего Регламента.
33. Помещения для приема заявителей должны соответствовать комфортным для граждан условиям и оптимальным условиям работы должностных лиц Департамента, территориального управления, учреждения и должны обеспечивать:
- комфортное расположение заявителя и должностного лица;
- возможность и удобство оформления заявителем письменного обращения;
- телефонную связь;
- возможность копирования документов;
- доступ к основным нормативным правовым актам, регламентирующим полномочия и сферу компетенции Департамента, территориального управления, учреждения;
- доступ к нормативным правовым актам, регулирующим предоставление государственной услуги;
- наличие письменных принадлежностей и бумаги формата A4.
34. Помещения для приема заявителей должны обеспечивать возможность реализации прав заявителей на предоставление государственной услуги. Помещения должны быть оборудованы пандусами, лифтами (при необходимости), санитарно-техническими помещениями (доступными для инвалидов), расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ заявителей, включая заявителей, использующих кресла-коляски.
35. В помещениях, в которых предоставляется государственная услуга, предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования и хранения верхней одежды посетителей.
36. Места ожидания предоставления государственной услуги оборудуются стульями, кресельными секциями или скамейками (банкетками).
37. Прием заявителей при предоставлении государственной услуги осуществляется согласно графику (режиму) работы территориального управления, учреждения (с понедельника по пятницу), кроме выходных и праздничных дней, в течение рабочего времени.
Руководитель (заместитель руководителя) территориального управления (учреждения), предоставляющего государственную услугу, в случае необходимости принимает решение о продлении времени приема заявителей при их обращении лично.
38. Рабочее место должностного лица территориального управления, учреждения, ответственного за предоставление государственной услуги, должно быть оборудовано персональным компьютером с доступом к информационным ресурсам. Должностные лица, ответственные за предоставление государственной услуги, на рабочих местах обеспечиваются табличками с указанием фамилии, имени, отчества (отчество указывается при его наличии) и занимаемой должности.
Показатели доступности и качества государственной услуги
39. Показателями доступности и качества оказания государственной услуги являются:
- удовлетворенность заявителей качеством государственной услуги;
- полнота, актуальность и достоверность информации о порядке предоставления государственной услуги, в том числе в электронной форме;
- наглядность форм размещаемой информации о порядке предоставления государственной услуги;
- соблюдение сроков предоставления государственной услуги и сроков выполнения административных процедур при предоставлении государственной услуги;
- отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей по результатам предоставления государственной услуги;
- предоставление возможности подачи заявления о предоставлении государственной услуги и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в форме электронного документа;
- предоставление возможности получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий.
Количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги равно одному.
Порядок взаимодействия Департамента и МФЦ при предоставлении государственной услуги регулируется соглашением о взаимодействии, заключаемым между Департаментом и МФЦ, а порядок взаимодействия МФЦ с заявителем - регламентом работы МФЦ.
Иные требования, в том числе учитывающие особенности
предоставления государственной услуги в электронной форме
40. Для получения государственной услуги заявителям предоставляется возможность подать заявление о предоставлении государственной услуги и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, в форме электронного документа:
- через единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) (http://www.gosuslugi.ru) путем заполнения специальной интерактивной формы (с предоставлением возможности автоматической идентификации (нумерации) обращений; использования личного кабинета для обеспечения однозначной и конфиденциальной доставки промежуточных сообщений и ответа заявителю в электронном виде) - при наличии такой возможности.
Заявителям обеспечивается возможность получения информации о предоставляемой государственной услуге на портале "Государственные и муниципальные услуги в Тюменской области" и на "Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций)".
Для заявителей обеспечивается возможность осуществлять с использованием "Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций)" получение сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги - при наличии такой возможности.
41. При направлении заявления и документов в форме электронных документов в порядке, предусмотренном пунктом 40 настоящего Регламента, обеспечивается возможность направления заявителю сообщения в электронном виде, подтверждающего его прием и регистрацию.
III. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку
их выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур в электронной форме
Состав административных процедур
по предоставлению государственной услуги
42. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
а) прием и регистрацию заявления о предоставлении государственной услуги и прилагаемых к нему документов;
б) запрос документов (содержащихся в них сведений) в рамках межведомственного взаимодействия;
в) рассмотрение заявления и представленных документов для установления права заявителя на получение государственной услуги и принятие решения о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги;
г) уведомление заявителя о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги;
д) предоставление государственной услуги путем выдачи документов и (или) осуществления действий, предусмотренных пунктом 11 настоящего Регламента.
Последовательность выполнения административных процедур
при предоставлении государственной услуги
Прием и регистрация заявления о предоставлении
государственной услуги и прилагаемых к нему документов
43. Основанием для начала административной процедуры является поступление в территориальное управление (учреждение) заявления и документов (содержащихся в них сведений), указанных в пункте 16 настоящего Регламента.
44. Информация о предоставляемой государственной услуге доступна на портале "Государственные и муниципальные услуги в Тюменской области" и на "Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций)". Информирование заявителей о предоставлении государственной услуги, обеспечение доступа заявителей к сведениям о государственной услуге осуществляется в соответствии с пунктами 3 - 6 настоящего Регламента.
45. Заявление и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, могут быть представлены заявителем:
а) при личном приеме;
б) по почте;
в) в форме электронного документа в порядке, предусмотренном пунктом 40 настоящего Регламента.
46. В ходе личного приема должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявления и документов, обязано:
- представиться заявителю, назвав фамилию, имя, отчество и должность;
- осуществить прием заявления и документов, представленных заявителем;
- обеспечить регистрацию поступивших документов;
- в случае необходимости давать разъяснения заявителю по предоставляемой государственной услуге.
47. Должностное лицо территориального управления (учреждения), ответственное за прием и регистрацию заявления и документов:
- проверяет реквизиты заявления и наличие документов, необходимых для предоставления государственной услуги, указанных в пунктах 16, 17 настоящего Регламента, а также проверяет поступившее заявление на повторность;
Время выполнения действия - 5 минут.
- регистрирует поступившее заявление и документы в сроки, указанные в пункте 28 настоящего Регламента;
Время выполнения действия - 5 минут.
48. Не заверенные в установленном законом порядке копии документов, необходимых для предоставления государственной услуги, поступившие по почте или в электронном виде, рассматриваются при представлении заявителем подлинников документов, указанных в пункте 16 настоящего Регламента, о чем должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявления и документов, в течение 2 рабочих дней со дня поступления копий документов уведомляет заявителя в письменной форме или путем направления электронного сообщения (если заявление и документы поданы заявителем в форме электронного документа). Одновременно заявителю сообщается о регистрации его заявления и поступивших документов, а также дате и времени личного приема заявителя.
49. В случае непредставления заявителем одного или нескольких документов, предусмотренных пунктом 16 настоящего Регламента, должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявления и документов, в течение 2 рабочих дней со дня регистрации заявления направляет заявителю письменное разъяснение (сообщает в устной форме на личном приеме либо направляет сообщение в электронной форме в случае поступления заявления и документов в форме электронного документа) о необходимости представления недостающих документов и делает на заявлении отметку об уведомлении заявителя о необходимости представить недостающие документы. Если должностному лицу, ответственному за прием и регистрацию заявления и документов, известен телефон заявителя, заявитель также уведомляется устно.
50. При представлении заявления и документов в территориальное управление (учреждение) в письменном виде заявителем лично заявителю выдается расписка с отметкой о принятии заявления и прилагаемых к нему документов, указанием фамилии, инициалов, должности должностного лица территориального управления (учреждения), принявшего заявление и документы, датой их приема и подписью должностного лица.
Время выполнения действия - 5 минут.
51. Должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявления и документов, устанавливает на основании сведений из информационной базы данных органов социальной защиты населения (далее - база данных) наличие оснований для предоставления заявителю государственной услуги.
Время выполнения действия - 5 минут.
52. Должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявления и документов, создает в информационной системе социальной защиты населения Тюменской области персональные документы заявителя, заносит сведения о заявителе (семье заявителя), информацию о способе выплаты социального пособия.
Время выполнения действия - 10 минут.
Запрос документов (содержащихся в них сведений)
в рамках межведомственного взаимодействия
53. Основанием для начала административной процедуры является поступление в территориальное управление (учреждение) заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги. Без документов, указанных в пункте 17 настоящего Регламента.
54. Должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявления и документов, при отсутствии в базе данных сведений о заявителе, в течение 3 рабочих дней с даты поступления заявления о предоставлении государственной услуги направляет соответствующие запросы в органы, указанные в пункте 18 настоящего Регламента:
а) в Администрацию муниципального образования - сведений о зарегистрированных в жилом помещении гражданах с указанием ФИО, даты рождения и родственных отношениях с заявителем;
б) в ЗАГС - сведений о государственной регистрации актов гражданского состояния о рождении, заключении (расторжении) брака;
в) в Департаменте занятости - сведений о признании гражданина безработным, размере пособия по безработице;
г) в МСЭ - сведений о наличии инвалидности, группе инвалидности.
Срок подготовки и направления ответа на межведомственный запрос о предоставлении документов и информации, указанных в пункте 2 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" для предоставления государственной или муниципальной услуги с использованием межведомственного информационного взаимодействия не может превышать 5 рабочих дней со дня поступления межведомственного запроса.
Должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявления и документов, заверяет печатью и подписью соответствие распечатанного ответа на межведомственный запрос электронному варианту, поступившему посредством автоматизированной системы межведомственного электронного взаимодействия Тюменской области СМЭВ.
55. О направленных запросах должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявления и документов, в течение 2 рабочих дней со дня направления запросов уведомляет заявителя в письменной форме или путем направления электронного сообщения в случае поступления заявления в форме электронного документа. Если должностному лицу, ответственному за прием и регистрацию заявления и документов, известен телефон заявителя, заявитель также уведомляется устно.
56. В случае самостоятельного представления заявителем документов, указанных в пункте 17 Регламента, сведения о них в рамках межведомственного взаимодействия не запрашиваются.
Общий срок выполнения административного действия, указанного в настоящем разделе, - 8 дней.
Рассмотрение заявления и представленных документов
для установления права заявителя на получение
государственной услуги и принятие решения о предоставлении
или об отказе в предоставлении государственной услуги
57. Основанием для начала административной процедуры является поступление в территориальное управление (учреждение) заявления и полного комплекта документов (содержащихся в них сведений), необходимых для предоставления государственной услуги, предусмотренных пунктами 16, 17 или 18 настоящего Регламента.
58. Должностное лицо, ответственное за установление права заявителя на получение государственной услуги, в течение 9 рабочих дней после поступления заявления и полного комплекта документов (содержащихся в них сведений):
а) осуществляет проверку представленных заявителем документов на предмет их соответствия действующему законодательству;
б) определяет наличие оснований для предоставления государственной услуги;
в) производит исчисление среднедушевого дохода семьи или дохода одиноко проживающего гражданина;
г) передает заявление и полный комплект документов (содержащихся в них сведений) в комиссию по рассмотрению вопросов оказания адресной социальной помощи и предоставления материальной помощи (далее - Комиссия).
Время выполнения действия - 10 минут.
59. Комиссия в течение 1 рабочего дня со дня поступления заявления и полного комплекта документов (содержащихся в них сведений) рассматривает их и выдает рекомендацию о назначении или об отказе в назначении социального пособия.
60. По результатам рассмотрения заявления и документов (содержащихся в них сведений) Комиссией должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявления и документов, в течение 3 рабочих дней готовит проект решения о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги.
61. Проект решения согласовывается с руководителем территориального управления.
62. Решение принимается:
а) о назначении социального пособия;
б) об отказе в назначении социального пособия.
Критериями принятия решения о назначении социального пособия являются:
- соответствие категории гражданина, подавшего заявление, требованиям к заявителям, указанным в пункте 2 настоящего Регламента;
- наличие оснований для предоставления государственной услуги;
- предоставление заявителем достоверных сведений.
63. Решение о назначении или об отказе в назначении социального пособия в течение 2 рабочих дней после подготовки проекта решения подписывается руководителем территориального управления.
64. Должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявления и документов, в день принятия решения делает отметку в журнале регистрации о принятом решении о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги, формирует личное дело получателя государственной услуги, состоящее из заявления, решения территориального управления, представленных документов (содержащихся в них сведений) или копий представленных документов в случае отказа в предоставлении государственной услуги.
Время выполнения действия - 10 минут.
Общий срок выполнения административного действия, указанного в настоящем разделе, - 15 дней.
Уведомление заявителя
о предоставлении государственной услуги
65. Основанием для начала административной процедуры является подписание руководителем территориального управления решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги.
66. Должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявления и документов, в течение 10 рабочих дней со дня принятия соответствующего решения уведомляет заявителя о принятом решении по почте или в электронной форме (в случае подачи заявителем заявления и документов в форме электронного документа).
В случае отказа в предоставлении государственной услуги в уведомлении указывается причина отказа и возвращаются представленные документы.
Информация о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги в случае, если заявление на предоставление государственной услуги подано на Едином портале государственных и муниципальных услуг, также направляется заявителю в электронной форме посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг.
Время выполнения действия - 15 минут.
Предоставление государственной услуги путем выдачи
документов и (или) осуществления действий,
предусмотренных пунктом 11 Регламента
67. Основанием для начала административной процедуры является подписание руководителем территориального управления решения о предоставлении государственной услуги.
68. Должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявления и документов, в течение 2 рабочих дней со дня принятия решения осуществляет назначение социального пособия и готовит заявку на финансирование социального пособия.
В случае отказа в назначении социального пособия в течение 10 рабочих дней со дня принятия решения заявителю направляется письменное разъяснение (либо направляется сообщение в электронной форме в случае поступления заявления по электронной почте), в котором указывается причина отказа в назначении социального пособия.
69. Выплата социального пособия осуществляется в сроки, предусмотренные пунктом 14 настоящего Регламента, путем зачисления на личный счет заявителя в кредитной организации или через организации федеральной почтовой связи.
70. Блок-схема последовательности действий при предоставлении государственной услуги приведена в приложении № 3 к настоящему Регламенту.
Требования к порядку выполнения административных процедур
71. Заявление не может быть оставлено без рассмотрения или рассмотрено с нарушением срока по причине продолжительного отсутствия (отпуск, командировка, болезнь и т.д.) или увольнения должностного лица, ответственного за предоставление государственной услуги.
IV. Формы контроля за исполнением Регламента
Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением
и исполнением ответственными должностными лицами положений
Регламента и иных нормативных правовых актов,
устанавливающих требования к предоставлению
государственной услуги, а также принятием решений
ответственными должностными лицами
72. Текущий контроль и координация последовательности действий, определенных административными процедурами, по предоставлению государственной услуги осуществляется должностными лицами, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.
73. Текущий контроль исполнения административных процедур осуществляется руководителями структурных подразделений территориальных управлений.
74. Должностные лица, ответственные за исполнение административных процедур, предусмотренных Регламентом, несут персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка их исполнения.
75. Текущий контроль осуществляется постоянно путем проведения должностным лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги, проверок соблюдения и исполнения должностными лицами положений Регламента, иных нормативных правовых актов.
Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых
проверок полноты и качества предоставления государственной
услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой
и качеством предоставления государственной услуги
76. Плановые проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются один раз в три года (на основании полугодовых или годовых планов работы), внеплановые проверки могут проводиться по конкретному обращению заявителя.
77. Периодичность проведения проверок устанавливается руководителем Департамента.
Ответственность государственных служащих
федерального органа исполнительной власти за решения
и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые)
в ходе предоставления государственной услуги
78. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений соблюдения положений Регламента, виновные должностные лица несут персональную ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые в ходе предоставления государственной услуги.
79. Персональная ответственность должностных лиц закрепляется в должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
Положения, характеризующие требования к порядку
и формам контроля за предоставлением государственной услуги,
в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций
80. Заявители (получатели государственной услуги) могут принимать участие в электронных опросах, форумах и анкетировании по вопросам удовлетворенности полнотой и качеством предоставления государственной услуги, соблюдения должностными лицами положений настоящего Регламента, сроков и последовательности действий (административных процедур), предусмотренных Регламентом.
81. По результатам контроля, в случае выявления нарушений прав заявителей, виновные лица привлекаются к ответственности, установленной законодательством.
V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования
решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего
государственную услугу, а также его должностных лиц
82. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги (на любом этапе), действия (бездействие) должностных лиц в досудебном и судебном порядке.
Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации для предоставления государственной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации;
6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации;
7) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
83. Заявители имеют право обратиться с жалобой лично, направить жалобу в письменной форме или в форме электронного документа:
в Департамент на решение территориального управления, учреждения, действие (бездействие) должностного лица территориального управления, учреждения, ответственного за предоставление государственной услуги;
руководителю территориального управления на действие (бездействие) должностного лица территориального управления, учреждения, ответственного за предоставление государственной услуги.
84. Жалоба должна содержать:
1) наименование территориального управления, учреждения, предоставляющего государственную услугу, либо имя государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) территориального управления, учреждения, предоставляющего государственную услугу, должностного лица либо государственного служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) территориального управления, учреждения, предоставляющего государственную услугу, должностного лица либо государственного служащего.
Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. Заявители имеют право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии).
85. Жалобы заявителей, поданные в письменной форме или в форме электронного документа, остаются без рассмотрения в следующих случаях:
- в обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- в обращении обжалуется судебное решение, при этом в течение семи дней со дня регистрации обращение возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения;
- в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи (обращение остается без ответа по существу поставленных в нем вопросов, при этом заявителю сообщается о недопустимости злоупотребления правом);
- текст обращения не поддается прочтению, при этом ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение должностному лицу в соответствии с компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
- в обращении заявителя содержится вопрос, на который ему не менее двух раз давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства;
- ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну (заявителю сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений).
86. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования действий (бездействий) должностных лиц территориальных органов, ответственных за предоставление государственной услуги, является подача заявителем жалобы, предусмотренной в пункте 82 настоящего Регламента.
87. Поступившая жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа территориального управления, учреждения, предоставляющего государственную услугу, должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
88. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий государственную услугу, либо орган, предоставляющий государственную услугу, принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных территориальным управлением, учреждением, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
89. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 88 настоящего Регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
90. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
91. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие должностных лиц Департамента, территориальных управлений, учреждений в суд общей юрисдикции в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
Приложение № 1
СВЕДЕНИЯ
О МЕСТОНАХОЖДЕНИИ ТЕРРИТОРИАЛЬНЫХ УПРАВЛЕНИЙ И УЧРЕЖДЕНИЙ,
ПРЕДОСТАВЛЯЮЩИХ ГОСУДАРСТВЕННУЮ УСЛУГУ,
КОНТАКТНЫХ ТЕЛЕФОНАХ, ГРАФИКЕ РАБОТЫ
И АДРЕСАХ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ
Наименование учреждений, организаций
Адрес места нахождения
Контактные телефоны
Часы приема заявителей
Электронный адрес
1
2
3
4
5
Абатский район
Управление социальной защиты населения
627540,
с. Абатское,
ул. Ленина, 10
(34556) 5-18-78
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00
abatsk@szto.t5.ru
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения "Милосердие"
627540,
с. Абатское,
ул. Краснофлотская, 12
(34556) 4-12-15
5-20-65
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00
miloserdieabatsk@szto.t5.ru
Армизонский район
Управление социальной защиты населения
627220,
с. Армизонское,
ул. Ленина, 5
(34547) 2-46-40
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-12
armizon@szto.t5.ru
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Армизонского района"
627220,
с. Армизонское,
ул. Рабочая, 20
(34547) 2-35-31
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-12
ano_kc_ar@szto.t5.ru
Аромашевский район
Управление социальной защиты населения
627350,
с. Аромашево,
ул. Ленина, 166
(34545) 2-17-56
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00
aromash@szto.t5.ru
Автономное учреждение "Аромашевский комплексный центр социального обслуживания населения"
627321,
с. Аромашево,
ул. Комсомольская, 55а
(34545) 2-26-41
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00
aromash-kcson@szto.t5.ru
Бердюжский район
Управление социальной защиты населения
627440,
с. Бердюжье,
ул. Гнаровской, 5
(34554) 2-25-35
понедельник - четверг
8-00 - 16-15,
пятница
8-00 - 16-00
berduje@szto.t5.ru
Автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Бердюжского муниципального района"
627440,
с. Бердюжье,
ул. Гнаровской, 5
(34554) 2-25-67
понедельник - четверг
8-00 - 16-15,
пятница
8-00 - 16-00
Berduje-kcso-op@szto.t5.ru
Вагайский район
Управление социальной защиты населения
626240,
с. Вагай,
ул. Ленина, 6
(34539) 2-14-71
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00
vagy@szto.t5.ru
Автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Вагайского района"
626240,
с. Вагай,
ул. Ленина, 6
(34539) 2-24-57
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00
vagy-cson@szto.t5.ru
Викуловский район
Управление социальной защиты населения
627570,
с. Викулово,
ул. Ленина, 2
(34557) 2-34-97
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00
vikulovo@szto.t5.ru
Автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Викуловского района"
627570,
с. Викулово,
ул. Ленина, 9
(34557) 2-32-55
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-15
Vikulovo_kcson@szto.t5.ru
Голышмановский район
Управление социальной защиты населения
627300,
п. Голышманово,
ул. Советская, 20
(34546) 2-75-48
понедельник - пятница
9-00 - 13-00,
14-00 - 17-00
golysh@szto.t5.ru
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения
Голышмановского района"
627300,
п. Голышманово,
ул. Советская, 20
(34546) 2-55-95
2-79-31
2-75-72
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00
golysh-kc@szto.t5.ru
Заводоуковский городской округ
Управление социальной защиты населения
627140,
г. Заводоуковск,
ул. Первомайская, 6
(34542) 6-04-29
понедельник - четверг
8-00 - 17-00,
пятница
8-00 - 16-00
zavod@szto.t5.ru
Автономное учреждение социального обслуживания населения муниципального образования Заводоуковский
городской округ "Комплексный центр социального обслуживания"
627140,
г. Заводоуковск,
ул. Первомайская, 6
(34542) 2-22-00
понедельник - четверг
8-00 - 17-00,
пятница
8-00 - 16-00
ano_tc1_zavod@szto.t5.ru
Исетский район
Управление социальной защиты населения
627380,
с. Исетское,
ул. Кирова, 18
(34537) 2-15-77
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 17-00
isetsk@szto.t5.ru
Автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения "Забота" Исетского муниципального района"
627380,
с. Исетское,
ул. Кирова, 31
(34537) 2-32-52
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00
iIsetsk-cso@szto.t5.ru
Ишим город
Управление социальной защиты населения
627750,
г. Ишим,
ул. Свердлова, 43
(34551) 7-61-84
понедельник - пятница
9-00 - 13-00,
14-00 - 18-00
ishimg@szto.t5.ru
Автономное учреждение "Ишимский
городской центр социального обслуживания населения "Забота"
627750,
г. Ишим,
ул. Комсомольская, 26
(34551) 5-43-17
5-43-95
понедельник - пятница
9-00 - 13-00,
14-00 - 16-00
ishimg-zabota@szto.t5.ru
Ишимский район
Управление социальной защиты населения
627750,
г. Ишим,
ул. Ленина, 48
(34551) 5-13-48
понедельник - четверг
8-00 - 12-00,
13-00 - 17-00,
пятница
9-00 - 12-00,
13-00 - 16-00
ishimr@szto.t5.ru
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Ишимского района"
627750,
г. Ишим,
ул. Ленина, 48
(34551) 5-13-85
5-13-54
понедельник - четверг
8-00 - 12-00,
13-00 - 17-00,
пятница
9-00 - 12-00,
13-00 - 16-00
kczon@yandex.ru
Казанский район
Управление социальной защиты населения
627420, с. Казанское, ул. Ленина, 10
(34553) 4-20-52
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-15
kazan@szto.t5.ru
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Казанского района"
627420,
с. Казанское,
ул. Ишимская, 31а
(34553) 4-12-35
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-15
kazan@szto.t5.ru
Нижнетавдинский район
Управление социальной защиты населения
626020,
с. Нижняя Тавда,
ул. Ленина, 12
(34533) 2-33-48
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-15
tavd@szto.t5.ru
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения "Тавда" Нижнетавдинского муниципального района"
626020,
с. Нижняя Тавда,
ул. 8 Марта, 3а
(34533) 2-31-57
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-15
tavd-kcson@szto.t5.ru
Омутинский район
Управление социальной защиты населения
627070,
с. Омутинское,
ул. Советская, 124
(34544) 3-10-44
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00
omut@szto.t5.ru
Муниципальное автономное учреждение "Центр социального обслуживания населения Омутинского района"
627070,
с. Омутинское,
ул. Советская, 126
(34544) 3-35-52
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00
omut-so@szto.t5.ru
Сладковский район
Управление социальной защиты населения
627610,
с. Сладково,
ул. Ленина, 104а
(34555) 2-39-77
понедельник
8-00 - 12-00,
13-00 - 17-00,
вторник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00
sladkovo@szto.t5.ru
Муниципальное автономное учреждение комплексный центр социального обслуживания населения "Виктория"
627610,
с. Сладково,
ул. Ленина, 104а
(34555) 2-36-29
понедельник
8-00 - 12-00,
13-00 - 17-00,
вторник - пятница
9-00 - 12-00,
13-00 - 17-00
sladkovo_vik2011@mail.ru
Сорокинский район
Управление социальной защиты населения
627500,
с. Б.Сорокино,
ул. 40 лет Октября, 10
(34550) 2-13-75
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 17-00
sorokino@szto.t5.ru
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Сорокинского района"
627500,
с. Б.Сорокино,
ул. 40 лет Октября, 10
(34550) 2-10-56
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00
sorokino-kson@szto.t5.ru
Тобольск город
Управление социальной защиты населения
626152,
г. Тобольск,
ул. Ремезова, 27
(3456) 24-66-26
вторник - пятница
9-00 - 13-00,
14-00 - 18-00
tobolg@szto.t5.ru
Муниципальное автономное учреждение "Центр социального обслуживания населения"
626152,
г. Тобольск,
4 мкр., д. 48
(3456) 25-24-57
понедельник - пятница
9-00 - 13-00,
14-00 - 18-00
centr_tob@szto.t5.ru
Тобольский район
Управление социальной защиты населения
626152,
г. Тобольск,
пер. Рощинский, 40/2
(3456) 25-12-56
24-90-82
понедельник - четверг
8-45 - 13-00,
14-00 - 18-00,
пятница
9-00 - 13-00,
14-00 - 17-00
tobolr@szto.t5.ru
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Тобольского района"
626100,
г. Тобольск,
ул. Семакова, 41
(3456) 22-32-46
понедельник - пятница
8-45 - 13-00,
14-00 - 18-00
tobolr_kc@szto.t5.ru
Тюменский район
Управление социальной защиты населения
625049,
г. Тюмень,
ул. Московский тракт, 106/1
(3452) 42-62-66
30-14-47
понедельник - четверг
8-00 - 12-00,
13-00 - 17-15,
пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00
tyumen@szto.t5.ru
Автономное учреждение Тюменской области "Комплексный центр социального обслуживания населения Тюменского района"
625501,
п. Московский
ул. Озерная, 7
(3452) 76-40-61
понедельник - четверг
9-00 - 13-00,
14-00 - 17-00,
пятница
9-00 - 13-00,
14-00 - 16-00
tmnr-kc@szto.t5.ru
Уватский район
Управление социальной защиты населения
626170,
с. Уват,
ул. Иртышская, 19
(34561) 2-80-87
понедельник - четверг
8-45 - 13-00
14-00 - 17-00
пятница
9-00 - 13-00
14-00 - 17-00
uvat@szto.t5.ru
Автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Уватского муниципального района"
626170,
с. Уват,
ул. Дзержинского, 17
(34561) 2-80-86
2-16-37
понедельник - четверг
8-45 - 13-00
14-00 - 17-00
пятница
9-00 - 13-00
14-00 - 17-00
uvat_kcson@szto.t5.ru
Упоровский район
Управление социальной защиты населения
627180,
с. Упорово,
ул. Крупской, 38
(34541) 3-15-39
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00
upor@szto.t5.ru
Автономное учреждение Упоровского муниципального района "Комплексный центр социального обслуживания населения"
627180,
с. Упорово,
ул. Крупской, 38
(34541) 3-29-98
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00
fno_kc_upor@szto.t5.ru
Юргинский район
Управление социальной защиты населения
627250,
с. Юргинское,
ул. Центральная, 59
(34543) 2-44-93
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00
jurga@szto.t5.ru
Автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Юргинского муниципального района"
627250,
с. Юргинское,
ул. Восточная, 38
(34543) 2-36-82
понедельник - пятница
8-00 - 13-00,
14-00 - 16-00
jurga-c@szto.t5.ru
Ялуторовск город и район
Управление социальной защиты населения
627010,
г. Ялуторовск,
ул. Красноармейская, 40
(34535) 2-06-52
понедельник - четверг
8-00 - 12-00
13-00 - 17-15
пятница
8-00 - 16-00
jaltag@szto.t5.ru
Муниципальное автономное учреждение г. Ялуторовска "Ялуторовский комплексный центр социального обслуживания населения"
627010,
г. Ялуторовск,
ул. Красноармейская, 40
(34535) 3-04-65
понедельник - четверг
8-00 - 12-00
13-00 - 17-15
пятница
8-00 - 16-00
jalta-cson1@szto.t5.ru
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Ялуторовского района"
627010,
г. Ялуторовск,
ул. Тюменская, 23
(34535) 3-93-21
понедельник - четверг
8-00 - 12-00
13-00 - 17-15
пятница
8-00 - 16-00
jalta-cson2@szto.t5.ru
Ярковский район
Управление социальной защиты населения
626050,
с. Ярково,
ул. Ленина, 92а
(34531) 2-55-79
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00
jarkovo@szto.t5.ru
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Ярковского района"
626050,
с. Ярково,
ул. Мира, 27,
ул. Ленина, 92а
(34531) 2-52-04
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00
jark-kcson@szto.t5.ru
город Тюмень
Управление социальной защиты населения
625048,
г. Тюмень,
ул. Холодильная, 120/2а
(3452) 64-77-24
понедельник - пятница
9-00 - 13-00,
14-00 - 16-00
center@szto.t5.ru
Автономное учреждение социального обслуживания населения "Центр по предоставлению мер социальной поддержки населению"
Отдел по приему граждан № 1
г. Тюмень,
ул. Пермякова, 24/2
(3452) 48-59-27
понедельник - пятница
9-00 - 13-00,
14-00 - 17-00
jaroslavna@szto.t5.ru
Отдел по приему граждан № 2
г. Тюмень,
ул. Пышминская, 1а/1
(3452) 26-48-88
понедельник - пятница
9-00 - 13-00,
14-00 - 17-00
jaroslavna@szto.t5.ru
Отдел по приему граждан № 3
г. Тюмень,
пр. Солнечный, 10/1
(3452) 41-55-86
понедельник - пятница
9-00 - 13-00,
14-00 - 17-00
jaroslavna@szto.t5.ru
Отдел по приему граждан № 4
г. Тюмень,
ул. К.Маркса, 123/2
(3452) 30-35-53
понедельник - пятница
9-00 - 13-00,
14-00 - 17-00
jaroslavna@szto.t5.ru
Приложение № 2
В управление
социальной защиты населения
___________________________
(указывается город, район)
ЗАЯВЛЕНИЕ
Фамилия, имя, отчество (без сокращений) ___________________________________
___________________________________________________________________________
____
Документ, удостоверяющий личность _______________ вид документа _________
серия _____________ номер _________________________________________________
кем выдан документ __________________________________ дата выдачи документа
Адрес регистрации по месту жительства (пребывания)_________________________
___________________________________________________________________________
Адрес фактического места жительства _______________________________________
___________________________________________________________________________
Контактный телефон _________________ Электронный адрес ____________________
Наименование органа, организации, располагающих сведениями о гражданах,
совместно зарегистрированных в жилом помещении ____________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
(администрация МР, ГО, сельского поселения, ТРИЦ, ТСЖ, др.,
адрес их местонахождения)
Прошу оказать адресную социальную помощь в виде социального пособия _______
___________________________________________________________________________
(указать сведения о причинах, дающих право на получение адресной социальной
помощи: многодетность, малоимущность, безработица, обучение по очной форме,
инвалидность, пенсионный возраст и т.п.), _________________________________
(указать наименование и местонахождение образовательного учреждения, если
ребенок достиг возраста 16 лет).
Заявляю, что за период с __________________ по _________________ совокупный
доход моей семьи, состоящей из:
Ф.И.О. членов семьи
Дата рождения
Степень родства
Документы, удостоверяющие личность и подтверждающие родственные (супружеские) отношения, серия, номер документа, наименование органа выдавшего документ, дата выдачи документа
Категория (ребенок, учащийся, инвалид, безработный и др.), наименование органа, выдавшего документ, подтверждающего данную категорию
составил:
№ п/п
Вид полученного дохода за три последних месяца перед обращением
Сумма дохода, руб.
Место получения дохода (название и местонахождение организации)
1
Доходы от трудовой деятельности
2
Социальные выплаты (пенсия, надбавки и доплаты к ней, стипендия, выплаты безработным, выплаты по больничному листу, пособия на ребенка и т.п.)
3
Доходы от имущества, принадлежащего на праве собственности членам семьи:
- доходы от реализации и сдачи в аренду (наем) имущества;
- доходы от реализации плодов и продукции личного подсобного хозяйства
4
Доходы от предпринимательской деятельности, включая доходы от деятельности крестьянского (фермерского) хозяйства, в том числе без образования юридического лица
5
Алименты
6
Другие доходы
7
Итого
Прошу выплатить адресную социальную помощь ________________________________
___________________________________________________________________________
(№ почтового отделения связи по адресу регистрации,
фактического проживания, наименование кредитной организации, БИК, № счета)
Уведомление о принятом решении прошу направить на адрес ___________________
___________________________________________________________________________
(почтовый адрес, электронный адрес)
Я предупрежден(а) об ответственности за предоставление ложной информации
или недостоверных (поддельных) документов. Настоящим подтверждаю, что мне
известно о том, что представление любой ложной информации может быть
поводом для отказа в оказании адресной социальной помощи мне (моей семье).
Против проверки предоставленных мною сведений не возражаю.
Дата ________________ Подпись ___________________
Заявление гражданина ______________________________________________________
с приложением документов __________________________________________________
принято "___" ____________ 20__ г. и зарегистрировано под № _______________
___________________________________________
(подпись специалиста, принявшего заявление)
---------------------------------------------------------------------------
РАСПИСКА-УВЕДОМЛЕНИЕ
Заявление гр. _____________________________________________________________
с приложением документов __________________________________________________
принято "___" ____________ 20__ г. и зарегистрировано под № _______________
___________________________________________
(подпись специалиста, принявшего заявление)
Приложение № 3
БЛОК-СХЕМА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ОКАЗАНИЮ
АДРЕСНОЙ СОЦИАЛЬНОЙ ПОМОЩИ В ВИДЕ СОЦИАЛЬНОГО ПОСОБИЯ
Заявитель обращается лично или направляет заявление по электронной почте
\/
Должностное лицо территориального управления (учреждения) проверяет
реквизиты заявления, наличие документов, необходимых для получения
социального пособия, определяет наличие оснований для назначения
социального пособия, проверяет заявление на повторность, регистрирует
заявление
\/
Да Все документы в наличии Нет
/\
\/ \/
Заявителю Должностное лицо территориального управления
выдается (учреждения) уведомляет заявителя о необходимости
расписка, в КИС представления заявления на бумажном носителе
создаются (при обращении в электронном виде) и документов
персональные (недостающих документов), необходимых для
документы получения социального пособия, предлагает
заявителя предоставить документы
\/
Должностное лицо территориального управления (учреждения)
при необходимости направляет запросы в соответствующие органы
для подтверждения информации, указанной в заявлении,
уведомляет заявителя о направлении запросов
\/
Должностное лицо территориального управления (учреждения) осуществляет
проверку представленных документов на предмет их соответствия
законодательству, производит исчисление среднедушевого дохода семьи или
дохода одиноко проживающего гражданина, передает документы в Комиссию
\/
Должностное лицо территориального управления (учреждения) на основании
решения Комиссии готовит проект решения о назначении или об отказе
в назначении социального пособия. Решение подписывается руководителем
территориального управления.
\/
Должностное лицо территориального управления (учреждения) формирует
личное дело получателя социального пособия, направляет заявителю
уведомление о принятом решении, осуществляет назначение социального
пособия, оформляет документы на выплату социального пособия
Приложение № 8
к распоряжению
от 05.07.2013 № 11-р
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДЕПАРТАМЕНТОМ СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ
ТЮМЕНСКОЙ ОБЛАСТИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ
МАТЕРИАЛЬНОЙ ПОМОЩИ ДЛЯ ПОГРЕБЕНИЯ
I. Общие положения
Предмет регулирования
1. Административный регламент предоставления Департаментом социального развития Тюменской области государственной услуги по предоставлению материальной помощи для погребения (далее - Регламент) определяет стандарты, сроки и последовательность административных процедур (действий) по предоставлению государственной услуги по предоставлению материальной помощи для погребения.
Круг заявителей
2. Заявителями на получение государственной услуги (далее - заявители) являются проживающие в Тюменской области семьи и одиноко проживающие граждане, имеющие среднедушевой доход, не превышающий 5000 рублей, в связи со смертью:
а) супруга;
б) детей, включая усыновленных;
в) родителей (усыновителей);
г) братьев (сестер).
Лица, указанные в настоящем пункте Регламента, могут участвовать в отношениях по получению государственной услуги через законного или уполномоченного представителя (далее - представитель). При этом личное участие заявителей настоящего пункта Регламента не лишает их права иметь представителя, равно как и участие представителя не лишает заявителей права на личное участие в правоотношениях по получению государственной услуги.
Требования к порядку информирования
о предоставлении государственной услуги
3. Предоставление государственной услуги осуществляется департаментом социального развития Тюменской области (далее - Департамент), территориальными управлениями социальной защиты населения (далее - территориальные управления), автономными учреждениями социального обслуживания населения Тюменской области, муниципальными автономными учреждениями (далее - учреждения).
Место нахождения Департамента: 625048, г. Тюмень, ул. Республики, д. 83 "а".
Адрес электронной почты Департамента: dsoc@72to.ru.
Телефонный номер Департамента для справок: (3452) 50-24-39.
График работы Департамента:
понедельник, вторник, среда, четверг - с 8.45 до 18.00;
пятница - с 9.00 до 17.00;
суббота, воскресенье - выходной;
обеденный перерыв - с 13.00 до 14.00.
Информация о местах нахождения учреждений и организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, графике работы, номерах телефонов и электронных адресах содержится в приложении № 1 к настоящему Регламенту.
4. Информирование о месте нахождения, номерах телефонов и графике работы учреждений и организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, осуществляется:
- по телефону, телефону-информатору;
- на информационных стендах организаций и учреждений, предоставляющих государственную услугу;
- в виде информационных материалов (буклетов, брошюр и пр.);
- путем размещения информации в открытой и доступной форме на странице Департамента официального портала органов государственной власти Тюменской области www.admtyumen.ru, в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" www.gosuslugi.ru, на сайте "Государственные и муниципальные услуги в Тюменской области" www.uslugi.admtyumen.ru.
5. Должностные лица Департамента, территориального управления, учреждения, ответственные за предоставление государственной услуги, обязаны сообщить график приема заявителей, точный почтовый адрес учреждения, организации, участвующей в предоставлении государственной услуги, требования к письменному запросу заявителей о предоставлении информации о порядке предоставления государственной услуги.
Звонки по вопросу информирования о порядке предоставления государственной услуги принимаются в соответствии с графиком работы Департамента, территориальных управлений, учреждений, участвующих в предоставлении государственной услуги.
При ответах на телефонные звонки и устные обращения должностные лица Департамента, территориальных управлений, учреждений, ответственные за предоставление государственной услуги, обязаны в соответствии с поступившим запросом предоставлять информацию по следующим вопросам:
1) о нормативных правовых актах, регулирующих предоставление государственной услуги (наименование, номер, дата принятия нормативного правового акта);
2) о перечне документов, необходимых для получения государственной услуги;
3) о сроках рассмотрения документов;
4) о сроках предоставления государственной услуги;
5) об адресе размещения в информационно-телекоммуникационной сети Интернет информации по вопросам предоставления государственной услуги.
6. Информация о предоставлении услуги также доступна по номеру телефона-автоинформатора: (3452) 566 330.
Посредством телефона-автоинформатора заявителям предоставляется следующая информация:
- о режиме работы структурного подразделения, ответственного за предоставление государственной услуги;
- о почтовом адресе Департамента;
- об адресе официальной Интернет-страницы Департамента;
- о справочном номере телефона структурного подразделения, ответственного за предоставление государственной услуги, и адресе его электронной почты.
При автоинформировании обеспечивается круглосуточное предоставление справочной информации.
7. На информационных стендах в доступных для ознакомления местах, на странице Департамента официального портала органов государственной власти www.admtyumen.ru, в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" www.gosuslugi.ru, на сайте "Государственные и муниципальные услуги в Тюменской области" www.uslugi.admtyumen.ru размещается следующая информация:
1) Регламент с приложениями или извлечения из него, бланки и образцы заполнения заявлений;
2) график приема заявителей и местонахождение Департамента, территориальных управлений, учреждений;
3) порядок получения консультаций;
4) порядок получения государственной услуги в территориальных управлениях, учреждениях;
5) основания для отказа в предоставлении государственной услуги;
6) порядок информирования заявителей о ходе предоставления государственной услуги.
II. Стандарт предоставления государственной услуги
Наименование государственной услуги
8. Предоставление материальной помощи для погребения (далее - государственная услуга).
Наименование органа, предоставляющего государственную услугу
9. Предоставление государственной услуги осуществляется территориальными управлениями социальной защиты населения Департамента.
Заявление о предоставлении государственной услуги и необходимые документы подаются в территориальное управление (учреждение) по месту жительства (пребывания) заявителя.
Заявление на предоставление государственной услуги может быть подано через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ). В данном случае порядок предоставления государственной услуги определяется в соответствии с пунктом 41 Регламента.
Решение о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги принимается руководителем территориального управления.
Департамент осуществляет контроль за соблюдением территориальными управлениями, учреждениями действующего законодательства при предоставлении государственной услуги, сроков предоставления государственной услуги.
10. В соответствии с пунктом 3 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" Департамент не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления исполнительными органами государственной власти государственных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении услуг, утвержденный постановлением Правительства Тюменской области от 23.05.2011 № 170-п "Об утверждении перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления исполнительными органами государственной власти Тюменской области государственных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг".
Результат предоставления государственной услуги
11. Результатом предоставления государственной услуги является:
1) предоставление материальной помощи для погребения;
2) отказ в предоставлении материальной помощи для погребения.
Материальная помощь для погребения (далее - материальная помощь) назначается единовременно.
Сроки предоставления государственной услуги
12. Решение о предоставлении или об отказе в предоставлении материальной помощи для погребения принимается руководителем территориального управления в течение 10 рабочих дней со дня поступления заявления и документов, предусмотренных пунктами 16 и 17 настоящего Регламента.
В случае необходимости направления запросов сведений, указанных в пункте 18 Регламента, решение принимается в течение 10 рабочих дней со дня поступления указанных сведений.
13. Уведомление о принятом решении направляется заявителю в течение 5 рабочих дней со дня принятия решения. В случае отказа в предоставлении материальной помощи для погребения, в уведомлении указывается причина отказа и возвращаются представленные документы.
При необходимости направления запросов в государственные органы, органы местного самоуправления или должностным лицам, срок рассмотрения заявления может быть продлен. Заявителю направляется соответствующее уведомление с указанием причины продления срока рассмотрения его заявления. Окончательное решение о предоставлении материальной помощи или об отказе в предоставлении материальной помощи принимается в течение 30 календарных дней со дня направления уведомления о продлении срока рассмотрения заявления.
14. Выплата материальной помощи осуществляется в течение месяца со дня принятия решения.
Перечень нормативных актов, регулирующих отношения,
возникающие в связи с предоставлением государственной услуги
15. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:
Конституцией Российской Федерации, принятой всенародным голосованием 12.12.1993 (Российская газета, 25.12.1993, № 237, 21.01.2009, № 7, Собрание законодательства РФ, 26.01.2009, № 4, ст. 445, Парламентская газета, 23 - 29.01.2009, № 4);
Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (Собрание законодательства РФ, 08.05.2006, № 19, ст. 2060, Российская газета, № 95, 05.05.2006, Парламентская газета, № 70 - 71, 11.05.2006);
Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (Собрание законодательства РФ, 02.08.2010, № 31, ст. 4179, Российская газета, № 168, 30.07.2010);
Федеральным законом Российской Федерации от 05.04.2003 № 44-ФЗ "О порядке учета доходов и расчета среднедушевого дохода семьи и дохода одиноко проживающего гражданина для признания их малоимущими и оказания им государственной социальной помощи" (Собрание законодательства РФ, 07.04.2003, № 14, ст. 1257, Российская газета, № 67, 09.04.2003);
Постановлением Правительства Российской Федерации от 20.08.2003 № 512 "О перечне видов доходов, учитываемых при расчете среднедушевого дохода семьи и дохода одиноко проживающего гражданина для оказания им государственной социальной помощи" (Собрание законодательства РФ, 25.08.2003, № 34, ст. 3374, Российская газета, № 168, 26.08.2003);
Законом Тюменской области от 28.12.2004 № 331 "О социальной поддержке отдельных категорий граждан в Тюменской области" (Парламентская газета Тюменские известия, № 280 - 281, 29.12.2004, Вестник Тюменской областной Думы, № 15, часть 1, 2004);
Постановлением администрации Тюменской области от 15.12.2004 № 177-пк "О предоставлении материальной помощи для погребения" (Сборник постановлений, распоряжений Губернатора и Администрации Тюменской области, декабрь, часть 1, 2004, Тюменская область сегодня, № 6, 19.01.2005).
А также последующими редакциями указанных нормативных актов.
Исчерпывающий перечень документов, необходимых
в соответствии с нормативными правовыми актами
для предоставления государственной услуги,
подлежащих предоставлению заявителем
16. Для получения государственной услуги заявителем в территориальное управление (учреждение) по месту жительства (пребывания) подается заявление о предоставлении государственной услуги (приложение № 2 к Регламенту).
В заявлении указываются:
а) ФИО;
б) данные документа, удостоверяющего личность заявителя;
в) адрес регистрации по месту жительства (пребывания);
г) адрес фактического проживания;
д) наименование органа, организации, располагающих сведениями о гражданах, совместно зарегистрированных с заявителем в жилом помещении, адрес их местонахождения;
е) ФИО умершего гражданина;
ж) сведения о родственных отношениях заявителя по отношению к умершему;
з) сведения о составе семьи заявителя;
и) сведения о доходах заявителя и членов его семьи за три последних месяца перед обращением, место их получения;
к) способ получения материальной помощи;
л) адрес для направления уведомления о принятом решении.
Заявителям обеспечивается возможность копирования формы заявления, необходимого для получения государственной услуги на портале "Государственные и муниципальные услуги в Тюменской области" (www.uslugi.admtyumen.ru), на "Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций)" (www.gosuslugi.ru).
К заявлению прилагаются:
а) документ, удостоверяющий личность заявителя (в случае, если за получением государственной услуги в интересах заявителя обращается его представитель, то представляется также документ, удостоверяющий личность представителя заявителя, и документ, подтверждающий полномочия представителя);
б) справка о зарегистрированных в жилом помещении гражданах с указанием ФИО, даты рождения и родственных отношениях с заявителем (за исключением жилых помещений муниципального жилого фонда).
в) документы о доходах заявителя и членов его семьи за три последних месяца перед обращением (за исключением доходов, получаемых в виде пенсий в территориальных управлениях Отделения Пенсионного фонда РФ по Тюменской области, мер социальной поддержки, получаемых в территориальных управлениях социальной защиты населения Тюменской области, пособий по безработице, получаемых в территориальных центрах занятости населения Тюменской области). Документы выдаются организациями, учреждениями по месту получения дохода.
Исчерпывающий перечень документов,
необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами
для предоставления государственной услуги и услуг, которые
являются необходимыми и обязательными для предоставления
государственной услуги, которые находятся в распоряжении
государственных органов, органов местного самоуправления
и иных организаций и которые заявитель вправе предоставить
17. Заявитель вправе по собственной инициативе предоставить следующие документы и сведения, необходимые для предоставления государственной услуги:
а) копию свидетельства о смерти;
б) копии документов, подтверждающие родственные отношения заявителя с умершим (о рождении, о заключении брака);
в) справку о размере пенсии, получаемой через территориальные управления Отделения Пенсионного фонда РФ по Тюменской области;
г) справку о размере пособия по безработице, получаемого через территориальные центры занятости населения Тюменской области;
д) справку о зарегистрированных в жилом помещении гражданах с указанием ФИО, даты рождения и родственных отношениях с заявителем (в отношении жилых помещений муниципального жилого фонда).
18. В случае подачи заявления без предоставления документов, предусмотренных пунктом 17 настоящего Регламента, специалист территориального управления (учреждения) запрашивает указанные документы у соответствующих органов, в том числе посредством автоматизированной системы межведомственного электронного взаимодействия Тюменской области (СМЭВ) в следующих органах:
а) сведения о государственной регистрации актов о смерти, рождении, браке (расторжении брака), смене фамилии, имени, отчества - в Управлении записи актов гражданского состояния Тюменской области (далее - ЗАГС);
б) сведения о зарегистрированных в жилом помещении гражданах с указанием ФИО, даты рождения и родственных отношениях с заявителем (в отношении муниципального жилого фонда) - в администрации муниципального образования Тюменской области;
в) сведения о получении (неполучении) пособия по безработице - в ГАУ ТО Центры занятости населения, координацию, регулирование и контроль деятельности которых осуществляет департамент труда и занятости населения Тюменской области - (далее - Центры занятости).
Сведения о размере пенсии, получаемой в территориальных управлениях Отделения Пенсионного фонда РФ по Тюменской области, специалист территориального управления (учреждения) устанавливает на основании сведений из информационной базы, получаемых в рамках Соглашения об информационном обмене между Департаментом социального развития Тюменской области и ГУ - Отделение Пенсионного фонда РФ по Тюменской области (далее - ПФР).
19. При отсутствии в ЗАГС, Центрах занятости, ПФР необходимых сведений, документы о смерти и родственных отношениях, размерах пенсии и (или) пособия по безработице представляются заявителем. Должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявления и документов, в течение 2 рабочих дней со дня получения соответствующей информации от указанных органов направляет заявителю письменное уведомление (сообщает в устной форме на личном приеме либо направляет сообщение в электронной форме в случае поступления заявления по электронной почте) о необходимости представления указанных документов и делает на заявлении отметку об уведомлении заявителя о необходимости представить недостающие документы. Если должностному лицу, ответственному за прием и регистрацию заявления и документов, известен телефон заявителя, заявитель также уведомляется устно.
20. Департамент, территориальные управления, учреждения не вправе требовать от заявителей:
предоставления документов и информации для осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении Департамента, территориальных управлений, учреждений, участвующих в предоставлении государственной услуги, а также государственных органов, органов местного самоуправления и подведомственных государственным органам, органам местного самоуправления и государственным внебюджетным фондам организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тюменской области, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, предусмотренных частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
В соответствии с пунктом 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" в целях предоставления персональных данных заявителя, имеющихся в распоряжении органов или организаций, в орган, предоставляющий государственную услугу, на основании межведомственных запросов для предоставления государственной услуги по запросу заявителя, а также для обработки персональных данных при регистрации субъекта персональных данных на едином портале государственных и муниципальных услуг и региональных порталах государственных и муниципальных услуг не требуется получение согласия заявителя как субъекта персональных данных в соответствии с требованиями статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных".
Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме
документов, необходимых для предоставления
государственной услуги
21. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, отсутствуют.
Исчерпывающий перечень оснований для приостановления
или отказа в предоставлении государственной услуги
22. Основанием для приостановления в предоставлении государственной услуги являются:
а) неполное заполнение заявления;
б) предоставление неполного пакета документов, указанных в пункте 16 настоящего Регламента.
23. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:
а) непредоставление документов, указанных в пункте 16 настоящего Регламента;
б) превышение среднедушевого дохода семьи или дохода одиноко проживающего гражданина 5000 рублей;
в) неподтверждение родственных отношений заявителя с умершим;
г) обращение за предоставлением материальной помощи позднее шести месяцев со дня смерти;
д) установление факта недостоверности представленных сведений о составе и доходах семьи.
Перечень услуг, которые являются необходимыми
и обязательными для предоставления государственной услуги,
в том числе сведения о документе (документах),
выдаваемом (выдаваемых) организациями,
участвующими в предоставлении услуги
24. При предоставлении государственной услуги требуется оказание иных услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, а также участие иных организаций в предоставлении государственной услуги:
а) получение справки о зарегистрированных в жилом помещении гражданах с указанием ФИО, даты рождения и родственных отношениях с заявителем (за исключением жилых помещений муниципального жилого фонда), выдается ОАО "Тюменский расчетно-информационный центр", Товариществами собственников жилья, Управляющими компаниями.
Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины
или иной платы, взимаемой за предоставление
государственной услуги
25. Государственная пошлина за предоставление государственной услуги не взимается.
Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление
услуг, которые являются необходимыми и обязательными
для предоставления государственной услуги,
включая информацию о методике расчета такой платы
26. Плата за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, не взимается.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче
запроса о предоставлении государственной услуги, услуги,
предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении
государственной услуги, и при получении результата
предоставления таких услуг
27. Срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, а также при получении результата предоставления государственной услуги на личном приеме не должен превышать 15 минут.
Срок и порядок регистрации запроса заявителя
о предоставлении государственной услуги и услуги,
предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении
государственной услуги, в том числе в электронной форме
28. Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, поступивших в территориальное управление (учреждение), осуществляется в день их поступления.
Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги и (или) документов, необходимых для предоставления государственной услуги, поступивших в территориальное управление (учреждение) в выходной (нерабочий или праздничный) день, осуществляется в первый следующий за ним рабочий день.
Регистрация осуществляется должностным лицом территориального управления (учреждения), ответственным за прием и регистрацию заявлений и документов для предоставления государственной услуги.
Требования к помещениям, в которых предоставляется
государственная услуга, услуга, предоставляемая
организацией, участвующей в предоставлении государственной
услуги, к месту ожидания и приема заявителей, размещению
и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной
информации о порядке предоставления таких услуг
29. Информация о графике (режиме) работы Департамента, территориальных управлений, учреждений размещается при входе в здание, в котором оно осуществляет свою деятельность, на видном месте.
30. Прием документов в территориальных управлениях, учреждениях осуществляется в специально оборудованных помещениях или отведенных для этого кабинетах.
31. Помещения, предназначенные для приема заявителей, оборудуются информационными стендами, содержащими сведения, указанные в пункте 3 Регламента.
32. Помещения для приема заявителей должны соответствовать комфортным для граждан условиям и оптимальным условиям работы должностных лиц Департамента, территориального управления, учреждения и должны обеспечивать:
- комфортное расположение заявителя и должностного лица;
- возможность и удобство оформления заявителем письменного обращения;
- телефонную связь;
- возможность копирования документов;
- доступ к основным нормативным правовым актам, регламентирующим полномочия и сферу компетенции Департамента, территориального управления, учреждения;
- доступ к нормативным правовым актам, регулирующим предоставление государственной услуги;
- наличие письменных принадлежностей и бумаги формата A4.
33. Помещения для приема заявителей должны обеспечивать возможность реализации прав заявителей на предоставление государственной услуги.
34. Помещения должны быть оборудованы пандусами, лифтами (при необходимости), санитарно-техническими помещениями (доступными для инвалидов), расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ заявителей, включая заявителей, использующих кресла-коляски.
35. В помещениях, в которых предоставляется государственная услуга, предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования и хранения верхней одежды посетителей.
36. Места ожидания предоставления государственной услуги оборудуются стульями, кресельными секциями или скамейками (банкетками).
37. Прием заявителей при предоставлении государственной услуги осуществляется согласно графику (режиму) работы территориального управления, учреждения (с понедельника по пятницу), кроме выходных и праздничных дней, в течение рабочего времени.
Руководитель (заместитель руководителя) территориального управления (учреждения), предоставляющего государственную услугу, в случае необходимости принимает решение о продлении времени приема заявителей при их обращении лично.
38. Рабочее место должностного лица территориального управления, учреждения, ответственного за предоставление государственной услуги, должно быть оборудовано персональным компьютером с доступом к информационным ресурсам. Должностные лица, ответственные за предоставление государственной услуги, на рабочих местах обеспечиваются табличками с указанием фамилии, имени, отчества (отчество указывается при его наличии) и занимаемой должности.
Показатели доступности и качества государственной услуги
39. Показателями доступности и качества оказания государственной услуги являются:
- удовлетворенность заявителей качеством государственной услуги;
- полнота, актуальность и достоверность информации о порядке предоставления государственной услуги, в том числе в электронной форме;
- наглядность форм размещаемой информации о порядке предоставления государственной услуги;
- соблюдение сроков предоставления государственной услуги и сроков выполнения административных процедур при предоставлении государственной услуги;
- отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей по результатам предоставления государственной услуги;
- предоставление возможности получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий;
- количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги равно одному.
Иные требования, в том числе учитывающие особенности
предоставления государственной услуги в многофункциональных
центрах предоставления государственных услуг и особенности
предоставления государственной услуги в электронной форме
40. Заявителям обеспечивается возможность получения информации о предоставляемой государственной услуге на портале "Государственные и муниципальные услуги в Тюменской области" и на "Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций)".
Порядок взаимодействия Департамента и многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) при предоставлении государственной услуги регулируется соглашением о взаимодействии, заключаемым между Департаментом и МФЦ, а порядок взаимодействия МФЦ с заявителем - регламентом работы МФЦ.
III. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку
их выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур в электронной форме
Состав административных процедур
по предоставлению государственной услуги
42. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
а) прием и регистрация заявления о предоставлении государственной услуги и прилагаемых к нему документов;
б) запрос документов (содержащихся в них сведений) в рамках межведомственного взаимодействия;
в) рассмотрение заявления и представленных документов для установления права заявителя на получение государственной услуги и принятие решения о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги;
г) уведомление заявителя о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги;
д) предоставление государственной услуги путем выдачи документов и (или) осуществления действий, предусмотренных пунктом 11 Регламента.
Последовательность выполнения административных процедур
при предоставлении государственной услуги
Прием и регистрация заявления о предоставлении
государственной услуги и прилагаемых к нему документов
43. Основанием для начала административной процедуры является поступление в территориальное управление (учреждение) заявления и документов, указанных в пункте 16 Регламента.
Информация о предоставляемой государственной услуге доступна на портале "Государственные и муниципальные услуги в Тюменской области" и на "Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций)". Информирование заявителей о предоставлении государственной услуги, обеспечение доступа заявителей к сведениям о государственной услуге осуществляется в соответствии с пунктами 3 - 6 Регламента.
44. Заявление и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, могут быть представлены заявителем:
а) при личном приеме;
б) по почте;
в) по электронной почте.
45. В ходе личного приема должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявления и документов, обязано:
- представиться заявителю, назвав фамилию, имя, отчество и должность;
- осуществить прием заявления и документов, представленных заявителем;
- обеспечить регистрацию поступивших документов;
- в случае необходимости давать разъяснения заявителю по предоставляемой государственной услуге.
46. Должностное лицо территориального управления (учреждения), ответственное за прием и регистрацию заявления и документов:
- проверяет реквизиты заявления и наличие документов, необходимых для предоставления государственной услуги, согласно перечню, указанному в пункте 16 Регламента, а также проверяет поступившее заявление на повторность;
Время выполнения действия - 5 минут.
- регистрирует поступившее заявление и документы в сроки, указанные в пункте 28 Регламента.
Время выполнения действия - 5 минут.
47. В случае поступления заявления на предоставление государственной услуги по электронной почте должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявления и документов, в течение 2 рабочих дней со дня регистрации заявления путем направления электронного сообщения уведомляет заявителя о необходимости представления заявления на бумажном носителе, а также представления документов, предусмотренных пунктом 16 Регламента. Одновременно заявителю сообщается о регистрации его заявления, а также дате и времени личного приема заявителя.
48. Не заверенные в установленном законом порядке копии документов, необходимых для предоставления государственной услуги, поступившие по почте или в электронном виде, рассматриваются при представлении заявителем подлинников документов, указанных в пункте 16 Регламента, о чем должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявления и документов, в течение 2 рабочих дней со дня поступления копий документов уведомляет заявителя в письменной форме или путем направления электронного сообщения (если заявление и документы поданы заявителем в электронном виде). Одновременно заявителю сообщается о регистрации его заявления и поступивших документов, а также дате и времени личного приема заявителя.
49. В случае непредставления заявителем одного или нескольких документов, предусмотренных пунктом 16 Регламента, должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявления и документов, в течение 2 рабочих дней со дня регистрации заявления направляет заявителю письменное разъяснение (сообщает в устной форме на личном приеме либо направляет сообщение в электронной форме в случае поступления заявления и документов по электронной почте) о необходимости представления недостающих документов и делает на заявлении отметку об уведомлении заявителя о необходимости представить недостающие документы. Если должностному лицу, ответственному за прием и регистрацию заявления и документов, известен телефон заявителя, заявитель также уведомляется по телефону.
50. Заявителю при личном приеме выдается расписка с отметкой о принятии заявления и прилагаемых к нему документов, с указанием фамилии, инициалов, должности должностного лица территориального управления (учреждения), принявшего заявление и документы, датой их приема и подписью должностного лица.
Время выполнения действия - 5 минут.
51. Должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявления и документов, устанавливает на основании сведений из информационной системы органов социальной защиты населения Тюменской области наличие оснований для предоставления заявителю материальной помощи.
Время выполнения действия - 5 минут.
52. Должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявления и документов, создает в информационной системе социальной защиты населения Тюменской области персональные документы заявителя и заносит сведения о заявителе, способе выплаты материальной помощи.
Время выполнения действия - 10 минут.
Запрос документов (содержащихся в них сведений)
в рамках межведомственного взаимодействия
53. Основанием для начала административной процедуры является поступление в территориальное управление (учреждение) заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, без документов, указанных в пункте 17 Регламента.
54. Должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявления и документов, в течение 3 рабочих дней с даты регистрации заявления о предоставлении государственной услуги посредством автоматизированной системы межведомственного электронного взаимодействия Тюменской области (СМЭВ) направляет соответствующие запросы в органы, указанные в пункте 18 Регламента:
а) сведения о государственной регистрации актов: о рождении; смерти; браке (о расторжении брака); смене фамилии, имени, отчества в ЗАГС;
б) сведения о зарегистрированных в жилом помещении гражданах с указанием ФИО, даты рождения и родственных отношениях с заявителем (в отношении муниципального жилого фонда) в Администрации муниципальных образований Тюменской области;
в) сведения о получении (неполучении) пособия по безработице в Центрах занятости.
Срок подготовки и направления ответа на межведомственный запрос о предоставлении документов и информации, указанных в пункте 2 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", для предоставления государственной и муниципальной услуги с использованием межведомственного информационного взаимодействия не может превышать 5 рабочих дней со дня поступления межведомственного запроса.
Должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявления и документов, заверяет печатью и подписью соответствие распечатанного ответа на межведомственный запрос электронному варианту, поступившему посредством автоматизированной системы межведомственного электронного взаимодействия Тюменской области (СМЭВ).
55. О направленных запросах должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявления и документов, в течение 2 рабочих дней со дня направления запросов уведомляет заявителя в письменной форме или путем направления электронного сообщения в случае поступления заявления о предоставлении государственной услуги в электронном виде. Если должностному лицу, ответственному за прием и регистрацию заявления и документов, известен телефон заявителя, заявитель также уведомляется устно.
Время выполнения действия - 10 минут.
56. В случае самостоятельного представления заявителем документов, указанных в пункте 17 Регламента, сведения о них в рамках межведомственного взаимодействия не запрашиваются.
Общий срок выполнения административного действия, указанного в настоящем разделе, - 8 дней.
Рассмотрение заявления и представленных документов
для установления права заявителя на получение
государственной услуги и принятие решения о предоставлении
или об отказе в предоставлении государственной услуги
57. Основанием для начала административной процедуры является поступление в территориальное управление (учреждение) заявления и полного комплекта документов (содержащихся в них сведений), необходимых для предоставления государственной услуги, предусмотренных пунктами 16, 17 или 18 Регламента.
58. Должностное лицо, ответственное за установление права заявителя на получение государственной услуги, в течение 7 рабочих дней после поступления полного комплекта документов (содержащихся в них сведений), необходимых для предоставления государственной услуги:
а) осуществляет проверку представленных заявителем документов на предмет их соответствия действующему законодательству;
б) определяет наличие оснований для предоставления государственной услуги;
в) производит исчисление среднедушевого дохода семьи или дохода одиноко проживающего гражданина.
Время выполнения действия - 10 минут.
59. По результатам рассмотрения заявления и документов (содержащихся в них сведений), указанных в пунктах 16, 17 или 18 Регламента, должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявления и документов, в течение 1 рабочего дня готовит проект решения о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги.
60. Проект решения о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги согласовывается с руководителем территориального управления.
61. Решение принимается:
а) о предоставлении материальной помощи;
б) об отказе в предоставлении материальной помощи.
Критериями принятия решения о предоставлении материальной помощи являются:
- соответствие статуса заявителя требованиям настоящего регламента;
- наличие оснований для предоставления государственной услуги;
- предоставление заявителем достоверных сведений.
62. Согласованное решение о предоставлении или об отказе в предоставлении материальной помощи в течение 2 рабочих дней со дня подготовки проекта решения подписывается руководителем территориального управления.
63. Должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявления и документов, в день принятия решения делает отметку в журнале регистрации о принятом решении о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги, формирует личное дело заявителя, состоящее из заявления, решения территориального управления, документов (содержащихся в них сведениях) или копий представленных документов в случае отказа в предоставлении государственной услуги.
Время выполнения действия - 10 минут.
Общий срок выполнения административного, указанного в настоящем разделе, - 10 дней.
Уведомление заявителя о предоставлении или об отказе
в предоставлении государственной услуги
64. Основанием для начала административной процедуры является подписание руководителем (заместителем руководителя) территориального управления решения о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги.
65. Должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявления и документов, в течение 5 рабочих дней после принятия соответствующего решения уведомляет заявителя о принятом решении. Уведомление направляется в письменном виде или в электронной форме (в случае поступления заявления по электронной почте) на почтовый (электронный) адрес, указанный в заявлении.
В случае отказа в предоставлении государственной услуги в уведомлении указывается причина отказа и возвращаются представленные документы.
Время выполнения действия - 15 минут.
Предоставление государственной услуги путем выдачи
документов и (или) осуществления действий,
предусмотренных пунктом 11 Регламента
66. Основанием для начала административной процедуры является подписание руководителем территориального управления решения о предоставлении государственной услуги.
67. Должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявления и документов, в течение 2 рабочих дней со дня принятия решения осуществляет назначение материальной помощи и готовит заявку на финансирование материальной помощи.
В случае отказа в предоставлении материальной помощи заявителю направляется письменное разъяснение (либо направляется разъяснение в электронном виде), в котором указывается причина отказа в предоставлении материальной помощи.
68. Выплата материальной помощи осуществляется в сроки, предусмотренные пунктом 14 настоящего Регламента, через организации федеральной почтовой связи либо путем зачисления на личный банковский счет получателя.
69. Блок-схема последовательности действий при предоставлении государственной услуги приведена в приложении № 3 к Регламенту.
Требования к порядку выполнения административных процедур
70. Заявление не может быть оставлено без рассмотрения или рассмотрено с нарушением срока по причине продолжительного отсутствия (отпуск, командировка, болезнь и т.д.) или увольнения должностного лица, ответственного за предоставление государственной услуги.
IV. Формы контроля за исполнением Регламента
Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением
и исполнением ответственными должностными лицами положений
Регламента и иных нормативных правовых актов,
устанавливающих требования к предоставлению
государственной услуги, а также принятием решений
ответственными должностными лицами
71. Текущий контроль и координация последовательности действий, определенных административными процедурами, по предоставлению государственной услуги осуществляется должностными лицами, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.
72. Текущий контроль исполнения административных процедур осуществляется руководителями структурных подразделений территориальных управлений.
73. Должностные лица, ответственные за исполнение административных процедур, предусмотренных Регламентом, несут персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка их исполнения.
74. Текущий контроль осуществляется постоянно путем проведения должностным лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги, проверок соблюдения и исполнения должностными лицами положений Регламента, иных нормативных правовых актов.
Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых
проверок полноты и качества предоставления государственной
услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой
и качеством предоставления государственной услуги
75. Плановые проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются один раз в три года (на основании полугодовых или годовых планов работы), внеплановые проверки могут проводиться по конкретному обращению заявителя.
76. Периодичность проведения проверок устанавливается руководителем Департамента.
Ответственность государственных служащих
органа исполнительной власти за решения
и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые)
в ходе предоставления государственной услуги
77. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений соблюдения положений Регламента, виновные должностные лица несут персональную ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые в ходе предоставления государственной услуги.
78. Персональная ответственность должностных лиц закрепляется в должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
Положения, характеризующие требования к порядку и формам
контроля за предоставлением государственной услуги,
в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций
79. Заявители (получатели государственной услуги) могут принимать участие в электронных опросах, форумах и анкетировании по вопросам удовлетворенности полнотой и качеством предоставления государственной услуги, соблюдения должностными лицами положений настоящего Регламента, сроков и последовательности действий (административных процедур), предусмотренных Регламентом.
80. По результатам контроля, в случае выявления нарушений прав заявителей, виновные лица привлекаются к ответственности, установленной законодательством.
V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования
решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего
государственную услугу, а также его должностных лиц
81. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги (на любом этапе), действия (бездействие) должностных лиц в досудебном и судебном порядке.
Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тюменской области, для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тюменской области для предоставления государственной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тюменской области;
6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тюменской области;
7) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
82. Заявители имеют право обратиться с жалобой лично, направить жалобу в письменной форме или в форме электронного документа:
в Департамент на решение территориального управления, учреждения, действие (бездействие) должностного лица территориального управления, учреждения, ответственного за предоставление государственной услуги;
руководителю территориального управления на действие (бездействие) должностного лица территориального управления, учреждения, ответственного за предоставление государственной услуги.
83. Жалоба должна содержать:
1) наименование территориального управления, учреждения, предоставляющего государственную услугу, либо имя государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) территориального управления, учреждения, предоставляющего государственную услугу, должностного лица либо государственного служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) территориального управления, учреждения, предоставляющего государственную услугу, должностного лица либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. Заявители имеют право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии).
84. Жалобы заявителей, поданные в письменной форме или в форме электронного документа, остаются без рассмотрения в следующих случаях:
- в обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- в обращении обжалуется судебное решение, при этом в течение семи дней со дня регистрации обращение возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения;
- в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи (обращение остается без ответа по существу поставленных в нем вопросов, при этом заявителю сообщается о недопустимости злоупотребления правом);
- текст обращения не поддается прочтению, при этом ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение должностному лицу в соответствии с компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
- в обращении заявителя содержится вопрос, на который ему не менее двух раз давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства;
- ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну (заявителю сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений).
85. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования действий (бездействий) должностных лиц территориальных органов, ответственных за предоставление государственной услуги, является подача заявителем жалобы, предусмотренной пунктом 81 Регламента.
86. Поступившая жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа территориального управления, учреждения, предоставляющего государственную услугу, должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
87. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий государственную услугу, принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных территориальным управлением, учреждением, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тюменской области, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
88. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 87 настоящего Регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы в сроки, предусмотренные пунктом 86 Регламента.
89. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
90. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие должностных лиц Департамента, территориального управления, учреждения в судебном порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
Приложение № 1
СВЕДЕНИЯ
О МЕСТОНАХОЖДЕНИИ ТЕРРИТОРИАЛЬНЫХ УПРАВЛЕНИЙ И УЧРЕЖДЕНИЙ,
ПРЕДОСТАВЛЯЮЩИХ ГОСУДАРСТВЕННУЮ УСЛУГУ,
КОНТАКТНЫХ ТЕЛЕФОНАХ, ГРАФИКЕ РАБОТЫ
И АДРЕСАХ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ
Наименование учреждений, организаций
Адрес места нахождения
Контактные телефоны
Часы приема заявителей
Электронный адрес
1
2
3
4
5
Абатский район
Управление социальной защиты населения
627540, с. Абатское, ул. Ленина, 10
(34556) 4-11-67
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00
abatsk@szto.t5.ru
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения "Милосердие"
627540, с. Абатское, ул. Краснофлотская, 12
(34556) 4-12-15
5-20-65
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00
miloserdieabatsk@szto.t5.ru
Армизонский район
Управление социальной защиты населения
627220, с. Армизонское, ул. Ленина, 5
(34547) 2-46-40
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-12
armizon@szto.t5.ru
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Армизонского района"
627220, с. Армизонское, ул. Рабочая, 20
(34547) 2-35-31
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-12
ano_kc_ar@szto.t5.ru
Аромашевский район
Управление социальной защиты населения
627350, с. Аромашево, ул. Ленина, 166
(34545) 2-17-56
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00
aromash@szto.t5.ru
Автономное учреждение "Аромашевский комплексный центр социального обслуживания населения"
627321, с. Аромашево, ул. Комсомольская, 55а
(34545) 2-26-41
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00
aromash-kcson@szto.t5.ru
Бердюжский район
Управление социальной защиты населения
627440, с. Бердюжье, ул. Гнаровской, 5
(34554) 2-25-35
понедельник - четверг
8-00 - 16-15,
пятница
8-00 - 16-00
berduje@szto.t5.ru
Автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Бердюжского муниципального района"
627440, с. Бердюжье, ул. Гнаровской, 5
(34554) 2-25-67
понедельник - четверг
8-00 - 16-15,
пятница
8-00 - 16-00
berduje-ol@szto.t5.ru
Вагайский район
Управление социальной защиты населения
626240, с. Вагай, ул. Ленина, 6
(34539) 2-14-71
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00
vagy@szto.t5.ru
Автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Вагайского района"
626240, с. Вагай, ул. Ленина, 6
(34539) 2-24-57
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00
vagy-cson@szto.t5.ru
Викуловский район
Управление социальной защиты населения
627570, с. Викулово, ул. Ленина, 2
(34557) 2-43-75
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00
vikulovo@szto.t5.ru
Автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Викуловского района"
627570, с. Викулово, ул. Ленина, 9
(34557) 2-32-55
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-15
Vikulovo_kcson@szto.t5.ru
Голышмановский район
Управление социальной защиты населения
627300, п. Голышманово, ул. Советская, 20
(34546) 2-75-48
понедельник - пятница
9-00 - 13-00,
14-00 - 17-00
golysh@szto.t5.ru
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Голышмановского района"
627300, п. Голышманово, ул. Советская, 20
(34546) 2-55-95
2-79-31
2-75-72
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00
golysh-kc@szto.t5.ru
Заводоуковский городской округ
Управление социальной защиты населения
627140, г. Заводоуковск, ул. Первомайская, 6
(34542) 6-04-29
понедельник - четверг
8-00 - 17-00
пятница
8-00 - 16-00
zavod@szto.t5.ru
Автономное учреждение социального обслуживания населения муниципального образования Заводоуковский городской округ "Комплексный центр социального обслуживания"
627140, г. Заводоуковск, ул. Первомайская, 6
(34542) 2-22-00
понедельник - четверг
8-00 - 17-00
пятница
8-00 - 16-00
ano_tc1_zavod@szto.t5.ru
Исетский район
Управление социальной защиты населения
627380, с. Исетское, ул. Кирова, 18
(34537) 2-15-77
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 17-00
isetsk@szto.t5.ru
Автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения "Забота" Исетского муниципального района"
627380, с. Исетское, ул. Кирова, 31
(34537) 2-32-52
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00
iIsetsk-cso@szto.t5.ru
Ишим город
Управление социальной защиты населения
627750, г. Ишим, ул. Свердлова, 43
(34551) 7-61-84
понедельник - пятница
9-00 - 13-00,
14-00 - 18-00
ishimg@szto.t5.ru
Автономное учреждение "Ишимский городской центр социального обслуживания населения "Забота"
627750, г. Ишим, ул. Комсомольская, 26
(34551) 5-43-17
5-43-95
понедельник - пятница
9-00 - 13-00,
14-00 - 16-00
ishimg-zabota@szto.t5.ru
Ишимский район
Управление социальной защиты населения
627750, г. Ишим, ул. Ленина, 48
(34551) 5-13-50
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 17-00
ishimr@szto.t5.ru
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Ишимского района"
627750, г. Ишим, ул. Ленина, 48
(34551) 5-13-85
5-13-54
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 17-00
kczon@mail.ru
Казанский район
Управление социальной защиты населения
627420, с. Казанское, ул. Ленина, 10
(34553) 4-20-52
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-15
kazan@szto.t5.ru
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Казанского района"
627420, с. Казанское, ул. Ишимская, 31а
(34553) 4-12-35
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-15
kazan@szto.t5.ru
Нижнетавдинский район
Управление социальной защиты населения
626020, с. Нижняя Тавда, ул. Ленина, 12
(34533) 2-33-48
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00
tavd@szto.t5.ru
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения "Тавда" Нижнетавдинского муниципального района"
626020, с. Нижняя Тавда, ул. 8 Марта, 3а
(34533) 2-31-57
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00
tavd-kcson@szto.t5.ru
Омутинский район
Управление социальной защиты населения
627070, с. Омутинское, ул. Советская, 124
(34544) 3-10-44
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00
omut@szto.t5.ru
Муниципальное автономное учреждение "Центр социального обслуживания населения Омутинского района"
627070, с. Омутинское, ул. Советская, 126
(34544) 3-17-90
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00
omut-so@szto.t5.ru
Сладковский район
Управление социальной защиты населения
627610, с. Сладково, ул. Ленина, 104а
(34555) 2-39-77
понедельник
8-00 - 12-00,
13-00 - 17-00,
вторник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00
sladkovo@szto.t5.ru
Муниципальное автономное учреждение комплексный центр социального обслуживания населения "Виктория"
627610, с. Сладково, ул. Ленина, 104а
(34555) 2-36-29
понедельник
8-00 - 12-00,
13-00 - 17-00,
вторник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00
sladkovo_vik2011@mail.ru
Сорокинский район
Управление социальной защиты населения
627500, с. Б.Сорокино, ул. 40 лет Октября, 10
(34550) 2-13-75
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 17-00
sorokino@szto.t5.ru
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Сорокинского района"
627500, с. Б.Сорокино, ул. 40 лет Октября, 10
(34550) 2-10-56
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00
sorokino-kson@szto.t5.ru
Тобольск город
Управление социальной защиты населения
626152, г. Тобольск, ул. Ремезова, 27
(3456) 24-66-26
вторник - пятница
9-00 - 13-00,
14-00 - 18-00
tobolg@szto.t5.ru
Муниципальное автономное учреждение "Центр социального обслуживания населения"
626152, г. Тобольск, 4 мкр., д. 48
(3456) 25-24-57
понедельник - пятница
9-00 - 13-00,
14-00 - 18-00
centr_tob@szto.t5.ru
Тобольский район
Управление социальной защиты населения
626152, г. Тобольск, пер. Рощинский, 40/2
(3456) 25-12-56
24-90-82
понедельник - пятница
8-45 - 13-00,
14-00 - 18-00
tobolr@szto.t5.ru
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Тобольского района"
626100, г. Тобольск, ул. Семакова, 41
(3456) 22-32-46
понедельник - пятница
8-45 - 13-00,
14-00 - 18-00
tobolr_kc@szto.t5.ru
Тюменский район
Управление социальной защиты населения
625049, г. Тюмень, ул. Московский тракт, 106/1
(3452) 42-62-66
30-14-47
понедельник - четверг
8-00 - 12-00,
13-00 - 17-15,
пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00
tyumen@szto.t5.ru
Автономное учреждение Тюменской области "Комплексный центр социального обслуживания населения Тюменского района"
625501, п. Московский, ул. Озерная, 7
(3452) 76-40-61
понедельник - четверг
9-00 - 13-00,
14-00 - 17-00,
пятница
9-00 - 13-00,
14-00 - 16-00
tmnr-kc@szto.t5.ru
Уватский район
Управление социальной защиты населения
626170, с. Уват, ул. Иртышская, 19
(34561) 2-80-87
понедельник - четверг
8-45 - 13-00
14-00 - 17-00
пятница
9-00 - 13-00
14-00 - 17-00
uvat@szto.t5.ru
Автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Уватского муниципального района"
626170, с. Уват, ул. Дзержинского, 17
(34561) 2-80-86
2-16-37
понедельник - четверг
8-45 - 13-00
14-00 - 17-00
пятница
9-00 - 13-00
14-00 - 17-00
uvat_kcson@szto.t5.ru
Упоровский район
Управление социальной защиты населения
627180, с. Упорово, ул. Крупской, 38
(34541) 3-15-39
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00
upor@szto.t5.ru
Автономное учреждение Упоровского муниципального района "Комплексный центр социального обслуживания населения"
627180, с. Упорово, ул. Крупской, 38
(34541) 3-29-48
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00
fno_kc_upor@szto.t5.ru
Юргинский район
Управление социальной защиты населения
627250, с. Юргинское, ул. Центральная, 59
(34543) 2-44-93
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00
jurga@szto.t5.ru
Автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Юргинского муниципального района"
627250, с. Юргинское, ул. Восточная, 38
(34543) 2-36-82
понедельник - пятница
8-00 - 13-00,
14-00 - 16-00
jurga-c@szto.t5.ru
Ялуторовск город и район
Управление социальной защиты населения
627010, г. Ялуторовск, ул. Красноармейская, 40
(34535) 2-06-52
понедельник, вторник, среда, пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 17-00
jaltag@szto.t5.ru
Муниципальное автономное учреждение г. Ялуторовска "Ялуторовский комплексный центр социального обслуживания населения"
627010, г. Ялуторовск, ул. Красноармейская, 40
(34535) 3-04-65
понедельник, вторник, среда, пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 15-00
jalta-cson1@szto.t5.ru
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Ялуторовского района"
627010, г. Ялуторовск, ул. Тюменская, 23
(34535) 3-93-21
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 17-00
jalta-cson2@szto.t5.ru
Ярковский район
Управление социальной защиты населения
626050, с. Ярково, ул. Ленина, 92а
(34531) 2-55-79
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00
jarkovo@szto.t5.ru
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Ярковского района"
626050, с. Ярково, ул. Ленина, 92а, ул. Мира, 27
(34531) 2-52-04
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00
jark-kcson@szto.t5.ru
город Тюмень
Управление социальной защиты населения
625048, г. Тюмень, ул. Холодильная, 120/2а
(3452) 50-29-30
понедельник - пятница
9-00 - 13-00,
14-00 - 16-00
center@szto.t5.ru
Автономное учреждение социального обслуживания населения "Центр по предоставлению мер социальной поддержки населению"
Отдел по приему граждан № 1
г. Тюмень, ул. Пермякова, 24/2
(3452) 48-59-27
понедельник - пятница
9-00 - 13-00,
14-00 - 17-00
anoso_vera@szto.t5.ru
Отдел по приему граждан № 2
г. Тюмень, ул. Пышминская, 1а/1
(3452) 26-48-88
понедельник - пятница
9-00 - 13-00,
14-00 - 17-00
Отдел по приему граждан № 3
г. Тюмень, пр. Солнечный, 10/1
(3452) 41-55-86
понедельник - пятница
9-00 - 13-00,
14-00 - 17-00
jaroslavna@szto.t5.ru
Отдел по приему граждан № 4
г. Тюмень, ул. К.Маркса, 123/2
(3452) 30-35-53
понедельник - пятница
9-00 - 13-00,
14-00 - 17-00
kalinushka07@mail.ru
Приложение № 2
В управление социальной
защиты населения
_______________________
города (района)
ЗАЯВЛЕНИЕ
о предоставлении материальной помощи для погребения
Ф.И.О. ____________________________________________________________________
Документ, удостоверяющий личность __________________ __________________
вид документа серия номер
______________________________________________________ __________________
кем выдан дата выдачи
Адрес регистрации по месту жительства (пребывания) ________________________
___________________________________________________________________________
(указывается почтовый индекс, наименование региона, района, города, села,
иного населенного пункта, улицы, номер дома, корпуса, квартиры)
Адрес фактического проживания _____________________________________________
___________________________________________________________________________
(указывается почтовый индекс, наименование региона, района, города, села,
иного населенного пункта, улицы, номер дома, корпуса, квартиры)
Телефон _______________________ Электронный адрес _________________________
Наименование органа, организации, располагающих сведениями о гражданах,
совместно зарегистрированных с заявителем в жилом помещении _______________
___________________________________________________________________________
(Администрация МР, ГО, сельского поселения, ТРИЦ, ТСЖ, др.,
адрес их местонахождения)
Прошу предоставить материальную помощь для погребения _____________________
___________________________________________________________________________
ФИО умершего гражданина
Родственные отношения с умершим гражданином _______________________________
___________________________________________________________________________
(указывается степень родства, документ(ы), подтверждающий(ие)
родственные отношения, наименование органа(ов), выдавшего(их)
данный(ые) документ(ы), и место нахождения данного(ых) органа(ов)
Заявляю, что за период с _______________ по ______________ совокупный доход
моей семьи, состоящей из:
Ф.И.О. членов семьи
Дата рождения
Степень родства
Документы, удостоверяющие личность члена семьи заявителя
составил:
№ п/п
Вид полученного дохода за три последних месяца перед обращением
Сумма дохода, руб.
Место получения дохода (наименование и местонахождение организации)
1
Доходы от трудовой деятельности
2
Социальные выплаты (пенсия, надбавки и доплаты к ней, стипендия, выплаты безработным, выплаты по больничному листу, пособия на ребенка и т.п.)
3
Доходы от имущества, принадлежащего на праве собственности членам семьи:
- доходы от реализации и сдачи в аренду (наем) имущества;
- доходы от реализации плодов и продукции личного подсобного хозяйства
4
Доходы от предпринимательской деятельности, включая доходы от деятельности крестьянского (фермерского) хозяйства, в том числе без образования юридического лица
5
Алименты
6
Другие доходы
7
Итого
Прошу выплатить материальную помощь _______________________________________
___________________________________________________________________________
(№ почтового отделения или название банка, БИК, номер банковского счета)
Уведомление о принятом решении прошу направить на адрес ___________________
___________________________________________________________________________
(почтовый адрес, электронный адрес)
Я уведомлен(а), что мои персональные данные могут быть переданы другим
учреждениям (организациям) с целью предоставления в моих интересах
различных видов мер социальной поддержки.
__________________________ _______________________
(дата) (подпись)
РАСПИСКА-УВЕДОМЛЕНИЕ
Заявление гр. _____________________________________________________________
с приложением документов __________________________________________________
принято "___" ____________ 20___ г. и зарегистрировано под № ______________
___________________________________________________________________________
(подпись специалиста, принявшего заявление)
---------------------------------------------------------------------------
линия отреза
РАСПИСКА-УВЕДОМЛЕНИЕ
Заявление гр. _____________________________________________________________
с приложением документов __________________________________________________
принято "___" ____________ 20__ г. и зарегистрировано под № _______________
___________________________________________________________________________
(подпись специалиста, принявшего заявление)
Приложение № 3
БЛОК-СХЕМА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ
МАТЕРИАЛЬНОЙ ПОМОЩИ ДЛЯ ПОГРЕБЕНИЯ
Заявитель обращается лично или направляет заявление в электронном виде
\/
Должностное лицо территориального управления (учреждения)
проверяет реквизиты заявления и наличие документов, необходимых для
получения материальной помощи, определяет наличие оснований для
предоставления материальной помощи, проверяет заявление на повторность,
регистрирует заявление
\/
Да Все документы в наличии Нет
/\
\/ \/
Заявителю выдается Должностное лицо территориального управления
расписка, в КИС (учреждения) уведомляет заявителя о необходимости
создаются представления заявления на бумажном носителе (при
персональные обращении в электронном виде) и документов
документы (недостающих документов), необходимых для получения
заявителя справки, предлагает предоставить документы
\/
Должностное лицо территориального управления (учреждения)
при необходимости направляет соответствующие запросы в органы
для подтверждения информации, указанной в заявлении,
уведомляет заявителя о направлении запросов
\/
Должностное лицо территориального управления (учреждения) осуществляет
проверку представленных документов на предмет их соответствия
законодательству, производит исчисление среднедушевого дохода семьи
или дохода одиноко проживающего гражданина
\/
Должностное лицо территориального управления (учреждения) готовит проект
решения о предоставлении или об отказе в предоставлении материальной
помощи, решение подписывается руководителем территориального управления
\/
Должностное лицо территориального управления (учреждения) формирует
личное дело, направляет заявителю уведомление о принятом решении,
осуществляет назначение материальной помощи, оформляет документы
на выплату материальной помощи
Приложение № 9
к распоряжению
от 05.07.2013 № 11-р
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДЕПАРТАМЕНТОМ СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ
ТЮМЕНСКОЙ ОБЛАСТИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО НАЗНАЧЕНИЮ
И ВЫПЛАТЕ РЕГИОНАЛЬНОГО МАТЕРИНСКОГО (СЕМЕЙНОГО) КАПИТАЛА
I. Общие положения
Предмет регулирования
1. Административный регламент предоставления Департаментом социального развития Тюменской области государственной услуги по назначению и выплате регионального материнского (семейного) капитала (далее - Регламент) определяет стандарты, сроки и последовательность административных процедур (действий) по предоставлению государственной услуги по назначению и выплате регионального материнского (семейного) капитала.
Круг заявителей
2. Заявителями на получение государственной услуги (далее - заявители) являются следующие категории граждан Российской Федерации, проживающие в Тюменской области:
2.1. Женщина, родившая (усыновившая) третьего ребенка и последующих детей;
2.2. Мужчина, являющийся отцом (усыновителем) троих и более детей в случае:
а) смерти женщины, родившей (усыновившей) третьего ребенка и последующих детей;
б) объявления женщины, родившей (усыновившей) третьего ребенка и последующих детей, умершей;
в) лишения женщины, родившей (усыновившей) третьего ребенка и последующих детей, родительских прав либо ограничения ее в родительских правах в отношении ребенка, в связи с рождением (усыновлением) которого возникло право на предоставление регионального материнского (семейного) капитала;
г) признания женщины, родившей (усыновившей) третьего ребенка и последующих детей, безвестно отсутствующей, недееспособной (ограниченно дееспособной);
д) отбывания женщиной, родившей (усыновившей) третьего ребенка и последующих детей, наказания в виде лишения свободы;
е) отмены усыновления в отношении женщины, усыновившей ребенка, в связи с которым возникло право на предоставление регионального материнского (семейного) капитала.
Право на получение государственной услуги определяется без учета детей, в отношении которых родители лишены родительских прав либо ограничены в родительских правах.
Государственная услуга не предоставляется:
а) на ребенка, находящегося на полном государственном обеспечении;
б) на ребенка, в отношении которого родитель лишен родительских прав либо ограничен в родительских правах;
в) при рождении мертвого ребенка;
г) на ребенка, рожденного до 01.01.2007;
д) в случае, если ребенок, в отношении которого заявитель обращается за предоставлением регионального материнского (семейного) капитала, родился за пределами Тюменской области, и заявитель не проживал в Тюменской области на дату рождения данного ребенка;
е) в случае, если заявитель обращается за предоставлением регионального материнского (семейного) капитала по истечении шести месяцев со дня смерти ребенка, в отношении которого устанавливается региональный материнский (семейный) капитал.
Лица, указанные в настоящем пункте Регламента, могут участвовать в отношениях по получению государственной услуги через законного или уполномоченного представителя (далее - представитель). При этом личное участие заявителей настоящего пункта Регламента не лишает их права иметь представителя, равно как и участие представителя не лишает заявителей права на личное участие в правоотношениях по получению государственной услуги.
Требования к порядку информирования
о предоставлении государственной услуги
3. Предоставление государственной услуги осуществляется департаментом социального развития Тюменской области (далее - Департамент), территориальными управлениями социальной защиты населения (далее - территориальные управления), учреждениями социального обслуживания населения Тюменской области, муниципальными учреждениями социального обслуживания населения (далее - учреждения).
Место нахождения Департамента: 625048, г. Тюмень, улица Республики, дом № 83 "а".
Адрес электронной почты Департамента: dsoc@72to.ru.
Телефонный номер Департамента для справок: (3452) 50-24-39.
График работы Департамента:
понедельник, вторник, среда, четверг - с 8.45 до 18.00;
пятница - с 9.00 до 17.00;
суббота, воскресенье - выходной;
обеденный перерыв - с 13.00 до 14.00.
Информация о местах нахождения учреждений и организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, графике работы, номерах телефонов и электронных адресах содержится в приложении № 1 к настоящему Регламенту.
4. Информирование о месте нахождения, номерах телефонов и графике работы учреждений и организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, осуществляется:
- по телефону, телефону-информатору;
- на информационных стендах организаций и учреждений, предоставляющих государственную услугу;
- в виде информационных материалов (буклетов, брошюр и пр.);
- путем размещения информации в открытой и доступной форме на странице Департамента официального портала органов государственной власти Тюменской области www.admtyumen.ru, в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" www.gosuslugi.ru, на сайте "Государственные и муниципальные услуги в Тюменской области" www.uslugi.admtyumen.ru.
5. Должностные лица Департамента, территориального управления, учреждения, ответственные за предоставление государственной услуги, обязаны сообщить график приема заявителей, точный почтовый адрес учреждения, организации, участвующей в предоставлении государственной услуги, требования к письменному запросу заявителей о предоставлении информации о порядке предоставления государственной услуги.
Звонки по вопросу информирования о порядке предоставления государственной услуги принимаются в соответствии с графиком работы Департамента, территориальных управлений, учреждений, участвующих в предоставлении государственной услуги.
При ответах на телефонные звонки и устные обращения должностные лица Департамента, территориальных управлений, учреждений, ответственные за предоставление государственной услуги, обязаны в соответствии с поступившим запросом предоставлять информацию по следующим вопросам:
1) о нормативных правовых актах, регулирующих предоставление государственной услуги (наименование, номер, дата принятия нормативного правового акта);
2) о перечне документов, необходимых для получения государственной услуги;
3) о сроках рассмотрения документов;
4) о сроках предоставления государственной услуги;
5) об адресе размещения в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" информации по вопросам предоставления государственной услуги.
6. Информация о предоставлении услуги также доступна по номеру телефона-автоинформатора: (3452) 566-330.
Посредством телефона-автоинформатора заявителям предоставляется следующая информация:
- о режиме работы структурного подразделения, ответственного за предоставление государственной услуги;
- о почтовом адресе Департамента;
- об адресе официальной Интернет-страницы Департамента;
- о справочном номере телефона структурного подразделения, ответственного за предоставление государственной услуги, и адресе его электронной почты.
При автоинформировании обеспечивается круглосуточное предоставление справочной информации.
7. На информационных стендах в доступных для ознакомления местах, на странице Департамента официального портала органов государственной власти www.admtyumen.ru, в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" www.gosuslugi.ru, на сайте "Государственные и муниципальные услуги в Тюменской области" www.uslugi.admtyumen.ru размещается следующая информация:
1) Регламент с приложениями или извлечения из него, бланки и образцы заполнения заявления;
2) график приема заявителей и местонахождение Департамента, территориальных управлений, учреждений;
3) порядок получения консультаций;
4) порядок получения государственной услуги в территориальных управлениях, учреждениях;
5) основания для отказа в предоставлении государственной услуги;
6) порядок информирования заявителей о ходе предоставления государственной услуги.
II. Стандарт предоставления государственной услуги
Наименование государственной услуги
8. Назначение и выплата регионального материнского (семейного) капитала (далее - государственная услуга).
Наименование органа, предоставляющего государственную услугу
9. Предоставление государственной услуги осуществляется Департаментом, территориальными управлениями. Заявление о предоставлении государственной услуги и необходимые документы подаются в территориальное управление (учреждение) по месту жительства (пребывания) заявителя.
Решение о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги принимается руководителем территориального управления.
Департамент осуществляет контроль за соблюдением территориальными управлениями, учреждениями действующего законодательства при предоставлении государственной услуги, сроков предоставления государственной услуги.
10. В соответствии с пунктом 3 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" Департамент не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления исполнительными органами государственной власти государственных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении услуг, утвержденный постановлением Правительства Тюменской области от 23.05.2011 № 170-п "Об утверждении перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления исполнительными органами государственной власти Тюменской области государственных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг".
Результат предоставления государственной услуги
11. Результатом предоставления государственной услуги является:
1) назначение и выплата регионального материнского (семейного) капитала;
2) отказ в назначении и выплате регионального материнского (семейного) капитала.
Сроки предоставления государственной услуги
12. Решение о предоставлении государственной услуги либо об отказе в предоставлении государственной услуги принимается руководителем территориального управления в течение 15 рабочих дней с даты приема (регистрации) заявления о предоставлении государственной услуги со всеми документами, указанными в пунктах 16, 17 настоящего Регламента, или сведениями, указанными в пункте 18 настоящего Регламента.
13. О принятом решении заявитель уведомляется в течение 5 рабочих дней со дня принятия решения, в случае отказа в выплате пособия в уведомлении указывается причина отказа и возвращаются представленные документы.
Уведомление направляется в письменной форме на почтовый адрес, указанный в письменном заявлении.
Перечень нормативных актов, регулирующих отношения,
возникающие в связи с предоставлением государственной услуги
14. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:
Конституцией Российской Федерации, принятой всенародным голосованием 12.12.1993 ("Российская газета", 25.12.1993, № 237, 21.01.2009, № 7);
Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета", № 168, 30.07.2010);
Законом Тюменской области от 28.12.2004 № 331 "О социальной поддержке отдельных категорий граждан в Тюменской области" ("Тюменские известия", № 280 - 281, 29.12.2004);
Постановлением Правительства Тюменской области от 27.12.2011 № 503-п "О региональном материнском (семейном) капитале" ("Тюменская область сегодня", № 244, 30.12.2011);
А также последующими редакциями указанных нормативных правовых актов.
Исчерпывающий перечень документов, необходимых
в соответствии с нормативными правовыми актами
для предоставления государственной услуги,
подлежащих предоставлению заявителем
15. Для получения государственной услуги заявителем в территориальное управление (учреждение) по месту жительства подается заявление о предоставлении государственной услуги (приложение № 2 к настоящему Регламенту).
Заявление на предоставление государственной услуги может быть подано через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ). В данном случае порядок предоставления государственной услуги определяется в соответствии с пунктом 40 настоящего Регламента.
В заявлении указываются:
а) фамилия, имя, отчество без сокращений в соответствии с документом, удостоверяющим личность и статус лица, имеющего право на получение регионального материнского (семейного) капитала;
б) сведения о документе, удостоверяющем личность (вид документа, удостоверяющего личность, серия и номер документа, кем выдан документ, дата его выдачи), заполняются в соответствии с реквизитами документа, удостоверяющего личность;
в) сведения о регистрации по месту жительства (почтовый индекс, наименование региона, района, города, иного населенного пункта, улицы, номера дома, корпуса, квартиры) указываются на основании записи в паспорте или документе, подтверждающем регистрацию по месту жительства (если предъявляется не паспорт, а иной документ, удостоверяющий личность);
г) сведения о месте фактического проживания (почтовый индекс, наименование региона, района, города, иного населенного пункта, улицы, номера дома, корпуса, квартиры);
д) фамилия, имя, отчество без сокращений и дата рождения каждого рожденного (усыновленного) ребенка, реквизиты свидетельств о рождении (за исключением ребенка (детей), в отношении которого заявитель лишен родительских прав или ограничен в родительских правах);
е) способ получения регионального материнского (семейного) капитала: через организации почтовой связи либо путем зачисления на личный банковский счет лица, имеющего право на получение регионального материнского (семейного) капитала;
ж) сведения о реквизитах счета, открытого лицом, имеющим право на получение регионального материнского (семейного) капитала (наименование организации, в которую должен быть перечислен региональный материнский (семейный) капитал, банковский идентификационный код (БИК), номер счета лица, имеющего право на получение регионального материнского (семейного) капитала);
з) почтовый адрес (электронный адрес), на который необходимо направлять уведомление о принятом решении;
и) фамилия, имя, отчество без сокращений женщины, родившей (усыновившей) третьего ребенка и последующих детей (для отца (усыновителя), у которого возникло право на получение регионального материнского (семейного) капитала);
к) основание возникновения права на региональный материнский (семейный) капитал (для отца (усыновителя), у которого возникло право на получение регионального материнского (семейного) капитала).
Заявителям обеспечивается возможность копирования формы заявления, необходимого для получения государственной услуги на портале "Государственные и муниципальные услуги в Тюменской области" (www.uslugi.admtyumen.ru), на "Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций)" (www.gosuslugi.ru).
16. С заявлением предоставляется копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность и регистрацию по месту жительства в Тюменской области заявителя, его законного представителя.
В случае, если заявитель не имеет регистрации по месту жительства в Российской Федерации, но фактически проживает в Тюменской области, представляется копия документа, подтверждающего фактическое проживание в Тюменской области при отсутствии регистрации по месту жительства в Российской Федерации (документа о регистрации по месту пребывания, справки жилищно-эксплуатационного управления, товарищества собственников жилья, расчетно-информационного центра, договора найма жилого помещения, решения суда об установлении фактов, имеющих юридическое значение).
Отец (усыновитель), у которого возникло право на получение регионального материнского (семейного) капитала, дополнительно представляет один из следующих документов:
а) копию решения суда об объявлении женщины, родившей (усыновившей) третьего ребенка и последующих детей, умершей;
б) копию решения суда о лишении женщины, родившей (усыновившей) третьего ребенка и последующих детей, родительских прав либо об ограничении в родительских правах в отношении ребенка, в связи с рождением (усыновлением) которого возникло право на предоставление регионального материнского (семейного) капитала;
в) копию решения суда о признании женщины, родившей (усыновившей) третьего ребенка и последующих детей, безвестно отсутствующей, недееспособной (ограниченно дееспособной);
г) копию решения суда о назначении женщине, родившей (усыновившей) третьего ребенка и последующих детей, наказания в виде лишения свободы либо справку об отбывании ею наказания в учреждениях, исполняющих наказание в виде лишения свободы;
д) копию решения суда об отмене усыновления в отношении женщины, усыновившей ребенка, в связи с которым возникло право на предоставление регионального материнского (семейного) капитала.
Исчерпывающий перечень документов,
необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами
для предоставления государственной услуги и услуг, которые
являются необходимыми и обязательными для предоставления
государственной услуги, которые находятся в распоряжении
государственных органов, органов местного самоуправления
и иных организаций и которые заявитель вправе предоставить
17. Заявитель вправе по собственной инициативе предоставить следующие документы и сведения, необходимые для предоставления государственной услуги:
а) копии свидетельств о рождении (усыновлении) каждого рожденного (усыновленного) ребенка;
б) копия свидетельства о смерти женщины, родившей (усыновившей) третьего ребенка и последующих детей (для отца (усыновителя), у которого возникло право на получение регионального материнского (семейного) капитала);
в) копия свидетельства о смерти ребенка (в случае смерти ребенка, в отношении которого устанавливается региональный материнский (семейный) капитал).
18. В случае подачи заявления без предоставления документов, предусмотренных пунктом 17 настоящего Регламента, специалист территориального управления (учреждения) запрашивает подтверждение необходимой информации, в том числе посредством автоматизированной системы межведомственного электронного взаимодействия Тюменской области (СМЭВ), в Управлении записи актов гражданского состояния Тюменской области сведения о государственной регистрации актов.
При отсутствии сведений в Управлении записи актов гражданского состояния Тюменской области необходимых сведений, документы, перечисленные в пункте 17 настоящего Регламента, представляются заявителем.
Должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявления и документов, в течение 5 рабочих дней направляет заявителю письменное уведомление (сообщает в устной форме на личном приеме либо направляет сообщение в электронной форме в случае поступления заявления и документов (содержащихся в них сведений) в форме электронного документа) о необходимости представления указанных документов и делает на заявлении отметку об уведомлении заявителя о необходимости представить недостающие документы. Если должностному лицу, ответственному за прием и регистрацию заявления и документов, известен телефон заявителя, заявитель также уведомляется устно.
19. Департамент, территориальные управления, учреждения не вправе требовать от заявителей:
предоставления документов и информации для осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении Департамента, территориальных управлений, учреждений, предоставляющих государственную услугу, а также государственных органов, органов местного самоуправления и подведомственных государственным органам, органам местного самоуправления и государственным внебюджетным фондам организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тюменской области, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, предусмотренных частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
20. В соответствии с пунктом 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" в целях предоставления персональных данных заявителя, имеющихся в распоряжении органов или организаций, в орган, предоставляющий государственную услугу, на основании межведомственных запросов для предоставления государственной услуги по запросу заявителя, а также для обработки персональных данных при регистрации субъекта персональных данных на едином портале государственных и муниципальных услуг и на региональных порталах государственных и муниципальных услуг не требуется получение согласия заявителя как субъекта персональных данных в соответствии с требованиями статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных".
Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме
документов, необходимых для предоставления
государственной услуги
21. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, отсутствуют.
Исчерпывающий перечень оснований для приостановления
или отказа в предоставлении государственной услуги
22. Основанием для приостановления в предоставлении государственной услуги являются:
а) неполное и (или) неправильное заполнение заявления.
23. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:
а) несоответствие категории гражданина, подавшего заявление, требованиям к заявителям, указанным в пункте 2 настоящего Регламента;
б) наличие оснований, указанных в абзацах 9 - 15 подпункта 2.2 настоящего Регламента;
в) непредставление документов, указанных в пунктах 16 настоящего Регламента;
г) получение одним из родителей (усыновителей) в соответствии с постановлением Правительства Тюменской области от 18 декабря 2006 г. № 291-п "О единовременном пособии при рождении и (или) усыновлении третьего или каждого последующего ребенка" единовременного пособия при рождении и (или) усыновлении ребенка, в отношении которого возникло право на предоставление регионального материнского (семейного) капитала;
д) получение одним из родителей регионального материнского (семейного) капитала на ребенка, в отношении которого возникло право на предоставление регионального материнского (семейного) капитала.
Перечень услуг, которые являются необходимыми
и обязательными для предоставления государственной услуги,
в том числе сведения о документе (документах),
выдаваемом (выдаваемых) организациями,
участвующими в предоставлении услуги
24. При предоставлении государственной услуги не требуется оказание иных услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, а также участие иных организаций в предоставлении государственной услуги.
Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины
или иной платы, взимаемой за предоставление
государственной услуги
25. Государственная пошлина за предоставление государственной услуги не взимается.
Порядок, размер и основания взимания платы
за предоставление услуг, которые являются необходимыми
и обязательными для предоставления государственной услуги,
включая информацию о методике расчета такой платы
26. Плата за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, не взимается.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса
о предоставлении государственной услуги, услуги,
предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении
государственной услуги, и при получении результата
предоставления таких услуг
27. Срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, а также при получении результата предоставления государственной услуги на личном приеме не должен превышать 15 минут.
Срок и порядок регистрации запроса заявителя
о предоставлении государственной услуги и услуги,
предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении
государственной услуги, в том числе в электронной форме
28. Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, поступивших в территориальное управление (учреждение) осуществляется в день их поступления.
Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, поступивших в территориальное управление (учреждение) в выходной (нерабочий или праздничный) день, осуществляется в первый следующий за ним рабочий день.
Регистрация осуществляется должностным лицом территориального управления (учреждения), ответственным за прием и регистрацию заявлений и документов для предоставления государственной услуги.
Требования к помещениям, в которых предоставляется
государственная услуга, услуга, предоставляемая
организацией, участвующей в предоставлении государственной
услуги, к месту ожидания и приема заявителей, размещению
и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной
информации о порядке предоставления таких услуг
29. Информация о графике (режиме) работы Департамента, территориальных управлений, учреждений размещается при входе в здание, в котором они осуществляют свою деятельность, на видном месте.
30. Прием документов в территориальных управлениях, учреждениях осуществляется в специально оборудованных помещениях или отведенных для этого кабинетах.
31. Помещения, предназначенные для приема заявителей, оборудуются информационными стендами, содержащими сведения, указанные в пункте 3 настоящего Регламента.
32. Помещения для приема заявителей должны соответствовать комфортным для граждан условиям и оптимальным условиям работы должностных лиц Департамента, территориального управления, учреждения и должны обеспечивать:
- комфортное расположение заявителя и должностного лица;
- возможность и удобство оформления заявителем письменного обращения;
- телефонную связь;
- возможность копирования документов;
- доступ к основным нормативным правовым актам, регламентирующим полномочия и сферу компетенции Департамента, территориального управления, учреждения;
- доступ к нормативным правовым актам, регулирующим предоставление государственной услуги;
- наличие письменных принадлежностей и бумаги формата A4.
33. Помещения для приема заявителей должны обеспечивать возможность реализации прав заявителей на предоставление государственной услуги. Помещения должны быть оборудованы пандусами, лифтами (при необходимости), санитарно-техническими помещениями (доступными для инвалидов), расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ заявителей, включая заявителей, использующих кресла-коляски.
34. В помещениях, в которых предоставляется государственная услуга, предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования и хранения верхней одежды посетителей.
35. Места ожидания предоставления государственной услуги оборудуются стульями, кресельными секциями или скамейками (банкетками).
36. Прием заявителей при предоставлении государственной услуги осуществляется согласно графику (режиму) работы территориального управления, учреждения (с понедельника по пятницу), кроме выходных и праздничных дней, в течение рабочего времени.
37. Руководитель (заместитель руководителя) территориального управления, учреждения, предоставляющего государственную услугу, в случае необходимости (при большом количестве заявителей, ожидающих личного приема) принимает решение о продлении времени приема заявителей при их обращении лично.
38. Рабочее место должностного лица территориального управления, учреждения, ответственного за предоставление государственной услуги, должно быть оборудовано персональным компьютером с доступом к информационным ресурсам. Должностные лица, ответственные за предоставление государственной услуги, на рабочих местах обеспечиваются табличками с указанием фамилии, имени, отчества (отчество указывается при его наличии) и занимаемой должности.
Показатели доступности и качества государственной услуги
39. Показателями доступности и качества оказания государственной услуги являются:
- удовлетворенность заявителей качеством государственной услуги;
- полнота, актуальность и достоверность информации о порядке предоставления государственной услуги, в том числе в электронной форме;
- наглядность форм размещаемой информации о порядке предоставления государственной услуги;
- соблюдение сроков предоставления государственной услуги и сроков выполнения административных процедур при предоставлении государственной услуги;
- отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей по результатам предоставления государственной услуги;
- предоставление возможности получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий.
Количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги равно 1.
Иные требования, в том числе учитывающие особенности
предоставления государственной услуги в многофункциональных
центрах предоставления государственных услуг и особенности
предоставления государственной услуги в электронной форме
40. Заявителям обеспечивается возможность получения информации о предоставляемой государственной услуге на странице Департамента официального портала органов государственной власти www.admtyumen.ru, в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" www.gosuslugi.ru, на сайте "Государственные и муниципальные услуги в Тюменской области" www.uslugi.admtyumen.ru.
Порядок взаимодействия Департамента и МФЦ при предоставлении государственной услуги регулируется соглашением о взаимодействии, заключаемым между Департаментом и МФЦ, а порядок взаимодействия МФЦ с заявителем - регламентом работы МФЦ.
III. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку
их выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур в электронной форме
Состав административных процедур
по предоставлению государственной услуги
41. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
а) прием и регистрация заявления о предоставлении государственной услуги и прилагаемых к нему документов;
б) запрос документов (содержащихся в них сведений) в рамках межведомственного взаимодействия;
в) рассмотрение заявления и представленных документов для установления права заявителя на получение государственной услуги и принятие решения о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги;
г) уведомление заявителя о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги;
д) предоставление государственной услуги путем выдачи документов и (или) осуществления действий, предусмотренных пунктом 11 настоящего Регламента.
Последовательность выполнения административных процедур
при предоставлении государственной услуги
Прием и регистрация заявления о предоставлении
государственной услуги и прилагаемых к нему документов
42. Основанием для начала административной процедуры является поступление в территориальное управление (учреждение) заявления и документов, указанных в пункте 16 настоящего Регламента.
Информация о предоставляемой государственной услуге доступна на портале "Государственные и муниципальные услуги в Тюменской области" и на Едином портале государственных и муниципальных услуг. Информирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги, обеспечение доступа к сведениям о государственной услуге осуществляется в соответствии с пунктами 3 - 6 Регламента.
43. Заявление и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, могут быть представлены заявителем:
а) при личном приеме;
б) по почте.
44. В ходе личного приема должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявления и документов, обязано:
- представиться заявителю, назвав фамилию, имя, отчество и должность;
- осуществить прием заявления и документов, представленных заявителем;
- обеспечить регистрацию поступивших документов;
- в случае необходимости давать разъяснения заявителю по предоставляемой государственной услуге.
45. Должностное лицо территориального управления (учреждения), ответственное за прием и регистрацию заявления и документов:
- проверяет реквизиты заявления и наличие документов, необходимых для предоставления государственной услуги, согласно перечню, указанному в пункте 16 настоящего Регламента, а также проверяет поступившее заявление на повторность;
- регистрирует поступившее заявление и документы в сроки, указанные в пункте 28 настоящего Регламента.
Срок выполнения действия - 10 минут.
46. Не заверенные в установленном законом порядке копии документов, необходимых для предоставления государственной услуги, поступившие по почте, рассматриваются при представлении заявителем подлинников документов, указанных в пункте 16 настоящего Регламента, о чем должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявления и документов, в течение 2 рабочих дней уведомляет заявителя в письменной форме или путем направления электронного сообщения на электронный адрес, указанный в заявлении. Одновременно заявителю сообщается о регистрации его заявления и поступивших документов (содержащихся в них сведений), а также дате и времени личного приема заявителя.
47. В случае непредставления заявителем одного или нескольких документов, предусмотренных пунктом 16 настоящего Регламента, должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявления и документов, в течение 2 рабочих дней направляет заявителю письменное разъяснение (сообщает в устной форме на личном приеме либо электронное сообщение на электронный адрес, указанный в заявлении) о необходимости представления недостающих документов и делает на заявлении отметку об уведомлении заявителя о необходимости представить недостающие документы. Если должностному лицу, ответственному за прием и регистрацию заявления и документов, известен телефон заявителя, заявитель также уведомляется устно.
48. При представлении заявления и документов в территориальное управление (учреждение) в письменном виде заявителем лично заявителю выдается расписка с отметкой о принятии заявления и прилагаемых к нему документов, указанием фамилии, инициалов, должности должностного лица территориального управления (учреждения), принявшего заявление и документы, датой их приема и подписью должностного лица.
Срок выполнения действия - 5 минут.
49. Должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявления и документов, создает в информационной базе данных органов социальной защиты населения Тюменской области персональные документы заявителя и заносит сведения о заявителе.
Срок выполнения действия - 10 минут.
Запрос документов (содержащихся в них сведений)
в рамках межведомственного взаимодействия
50. Основанием для начала административной процедуры является поступление в территориальное управление (учреждение) заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, указанных в пункте 16 настоящего Регламента.
51. Должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявления и документов, в течение 3 рабочих дней с даты поступления заявления о предоставлении государственной услуги направляет соответствующие запросы в органы, указанные в пункте 18 настоящего Регламента:
- сведения о государственной регистрации актов - в Управление записи актов гражданского состояния Тюменской области.
Срок подготовки и направления ответа на межведомственный запрос о предоставлении документов и информации, указанных в пункте 2 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", для предоставления государственной и муниципальной услуги с использованием межведомственного информационного взаимодействия не может превышать 5 рабочих дней со дня поступления межведомственного запроса.
Должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявления и документов, заверяет печатью и подписью соответствие распечатанного ответа на межведомственный запрос электронному варианту, поступившему посредством автоматизированной системы межведомственного электронного взаимодействия Тюменской области (СМЭВ).
52. О направленных запросах должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявления и документов, уведомляет заявителя в письменной форме или путем направления электронного сообщения на электронный адрес, указанный в заявлении. Если должностному лицу, ответственному за прием и регистрацию заявления и документов, известен телефон заявителя, заявитель также уведомляется устно.
Срок выполнения действия - 10 минут.
53. В случае самостоятельного представления заявителем документов, указанных в пункте 17 Регламента, а также в случае наличия сведений о заявителе в информационной базе данных органов социальной защиты населения Тюменской области, сведения о них в рамках межведомственного взаимодействия не запрашиваются.
Общий срок административного действия, указанного в настоящем разделе, - 8 рабочих дней.
Рассмотрение заявления и представленных
документов для установления права заявителя на получение
государственной услуги и принятие решения о предоставлении
или об отказе в предоставлении государственной услуги
54. Основанием для начала административной процедуры является поступление в территориальное управление (учреждение) заявления и полного комплекта документов (содержащихся в них сведений), необходимых для предоставления государственной услуги, предусмотренных пунктами 16, 17 или 18 настоящего Регламента.
55. Должностное лицо, ответственное за установление права заявителя на получение государственной услуги, со дня поступления полного комплекта документов (содержащихся в них сведений), необходимых для предоставления государственной услуги, в течение 7 рабочих дней осуществляет проверку представленных заявителем документов на предмет их соответствия действующему законодательству.
56. По результатам рассмотрения заявления и документов (содержащихся в них сведений), указанных в пунктах 16, 17 или 18 настоящего Регламента, должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявления и документов, готовит проект решения о предоставлении государственной услуги.
Срок выполнения действия - 10 минут.
57. Проект решения о предоставлении государственной услуги согласовывается с руководителем территориального управления.
Срок выполнения действия - 10 минут.
58. Решение принимается:
а) о предоставлении государственной услуги (о выплате регионального материнского (семейного) капитала);
б) об отказе в предоставлении государственной услуги (об отказе в выплате регионального материнского (семейного) капитала).
59. Согласованное решение о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги подписывается руководителем территориального управления.
Срок выполнения действия - 5 минут.
60. Должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявления и документов, делает отметку в журнале регистрации о принятом решении о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги, формирует личное дело заявителя, состоящее из заявления, представленных документов (содержащихся в них сведений), в случае отказа в предоставлении государственной услуги в личное дело приобщается решение об отказе в предоставлении государственной услуги, копии представленных документов.
Срок выполнения действия - 10 минут.
Уведомление заявителя о предоставлении или об отказе
в предоставлении государственной услуги
61. Основанием для начала административной процедуры является подписание руководителем территориального управления решения о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги.
62. Должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявления и документов, после принятия соответствующего решения уведомляет заявителя о принятом решении по почте или путем направления электронного сообщения на электронный адрес, указанный в заявлении.
Если должностному лицу, ответственному за прием и регистрацию документов, известен телефон заявителя, заявитель о принятом решении также уведомляется устно.
В случае отказа в предоставлении государственной услуги в уведомлении указывается причина отказа и возвращаются представленные документы.
Срок выполнения действия - 15 минут.
Предоставление государственной услуги путем выдачи
документов и (или) осуществления действий,
предусмотренных пунктом 11 настоящего Регламента
63. Основанием для начала административной процедуры является подписание руководителем территориального управления решения о предоставлении государственной услуги.
64. Должностное лицо, ответственное за установление права заявителя на получение государственной услуги, производит назначение, открывает выплату регионального материнского (семейного) капитала.
Срок выполнения действия - 10 минут на одно назначение.
В случае отказа в предоставлении государственной услуги заявителю направляется уведомление о принятом решении об отказе в предоставлении государственной услуги с указанием причины отказа. Уведомление направляется заявителю по почте или путем направления электронного сообщения на электронный адрес, указанный в заявлении.
65. Должностное лицо, ответственное за установление права заявителя на получение государственной услуги, обеспечивает предоставление государственной услуги заявителям в установленные сроки: формирует списки получателей государственной услуги и в порядке делопроизводства направляет их в кредитные организации, организации федеральной почтовой связи либо в специальные службы, уполномоченные осуществлять доставку, для осуществления выплаты.
Срок выполнения действия - 20 минут на один список.
66. Должностное лицо, ответственное за установление права заявителя на получение государственной услуги, по итогам выплаты через кредитные организации, организации федеральной почтовой связи либо специальной службой, уполномоченной осуществлять доставку, вносит в информационную базу данных органов социальной защиты населения Тюменской области информацию о неоплатах.
Срок выполнения действия - 2 минуты на одну неоплату.
67. Блок-схема последовательности действий при предоставлении государственной услуги приведена в приложении № 3 к настоящему Регламенту.
Требования к порядку выполнения административных процедур
68. Заявление не может быть оставлено без рассмотрения или рассмотрено с нарушением срока по причине продолжительного отсутствия (отпуск, командировка, болезнь и т.д.) или увольнения должностного лица, ответственного за предоставление государственной услуги.
IV. Формы контроля за исполнением Регламента
Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением
и исполнением ответственными должностными лицами положений
Регламента и иных нормативных правовых актов,
устанавливающих требования к предоставлению
государственной услуги, а также принятием решений
ответственными должностными лицами
69. Текущий контроль и координация последовательности действий, определенных административными процедурами, по предоставлению государственной услуги осуществляется должностными лицами, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.
70. Текущий контроль исполнения административных процедур осуществляется руководителями структурных подразделений территориальных управлений.
71. Должностные лица, ответственные за исполнение административных процедур, предусмотренных настоящим Регламентом, несут персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка их исполнения.
72. Текущий контроль осуществляется постоянно путем проведения должностным лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги, проверок соблюдения и исполнения должностными лицами положений настоящего Регламента, иных нормативных правовых актов.
Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых
проверок полноты и качества предоставления государственной
услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой
и качеством предоставления государственной услуги
73. Плановые проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются один раз в три года (на основании полугодовых или годовых планов работы), внеплановые проверки могут проводиться по конкретному обращению заявителя.
74. Периодичность проведения проверок устанавливается руководителем Департамента.
Ответственность государственных служащих
органа исполнительной власти за решения
и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые)
в ходе предоставления государственной услуги
75. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений соблюдения положений Регламента, виновные должностные лица несут персональную ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые в ходе предоставления государственной услуги.
76. Персональная ответственность должностных лиц закрепляется в должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
Положения, характеризующие требования к порядку и формам
контроля за предоставлением государственной услуги,
в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций
77. Заявители (получатели государственной услуги) могут принимать участие в электронных опросах, форумах и анкетировании по вопросам удовлетворенности полнотой и качеством предоставления государственной услуги, соблюдения должностными лицами положений настоящего Регламента, сроков и последовательности действий (административных процедур), предусмотренных Регламентом.
78. По результатам контроля, в случае выявления нарушений прав заявителей, виновные лица привлекаются к ответственности, установленной законодательством.
V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования
решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего
государственную услугу, а также его должностных лиц
79. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги (на любом этапе), действия (бездействие) должностных лиц в досудебном и судебном порядке.
Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тюменской области для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми Тюменской области для предоставления государственной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тюменской области;
6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тюменской области;
7) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
80. Заявители имеют право обратиться с жалобой лично, направить жалобу в письменной форме или в форме электронного документа:
в Департамент на решение территориального управления, учреждения, действие (бездействие) должностного лица территориального управления, учреждения, ответственного за предоставление государственной услуги;
руководителю территориального управления на действие (бездействие) должностного лица территориального управления, учреждения, ответственного за предоставление государственной услуги.
81. Жалоба должна содержать:
1) наименование территориального управления, учреждения, предоставляющего государственную услугу, либо имя государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) территориального управления, учреждения, предоставляющего государственную услугу, должностного лица либо государственного служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) территориального управления, учреждения, предоставляющего государственную услугу, должностного лица либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
82. Жалобы заявителей, поданные в письменной форме или в форме электронного документа, остаются без рассмотрения в следующих случаях:
- в обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- в обращении обжалуется судебное решение, при этом в течение семи дней со дня регистрации обращение возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения;
- в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи (обращение остается без ответа по существу поставленных в нем вопросов, при этом заявителю сообщается о недопустимости злоупотребления правом);
- текст письменного обращения не поддается прочтению, при этом ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение должностному лицу в соответствии с компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
- в обращении заявителя содержится вопрос, на который ему многократно (более двух раз) давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства;
- ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну (заявителю сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений).
83. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования действий (бездействий) должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги, является подача заявителем жалобы, предусмотренной в пункте 79 настоящего Регламента.
84. Поступившая жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа территориального управления, учреждения, предоставляющего государственную услугу, должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
85. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий государственную услугу, принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных территориальным управлением, учреждением, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тюменской области, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
86. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 85 настоящего Регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
87. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
88. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие должностных лиц Департамента, территориального управления, учреждения в суд общей юрисдикции в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
Приложение № 1
СВЕДЕНИЯ
О МЕСТОНАХОЖДЕНИИ, КОНТАКТНЫХ ТЕЛЕФОНАХ, АДРЕСАХ
ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ ОРГАНИЗАЦИЙ И УЧРЕЖДЕНИЙ,
УЧАСТВУЮЩИХ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
Наименование учреждений, организаций
Адрес места нахождения
Контактные телефоны
Часы приема заявителей
Электронный адрес
1
2
3
4
5
Абатский район
Управление социальной защиты населения
627540, с. Абатское, ул. Ленина, 10
(34556) 4-11-67
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00
abatsk@szto.t5.ru
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения "Милосердие"
627540, с. Абатское, ул. Краснофлотская, 12
(34556) 4-12-15
5-20-65
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00
miloserdieabatsk@szto.t5.ru
Армизонский район
Управление социальной защиты населения
627220, с. Армизонское, ул. Ленина, 5
(34547) 2-46-40
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00
armizon@szto.t5.ru
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Армизонского района"
627220, с. Армизонское, ул. Рабочая, 20
(34547) 2-35-31
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00
ano_kc_ar@szto.t5.ru
Аромашевский район
Управление социальной защиты населения
627350, с. Аромашево, ул. Ленина, 166
(34545) 2-17-56
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00
aromash@szto.t5.ru
Автономное учреждение "Аромашевский комплексный центр социального обслуживания населения"
627321, с. Аромашево, ул. Комсомольская, 55а
(34545) 2-26-41
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00
aromash-kcson@szto.t5.ru
Бердюжский район
Управление социальной защиты населения
627440, с. Бердюжье, ул. Гнаровской, 5
(34554) 2-25-35
понедельник - пятница
8-00 - 16-00
berduje@szto.t5.ru
Автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Бердюжского муниципального района"
627440, с. Бердюжье, ул. Герцена, 16
(34554) 2-25-67
понедельник - пятница
8-00 - 16-00
berd-kcso@szto.t5.ru
Вагайский район
Управление социальной защиты населения
627240, с. Вагай, ул. Ленина, 6
(34539) 2-14-71
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00
vagy@szto.t5.ru
Автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Вагайского района"
627240, с. Вагай, ул. Ленина, 6
(34539) 2-24-57
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00
vagy-cson@szto.t5.ru
Викуловский район
Управление социальной защиты населения
627520, с. Викулово, ул. Ленина, 2
(34557) 2-34-97
понедельник - пятница
9-00 - 13-00,
14-00 - 16-00
vikulovo@szto.t5.ru
Автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Викуловского района"
627520, с. Викулово, ул. Ленина, 9
(34557) 2-32-55
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-15
Vikulovo_kcson@szto.t5.ru
Голышмановский район
Управление социальной защиты населения
627300, п. Голышманово, ул. Советская, 20
(34546) 2-75-48
понедельник - пятница
9-00 - 13-00,
14-00 - 17-00
golysh@szto.t5.ru
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Голышмановского района"
627300, п. Голышманово, ул. Восточная, 15а
(34546) 2-55-95
2-79-31
2-75-72
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00
golysh-kc@szto.t5.ru
Заводоуковский городской округ
Управление социальной защиты населения
627140, г. Заводоуковск, ул. Первомайская, 6
(34542) 6-04-29
понедельник - пятница
8-00 - 17-00
zavod@szto.t5.ru
Автономное учреждение социального обслуживания населения муниципального образования Заводоуковский городской округ "Комплексный центр социального обслуживания"
627140, г. Заводоуковск, ул. Первомайская, 6
(34542) 2-22-00
понедельник - пятница
8-00 - 17-00
ano_tc1_zavod@szto.t5.ru
Исетский район
Управление социальной защиты населения
627380, с. Исетское, ул. Кирова, 18
(34537) 2-15-77
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00
isetsk@szto.t5.ru
Автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения "Забота" Исетского муниципального района"
627380, с. Исетское, ул. Кирова, 31
(34537) 2-32-52
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00
iIsetsk-cso@szto.t5.ru
Ишим город
Управление социальной защиты населения
627750, г. Ишим, ул. Свердлова, 43
(34551) 7-61-84
понедельник - пятница
9-00 - 13-00,
14-00 - 18-00
ishimg@szto.t5.ru
Автономное учреждение "Ишимский городской центр социального обслуживания населения "Забота"
627750, г. Ишим, ул. Комсомольская, 26
(34551) 5-43-17
5-43-95
понедельник - пятница
9-00 - 13-00,
14-00 - 16-00
ishimg-zabota@szto.t5.ru
Ишимский район
Управление социальной защиты населения
627750, г. Ишим, ул. Ленина, 48
(34551) 5-13-50
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 17-00
ishimr@szto.t5.ru
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Ишимского района"
627750, г. Ишим, ул. Ленина, 48
(34551) 5-13-85
5-13-54
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 17-00
kcson@yandex.ru
Казанский район
Управление социальной защиты населения
627420, с. Казанское, ул. Ленина, 10
(34553) 4-20-52
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-15
kazan@szto.t5.ru
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Казанского района"
627420, с. Казанское, ул. Ишимская, 31а
(34553) 4-13-72
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-15
kazan@szto.t5.ru
Нижнетавдинский район
Управление социальной защиты населения
627020, с. Нижняя Тавда, ул. Ленина, 12
(34533) 2-33-48
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00
tavd@szto.t5.ru
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения "Тавда" Нижнетавдинского муниципального района"
627020, с. Нижняя Тавда, ул. 8 Марта, 3а
(34533) 2-31-57
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00
tavd-kcson@szto.t5.ru
Омутинский район
Управление социальной защиты населения
627070, с. Омутинское, ул. Советская, 124
(34544) 3-10-44
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00
omut@szto.t5.ru
Муниципальное автономное учреждение "Центр социального обслуживания населения Омутинского района"
627070, с. Омутинское, ул. Советская, 126
(34544) 3-35-52
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00
omut-so@szto.t5.ru
Сладковский район
Управление социальной защиты населения
627610, с. Сладково, ул. Ленина, 104а
(34555) 2-39-77
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00
sladkovo@szto.t5.ru
Муниципальное автономное учреждение комплексный центр социального обслуживания населения "Виктория"
627610, с. Сладково, ул. Ленина, 104а
(34555) 2-36-29
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00
sladkovo_vik@szto.t5.ru
Сорокинский район
Управление социальной защиты населения
627500, с. Б.Сорокино, ул. 40 лет Октября, 10
(34550) 2-13-75
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00
sorokino@szto.t5.ru
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Сорокинского района"
627500, с. Б.Сорокино, ул. Ленина, 123
(34550) 2-10-56
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00
sorokino-kson@szto.t5.ru
Тобольск город
Управление социальной защиты населения
626152, г. Тобольск, ул. Ремезова, 27
(3456) 24-66-26
вторник - пятница
9-00 - 13-00,
14-00 - 18-00
tobolg@szto.t5.ru
Муниципальное автономное учреждение "Центр социального обслуживания населения"
626152, г. Тобольск, 4 мкр., д. 48
(3456) 25-24-57
понедельник - пятница
9-00 - 13-00,
14-00 - 18-00
centr_tob@szto.t5.ru
Тобольский район
Управление социальной защиты населения
626152, г. Тобольск, пер. Рощинский, 40/2
(3456) 25-12-56
24-90-82
понедельник - пятница
8-45 - 13-00,
14-00 - 18-00
tobolr@szto.t5.ru
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Тобольского района"
626100, г. Тобольск, ул. Семакова, 41
(3456) 22-32-46
понедельник - пятница
8-45 - 13-00,
14-00 - 18-00
tobolr_kc@szto.t5.ru
Тюменский район
Управление социальной защиты населения
625049, г. Тюмень, ул. Московский тракт, 106/1
(3452) 42-62-66
30-14-47
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 17-00
tyumen@szto.t5.ru
Автономное учреждение Тюменской области "Комплексный центр социального обслуживания населения Тюменского района"
625501, п. Московский, ул. Озерная, 7
(3452) 76-40-61
понедельник - пятница
9-00 - 13-00,
14-00 - 17-00
tmnr-kc@szto.t5.ru
Уватский район
Управление социальной защиты населения
626170, с. Уват, ул. Иртышская, 19
(34561) 2-80-87
понедельник - четверг
8-45 - 13-00
14-00 - 17-00
пятница
9-00 - 13-00
14-00 - 17-00
uvat@szto.t5.ru
Автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Уватского муниципального района"
626170, с. Уват, ул. Дзержинского, 17
(34561) 2-80-86
2-16-37
понедельник - четверг
8-45 - 13-00
14-00 - 17-00
пятница
9-00 - 13-00
14-00 - 17-00
uvat_kcson@szto.t5.ru
Упоровский район
Управление социальной защиты населения
627180, с. Упорово, ул. Крупской, 38
(34541) 3-15-39
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00
upor@szto.t5.ru
Автономное учреждение Упоровского муниципального района "Комплексный центр социального обслуживания населения"
627180, с. Упорово, ул. Крупской, 38
(34541) 3-29-48
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00
fno_kc_upor@szto.t5.ru
Юргинский район
Управление социальной защиты населения
627250, с. Юргинское, ул. Центральная, 59
(34543) 2-44-93
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00
jurga@szto.t5.ru
Автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Юргинского муниципального района"
627250, с. Юргинское, ул. Восточная, 38
(34543) 2-36-82
понедельник - пятница
9-00 - 13-00,
14-00 - 16-00
jurga-c@szto.t5.ru
Ялуторовск город и район
Управление социальной защиты населения
627010, г. Ялуторовск, ул. Красноармейская, 40
(34535) 2-06-52
понедельник, вторник, среда, пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 17-00
jaltag@szto.t5.ru
Муниципальное автономное учреждение г. Ялуторовска "Ялуторовский комплексный центр социального обслуживания населения"
627010, г. Ялуторовск, ул. Красноармейская, 40
(34535) 3-04-65
понедельник, вторник, среда, пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 15-00
jalta-cson1@szto.t5.ru
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Ялуторовского района"
627010, г. Ялуторовск, ул. Тюменская, 23
(34535) 3-93-21
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 17-00
jalta-cson2@szto.t5.ru
Ярковский район
Управление социальной защиты населения
626050, с. Ярково, ул. Ленина, 92а
(34531) 2-55-79
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00
jarkovo@szto.t5.ru
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Ярковского района"
626050, с. Ярково, ул. Мира, 27
(34531) 2-52-04
2-56-81
понедельник - пятница
8-00 - 12-00,
13-00 - 16-00
jark-kcson@szto.t5.ru
город Тюмень
Управление социальной защиты населения
625048, г. Тюмень, ул. Холодильная, 120/2а
(3452) 64-77-24
понедельник - пятница
9-00 - 13-00,
14-00 - 16-00
center@szto.t5.ru
Автономное учреждение социального обслуживания населения "Центр по предоставлению мер социальной поддержки населению"
Отдел по приему граждан № 1
г. Тюмень, ул. Пермякова, 24/2
(3452) 48-59-27
понедельник - пятница
9-00 - 13-00,
14-00 - 17-00
anoso_vera@szto.t5.ru
Отдел по приему граждан № 2
г. Тюмень, ул. Пышминская, 1а/1
(3452) 26-48-88
понедельник - пятница
9-00 - 13-00,
14-00 - 17-00
Отдел по приему граждан № 3
г. Тюмень, пр. Солнечный, 10/1
(3452) 41-55-86
понедельник - пятница
9-00 - 13-00,
14-00 - 17-00
jaroslavna@szto.t5.ru
Отдел по приему граждан № 4
г. Тюмень, ул. К.Маркса, 123/2
(3452) 30-35-53
понедельник - пятница
9-00 - 13-00,
14-00 - 17-00
kalinushka07@mail.ru
Приложение № 2
В управление социальной
защиты населения
__________________________
(указывается город, район)
Заявление
о выплате регионального материнского (семейного) капитала
Фамилия, имя, отчество (без сокращений) лица, являющегося родителем
(усыновителем) троих и более детей ________________________________________
___________________________________________________________________________
Статус: мать, отец, усыновитель (нужное подчеркнуть)
Паспорт гражданина _________________ (указывается наименование государства)
серия _______________ № ___________________, кем выдан ____________________
___________________________________________, дата выдачи __________________
Адрес регистрации по месту жительства _____________________________________
___________________________________________________________________________
Адрес фактического места жительства _______________________________________
___________________________________________________________________________
(в адресах указывается почтовый индекс, наименование региона,
района, города, села, иного населенного пункта,
улицы, номер дома, корпуса, квартиры)
Телефон _______________ Электронный адрес _________________________________
Прошу выплатить мне региональный материнский (семейный) капитал в связи с
рождением _________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество третьего или последующего ребенка)
Сведения о каждом рожденном (усыновленном) ребенке (за исключением ребенка,
в отношении которого заявитель лишен родительских прав либо ограничен в
родительских правах):
№ п/п
Фамилия, имя, отчество
Дата рождения
Реквизиты свидетельства о рождении (серия, номер, дата выдачи, № актовой записи, кем выдано) *
1
2
3
* В случае заполнения данных по умершему ребенку дополнительно указываются реквизиты свидетельства о смерти (серия, номер, дата выдачи, № актовой записи, кем выдано)
Способ выплаты (нужное подчеркнуть):
- через почтовое отделение связи по адресу регистрации;
- через почтовое отделение связи по адресу фактического проживания;
- на счет в банке
номер счета _____________________________ БИК _____________________________
в банке ___________________________________________________________________
(указывается наименование банка)
Уведомление о принятом решении прошу направить на адрес ___________________
___________________________________________________________________________
(почтовый адрес, электронный адрес)
Фамилия, имя, отчество (без сокращений) женщины, родившей (усыновившей)
третьего ребенка и последующих детей (заполняется отцом (усыновителем), у
которого в соответствии с пунктом 2 Положения о региональном материнском
(семейном) капитале возникло право на его получение) ______________________
___________________________________________________________________________
Основание возникновения права на материнский (семейный) капитал
(подчеркнуть):
(заполняется отцом (усыновителем), у которого в соответствии с пунктом 2
Положения о региональном материнском (семейном) капитале возникло право на
его получение)
- смерть женщины, ________________________________________________________;
(реквизиты свидетельства о смерти (серия, номер,
дата выдачи, № актовой записи, кем выдано))
- объявление женщины умершей;
- лишение женщины родительских прав либо ограничение ее в родительских правах в отношении ребенка, в связи с рождением (усыновлением) которого возникло право на предоставление регионального материнского (семейного) капитала;
- признание женщины безвестно отсутствующей, недееспособной (ограниченно дееспособной);
- отбывание женщиной наказания в виде лишения свободы;
- отмена усыновления ребенка в отношении усыновительницы (женщины, усыновившей ребенка), в связи с которым возникло право на предоставление регионального материнского (семейного) капитала.
В соответствии со статьей 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных", подписывая настоящее заявление, я своей волей и в своем интересе предоставляю специалисту учреждения социального обслуживания населения, управления социальной защиты населения право на обработку указанных в настоящем заявлении моих персональных данных, при этом такое согласие дается мною бессрочно и может быть отозвано в любой момент времени путем передачи специалисту учреждения социального обслуживания населения, управления социальной защиты населения подписанного мною письменного уведомления.
Дата _______________
Подпись ____________
К заявлению прилагаю следующие документы:
1. ________________________________________________________________________
2. ________________________________________________________________________
3. ________________________________________________________________________
4. ________________________________________________________________________
Дата подачи заявления и прилагаемых к нему документов, Ф.И.О. и подпись
заявителя:
_________________ __________________ ______________________
(дата) (подпись) (расшифровка подписи)
---------------------------------------------------------------------------
заполняется специалистом учреждения социального обслуживания населения,
управления социальной защиты населения
Заявление гражданина и прилагаемые к нему документы приняты
"___" ____________ 20___ года и зарегистрированы под № _______
Ф.И.О. специалиста, принявшего заявление __________________________________
Ф.И.О. полностью
---------------------------------------------------------------------------
(линия отреза)
Расписка
Заявление
___________________________________________________________________________
(Ф.И.О.)
С приложением документов на ___ л. принято "___" _____________ 20___ года и
зарегистрировано под № _______
____________________ __________________________________________
(подпись) (Ф.И.О. специалиста, принявшего заявление)
телефон для справок _____________________
Приложение № 3
БЛОК-СХЕМА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО НАЗНАЧЕНИЮ
И ВЫПЛАТЕ РЕГИОНАЛЬНОГО МАТЕРИНСКОГО (СЕМЕЙНОГО) КАПИТАЛА
Заявитель обращается лично или направляет заявление и документы по почте
\/
Должностное лицо территориального управления (учреждения) проверяет
реквизиты заявления и наличие документов, необходимых для предоставления
государственной услуги, проверяет заявление на повторность, регистрирует
заявление
\/
Да Все обязательные документы в наличии Нет
/\
\/ \/
Заявителю выдается расписка, Должностное лицо территориального
в информационной базе данных управления (учреждения) уведомляет
органов социальной защиты заявителя о необходимости представления
населения Тюменской области недостающих документов, необходимых для
создаются персональные предоставления государственной услуги,
документы заявителя предлагает предоставить документы
\/
Должностное лицо территориального управления (учреждения)
при необходимости направляет соответствующие запросы в органы
для подтверждения информации, указанной в заявлении,
уведомляет заявителя о направлении запросов
\/
Должностное лицо территориального управления (учреждения) осуществляет
проверку представленных документов на предмет их соответствия
законодательству
\/
Должностное лицо территориального управления (учреждения) готовит проект
решения о предоставлении государственной услуги или об отказе в
предоставлении государственной услуги. Решение подписывается
руководителем территориального управления
\/
Должностное лицо территориального управления (учреждения) направляет
заявителю уведомление о принятом решении, при отказе в предоставлении
государственной услуги возвращаются представленные документы
\/
Должностное лицо, ответственное за установление права заявителя на
получение государственной услуги, обеспечивает предоставление
государственной услуги (выплату регионального материнского (семейного)
капитала) заявителям в установленные сроки
------------------------------------------------------------------