Постановление Администрации города Ишима от 01.07.2013 N 764 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметах, дисциплинах , годовых учебных графиках"
АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ИШИМА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 1 июля 2013 г. № 764
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ
ОБ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ПРОГРАММАХ И УЧЕБНЫХ ПЛАНАХ, РАБОЧИХ
ПРОГРАММАХ УЧЕБНЫХ КУРСОВ, ПРЕДМЕТАХ, ДИСЦИПЛИНАХ (МОДУЛЯХ),
ГОДОВЫХ УЧЕБНЫХ ГРАФИКАХ"
Список изменяющих документов
(в ред. постановления Администрации города Ишима
от 30.12.2013 № 1604)
В соответствии с Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением администрации города Ишима от 14.05.2012 № 725 "Об утверждении правил разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг":
1. Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметах, дисциплинах (модулях), годовых учебных графиках" согласно приложению.
2. Опубликовать настоящее постановление в газете "Ишимская правда" и разместить на официальном сайте муниципального образования город Ишим ishim.admtyumen.ru.
3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя Главы города по социальным вопросам Белоусова В.Б.
Глава города
Ф.Б.ШИШКИН
Приложение
к постановлению
администрации города Ишима
от 1 июля 2013 г. № 764
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ ОБ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ПРОГРАММАХ
И УЧЕБНЫХ ПЛАНАХ, РАБОЧИХ ПРОГРАММАХ УЧЕБНЫХ КУРСОВ,
ПРЕДМЕТАХ, ДИСЦИПЛИНАХ (МОДУЛЯХ), ГОДОВЫХ КАЛЕНДАРНЫХ
УЧЕБНЫХ ГРАФИКАХ"
Список изменяющих документов
(в ред. постановления Администрации города Ишима
от 30.12.2013 № 1604)
I. Общие положения
Предмет регулирования регламента
1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметах, дисциплинах (модулях), годовых календарных учебных графиках" (далее - административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, создания комфортных условий для заявителей при предоставлении муниципальной услуги и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) образовательных учреждений (далее - учреждений), специалистов муниципального казенного учреждения "Ишимский городской методический центр" (далее - МКУ "ИГМЦ"), подведомственных департаменту по социальным вопросам администрации города Ишима (далее - департамент) при осуществлении ими полномочий по предоставлению муниципальной услуги.
1.2. Работники департамента, МКУ "ИГМЦ", учреждений при предоставлении муниципальной услуги руководствуются положениями настоящего административного регламента.
Круг заявителей
1.3. Получателями услуги являются физические и юридические лица (далее - заявители).
Требования к порядку информирования
о предоставлении муниципальной услуги, в том числе
1.4. Информация о месте нахождения и графике работы учреждений, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, способы получения информации о месте нахождения и графике работы.
Юридический адрес, справочные телефоны, адреса официальных сайтов в сети Интернет, адреса электронной почты, график работы, часы приема граждан по личным вопросам департамента, МКУ "ИГМЦ", учреждений, предоставляющих муниципальную услугу, приведены в приложении № 2 к настоящему административному регламенту.
1.5. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, сведений о ходе предоставления указанных услуг.
1.5.1. Информирование о предоставлении муниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, сведений о ходе предоставления указанных услуг осуществляется:
- непосредственно в помещениях департамента, МКУ "ИГМЦ", учреждений;
- с использованием средств телефонной связи;
- путем электронного информирования;
- посредством размещения информации на официальном сайте департамента, МКУ "ИГМЦ", учреждений;
- с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" и сайта "Государственные и муниципальные услуги в Тюменской области" uslugi.admtyumen.ru;
- на информационных стендах в помещениях департамента, МКУ "ИГМЦ", учреждений, предоставляющих муниципальную услугу;
- в средствах массовой информации.
1.5.2. Консультации (справки) по вопросам предоставления муниципальной услуги предоставляются специалистами департамента, МКУ "ИГМЦ", учреждений.
1.5.3. Консультации предоставляются по вопросам:
- мест и графиков приема заявителей специалистами департамента, МКУ "ИГМЦ", учреждений;
- порядка и сроков рассмотрения заявлений и документов;
- порядка обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления муниципальной услуги.
1.5.4. Основными требованиями при консультировании являются компетентность, четкость в изложении материала и полнота консультирования.
1.5.5. Консультации предоставляются при личном обращении, с использованием средств массовой информации, информационных систем общего пользования (в том числе сети Интернет, почты и телефонной связи).
1.5.6. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты департамента, МКУ "ИГМЦ", учреждений подробно, в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам в рамках предоставляемой муниципальной услуги. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании учреждения, в которое позвонил заявитель, фамилии, имени, отчества специалиста, принявшего телефонный звонок.
При невозможности специалиста департамента, МКУ "ИГМЦ", учреждений, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другого специалиста или же обратившемуся заявителю должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
1.5.7. Заявитель с учетом графика (режима) работы учреждения со дня представления заявления и документов имеет право на получение сведений о прохождении процедур по рассмотрению его заявления и документов, в том числе, при помощи телефона, Интернета, электронной почты.
1.5.8. Заявители в обязательном порядке информируются об отказе в предоставлении муниципальной услуги в порядке и сроки, предусмотренные настоящим административным регламентом.
1.6. Порядок, форма и место размещения информации о предоставлении муниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги.
Информация о предоставлении муниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, предоставляется:
- непосредственно в помещениях департамента, МКУ "ИГМЦ", учреждений;
- с использованием средств телефонной связи;
- путем электронного информирования;
- посредством размещения информации на официальном сайте департамента, МКУ "ИГМЦ", учреждения;
- с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" и сайта "Государственные и муниципальные услуги в Тюменской области" uslugi.admtyumen.ru;
- на информационных стендах в помещениях департамента, МКУ "ИГМЦ", учреждений, предоставляющих муниципальную услугу;
- в средствах массовой информации.
II. Стандарт предоставления муниципальной услуги
Наименование муниципальной услуги
2.1. Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметах, дисциплинах (модулях), годовых календарных учебных графиках (далее - муниципальная услуга).
Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу
2.2. Муниципальную услугу предоставляют МКУ "ИГМЦ", учреждения.
2.3. МКУ "ИГМЦ", учреждения, предоставляющие муниципальную услугу, не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления исполнительными органами государственной власти государственных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении услуг.
Описание результата предоставления муниципальной услуги
2.4. Результатом предоставления муниципальной услуги является предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметах, дисциплинах (модулях), годовых календарных учебных графиках.
Срок предоставления муниципальной услуги
2.5. Срок предоставления муниципальной услуги - в течение календарного года, при личном обращении - составляет не более 30 минут.
Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения,
возникающие в связи с предоставлением государственной
услуги, с указанием их реквизитов
и источников официального опубликования
2.6. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующим перечнем:
- Конституция Российской Федерации;
- Федеральный закон от 29.12.2012 № 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации";
- Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
- Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации";
- Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
- Приказ Минобразования РФ от 09.03.2004 № 1312 "Об утверждении федерального базисного учебного плана и примерных учебных планов для образовательных учреждений Российской Федерации, реализующих программы общего образования".
(п. 2.6 в ред. постановления Администрации города Ишима от 30.12.2013 № 1604)
Перечень документов, необходимых в соответствии
с нормативными правовыми актами для предоставления
муниципальной услуги, способы их получения заявителем,
порядок их представления
2.7. Документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, не требуется.
Перечень документов, необходимых в соответствии
с нормативными правовыми актами для предоставления
муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении
государственных органов, органов местного самоуправления
и иных органов, участвующих в предоставлении государственных
или муниципальных услуг, и которые заявитель вправе
представить, а также способы их получения заявителем,
порядок их предоставления
2.8. Документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, и которые заявитель вправе представить, не требуется.
2.9. Запрещается требовать от заявителя документы, информацию, осуществления действий:
- не предусмотренных нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, связанные с предоставлением муниципальной услуги;
- которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Губернатора Тюменской области и Правительства Тюменской области и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении исполнительных органов государственной власти, предоставляющих муниципальную услугу, иных исполнительных органов государственной власти, органов местного самоуправления и (или) подведомственных исполнительным органам государственной власти и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
Перечень оснований для отказа в приеме документов,
необходимых для предоставления муниципальной услуги
2.10. Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, нет.
Перечень оснований для приостановления или отказа
в предоставлении муниципальной услуги
2.11. Оснований для приостановления в предоставлении муниципальной услуги не имеется.
2.12. Оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги не имеется.
Перечень услуг, которые являются необходимыми
и обязательными для предоставления муниципальной услуги,
в том числе сведения о документе (документах),
выдаваемом (выдаваемых) организациями,
участвующими в предоставлении муниципальной услуги
2.13. Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметах, дисциплинах (модулях), годовых календарных учебных графиках", отсутствуют.
Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины
или иной платы, взимаемой за предоставление
муниципальной услуги
2.14. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
Порядок, размер и основания взимания платы
за предоставление услуг, которые являются необходимыми
и обязательными для предоставления муниципальной услуги
2.15. Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, отсутствуют, в связи с чем плата за их предоставление не взимается.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса
о предоставлении муниципальной услуги, услуги,
предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении
муниципальной услуги, и при получении
результата предоставления таких услуг
2.16. Максимальное время ожидания в очереди при предоставлении муниципальной услуги не должно превышать 15 минут.
Срок и порядок регистрации запроса заявителя
о предоставлении муниципальной услуги и услуги,
предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении
муниципальной услуги, в том числе в электронной форме
2.17. Регистрация запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги не осуществляется.
Требования к помещениям, в которых предоставляется
муниципальная услуга, услуга, предоставляемая
организацией, участвующей в предоставлении
муниципальной услуги, к местам ожидания и приема
заявителей, размещению и оформлению визуальной,
текстовой и мультимедийной информации
о порядке предоставления таких услуг
2.18. Прием заявителей осуществляется в помещениях департамента, МКУ "ИГМЦ", учреждений, предоставляющих муниципальную услугу.
2.19. Помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, находятся в пешеходной доступности (не более 10 минут пешком) от остановок общественного транспорта.
2.20. Помещения содержат места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами.
Требования к залу ожидания
2.21. Ожидание приема заявителями осуществляется в помещениях департамента, МКУ "ИГМЦ", учреждений, предоставляющих муниципальную услугу, оборудованных стульями, кресельными секциями.
2.22. В местах ожидания имеются средства для оказания первой помощи и доступные места общего пользования (туалет).
2.23. Места ожидания соответствуют комфортным условиям для заявителей.
2.24. Вход и выход из помещений оборудованы соответствующими указателями.
Требования к местам для заполнения запросов
о предоставлении муниципальной услуги
2.25. Места для заполнения заявлений оборудованы визуальной, текстовой информацией, размещаемой на информационных стендах.
2.26. Место для заполнения заявлений снабжено стулом, имеет место для написания и размещения документов, заявлений.
Требования к информационным стендам с образцами заполнения
заявлений и перечнем документов, необходимых
для предоставления муниципальной услуги
2.27. На информационных стендах в помещениях департамента, МКУ "ИГМЦ", учреждений, предоставляющих муниципальную услугу, размещается следующая информация:
- режим работы департамента, МКУ "ИГМЦ", учреждения;
- графики приема граждан специалистами департамента, МКУ "ИГМЦ", учреждения;
- номера кабинетов, в которых осуществляется прием заявлений и документов и устное информирование заявителей; фамилии, имена, отчества и должности лиц, осуществляющих прием заявителей и устное информирование;
- адрес официального сайта департамента, МКУ "ИГМЦ", учреждения;
- номера телефонов, факсов, адреса электронной почты;
- извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие предоставление муниципальной услуги "Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметах, дисциплинах (модулях), годовых календарных учебных графиках";
- блок-схема предоставления муниципальной услуги (в соответствии с приложением № 1 к настоящему административному регламенту);
2.28. К информационным стендам, на которых размещается информация, обеспечена возможность свободного доступа граждан, в том числе инвалидов.
Показатели доступности и качества муниципальной услуги
2.29. Показатели доступности и качества муниципальной услуги
Показатели доступности и качества муниципальной услуги
Нормативное значение показателя
1. Своевременность
1.1. % заявителей, ожидавших получения услуги в очереди не более 15 минут
100%
2. Качество
2.1. % заявителей, удовлетворенных качеством предоставления услуги
100%
3. Доступность
3.1. % заявителей, удовлетворенных качеством и количеством предоставляемой информации об услуге
90%
3.2. % заявителей, получивших необходимые сведения о порядке предоставления услуги с официальных сайтов учреждений в сети Интернет
80%
4. Процесс внесудебного обжалования
4.1. % обоснованных жалоб, рассмотренных в установленный срок
100%
4.2. % заявителей, удовлетворенных существующим порядком обжалования
90%
Количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги и их продолжительность
Наименование услуги
Среднее количество взаимодействий
Средняя продолжительность
"Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметах, дисциплинах (модулях), годовых календарных учебных графиках"
1
30 минут
2.30. В связи с отсутствием многофункционального центра в Тюменской области возможность получения муниципальной услуги в многофункциональном центре отсутствует.
2.31. Информирование о ходе предоставления муниципальной услуги осуществляется:
- непосредственно в помещениях департамента, МКУ "ИГМЦ", учреждения;
- с использованием средств телефонной связи;
- посредством размещения информации на официальном сайте департамента, МКУ "ИГМЦ", учреждения;
- с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" и сайта "Государственные и муниципальные услуги в Тюменской области" uslugi.admtyumen.ru;
- на информационных стендах в помещениях департамента, МКУ "ИГМЦ", учреждений, предоставляющих муниципальную услугу.
III. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур (действий), требования к порядку
их выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур (действий) в электронной форме
Перечень административных процедур
3.1. При предоставлении муниципальной услуги выполняются следующие административные процедуры:
1) информирование и консультирование заявителей по вопросам предоставления муниципальной услуги;
2) предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметах, дисциплинах (модулях), годовых календарных учебных графиках при личном обращении заявителя;
3) предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметах, дисциплинах (модулях), годовых календарных учебных графиках путем размещения соответствующей информации на информационном стенде, официальном сайте учреждения.
Информирование и консультирование заявителей по вопросам
предоставления муниципальной услуги
3.2. Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителей в учреждение путем личного обращения.
3.3. Специалист, ответственный за информирование и консультирование заявителей, в рамках процедур по информированию и консультированию:
- предоставляет заявителям информацию о нормативных правовых актах, регулирующих условия и порядок предоставления муниципальной услуги;
- разъясняет порядок получения информации.
3.4. Максимальный срок выполнения административной процедуры по информированию и консультированию - 40 минут.
3.5. Ответственным за выполнение административной процедуры является специалист МКУ "ИГМЦ", учреждения.
3.6. Критерии принятия решений - обращение заявителя по вопросам представления муниципальной услуги.
3.7. Результатом административной процедуры является предоставление заявителю информации (консультации) по вопросам предоставления муниципальной услуги.
3.8. Фиксацией результата выполнения административной процедуры является информирование заявителя.
Предоставление информации об образовательных программах
и учебных планах, рабочих программах учебных курсов,
предметах, дисциплинах (модулях), годовых календарных
учебных графиках при личном обращении заявителя
3.9. Основанием для начала исполнения административной процедуры по предоставлению муниципальной услуги является личное обращение заявителя в департамент, МКУ "ИГМЦ", учреждение.
3.10. При личном обращении заявителя сотрудник учреждения в срок, указанный в пункте 2.5 настоящего административного регламента, предоставляет информацию об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметах, дисциплинах (модулях), годовых календарных учебных графиках.
Информация предоставляется по выбору заявителя в устной форме или на бумажном носителе.
3.11. Ответственным за выполнение административной процедуры является специалист МКУ "ИГМЦ", учреждения, ответственный за прием заявителей.
3.12. Критерии принятия решений - обращение заявителя.
3.13. Фиксация результата выполнения административной процедуры осуществляется путем выдачи заявителю информации.
Предоставление информации об образовательных программах
и учебных планах, рабочих программах учебных курсов,
предметах, дисциплинах (модулях), годовых календарных
учебных графиках путем размещения соответствующей информации
на информационном стенде, официальном сайте департамента,
учреждения
3.14. Основанием для предоставления муниципальной услуги является наличие утвержденных образовательных программ и учебных планов, рабочих программ учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиков.
3.15. Информация об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметах, дисциплинах (модулях), годовых календарных учебных графиках размещается на информационном стенде, официальном сайте департамента, учреждения в срок, указанный в пункте 2.5 настоящего административного регламента.
3.16. Ответственными за выполнение административной процедуры являются специалисты МКУ "ИГМЦ", учреждения.
3.17. Критерии принятия решения - утверждение учреждением соответствующих образовательных программ и учебных планов, рабочих программ учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиков.
3.18. Результатом административной процедуры является размещение информации на информационном стенде, официальном сайте департамента, учреждения об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметах, дисциплинах (модулях), годовых календарных учебных графиках.
3.19. Фиксацией результата выполнения административной процедуры является наличие размещенной информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметах, дисциплинах (модулях), годовых календарных учебных графиках на информационном стенде, официальном сайте департамента, МКУ "ИГМЦ", учреждения.
Порядок осуществления в электронной форме, в том числе
с использованием федеральной государственной
информационной системы "Единый портал государственных
и муниципальных услуг (функций)", сайта "Государственные
и муниципальные услуги в Тюменской области",
административных процедур
3.20. Осуществление следующих административных процедур возможно с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", сайта "Государственные и муниципальные услуги в Тюменской области" uslugi.admtyumen.ru:
- предоставление в установленном порядке информации заявителям и обеспечение доступа заявителей к сведениям о государственной услуге;
- подача заявителем запроса и иных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и прием таких запроса и документов;
- получение заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении муниципальной услуги;
- взаимодействие департамента, МКУ "ИГМЦ", учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, с иными органами государственной власти, органами местного самоуправления и организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг, в том числе порядок и условия такого взаимодействия;
- получение заявителем результата предоставления муниципальной услуги, если иное не установлено федеральным законом;
- иные действия, необходимые для предоставления муниципальной услуги.
3.21. Обращение за получением муниципальной услуги и предоставление муниципальной услуги могут осуществляться с использованием электронных документов, подписанных электронной подписью в соответствии с требованиями законодательства.
3.22. Заявления и иные документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, представляемой в форме электронных документов (далее - заявления и иные документы):
а) оформляются в соответствии с требованиями к форматам заявлений и иных документов, установленных нормативными правовыми актами Тюменской области и настоящим административным регламентом;
б) подписываются в соответствии с требованиями Федерального закона "Об электронной подписи" и статей 21.1 и 21.2 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
в) представляются в органы и организации, предоставляющие государственные и (или) муниципальные услуги, с использованием электронных носителей и (или) информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, включая сеть Интернет:
- лично или через законного представителя при посещении органа или организации;
- посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) (без использования электронных носителей);
- иным способом, позволяющим передать в электронном виде заявления и иные документы.
3.23. Блок-схема процедуры последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги представлена в приложении № 1 к настоящему административному регламенту.
IV. Формы контроля за предоставлением муниципальной услуги
Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением
и исполнением ответственными должностными лицами положений
административного регламента и иных нормативных
правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению
муниципальной услуги, а также принятием ими решений
4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, положений настоящего административного регламента, нормативных правовых актов, определяющих порядок выполнения административных процедур, осуществляется директором департамента, руководителем учреждения.
Текущий контроль включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок.
4.2. По результатам проверок директор департамента, руководитель учреждения, должностные лица департамента, МКУ "ИГМЦ", учреждения дают указания по устранению выявленных нарушений и контролируют их исполнение.
4.3. Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается директором департамента, руководителем учреждения и равна одному разу в квартал.
Порядок и периодичность осуществления плановых
и внеплановых проверок полноты и качества
предоставления муниципальной услуги
4.4. Проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляются в срок не более 20 (двадцати) календарных со дня издания приказов директора департамента, руководителя учреждения путем проведения плановых и внеплановых проверок.
4.5. Плановые проверки включают в себя контроль полноты и качества предоставления муниципальной услуги, проведение проверок, рассмотрение, принятие в пределах компетенции решений и подготовку ответов на обращения граждан, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.
4.6. В 10-дневный срок со дня утверждения результатов проверки должностными лицами департамента, МКУ "ИГМЦ", учреждения составляется план мероприятий по устранению выявленных недостатков и согласовывается с директором департамента, руководителем учреждения, а также назначаются ответственные лица по контролю за их устранением.
4.7. Мероприятия осуществляются должностными лицами МКУ "ИГМЦ", учреждения в сроки, установленные директором департамента, руководителем учреждения.
Ответственность должностных лиц за решения
и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые)
в ходе предоставления муниципальной услуги
4.8. Специалисты, ответственные за прием и рассмотрение документов, несут персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка их рассмотрения.
4.9. Директор департамента, МКУ "ИГМЦ", учреждения, в котором осуществляются определенные административными процедурами действия, несет персональную ответственность за организацию работы специалистов, за соблюдение сроков и порядка рассмотрения, согласования и оформления документов в ходе предоставления муниципальной услуги.
4.10. Персональная ответственность специалистов и должностных лиц закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
4.11. Должностные лица департамента, МКУ "ИГМЦ", учреждения несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации за:
- невыполнение требований настоящего административного регламента, неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих должностных обязанностей, предусмотренных должностным регламентом, в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации;
- злоупотребление должностными полномочиями.
Положения, характеризующие требования к порядку
и формам контроля за предоставлением муниципальной услуги,
в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций
4.12. Контроль за исполнением административных процедур по предоставлению муниципальной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций осуществляется с использованием соответствующей информации, размещаемой на официальном сайте департамента, учреждения в сети Интернет, в форме письменных и устных обращений в департамент, МКУ "ИГМЦ", учреждение, а также обращений к директору департамента, руководителю учреждения в ходе проведения теле-, радиоэфиров, Интернет-конференций.
V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) органа, предоставляющего
муниципальную услугу, должностного лица органа,
предоставляющего муниципальную услугу,
либо государственного служащего
5.1. Информация для заявителя о его праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги. Заявители имеют право на обжалование решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги, действий или бездействия учреждения, органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо государственного служащего. Заявитель вправе обжаловать принятые (принимаемые) решения и действия (бездействия) учреждения, органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо государственного служащего, содержащие признаки нарушения закона либо ненадлежащего исполнения должностных обязанностей, в том числе нарушение установленных настоящим регламентом сроков и порядка осуществления административных процедур, в досудебном (внесудебном) и судебном порядке. Подача жалобы в досудебном (внесудебном) порядке не исключает права на одновременную или последующую подачу аналогичной жалобы в суд.
5.2. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования.
Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тюменской области, для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тюменской области, для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тюменской области;
6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тюменской области;
7) отказ учреждения, органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо государственного служащего в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.3. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы (претензии).
Случаев для приостановления рассмотрения жалобы не предусмотрено.
5.4. Основания для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования.
Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является обращение заявителя с жалобой на решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, действия или бездействие учреждения, органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо государственного служащего, осуществляемые (принятые) в рамках предоставления муниципальной услуги. Письменная жалоба может быть направлена по почте, с использованием Официального портала органов государственной власти Тюменской области, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
Жалоба заявителя должна содержать следующую информацию:
- наименование учреждения, органа или его структурного подразделения, предоставляющего муниципальную услугу, должность, фамилию, имя и отчество сотрудника учреждения, должностного лица либо государственного служащего (при наличии сведений), решение, действие (бездействие) которого обжалуется;
- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) учреждения, органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо государственного служащего;
- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) учреждения, органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.5. Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии)
Заявители имеют право запрашивать и получать в учреждении, органе, предоставляющем муниципальную услугу, информацию и документы, необходимые для обжалования решения, принятого в ходе предоставления муниципальной услуги, действия или бездействия учреждения, органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо государственного служащего. Требование о предоставлении информации и выдаче документов рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня поступления запроса. По завершении рассмотрения требования заявителю в срок не позднее 3 рабочих дней направляется ответ с приложением копий документов, заверенных в установленном законодательством порядке, при их наличии в образовательном учреждении.
5.6. Органы государственной власти и должностные лица, которым может быть адресована жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке
Жалоба подается в орган, предоставляющий муниципальную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу.
В случае поступления жалобы на нарушение порядка предоставления муниципальной услуги, которую оказывает другой исполнительный орган государственной власти Тюменской области, жалоба регистрируется в департаменте не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы и в течение 3 рабочих дней со дня регистрации направляется в исполнительный орган государственной власти Тюменской области, предоставляющий соответствующую муниципальную услугу, с уведомлением гражданина, направившего жалобу, о переадресации жалобы.
5.7. Сроки рассмотрения жалобы (претензии).
Поступившая жалоба на нарушение порядка предоставления муниципальной услуги подлежит рассмотрению должностным лицом, уполномоченным на рассмотрение жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
5.8. Результат досудебного (внесудебного) обжалования применительно к каждой процедуре либо инстанции обжалования.
По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тюменской области, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
При удовлетворении жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата муниципальной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством.
Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом.
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.8 настоящего административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
Ответ на жалобу, поступившую в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в жалобе.
В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб, незамедлительно направляет соответствующие материалы в органы прокуратуры.
Приложение № 1
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Предоставление информации об образовательных
программах и учебных планах, рабочих программах учебных
курсов, предметах, дисциплинах (модулях),
годовых календарных учебных графиках"
БЛОК-СХЕМА
ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах,
рабочих программах учебных курсов, предметах, дисциплинах (модулях),
годовых календарных учебных графиках
V
Информирование и консультирование заявителей по вопросам предоставления
муниципальной услуги (до 15 минут)
V V
Предоставление информации об Предоставление информации об
образовательных программах и образовательных программах и учебных
учебных планах, рабочих планах, рабочих программах учебных
программах учебных курсов, курсов, предметах, дисциплинах
предметах, дисциплинах (модулях), годовых календарных учебных
(модулях), годовых графиках путем размещения
календарных учебных графиках соответствующей информации на
при личном обращении информационном стенде, официальном
заявителя сайте департамента, МКУ "ИГМЦ",
(не более 15 минут) учреждения
(в течение учебного года)
Приложение № 2
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Предоставление информации об образовательных
программах и учебных планах, рабочих программах
учебных курсов, предметах, дисциплинах (модулях),
годовых календарных учебных графиках"
ИНФОРМАЦИЯ
ОБ УЧРЕЖДЕНИЯХ
Наименование ОУ, Ф.И.О. руководителя
Юридические адреса ОУ, телефоны,
адрес электронной почты, сайта
График работы ОУ,
часы приема граждан по личным вопросам
Департамент по социальным вопросам администрации города Ишима
РФ, 627750, Тюменская
область, город Ишим,
ул. Гагарина, 67
Тел.: 8(34551)5-15-61
e-mail: mironovatm@mail.ru
http://ishimobraz.ru/
Понедельник - четверг 8.45 - 18.00
Пятница 8.45 - 16.00
Суббота, воскресенье выходные дни
Обеденный перерыв
12.30 - 13.30
Прием директора департамента
среда с 14.00 до 15.00,
(кроме последней среды месяца)
Миронова
Татьяна Матвеевна
Муниципальное казенное учреждение "Ишимский городской методический центр"
РФ, 627750, Тюменская область, город Ишим,
ул. Ленина, 39
Тел.: 8(34551)2-37-86
e-mail: tarasukmv @ishimobraz.ru
http://ishimobraz.ru/
Понедельник - четверг 8.45 - 18.00
Пятница 8.45 - 16.00
Суббота, воскресенье выходные дни
Обеденный перерыв
12.30 - 13.30
Прием специалиста МКУ "ИГМЦ"
(ежедневно с 15.00 до 17.00)
Ефремова
Светлана Семеновна
Муниципальное автономное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа № 1"
РФ, 627750, Тюменская область, город Ишим,
ул. К. Маркса, 4
Тел.: 8 (34551)5-01-37
e-mail: moysoh1@mail.ru
http://moysoh-1.narod.ru/
Понедельник - пятница 8.15 - 17.30
Суббота 9.00 - 13.00
Воскресенье выходной день
Прием директора школы
среда 15.00 - 18.00
пятница 15.00 - 17.00
Козлова
Ольга Валерияновна
Муниципальное автономное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа № 2 г. Ишима
РФ, 627750, Тюменская область, город Ишим,
ул. Орджоникидзе, 41
Тел.: 8 (34551)2-25-53
e-mail: school2ishim@mail.ru
http://moysoch2.narod.ru/
Понедельник - пятница 8.30 - 18.30
Суббота 9.00 - 13.00
Воскресенье выходной день
Прием директора школы
Пятница 15.00 - 17.00
Изох Татьяна Александровна
Муниципальное автономное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа № 4 г. Ишима"
РФ, 627750, Тюменская область, город Ишим,
ул. Непомнящего, 98
Тел.: 8 (34551)6-62-15
e-mail: ishim-school4@mail.ru
http://ishim-sosh4.xa2.su/
Понедельник - пятница 8.00 - 19.40
Суббота 9.00 - 13.00
Воскресенье выходной день
Прием директора школы
среда 14.00 - 16.00
Долженко
Борис Геннадьевич
Муниципальное автономное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа № 5 г. Ишима"
РФ, 627750, Тюменская область, город Ишим,
ул. К. Маркса, 56
Тел.: 8 (34551)7-33-78
e-mail: school5ishim@rambler.ru
http://school-five.ucoz.ru/
Понедельник - пятница 8.30 - 19.40
Суббота 9.00 - 13.00
Воскресенье выходной день
Прием директора школы
среда 14.00 - 16.00
Прокопенко
Сергей Федорович
Муниципальное автономное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа № 7
РФ, 627754, Тюменская область, город Ишим,
ул. Петропавловская, 23
Тел.: 8 (34551)2-26-11
e-mail: ishim7@mail.ru
http://school7ishim.ru/
Понедельник - пятница 8.00 - 18.30
Суббота 9.00 - 13.00
Воскресенье выходной день
Прием директора школы
понедельник 15.00 - 17.00
Прокопцев
Игорь Алексеевич
Муниципальное автономное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа № 8 г. Ишима"
РФ, 627755, Тюменская область, город Ишим,
ул. Ражева, 1
Тел.: 8 (34551)7-18-73
e-mail: school8_07@mail.ru
http://ischool8.ru/
Понедельник - пятница 8.30 - 18.30
Суббота 9.00 - 13.00
Воскресенье выходной день
Прием директора школы
вторник, среда 15.00 - 17.00
Русаков Александр Георгиевич
Муниципальное автономное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа № 12 г. Ишима"
РФ, 627750, Тюменская область, город Ишим,
ул. Первомайская, 92
Тел.: 8 (34551)6-21-95
e-mail: sc12@list.ru
http://sosh12ishim.narod.ru/
Понедельник - пятница 8.30 - 20.00
Суббота 9.00 - 13.00
Воскресенье выходной день
Прием директора школы
пятница 16.00 - 18.00
Бессонова
Лариса Юрьевна
Муниципальное автономное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа № 29 города Ишима
РФ, 627755, Тюменская область, город Ишим,
ул. Уральская, 26а
Тел.: 8 (34551)6-52-04
e-mail: ishimschool29@mail.ru
http://ishimschool29.ucoz.ru/
Понедельник - пятница 8.30 - 16.00
Суббота 9.00 - 13.00
Воскресенье выходной день
Прием директора школы
пятница 14.00 - 16.00
Слабожанина
Валентина Петровна
Муниципальное автономное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа № 31 г. Ишима"
РФ, 627754, Тюменская область, город Ишим,
ул. Свердлова, 75
Тел.: 8 (34551)5-24-58
e-mail: sh_31@mail.ru
http://mousoh31.narod.ru/
Понедельник - пятница 8.35 - 18.00
Суббота 9.00 - 13.00
Воскресенье выходной день
Прием директора школы
вторник 14.00 - 17.00
четверг 9.00 - 13.00
Олькин
Владимир Дмитриевич
Муниципальное автономное общеобразовательное учреждение "Ишимский общеобразовательный лицей им. Е.Г.Лукьянец"
РФ, 627750, Тюменская область, город Ишим,
ул. Пушкина, 10
Тел.: 8 (34551)7-57-08
e-mail: lyceumishim@mail.ru
http://mousoh31.narod.ru/
Понедельник - пятница 8.30 - 17.00
Суббота 9.00 - 13.00
Воскресенье выходной день
Прием директора школы
понедельник, четверг 10.00 - 12.00
Волкова
Мария Прокопьевна
Муниципальное автономное специальное (коррекционное) образовательное учреждение для обучающихся, воспитанников с ограниченными возможностями здоровья "Специальная (коррекционная) общеобразовательная школа № 3 VIII вида г. Ишима"
РФ, 627750, Тюменская область, город Ишим,
ул. М.Садовая, 169
Тел.: 8 (34551)7-37-33
e-mail: cksh2@yandex.ru
http://cksh3.narod.ru/
Понедельник - пятница 8.30 - 16.00
Суббота 9.00 - 13.00
Воскресенье выходной день
Прием директора школы
среда 9.00 - 17.00
Юринов Александр Семенович
Муниципальное автономное специальное (коррекционное) образовательное учреждение для обучающихся, воспитанников с ограниченными возможностями здоровья "Специальная (коррекционная) общеобразовательная
школа-интернат 1 и
2 вида г. Ишима"
РФ, 627751, Тюменская область, город Ишим,
ул. Приозерная, 80
Тел.: 8 (34551)2-21-78
e-mail: ishim_inter@mail.ru
http://ishim-school- inter.narod.ru/
Круглосуточно
Прием директора школы
среда 14.00 - 16.00
Калугина Галина Александровна
Негосударственное общеобразовательное учреждение "Ишимская церковно-приходская школа"
РФ, 627751, Тюменская область,
город Ишим,
ул. Ленинградская, 34
Тел.: 8 (34551)2-31-30
e-mail:
noucpsh.2011@mail.ru
Понедельник - пятница 8.45 - 16.00
Суббота 9.00 - 13.00 Воскресенье выходной день
Прием директора школы
среда 09.00 - 12.00
Денисов
Михаил Юрьевич
Муниципальное автономное образовательное учреждение "Межшкольный учебный комбинат города Ишима"
РФ, 627751, Тюменская область, город Ишим,
ул. М.Горького, 122, строение 1,
Тел.: 8 (34551)5-44-35 e-mail:
muk1_ishim@mail.ru
http://muk-ishim.ru/
Понедельник - пятница 8.00 - 17.00
Суббота, воскресенье выходной день
Прием директора школы
среда 15.00 - 17.00
Гуркин Анатолий Анатольевич
------------------------------------------------------------------